Eileen Floyd

Repaso de Quality Degree, Inc.

Me reuní con Phil para hablar sobre el reemplazo d...

Me reuní con Phil para hablar sobre el reemplazo del calentador de agua y para una evaluación de un sistema de bomba de calor de menos de 2 años instalado por otra empresa en un edificio recién construido. Esta bomba de calor no ha estado funcionando adecuadamente en mi hogar desde su instalación original a pesar de múltiples ajustes y modificaciones, incluida la necesidad de un deshumidificador Aprilaire adicional debido a que la bomba de calor, un Bryant Legacy de 1,5 toneladas ni siquiera pudo reducir la humedad en mi nueva adición a continuación. 80% el verano pasado. Ahora el instalador original me ha dicho que agregue un sistema de humidificación porque mi humedad invernal ha bajado al 1% el invierno pasado y menospreciaba el uso de un humidificador evaporativo Vortex. Estoy luchando por mantener los niveles de humedad en el rango del 30-40%. y usando aproximadamente 9 galones de agua cada 6-7 días.
Además de los aspectos de salud del aire seco y la nariz ensangrentada por la noche, mis paredes recién construidas ahora están reventando clavos y pelando cinta y pintura para paneles de yeso.

Compartí algo de esto con Quality Degree en mi consulta telefónica para mi calentador de agua y me dijeron que Phil era el hombre que diagnosticaba el sistema.

Phil fue puntual, profesional, respetuoso y minucioso. Escuchó mis preocupaciones tanto por el reemplazo del calentador de agua como por el sistema de calefacción actual. Tuve a mi contratista general presente para la evaluación de la bomba de calor y ambos sentimos que Phil era profesional y honesto. No habló mal del otro instalador, sino que compartió sus opiniones sobre los aspectos positivos y negativos del Bryant que hay en mi nueva incorporación. Desafortunadamente, esta situación para mí no es una solución fácil.

Si este fuera el comienzo de mi construcción, contrataría a Phil en un abrir y cerrar de ojos para instalar la bomba de calor multietapa de alta eficiencia Lenox. Por el momento, la etapa única de Btyant Legacy me habrá costado casi lo mismo cuando pague todos los baindaids que ahora se necesitan.

Para aquellos de ustedes en mi posición o considerando incluso una nueva construcción, llame a Phil y obtenga un presupuesto y permita que su explicación los guíe.

Phil fue más minucioso y me explicó más tanto a mí como a mi contratista general sobre la construcción y los requisitos de calefacción / aire acondicionado de mi adición en su consulta que el subcontratista de calefacción de mi contratista general y el representante técnico de Pierce Philips en el último año.

Desafortunadamente, ya tengo más de $ 11,000 de equipo Bryant no funcional en mi adición (y me dicen que todavía necesito un humidificador central)
Desafortunadamente, ahora puede ser necesario un pequeño tribunal de justicia para rectificar este problema con el instalador de Bryant (... y, por cierto, Bryant no tiene forma de explicar esto más allá del representante de Pierce Phelps que vende el equipo al instalador).

Para las personas normales como yo, llame a QDI primero o al menos hágalos una de sus estimaciones y permita que sus conocimientos hablen por sí mismos. ....

PD. Si algún abogado está leyendo esta AYUDA ... me encantaría escuchar su respuesta

Traducido