Qualcare inc. Revisar

Llamada para verificación de beneficios, la señora que recogió (operador) no dijo el nombre de la empresa ni su nombre, tuve que preguntarle a dónde estaba llamando para asegurarme de que marqué correctamente. Le dije lo que estaba llamando y solo me dije que esperara y no me dije que ella me estaba conectando en ninguna parte. Esperé el teléfono con la música de espera más horrible de todos los tiempos (y pensé que la música clásica o instrumental era mala). Estuve en espera durante más de 45 minutos, desafortunadamente, tuve que colgar porque era hora de irme a casa. Comencé a llamar a las 4:43 p.m. y estuve en espera hasta las 5:30 p.m. cuando colgué.

No merece estrellas. Primas altas, deducibles altos y cero responsabilidad por el cuidado de sus clientes. ¿No puede caminar, necesita cirugía o escáner? Al parecer, no es su problema.

Nunca me enviaron mi renovación ni a mi corredor. El seguro venció porque qualcare cambió mi fecha de vencimiento. Dijeron que la mujer renunció y las renovaciones no salieron. Ni siquiera sabía que esto había sucedido hasta que lo necesité. Dijeron que se reincorporarían ... pero un poco tarde, me negaron los guiones ... se les había pagado el plan A y el guión 1 ... todo el año por adelantado. . Encontrar otro Co a primera hora el lunes por la mañana. Manténgase alejado, esta empresa es, con mucho, la peor. Llamaré a la oficina de servicios de seguros para solicitar una auditoría de por qué sucedería esto.

¡Esta es la peor compañía de seguros para los proveedores! Estoy dentro de la red con 4 paneles y, sorprendentemente, no he tenido problemas para obtener un reembolso de manera oportuna. Qualcare tarda entre 30 y 45 días en revisar la almeja y obtener un cheque. ¡¡Esto es indignante!! Además, los tiempos de espera para hablar con un representante son abismales. Me voy a quitar de este panel. No quiero volver a trabajar con ellos nunca más !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Sin estrellas, seguro horrible. No pagará por las necesidades más comunes de un paciente diabético, no hace ninguna diferencia. Lleva una eternidad resolver un reclamo o obtener una autorización. Pero claro, no tengo muchas opciones porque Qualcare fue elegido por mi empleador. Si tiene la opción, elija cualquier otro que no sea Qualcare.

Completamente ridículo, no puedo obtener mi 1095 de QualCare y tengo que obtenerlo de mi empleador anterior. Nadie puede enviarle uno de QualCare como el que los envía a los empleadores. Mi empleador anterior no devuelve llamadas telefónicas, correos electrónicos o mensajes de prueba. Supongo que consigo un abogado o pago la multa a través de mis impuestos. una vez más tengo que agacharme y atornillar. Completamente injusto con la gente pequeña. MUY MUY FRUSTRANTE

Llamé para verificar la elegibilidad y los beneficios de un paciente y encontré a la persona que me ayudó a ser eficiente y útil.

La mitad de mis reclamos son denegados con esta compañía a pesar de que los proveedores están en la red, por lo que recibo facturas por correo todo el tiempo. El último lo negaron por "no tener necesidad médica". Resulta que la falta de necesidad médica finalmente ayudó a diagnosticar un problema grave y me permitió recibir el tratamiento que necesitaba. Menos mal que los proveedores no escuchan a estos idiotas. Además, existe una gran falta de proveedores en la red.

No sé por qué se necesitarían 4 meses para obtener una tarjeta de seguro. Llamé dos veces y todavía no los he recibido. Además, los representantes de la segunda llamada fueron desagradables en su tono. Probablemente sería mejor subcontratar ese departamento a un país donde la gente valora su trabajo y el servicio al cliente.

Si pudiera darles estrellas negativas, lo haría. Soy proveedor de esta empresa y nunca había experimentado servicios de relación con proveedores tan horribles. Durante las últimas semanas, traté de llamarlos varias veces solo para confirmar los beneficios para el cliente. Esperé más de 30 minutos cada vez y tuve que colgar (porque ¿quién tiene tiempo para esto?)
Finalmente hoy logré comunicarme después de SOLO 35 minutos, y luego la persona de Servicio al Cliente, Sorona, ni siquiera pudo responder mi pregunta sin ponerme en espera adicional durante 20 minutos más.
Teniendo en cuenta que reembolsan menos que cualquier otro panel de seguros, ¿por qué un proveedor se quedaría con ellos?