Quality Degree, Inc. Revisar

Josh y Chris fueron increíbles. Ambos profesionales abiertos a conversar con el cliente (yo) y con un tono afable.

Mostraron tiempo y cuidado en su trabajo, así como explicaciones del trabajo, las actualizaciones y más.

Definitivamente recomiendo trabajar con Chris y Josh y Quality Degree nuevamente en el futuro.

Sergey, Dan y Josh hicieron un gran trabajo instalando nuestro nuevo horno y aire acondicionado. Llegaron puntualmente, fueron extremadamente corteses, trabajaron durante todo el día y explicaron cada elemento del nuevo sistema al finalizar.

Recientemente reemplazamos nuestro horno, sistema de aire acondicionado y tanque de agua caliente en nuestra casa. Reemplazar los tres costó una pequeña fortuna. Sin embargo, trabajar con Quality Degree fue un evento agradable. El estimador, Dan, y una oficinista, Janelle, y los instaladores, Jake y Matej, fueron todos muy profesionales y amables. Tenía tantas preguntas para el proceso, todas fueron respondidas con paciencia. Espero que nuestra larga relación siga siendo tan satisfactoria como la instalación.

Phil hizo una revisión muy completa de nuestro sistema existente antes de instalar nuestro nuevo sistema Lennox. Respondió a todas nuestras preguntas sobre el nuevo sistema. Me sentí muy cómodo tratando con él.

Super caro y sombrío. Intenté cobrar $ 290 más una tarifa de diagnóstico de $ 70 para limpiar, reemplazar el filtro y la boquilla en un quemador de aceite de aire caliente. Quería $ 475 por un controlador de quemador de $ 60. Elija otra empresa. Obtenga cotizaciones de una operación que no sea de tipo cadena.

Hemos estado usando QDI durante muchos años y siempre nos inscribimos en su plan de mantenimiento anual. Teníamos un sistema particularmente complicado en una antigua casa que necesitaba ser reelaborado debido a una instalación defectuosa de otro proveedor, e hicieron un trabajo excelente. Desde entonces, nos hemos mudado a una casa diferente con un sistema menos complejo y, naturalmente, ¡son igual de buenos en las cosas más pequeñas!

Tarifas muy altas !! El técnico de servicio estaba bien informado y reparó mi calentador; sin embargo, sus tarifas son ridículamente altas. ¡Asegúrese de obtener estimaciones de otras compañías antes de pagar sus escandalosas tarifas!

No soy un técnico de climatización, pero por lo que puedo decir, rod hizo un buen trabajo.

Gran servicio. Buena compañía, dispuesta a poner al cliente en primer lugar. Están detrás de su trabajo.

¡Jake y Rod fueron increíbles! Llegué temprano, limpié todo, saqué mi vieja unidad y expliqué en detalle cómo funciona la unidad ~ luego instalé el control remoto en la pared por mí. ¡Gracias Jake y Rod! ¡Los recomiendo a los dos!

Phil fue eficiente y cortés y respondió a todas nuestras preguntas. También llevaba todos los PPE necesarios.

Nuestro técnico de QDI, Jason, es verdaderamente un caballero y está dedicado a sus responsabilidades profesionales. Gracias por tus servicios, Jason.

Mantenimiento anual de la caldera. Matej fue puntual, profesional y altamente calificado en sus conocimientos de calderas. Matej nos ayudó a guiarnos a tomar la decisión correcta para el funcionamiento más eficiente de nuestra caldera. Realmente apreciamos su servicio y conocimiento. ¡Otra razón más por la que seguimos utilizando QDI para todas nuestras necesidades de calefacción y aire acondicionado!

Phillip siempre está muy bien informado y es profesional en todo momento. Gracias.

Mateo, Lance y Tom llegaron a tiempo y fueron profesionales desde el principio hasta el final de la instalación. Explicaron todo lo que estaban haciendo de principio a fin. Colocaron protección de alfombra y usaron protección para sus zapatos cada vez que tenían que entrar a la casa. Recomiendo encarecidamente Quality Degree para cualquier problema o instalación de calefacción y refrigeración.

Desde todos los ángulos, esta fue una experiencia tan grandiosa como reemplazar un horno y aire acondicionado. Jessica fue un excelente contacto para configurar todo, el lado de las ventas con Charlie fue sencillo y honesto, y la instalación con Cole y su equipo se ejecutó sin problemas. Fue una experiencia mucho menos estresante de lo que imaginaba y se ejecutó exactamente como se lanzó. Ojalá hubiera hecho esto antes. Estoy muy contento con mi experiencia y nuestra casa es más cómoda que nunca.

Consejos: si va a través de Costco, asegúrese de configurar su tarjeta citi antes de que deban facturar.

¡BEN FUE EXCELENTE! NO PODRÍA HABER SIDO MEJOR. TODAS LAS ANTERIORES

Todo este equipo es de primera categoría. Todd hizo un excelente trabajo al discutir todas mis opciones y Cole y Chris hicieron un trabajo absolutamente fantástico con la instalación de mi nueva bomba de calor. ¡Muy recomendado!

Jason llegó a tiempo, minucioso y profesional cuando vino a atender nuestro hasta. Fue honesto acerca de los problemas con nuestra unidad de aire acondicionado más antigua, pero no presionó para tomar la decisión de comprar una nueva.

Aaron en un tiempo muy razonable sobre todo teniendo en cuenta el mal tiempo. Reparó mi calentador y recomendaría Quality Degree.

QDI instaló mi nueva unidad de aire acondicionado la semana pasada y ha funcionado muy bien. Chris y Cole hicieron un trabajo excelente y muy profesional.
Incluso pude trabajar mientras estaban aquí sin ninguna interrupción
También deseo agradecer a Bobby y Janelle por toda su ayuda y pronta respuesta durante el proceso.

Acabo de completar una conversión de petróleo a gas natural. Quality Degree fue nuestro contratista para nuestro nuevo horno y calentador de agua. QD es una empresa A +++. Explican todo lo que están haciendo, responden todas las preguntas y son respetuosos con su propiedad. Jake y su equipo pasaron el día completando el trabajo, incluida la remoción de nuestro viejo tanque de aceite. Dejaron el sótano más limpio que cuando llegaron. Bobby salió dos días después para completar el trabajo de instalación del medidor posterior y fue genial. El servicio al cliente es su especialidad. Y no me olvides de Janelle, ella ayudó a coordinar y programar todo para que PECO y QD estuvieran en la misma página. Ella contesta el teléfono y todas tus preguntas !!! ¡Y devuelve las llamadas con prontitud! No atascado en espera con un sistema automatizado con QD. Muy feliz de haber sido recomendado a esta empresa de Costco.

Jake, Cole, Chris y Steve hicieron un excelente trabajo. Todo el equipo fue profesional, amable y excelente con un amigo de cuatro patas. El área se limpió después de que se completó el trabajo. Recomiendo encarecidamente este equipo y compañía para las necesidades de su hogar.

Absolutamente profesional, orientado a los detalles. Recomendaré mano de obra de grado de calidad a cualquiera que quiera un trabajo claro y sin complicaciones. La coordinación entre la empresa de propano y ellos mismos ... Fácil.
Al grado de calidad: Los 3 miembros del personal, Cole, Rod & Danny, hicieron mi trabajo como profesionales. Muy informativo y con los pies en la tierra, humilde y muy complaciente para responder a todas mis preguntas de laicos. Haré negocios de nuevo.

Quality Degree instaló nuestra bomba de calor en la primavera. Hicieron un gran trabajo. Solo les pedí que inspeccionaran y afinaran nuestro calentador de aceite e hicieron otro gran trabajo. Quality Degree es una excelente empresa.

QDI siempre es confiable y Jason es profesional y honesto. QDI es confiable y brinda un excelente servicio. Los hemos estado usando desde que compramos nuestra casa en 1999. Son de propiedad y operación local.

Si cada uno de los técnicos de servicio con los que trato fuera como Ben, mi vida sería mejor. Gran chico, gran servicio!

Mi esposo y yo estamos muy contentos con el servicio que hemos recibido. Los técnicos estaban muy bien informados, eran corteses y amables.

Tuve una experiencia maravillosa con mi técnico Aaron, fue muy útil y conocía bien mi sistema y las formas de ayudar a asegurar que mi sistema se mantuviera en funcionamiento e incluso me dio algunos consejos para ayudar a que funcione mejor en mi situación.

Muy profesional y muy limpio. Excelente instalación de mi nuevo sistema HVAC.

Este equipo hizo un gran trabajo y fue realmente útil para ayudarnos a comprender cómo funcionaría nuestro nuevo sistema.

Excelente servicio y equipo. Muy contento con nuestro nuevo sistema. ¡Gracias, Grado de Calidad!

Ken llamó antes para avisarme que estaba en camino. Al llegar, rápidamente se hizo amigo de mi perro Derby, que es un excelente juez de carácter. Ken se tomó el tiempo para preguntarme si tenía alguna inquietud o pregunta y me explicó cómo habían cambiado los precios de los planes de servicio.
Me recordó que había sido uno de los instaladores de mi calentador cuando QDI reemplazó mi calentador original. Realizó su trabajo de manera rápida y profesional y volvió a preguntarme si tenía preguntas o inquietudes. Sigo impresionado favorablemente con QDI.

Jake, Segej y Matej instalaron un nuevo calentador de agua caliente y HVAC de manera muy rápida y eficiente.

Muy profesional y conocedor. Hizo un muy buen trabajo.

Rod fue genial, salvó el día al tener la pieza de repuesto adecuada en stock para reparar nuestra unidad de aire acondicionado durante esta ola de calor. ¡¡Uf!!

Buenas comunicaciones. Proporcione una ventana y me dijo lo que iban a hacer antes de que lo hicieran.

Excelente servicio al cliente. Servicio técnico amable y profesional. Llegada puntual.

Los tres caballeros llegaron a mi casa a tiempo. Están haciendo un gran trabajo para instalar aire acondicionado y calefacción. Al mismo tiempo, son extremadamente pacientes para explicar las funciones a mi esposa y a mí. Nos encanta esta maravillosa compañía y seguro que los recomendaremos a nuestros amigos y vecinos.

El problema y la solución se explicaron en detalle. Trabajaron rápidamente y terminaron el trabajo.

Me reuní con Phil para hablar sobre el reemplazo del calentador de agua y para una evaluación de un sistema de bomba de calor de menos de 2 años instalado por otra empresa en un edificio recién construido. Esta bomba de calor no ha estado funcionando adecuadamente en mi hogar desde su instalación original a pesar de múltiples ajustes y modificaciones, incluida la necesidad de un deshumidificador Aprilaire adicional debido a que la bomba de calor, un Bryant Legacy de 1,5 toneladas ni siquiera pudo reducir la humedad en mi nueva adición a continuación. 80% el verano pasado. Ahora el instalador original me ha dicho que agregue un sistema de humidificación porque mi humedad invernal ha bajado al 1% el invierno pasado y menospreciaba el uso de un humidificador evaporativo Vortex. Estoy luchando por mantener los niveles de humedad en el rango del 30-40%. y usando aproximadamente 9 galones de agua cada 6-7 días.
Además de los aspectos de salud del aire seco y la nariz ensangrentada por la noche, mis paredes recién construidas ahora están reventando clavos y pelando cinta y pintura para paneles de yeso.

Compartí algo de esto con Quality Degree en mi consulta telefónica para mi calentador de agua y me dijeron que Phil era el hombre que diagnosticaba el sistema.

Phil fue puntual, profesional, respetuoso y minucioso. Escuchó mis preocupaciones tanto por el reemplazo del calentador de agua como por el sistema de calefacción actual. Tuve a mi contratista general presente para la evaluación de la bomba de calor y ambos sentimos que Phil era profesional y honesto. No habló mal del otro instalador, sino que compartió sus opiniones sobre los aspectos positivos y negativos del Bryant que hay en mi nueva incorporación. Desafortunadamente, esta situación para mí no es una solución fácil.

Si este fuera el comienzo de mi construcción, contrataría a Phil en un abrir y cerrar de ojos para instalar la bomba de calor multietapa de alta eficiencia Lenox. Por el momento, la etapa única de Btyant Legacy me habrá costado casi lo mismo cuando pague todos los baindaids que ahora se necesitan.

Para aquellos de ustedes en mi posición o considerando incluso una nueva construcción, llame a Phil y obtenga un presupuesto y permita que su explicación los guíe.

Phil fue más minucioso y me explicó más tanto a mí como a mi contratista general sobre la construcción y los requisitos de calefacción / aire acondicionado de mi adición en su consulta que el subcontratista de calefacción de mi contratista general y el representante técnico de Pierce Philips en el último año.

Desafortunadamente, ya tengo más de $ 11,000 de equipo Bryant no funcional en mi adición (y me dicen que todavía necesito un humidificador central)
Desafortunadamente, ahora puede ser necesario un pequeño tribunal de justicia para rectificar este problema con el instalador de Bryant (... y, por cierto, Bryant no tiene forma de explicar esto más allá del representante de Pierce Phelps que vende el equipo al instalador).

Para las personas normales como yo, llame a QDI primero o al menos hágalos una de sus estimaciones y permita que sus conocimientos hablen por sí mismos. ....

PD. Si algún abogado está leyendo esta AYUDA ... me encantaría escuchar su respuesta

Esta llamada de servicio fue en realidad para realizar un análisis del servicio realizado por un contratista diferente al de hace una semana. Me dijeron que mis niveles de CO estaban en el rango de 1000 ppm y, en general, las respuestas a mis preguntas eran confusas. El técnico me dijo que necesitaba una caldera nueva, pero no me dio más detalles.
** Aaron ** de Quality salió hoy y fue todo lo contrario de la tecnología anterior. Mi caldera es vieja y debería considerar un reemplazo, hablé un poco de jerga técnica y qué pasaría si. Luego pudo ajustar la combustión a límites aceptables ajustando la relación aire / combustible (12 ppm de CO). El otro lo dejó cerca de las 1000.
Como cliente primerizo fue una muy buena experiencia.
Estén atentos para la próxima visita.

Matej hizo un trabajo minucioso revisando nuestro aire acondicionado. Estoy muy satisfecho.

Gran experiencia, me alegro de haberlos encontrado. Respondieron todas mis preguntas durante la visita inicial para comprender mis necesidades. El día de la instalación llegaron justo a tiempo. Cortés, extremadamente conocedor. Cole, el líder de la instalación se aseguró de que entendiera el programa y exactamente lo que estaba sucediendo y cuándo. Josh y Dan también trabajaron en la instalación y fueron geniales, respondiendo preguntas y pude ver mientras pasaba de vez en cuando que hacían todo lo posible por dar cada paso, me atrevo a hacer el juego de palabras, en un grado de alta calidad. Definitivamente los recomendaría para su próximo proyecto.

El grado de calidad fue rápido y eficiente. Diagnosticaron y solucionaron el problema con mi caldera en 10 minutos. Phil es un técnico conocedor y amigable. Definitivamente recomendaría Quality Degree a cualquiera.

Jake Moss y los miembros de su equipo, Lance y Kane, llegaron justo a tiempo para instalar una nueva bomba de calor. Expliqué todo sobre el proceso de instalación y abordé cualquier duda que tuviera antes del inicio del trabajo. Hicieron un trabajo muy profesional, ordenado y limpio, desde el uso de botines y la colocación de una película protectora de alfombras hasta un proceso de instalación completo y detallado para limpiar la envoltura y la explicación de la solución alternativa del sistema. Son educados, humildes y fáciles de trabajar. Definitivamente recomendaré Quality Degree y sus activos Jake, Lance, Kane, Phil y Janelle.

Hace un año compramos una casa que necesitaba un nuevo sistema de bomba de calor. Llamamos a lowes porque necesitábamos el financiamiento. Enviaron a los vendedores de Lowes y QD. Dijeron que la antigua bomba de calor no debía codificar que no había un sistema de calefacción de respaldo, por lo que dijeron que también sería necesario instalar un horno. Nos dijeron que íbamos a tener una gran unidad y que la calidad del aire en nuestra casa sería de primera categoría con este nuevo y elegante sistema ... después de algunas dificultades y diferencias en los costos reales frente a problemas de cotización e instalación. Aproximadamente un mes después se hizo. Nuestro sistema tiene una tubería de condensación que sale de mi casa y que no sellaron, así que Dios sabe qué tipo de animales y clima entró en mi ático. No solo esto, sino que la tubería de condensación se congela regularmente en el invierno cuando esto sucede, todo el sistema se apaga, el respaldo incluido y no funciona. Tenemos que hervir 2-3 hervidores de agua y verter por la tubería para que vuelva a encenderse. Básicamente, no puedo salir de mi casa de vacaciones en invierno por miedo a que se congelen las tuberías. Esta pequeña información habría sido muy útil cuando me vendieron este sistema. Y en lo que respecta a la calidad del aire, no ha mejorado en absoluto. Mis hijos tienen problemas respiratorios, nos prometieron un excelente sistema de filtración de aire y no lo conseguimos. El sistema en sí no parece funcionar igualmente en toda mi casa, incluso después de limpiar los conductos. Realmente no creo que esta sea una función normal de un nuevo sistema. Luego descubrí que pagué aproximadamente entre 4 y 5 mil dólares más de lo que cobran otras empresas. Ahora bien, esto podría ser tarifas bajas, pero dudo que todo lo sea. Esta es solo mi experiencia y tal vez sea una casualidad, pero no llamaré ni recomendaré esta empresa nuevamente.

Todd fue muy minucioso y atento al evaluar nuestras necesidades de reemplazo. Representa a su empresa y al fabricante de equipos que inspira un alto grado de confianza. Le daría una calificación de A ++ y espero tratar con él en el futuro. Una vez que recibamos el presupuesto detallado con las opciones correspondientes y siempre que sea asequible dentro de nuestro presupuesto, estamos felices y listos para seguir adelante con la confidencialidad del proyecto. Todd es un excelente comunicador y representa extraordinariamente bien el producto y la empresa de instalación. Gary Carson, Gladwyne-PA

¡Mike fue genial! Pasó una cantidad considerable de tiempo analizando el problema, nos explicó a mí y a mi esposa lo que estaba sucediendo y nos dio algunos consejos para el futuro. ¡Estamos muy contentos!

Hoy tuve mi primera revisión de mantenimiento estacional de seguimiento después de la instalación del año pasado, y quedé completamente impresionado por el técnico Kenneth Raymond, Jr. de Quality Degree. Muy minucioso, profesional y competente. Al igual que los técnicos anteriores del Grado de Calidad, Ken se comunicó para confirmar que estaba en camino y llegó a tiempo, además de tomarse el tiempo para responder mis preguntas y explicar lo que estaba haciendo. ¡Gracias Ken y Quality Degree!

Estamos muy satisfechos con Quality Degree de principio a fin. Nuestra interacción con Janelle en la oficina fue oportuna y profesional. Dan salió el mismo día de nuestra llamada de ayuda cuando nuestro sistema de aire acondicionado falló. Pudo darnos la información que necesitábamos para un nuevo sistema y nos dio una fecha de instalación dentro de unos días. Estaba muy bien informado. Los técnicos, Jake y Ryan, fueron un placer. Fueron educados, experimentados y mantuvieron nuestra casa limpia. El trabajo se hizo en un día con poca intrusión ... y volvimos a tener aire acondicionado. Jake y Ryan fueron geniales. Definitivamente recomendaríamos esta empresa.

El Sr. Rod Reyes estaba bien informado y era profesional. De buena gana compartió conmigo cómo reajustar la configuración del termostato para que el aire acondicionado dejara de encenderse arbitrariamente a una temperatura no deseada. Esta fue una gran preocupación para mí, ya que Más

Experiencia impresionante - ¡muy recomendable! Usé esta empresa para un nuevo AC / Furnace y dos nuevos calentadores de agua. Toda la experiencia fue genial, Ben (el grandullón) fue genial, con poca presión, sabía lo suyo y fue flexible en el horario. El personal de la oficina fue agradable de tratar. Y, Jake y su equipo de instalación trabajaron duro todo el día, de 8 a. M. A 6 p. M., Para terminar nuestro trabajo, haciendo las cosas de manera completa y profesional. Y, debo agregar, eran increíblemente competitivos en precio. Lo usaría nuevamente en un abrir y cerrar de ojos para la instalación y planea usarlo para el servicio.

Excelente llamada de servicio de rutina. El técnico fue educado, cortés y explicó las cosas muy bien. ¡Gracias!

Aaron realizó el mantenimiento estacional en HVAC. Muy feliz con el trabajo que hizo.

Gran experiencia con esta empresa. Cotización muy rápida, números competitivos, pero el equipo de instalación fue sobresaliente. Muy cortés, limpio y bien informado. Explicó lo que estaban haciendo y excelente comunicación BYU todo el personal. Altamente recomendado.

Jake fue un gran técnico, se tomó el tiempo para mostrarme cómo funcionaba mi calefactor y me facilitó la comprensión del plan de mantenimiento.

Muy profesional, muy recomendable.

Greg

Nuestro técnico de Grado de Calidad, Ken, me dio una explicación detallada del mantenimiento que estaba haciendo para nuestro sistema HVAC. Se tomó el tiempo de responder a mis preguntas y hacer sugerencias para el mantenimiento preventivo. Fue amable e informativo. Recomiendo encarecidamente a Ken y Quality Degree a amigos y familiares para sus necesidades de HVAC.

Con varias consultas, he elegido Quality Degree para reemplazar mi antiguo HVAC. Tuve interacción con su vendedor, empleado de oficina y equipo técnico durante el proceso. Fueron profesionales y se tomaron el tiempo para dar explicaciones. Matej fue el líder del equipo que instaló el HVAC. Fueron muy pacientes, trabajaron en todos los detalles necesarios e incluso proporcionaron un informe al final para nuestra referencia. Hemos tenido la nueva unidad durante varios días, funciona perfectamente. ¡Gracias por el Grado de Calidad por un gran trabajo!

Instalación profesional y de calidad. Reflejan el nivel superior de valor y servicio que este miembro de Costco de 25 años de satisfacción ha llegado a esperar. Te lo recomiendo mucho.

No podríamos estar más felices. Muy profesional. Nuestra casa nunca se había sentido tan cómoda, estoy tan contenta de haber decidido instalar un sistema. ¡Los contratistas más pulcros con los que me he encontrado! ¡Los recomendaría una y otra vez!

¡Gran trabajo! Definitivamente recomendaría Quality Degree. Tenemos una casa antigua de 2 pisos construida en los años 30 que nunca se sintió cómoda o consistente cuando caminaba de una habitación a otra en el segundo piso. QDI instaló un segundo sistema HVAC en el ático, corrió todos los conductos nuevos, devoluciones, etc. Todo el equipo fue muy limpio, amable y profesional. Comenzando con Charlie, el representante de ventas, hasta Jake, Daniel y el resto del equipo de instalación. ¡Gracias por un gran trabajo!

He estado usando QDI durante 8 años y hace 2 años instalaron mi nuevo sistema de calefacción y aire acondicionado. Siempre me ha gustado su rápida respuesta y servicio.

Charlie vino a darme un presupuesto de una nueva bomba de calor. ¡Qué gran chico! Llegó a tiempo, amistoso y sabe lo que hace. Muy profesional y tenía una máscara y todo el equipo apropiado para casos de pandemia. ¡Gran trabajo!

Excelente servicio, los técnicos son extremadamente amables, conocedores y profesionales.

Jason hizo un gran trabajo. El servicio fue rápido, llegó cuando dijo que lo haría y completó la reparación de manera eficiente.

Excelente comunicación, servicio rápido y amigable A + A +

Jason fue muy respetuoso y educado y completó la cita de manera profesional y oportuna. También pudo responder a varias preguntas formuladas sin dudarlo, demostrando conocimientos profesionales y administrativos.

decepcionado

El técnico más experimentado (tres técnicos en total) según ellos no estaba prestando atención a lo que estaba haciendo; aquí hay ejemplos: Hizo un agujero en el nuevo horno para colocar el filtro de aire eléctrico más grande que el filtro de aire.
Montó la bomba de condensación en una posición incorrecta y tuvo que moverla
Cortó el conducto que iba torcido
Se intentó colocar tornillos en el nuevo accesorio del termostato, antes de que lo detuviera, e hice el montaje por él.
Se subió a la unidad exterior y afirmó que siempre hacía eso.
Hay muchos otros problemas a los que indicaron que no estaba prestando atención al trabajo.
Para ser justos, los otros dos técnicos fueron geniales.

¡No podríamos estar más contentos con Quality Degree! Rod brindó un servicio excepcional y realmente fue más allá de lo que habíamos experimentado con nuestro anterior proveedor de servicios de aire acondicionado. ¡Recomendaría altamente Quality Degree!

Fue fantástico trabajar con el equipo de Quality. La programación fue fácil, y desde discutir las opciones con Todd hasta la instalación real por parte de Josh, Jake, Tarik y Ken de una unidad de reemplazo y un nuevo mini split, todo fue sencillo. Todo el conjunto de instalaciones tomó alrededor de 1,5 días y pareció muy eficiente. E hicieron un gran trabajo al minimizar el polvo y la suciedad.
El momento fue perfecto, ya que luego tuvimos una serie de algunos días de clima caluroso donde pudimos validar el trabajo, y se ha desempeñado como se esperaba. El mini-split fue una gran adición y aprecié la discusión sobre la opción de ubicación.
Todo bien hasta ahora, y el equipo de Calidad estuvo a la altura de su nombre.

21 de agosto de 2019
El 16 de agosto llegamos a casa y encontramos una fuga en un calentador de agua. Afortunadamente para nosotros, tenemos una bandeja de goteo con una tubería de desagüe. Afortunadamente para nosotros, e igualmente importante, tenemos un contrato de servicio con QDI para nuestro calentador, aire acondicionado y calentador de agua. Por supuesto, esto fue después de horas, así que llamamos al número de llamada de 24 horas y recibimos una llamada de Aaron en 10 minutos. Aaron pidió que le enviáramos fotos del calentador de agua. Todavía teníamos agua, así que estábamos bien para esperar hasta el día siguiente. Aaron dijo que si no teníamos noticias de QDI a las 9, deberíamos llamar. Erica nos llamó a las 9 y debido a la información que Aaron había proporcionado, ya tenían el nuevo calentador de agua entregado desde el almacén. Nos dijo que Aaron estaría en nuestra casa alrededor de las 11, nos informó del costo total y tomó nuestro pago por teléfono. A las 2:15 teníamos instalada y funcionando una nueva agua caliente.
No podemos decir lo suficiente sobre QDI, su servicio al cliente y sus técnicos. Ya estábamos lidiando con problemas de salud en nuestra familia y me estaba preparando para volar a Florida el sábado por la mañana temprano. En circunstancias normales, el problema del calentador de agua podría ser estresante, pero el próximo viaje era una preocupación adicional. Hemos tenido problemas de emergencia en el pasado con nuestro calentador y aire acondicionado, por lo que por experiencia estábamos seguros de que QDI estaba más que calificado y confiable para ayudarnos.
Una de las mejores cosas que hicimos fue convertirnos en clientes de QDI y adquirir un contrato de servicio.
Nunca hemos tenido un técnico que haya venido a nuestra casa para el servicio de rutina o de emergencia que haya sido todo menos altamente capacitado, completamente respetuoso de nuestra casa y propiedad y simplemente gente realmente agradable. Aaron era un técnico de devoluciones, lo que siempre es agradable. Muchas gracias a Aaron, Erica y todos los que ayudaron a resolver nuestra emergencia más reciente.

25 de marzo de 2019
En esa época del año ... control de mantenimiento de aire acondicionado y agua caliente. Aprecio el sistema que tiene QDI para recordarle su cita e informarle quién será el técnico. Su política de que el técnico llame cuando se dirigen a mi casa es muy útil. Ken llegó rápidamente y comenzó de inmediato. Como todos los técnicos con los que nos hemos encontrado, Ken estaba bien informado y era minucioso. Por supuesto, ese debería ser el trabajo n. ° 1, pero aprecio mucho la cortesía y el respeto de Ken. Esta ha sido siempre nuestra experiencia con los técnicos que han estado en llamadas de mantenimiento de rutina o llamadas de emergencia.
Recomiendo encarecidamente a QDI y Ken ... gracias Ken.

11 de septiembre de 2018
Gracias, Jason, por otra excelente llamada de servicio. Además de ser minucioso y conocedor, Jason es muy agradable. Esta ha sido nuestra experiencia con todos los técnicos. Me alegra ser clientes de Quality Degree Inc.

9 de agosto de 2018
Phil Emschweiler había salido a hacer una revisión anual de nuestro calentador de agua. Apreciamos a los técnicos de servicio y su conocimiento y profesionalismo y Phil no es una excepción. Gran trabajo. Gracias

30 de agosto de 2017
Jason salió hoy para reparar nuestro calentador y prepararlo para el clima frío. Jason es definitivamente un activo para QDI y es extremadamente conocedor, minucioso y cortés. Un nuevo servicio que están ofreciendo son los controles de mantenimiento de los calentadores de agua. Nunca me siento presionado cuando se nos presentan servicios adicionales y, en este caso, me pareció una buena elección, ya que mi vecino recientemente tuvo problemas con un calentador de agua con fugas.
Recomiendo encarecidamente QDI ... gracias Jason.

3 de mayo de 2018
Aprecie siempre el servicio al cliente de QDI y los recordatorios de que es el momento de los chequeos estacionales para nuestro calefactor o aire acondicionado. Aaron salió el jueves 26 para asegurarse de que nuestro aire acondicionado estuviera listo para la temporada. Todos los técnicos de QDI son de primera categoría, brindan un servicio excelente y son personas agradables, y Aaron no fue la excepción. Siempre me siento más tranquilo sabiendo que hemos revisado nuestro aire acondicionado, especialmente cuando necesitamos reemplazar una pieza ... preferiría ser proactivo que estar sin aire acondicionado en el calor del verano. Gracias Aaron.

Muy profesional, usó botines en la casa, limpió el trabajo y fue muy útil para conseguir una unidad de reemplazo.