Putnam Cadillac Chevrolet Revisar

Me encanta el personal de Putnam Chevrolet. Especialmente Leo Yi y Gil Haro ..... y por supuesto todo el personal de servicio ... ¡oh sí y George Debuke!

Mi esposo Howard y yo acabamos de comprar un Chevy Malibu nuevo de Anthony Martin. Él es un completo caballero e hizo todo lo posible para asegurarse de que estuviéramos encantados con nuestro nuevo coche. A pesar de que no teníamos un auto nuevo en más de 20 años, él nos hizo sentir como en familia desde el momento en que le dimos la mano a este yong. Era muy dulce, amable, respetuoso y, sobre todo, directo. No había ningún asunto gracioso y era evidente que realmente se preocupaba por nosotros. Gracias por el auto nuevo Anthony. Agradecemos su tiempo, su energía y el deseo de ayudarnos.

El servicio fue absolutamente increíble. No puedo decir mucho, pero tan rápido de resolver y un servicio por encima del promedio.
Fremont Cadillac fue el peor pero el peor.
Gracias a Dios encontré a estos tipos.

He estado haciendo negocios con Putnam Cadillac durante muchos años y siempre he estado satisfecho con su servicio. Principalmente debido a la atención a los detalles brindada por su representante de servicio, el Sr. Bill Benesi. Esta vez Bill fue mucho más allá de su excelente servicio. Debido a muchos accidentes de tráfico mientras me dirigía a su concesionario, llegué dos horas y media tarde a mi cita. Bill me incorporó a tu apretada agenda y me hizo volver a la carretera en muy poco tiempo. Nos hemos mudado a 80 millas de su concesionario recientemente, pero aún haré el viaje para que revisen mi Cadillac.

Puede alquilar un automóvil aquí cuando lo desee, pero solo puede devolver el automóvil aquí con cita previa. Está bien, pero el servicio de atención al cliente para la devolución del automóvil es como, oye, sí, no puedes. Adiós. Contrario a cuando quieres arrendar el auto.

¡LO PEOR! ¡Nunca más! Tenía mi Camaro convertible en reemplazo superior el año pasado. El gerente de servicio fue Leo Yi. Primero, le tomó a Putnam 6 en lugar de las 2 semanas prometidas reemplazar la parte superior. Luego, resultó que la nueva tapa estaba rayada. Putnam tardó otras 2 semanas en eliminar el rasguño. Meses después, resulta que Putnam había instalado la nueva capota de manera incorrecta y ¡se me goteó agua en el vehículo! 3,500 USD más tarde, hice que repararan la fuga de agua después de varias semanas en otra ubicación de servicio de Chevrolet. ¡TENER CUIDADO!

Llevé mi vehículo para un servicio programado. Wesley era mi representante de servicio, era muy amable y estaba bien informado. Mi camión estaba terminado a la hora que me dijeron. Experiencia agradable.

Noe Sanchez es la mejor representante de ventas que he conocido, es profesional, honesta y muy respetuosa, me ayudó en la compra de mi nueva silverado y definitivamente recomendaré a cualquiera que haga negocios con él.

A fines de agosto, firmamos un contrato de arrendamiento para un Chevy Volt 2018 en Putnam.
Ramin Asbaghi ​​(Gerente de ventas) fue muy abierto, honesto y servicial. Estuvo atento y muy amable desde la primera vez que nos llamó hace aproximadamente una semana, hasta que finalmente nos marchamos con nuestro nuevo coche a última hora de la tarde.
Claramente pone al cliente en primer lugar y nos cuidó muy bien. Nunca nos contó historias falsas para llevarnos al concesionario y nos dio un trato excelente y justo.
Definitivamente le volvería a comprar un coche. ¡Muchas gracias Ramin!

¡Sheila Gardella (Gerente de Finanzas) también fue genial!

Desde el primer emai, Anthony fue extremadamente profesional e hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera el mejor trato.

¡Niña feliz en su auto nuevo! Gracias por ayudarme a conseguir el auto de mis sueños.

¡Jorge Dubuk fue increíble! Hizo todo lo posible para que mi experiencia fuera la mejor posible. Necesita más escritores de servicios como él.

Estas personas solo pueden tratar con personas que tienen mucho dinero y un crédito excelente. Se trata de los Benjamins.

Dio el mejor trato, acomodó las restricciones de COVID, entró y salió rápidamente. ¡Gracias, Noe Sanchez! ¡Nos encanta nuestro nuevo Bolt azul!

Tácticas extremadamente deshonestas y de estafa de precios utilizadas en mi experiencia. Se negaron a igualar el precio con otros distribuidores de Chevy en el área de la bahía, y después de ofrecerme un precio relativamente bueno, procedieron a perder una hora de mi tiempo tratando de dar marcha atrás y ofreciendo ofertas de "oferta única" que eran estrictamente peores. .

Servicio mediocre en general, ventas sucias.

Listo a la hora programada. Mantenimiento regular completado. Se descubrió la fuente del problema del ruido metálico. Pieza ordenada. Coche listo el mismo día. Todo fue bien.

Mi esposa y yo compramos un Bolt de Anthony Martin hace tres semanas. Fue fácil de tratar y no trajo ningún BS a la mesa. Fue sencillo y directo.

La luz Check Engine se encendió y me dijeron que tomaría entre 1 y 2 días solo para decirme cuál era el problema. Lo siento, pero eso es ridículo. Al menos deberían poder diagnosticarlo al final del día o explicarme que está sucediendo algo inusual que les impide descargar los detalles de la luz Check Engine.

Esta fue una primera experiencia horrible, en comparación con las experiencias en Ford o Toyota, que fueron muy complacientes y útiles, en términos de darme información y ayudarme a conseguir un viaje en lugar de estar sentado en la sala de espera.

Excelente servicio al cliente. Cyrus me ayudó y definitivamente se trataba de ofrecer un excelente servicio amigable.

Qué departamento de servicio tan deshonesto y de mala reputación. Mis padres trajeron su Saab 9-5 2004 para corregir un interruptor de ventana de la consola central roto, un radiador con fugas y frenos traseros. El asesor de servicio fue Bill Vanessi, quien les informó que llamaría con un presupuesto de las reparaciones para obtener la autorización ANTES de la reparación que exige la ley de acuerdo con la Oficina de Reparación Automotriz de California. Esto NO se hizo, y posteriormente les devolvió la llamada y les dijo que el coche estaba hecho con una factura de $ 2500,00. Nuevamente, no habían autorizado el trabajo ni recibido un presupuesto. Los frenos se repararon incorrectamente cortando los rotores de freno traseros de 12 años en lugar de reemplazarlos, la mano de obra para reemplazar el interruptor de la ventana central superó los $ 250.00, que es literalmente un trabajo de menos de 10 minutos, y las piezas y la mano de obra para el radiador la reparación estaba fuera de la lista para un trabajo de tres horas y $ 200.00 por pieza, a la que se les cobró $ 450.00 + por la pieza. Al intentar llamar para averiguar su tarifa laboral, después de 25 minutos en el teléfono y ser transferido varias veces a todos, PERO al personal de servicio, colgué. Nadie pudo decirme la tarifa de trabajo por hora, a pesar de que la ley exige que se publique claramente para que todos la vean. Estoy presentando una queja ante el Fiscal General de California y la Oficina de reparación de automóviles si este problema no se corrige. Mis padres recogerán el coche el jueves. Bill Vanessi claramente no tiene ni idea de cuál es el procedimiento adecuado para las reparaciones, por ejemplo, les dice a mis padres que el interruptor de la ventana "tenía que ser probado" a pesar de que estaba claramente roto, tratando de justificar los $ 250 + más la mano de obra por no más de diez procedimiento minucioso para reemplazar. Las mentiras y el engaño nunca se detienen.

¡El peor servicio de autos que he tenido! Hice una cita, dejé mi auto y al final del día, ni siquiera lo tocaron. No se arrepintieron mucho, solo haga otra cita, lo haremos la próxima vez. No tenía una buena opinión de GM desde mi coche, ahora tengo una terrible opinión de GM.

Tenía una cita, todavía tuve que esperar 45 minutos para dejar mi auto. Había 19 personas esperando, solo 9 asientos, por lo que la mayoría tuvo que pararse mientras esperaba. Tomó el doble de tiempo de lo que se suponía, el auto se devolvió sucio. Cuando fui a recoger el auto, llamamos con anticipación para decir que estábamos en camino, todavía teníamos que esperar 35 minutos para que lo trajeran.

Compré mi primer Cadillac en 2004, momento en el que vengo a Putnam para realizar revisiones periódicas. en los últimos 11 años no han sido más que corteses y amables, y siempre completos en su servicio. Mi coche ha funcionado a las mil maravillas desde el primer día y todavía sigue funcionando sin problemas. Encuentro que son honestos y dedicados al servicio al cliente en todo lo que hacen.

Gracias por estar siempre ahí, "Way to Go" Putnam Cadillac en Burlingame

El trabajo solicitado fue para una revisión de 36,000 millas con la luz de notificación de servicio de aceite encendida. Pensé que, como de costumbre, se revisarían los frenos y se harían todos los líquidos. El representante de servicio me dijo que el camero no necesitaba nada más que un cambio de aceite en este momento. Y los frenos mirarían sin medirlos. Curioso por eso, ya que todos los automóviles que he tenido durante 40 años siempre necesitaron una revisión de seguridad en las pastillas de freno. Les pedí que miraran tres elementos: uno no podía quitar la llave del encendido sin entrar y salir del estacionamiento varias veces, el segundo que el pestillo del maletero no se soltaba sin presionar el botón 5 o 6 veces para abrir el maletero. Sin embargo, este es un problema intermitente, el tercero fue para una reparación con pegamento en el sello de la puerta roto. Reemplazaron la torre de cambios por un problema clave, sí. No se pudo encontrar ningún problema con la liberación del maletero y, aunque les dijeron que pegarían el sello en dos visitas, nunca se hizo. Todo esto está bien y puedo vivir con él, pero mi queja es que, incluso con las citas, tomó más de una hora registrar el auto. A las 10:00 a. M., Esto debería ser después de la avalancha matutina de clientes registrados. Me referí a que tenía citas con el médico y necesitaba estar allí. Por eso hice las citas en el concesionario cuando lo hice. Probaré con un concesionario diferente la próxima vez.

Servicio rápido y entregado cuando me dijeron que sería.

¡Todos en Putnam Chevrolet estuvieron más que complacientes durante estos tiempos difíciles!
Si su contrato de arrendamiento está vencido y está preocupado por el proceso de obtener uno nuevo ... ¡No lo esté! ¡Fue simplificado y eficiente!

Maravilloso lugar, excelente servicio al cliente !!

Llevé mi SUV para un servicio regular con una cita. No podría haber sido más fácil ni más eficiente. Entrando y saliendo rápidamente y mi coche estaba listo cuando lo prometí.

MUY satisfecho con el servicio, lo recomiendo encarecidamente

El problema que tengo es que quién toma las decisiones detrás de escena es barato y no eficiente. Algunos inyectores se estropearon a pesar de que mi suburbano tiene 2 años y solo tiene 22,000 millas. El problema se resolvió después de unos días, sin embargo, unas semanas después me encontré con el mismo problema. Le pregunté por qué estaba sucediendo esto en un vehículo nuevo y le expliqué mi preocupación y el problema reciente con mis inyectores. Me informaron que GM ya no reemplaza todos los inyectores cuando hay un problema. En cambio, solo reemplazarán los inyectores afectados. Esto es barato ... si uno es malo, por lo general, se piensa que todos son malos. ¿Por qué tirar los dados cambiando solo los inyectores afectados? Ahora, el problema no se está solucionando la primera vez, lo que me hace traer mi nuevo Suburban de 2 años de regreso por el mismo problema, lo que causa un inconveniente a nuestras familias que viajan diariamente al trabajo, viajan y conducen a la familia en el día a día. Estoy en el tamaño de un estúpido viajero que no se adapta a mi familia de 5 y no satisface las necesidades de nuestro horario diario. Este procedimiento para reemplazar solo los inyectores afectados debe cambiar, no solo porque es una forma barata de hacer negocios, sino que también desperdicia el tiempo de todos, incluso de sus empleados. Todo es un mantenimiento innecesario que podría haberse evitado si se hubiera reparado correctamente la primera vez. Espero que GM revise esto y revise su procedimiento sobre mantenimiento y servicio de calidad.

Si pudieras encontrar un vendedor, sería genial ... Entonces, una vez que encuentres a uno que lo arrastre lejos de ver Netflix en su teléfono, el siguiente desafío es solo para que te indique la dirección del auto que te interesa y no conozco ningún conocimiento del producto.

Momentos divertidos, además de que entré y salí en menos de 5 minutos sin ninguna oportunidad de comprar nada.

Anthony y Jeries fueron fantásticos al ayudarme a pedir el auto de mis sueños, un Camaro ZL1 2020. ¡Gracias chicos!

Para empezar, sus empleados mentirán. Mi papá y yo fuimos a este concesionario para alquilar un auto, algo que ninguno de los dos habíamos hecho antes. Mientras estábamos allí, sus empleados nos decían constantemente cuánto dinero ahorraríamos. Dos de sus empleados incluso nos dijeron específicamente que todo lo que teníamos que preocuparnos eran los neumáticos, los pagos mensuales y el seguro. Seguramente, meses después de recibir mi segundo servicio gratuito de automóvil, me dicen que el mantenimiento general no está incluido en el contrato y que solo se cubre el mantenimiento por falla del motor y cuando les digo que eso no es lo que me habían dicho, afirman que no hay nada que puedan hacer al respecto. Además, también tengo que pagar el registro, que no me notificaron. Como esto puede no ser un problema para algunos, soy un estudiante universitario que tiene otras facturas que pagar y está luchando económicamente. Dejé esto en claro a los empleados que inicialmente nos alquilaron el automóvil y lamentablemente usaron esto en mi contra al decirme mentiras para hacerme creer que esto me ahorraría la mayor cantidad de dinero.
Además, intentarán estafarte. Durante mi segundo servicio de automóvil, me dijeron que tenía que arreglar la cubeta de la batería. Inmediatamente, el empleado intentó que alquilara un automóvil diciendo que tal vez no se haría ese día. Tuve que pedirle que llamara a la tienda para averiguar si era posible hacer el trabajo el mismo día, lo que hizo de mala gana, y seguramente lo fue. Si hubiera escuchado a su empleado de inmediato, habría desperdiciado dinero en el seguro de un automóvil alquilado que en realidad no era necesario.
Con todo, si va a este concesionario, que le recomiendo encarecidamente, manténgase alerta y, por lo que he aprendido, lea y pregunte todo antes de hacer cualquier cosa porque la gente aquí dirá lo que sea para obtener su camino.

Solo quiero agradecerles a estos muchachos aquí, especialmente a DM: Hace un mes, la luz de revisión del motor de mi auto se encendió y dijo que se redujo la potencia del motor en mi Chevy CRUZE 2017.Llamé incluso llamé a Stewart en la ciudad de Daly, donde me dieron la mejor carrera. alrededor y el servicio al cliente fue completamente terrible ... pero aquí en Putnam GM desde el momento en que entré me saludaron no tuve que llamar a nadie o esperar a que alguien finalmente me mirara estos tipos son increíbles por parte del cliente el servicio hasta el cuidado de mi auto no me dieron ningún vuelco o factura loca Llevé mi auto ellos cuidaron de mí hasta mi alquiler incluso hasta mi auto prestado Solo quiero agradecerles a ustedes por ayudarme y si algo le pasara a mi auto otra vez, solo iré con ustedes. Recomiendo mucho este lugar son muy amables y respetuosos.

Estos tipos intentaron tirarme de uno rápido. Hace años (~ 2015) tuve un Chevy Volt y lo llevé a reparar y lo iban a conservar durante unos días. Así que me prestaron uno de sus Volt, lo increíble que pensé en ese momento, pero poco sabía. Un día después del préstamo, me detuvieron, CHP me dice que el registro está vencido y que el distribuidor es responsable. CHP cita al distribuidor. Le informé al gerente de servicio cuando dejé el préstamo y no pensé nada al respecto.

Avance rápido en 2018 y Putnam Chevrolet me envía una carta diciendo que les debo más de $ 800 en multas judiciales porque nunca se hicieron cargo de la citación ... lmao recuerdo el día vívidamente porque fue el mismo día en que el chic loco subió a YouTube oficinas en San Bruno. Fui al crupier y les eché un vistazo tratando de ser astutos y pasarme su cuenta de la corte a mí.

Hola Putnam Chevrolet, perdiste un cliente y no vas a reparar mi vehículo GM aquí (un H3). En cuanto a mi vehículo FCA, llevo mi Viper al concesionario Dodge al otro lado de la calle por conveniencia, pero estoy reconsiderando seriamente que debería encontrar otra tienda que no sea propiedad de "Putnam". Dado que cada concesionario funciona de manera semiindependiente entre sí, ninguna de estas travesuras ha ocurrido en el concesionario de Dodge, pero no crea que no lo hago y no se lo contaré a amigos y familiares.

Todo lo que puedo decir sobre Anthony Martin es asombroso. Fue más allá del llamado del deber. Se quedó hasta tarde durante dos noches consecutivas para asegurarse de que obtuviera el Bolt perfecto. Era diligente, profesional y muy fácil de tratar. Me aseguré de publicar reseñas de Anthony en Yelp, Reddit y YouTube. ¡Gracias Anthony, Jeries y Dean!

Esta revisión es para su departamento de servicio, carecen de relaciones decentes con los clientes. Nunca contestan su teléfono, nunca devuelven mensajes de voz y son personas groseras y groseras. Bebidas de 3 estrellas, los técnicos son realmente buenos.

Irwin y Dean fueron geniales. Muy profesional. Se quedan 2 horas después del horario de cierre solo para poder ayudarme ya que tuve que conducir desde San José. El precio fue competitivo y me presentó todas las opciones de garantías y protecciones para mi vehículo. Incluso llenaron el tanque antes de que me fuera. Es muy raro encontrar un grupo tan profesional, especialmente en la industria de los concesionarios de automóviles.

¡¡¡La peor experiencia de mi vida !!! bueno comencemos con mi llamada a Putnam, la chica que respondió no pudo encontrar mi cita, estuve al teléfono con ella por 45 minutos, comienzo dándole mi nombre, luego mi apellido y luego toda la información sobre mi automóvil, correo electrónico y número de celular y nada, ella no pudo encontrar mi cita, me preguntó varias veces si estaba llamando al lugar correcto y sigo diciéndole que estoy llamando desde el número de teléfono en el correo electrónico que Recibí con la confirmación de la cita ella seguía cortándome, poniéndome en espera, parecía muy molesta, y una vez más me preguntó si estaba seguro que estaba llamando por la derecha, a lo que le respondí que llamaba al número en el correo electrónico confirmando mi cita hecha la semana anterior, finalmente transfirió la llamada a su supervisor, nadie responde, termino dejándole al supervisor un correo de voz con mi número para que me devuelva la llamada, todavía estoy esperando esa llamada. cuelgue y llame de nuevo esta vez, pudieron encontrar mi cita ya que estaba llamando para informarles que estaba llegando tarde en primer lugar, ella me dijo que trajera el auto de todos modos y, dado que estaban completamente llenos, podría tengo que dejar el coche durante la noche, no es gran cosa, dije, así que llegué al centro de reparaciones esperar unos buenos 10 minutos nadie me registró pocos empleados pasaron ni siquiera un "usted ha ayudado" nada, finalmente alguien
me preguntó si necesitaba ayuda, repasamos por qué estaba trayendo el auto, me dijo que el auto tenía que quedarse en la noche, y le dije que estaba bien, también dijo que me llamaría y me dejaría saber qué estaba mal con el auto, nunca me llamó para avisarme qué estaba mal con el auto, llamó 2 1/2 horas después para avisarme que el auto estaba listo para ser recogido !!!!! la peor experiencia de mi vida !!!! no solo tuve que dejar de hacer lo que estaba haciendo para correr a la estación de tren ya que estoy en SF para poder llegar a tiempo antes de que el centro de reparaciones cerrara, ya que en mi mente mi auto no debía estar listo, se subió a él enviar por mi auto vi al empleado buscando las llaves del auto, vi una más yo esperando entonces escuché a alguien decir que no podemos encontrar el auto no sabemos dónde se estacionó !!! Buscaré otro concesionario cuando necesite una reparación o servicio en mi automóvil, en realidad tenemos 2 Encore 2016 y Envision 2018.
peor servicio al cliente.

Me parece realmente extraño que tengas que concertar una cita para un cambio de aceite. Solía ​​ir a los concesionarios en Dallas y en ningún momento necesitaba una cita. Este concesionario debe estar muy falto de personal. Debería tener una cita para un cambio de aceite. Debería poder conducir y hacerlo. ¡Decepcionante!

Infinitamente peor. Tiene un problema con un radiador con fugas. Desafortunadamente, tengo que esperar 9 días hasta que revisen mi auto. ¿Tengo que esperar 9 días para echar un vistazo a 5 minutos?

Lugar perfecto para conseguir un coche. Todo el personal me trató como a una familia. Y me sorprendió cuando. Al llegar a recoger el papeleo, terminé recogiendo mi nuevo Camaro ZL1. Fue genial de su parte sorprenderme así. Servicio de 5 estrellas en todo momento. Regresaré en el futuro, al igual que el resto de mi familia y amigos cercanos. Obtienen al cliente, escuchan lo que quieres y lo hacen. Gracias David Sanchez y el resto del personal de Chevy.

Excelente personal que brindó una excelente experiencia en la compra de repuestos.

El departamento de piezas ayudó a investigar la pieza de repuesto más rentable para la toma de señal de giro Cobalt 2009 de mi hijo. Putnam tiene un ensamblaje más pequeño y de menor costo que ni siquiera mencionó nuestro distribuidor local, quien condescendientemente había ofrecido un ensamblaje grande de luces delanteras / intermitentes a 4 veces el costo. Putnam obtiene nuestro negocio a partir de ahora debido a su actitud mucho más considerada.

Gran experiencia con Ramin Asbaghi ​​al comprar mi nuevo EV Bolt y Volt. Todas las funciones que quería, además de más descuentos de los anunciados. El auto estaba listo cuando llegué y el proceso general fue rápido incluso considerando el proceso financiero de GM.

Estoy buscando comprar mi primer auto y estoy muy contento con lo profesional que fue el personal en este lugar. Anthony me llevó a hacer una prueba de manejo del vehículo que estoy pensando en comprar y todo salió bien. Su gerente presionó (un poco) para comprar, pero fue respetuoso cuando les dije que tenía que pensarlo unos días antes de comprar :)

Pedro fue muy amable y servicial. Todo el personal era profesional y nada agresivo.

Mi esposo y yo compramos un Bolt de Anthony Martin hace unas semanas. Hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviéramos el mejor trato posible.

¡Usé el Programa Automático de Costco y fue excelente y sin esfuerzo!

Mi experiencia fue sobresaliente. Charles Vella, el asociado de ventas con el que trabajamos, estaba muy bien informado. Charles nos hizo sentir como en casa, confiados y cómodos.

Tuvimos una excelente experiencia de compra con Putnam Chevrolet. Después de enviar una consulta sobre el automóvil de interés en línea, recibí una respuesta inmediata por teléfono y correo electrónico del gerente de ventas. Negociamos el precio con bastante facilidad y rapidez, nos las arreglamos para manejar varios documentos de antemano y terminamos el proceso de venta en el concesionario en aproximadamente una hora. También son muy cuidadosos y serviciales en este momento durante la pandemia. Fue genial trabajar con Jeries Kopti y su equipo.

Me lo pasé muy bien en el concesionario de putnam no solo comprando mi vehículo, sino también con una experiencia de cliente excelente. ¡Gracias david!

Estos muchachos han hecho un gran trabajo en mi transmisión, motor y dirección, pero NO son un taller de orugas. Llevé mi Z06 para una palmada de rutina de la almohadilla y el sangrado del freno, lo que debería haberles tomado 1 hora y debería haber costado $ 300, pero me empujaron a optar por $ 1000 adicionales de alineación innecesaria y otro servicio. El verdadero truco es que luego intentaron innecesariamente reemplazar los pasadores estabilizadores de la pinza y rompieron uno de los pasadores en el proceso. Esto me obligó a perder mi día de pista. Y al final de todo, me cobraron $ 400 adicionales. Solo recomendaría a estos muchachos si tiene un Chevy Bolt que solo necesita servicios una vez al año.

Tuvimos una gran experiencia en Putnam GMC. Charles fue de gran ayuda y nos encontró exactamente el vehículo que estábamos buscando. ¡Visitaríamos este concesionario nuevamente cuando estemos en el mercado para nuestro próximo automóvil!

La cooperación entre Pierre en Ventas y José en Servicio hizo que fuera una experiencia perfecta y satisfactoria.

Todo lo que puedo decir sobre mi experiencia con Putnam Chevrolet es increíble ...

Este es el por qué. Mi esposo y yo llegamos a comprar un Chevy Bolt con un niño que gritaba. Sin embargo, el joven con quien mi esposo tenía una cita fue total y absolutamente comprensivo. El nombre de este joven es Anthony Martin y nunca antes me había impresionado tanto un vendedor de autos. Era muy profesional, cortés y se preocupaba de verdad por nosotros como personas. Todas las personas que lo han calificado con cinco estrellas en varias plataformas de redes sociales tienen toda la razón. La experiencia de compra con Anthony fue menos una negociación y más una conversación. Ciertamente no dolió que Anthony hablara alemán con fluidez, por lo que él y mi esposo, que es de Alemania, pudieron llevar a cabo la "negociación" casi en su totalidad en alemán. Anthony fue muy amable, considerado e hizo todo lo posible para asegurarse de que mi familia estuviera completamente feliz con nuestra compra. ¡No puedo exagerar lo increíble que fue tratar con Anthony! ¡Bien hecho Anthony y felicitaciones a Putnam Chevy por contratarlo!

Pasé tres largos días y horas en el teléfono aquí tratando de obtener un servicio de garantía simple de $ 50 en un automóvil nuevo. El servicio nunca se completó y tendrá que contratar a un abogado para que realmente lo haga. No compre un período de producto GM y, si debe hacerlo, definitivamente no lo compre ni lo repare aquí. Incompetente no comienza a describir este lugar y los otros siete departamentos de servicio de GM que he visitado.

Terrible servicio. En lugar de llamarme para consultarme sobre lo que me gustaría que hicieran, guardaron mi auto un día más y ni siquiera ofrecieron un alquiler por los problemas que me causaron al no preguntar cómo quería proceder.

El servicio es bueno, aunque estaban bastante ocupados todo el tiempo.

Tuve una gran experiencia en Putnam Chevrolet. Recomiendo encarecidamente al sr. ¡PEDRO! Respondió a todas mis preguntas, fue muy útil, no me presionó en absoluto y se desvivió para asegurarse de que yo estuviera feliz con el auto que elegí.

Realmente me trataron como a la realeza, Pedro tuvo un mundo de paciencia al ayudarme, me explicó todas las opciones y estaba muy bien informado. Me llevó a una prueba de manejo en varios vehículos para explicar algunas opciones de las que no estaba seguro. Encontré el concesionario muy honesto, directo y al grano. No pensaría en ningún otro lugar, cuando pienso en un Chevrolet, Cadillac y GMC. Tienen un gran inventario de vehículos en todos los colores y todas las opciones.

Si estás buscando la Mejor Oferta, pregunta por Pedro y saldrás con el auto de tus sueños, a un precio increíble.

Servicio decente ... No recomiendo esperar allí ...

He estado tratando de comunicarme con el departamento de finanzas durante casi un mes para comenzar a reembolsar mi seguro de brecha, pero nadie contesta el teléfono. Dejé mi número de teléfono y mi nombre para poder recibir una llamada de vuelta y también han pasado dos semanas, quiero decir, no es como si hubiera una sola persona que hace el papeleo para los autos, lo que está mal con ellos. Horrible simplemente horrible servicio y no volvería allí.

Sobre precio y sin servicio al cliente. Debes ser un idiota para comprarles a estos chicos.

Michael Quigley fue extremadamente útil para ayudarnos a decidir entre 3 vehículos diferentes, comenzando con un costo reducido en 2018 hasta un rango superior en 2019. Excelente experiencia de compra de automóviles nuevos, considerando que este era solo nuestro segundo automóvil nuevo. ¡Gracias!

Rápido Profesional y cortés ... me encanta quejarme y ser quisquilloso, pero ciertamente no puedo encontrar nada. Diría que quizás una selección más grande de donas gratis. Pero estuve allí al mediodía, así que todos los buenos se habían ido.

Recientemente compramos una Chevy Silverado. Noe fue muy servicial y amable. Nos consiguió un buen trato y nos ayudó con todo el proceso. Incluso se mantiene en contacto después de la entrega del vehículo para asegurarse de que todo esté bien. Gracias Noe.

Cortés y profesional. Entré con un problema de garantía y, aunque estaban muy ocupados en el taller de reparaciones, el gerente se tomó el tiempo de escuchar mis inquietudes y consiguió que un mecánico se ocupara de ello para evaluar el problema. Gracias Putnam Chevrolet.

Hola, me gustaría saber si es necesario tener una licencia para sacar un auto contigo. Vi en la televisión que eres muy amigable y haces todo lo posible para ayudar a la gente a tener el auto que deseas.

Gran concesionario Chevy. Estaba contento con el servicio que me brindaron. El trabajo, la atención al cliente, todo. Si tuviera que comprar un automóvil, lo compraría en este concesionario Chevy y se lo recomendaría a otros.

Hacen un trabajo maravilloso y mi prometido y yo estamos buscando comprar un SUV Cadillac.

Charlie, mi representante de servicio fue increíble. Mi Chevy Cruze LT 2012 fue remolcada porque tenía problemas con la transmisión (se vació todo el líquido mientras conducía). Mi mayor temor era una transmisión reconstruida, pero afortunadamente eso no fue necesario. Me mantuvo informado de lo que estaba pasando mientras tenían mi auto durante casi dos semanas y cuando lo recuperé, ¡estaba funcionando igual de bien, si no mejor! ¡No solo salvé mi auto sino también mi cuenta bancaria! ¡Gracias, Charlie (y Putnam Chevrolet)!

Compré un Chevy Colorado de Putnam Chevrolet el martes. Anthony Martin hizo un gran trabajo ayudándome. Entré y salí del concesionario con una hora gracias a Anthony. También aprecio mucho la ayuda de Dean y Jeries.

Departamento de servicio siempre muy útil. Nueva experiencia comprando un vehículo de préstamo usado con 6K. Bonito pero la única mala situación fue que según mi conocimiento nunca fue reparado después de que salió del piso y nunca me notificaron confiando siempre en el juicio del departamento de ventas. De todos modos, aparentemente el auto está funcionando mucho mejor según mi hija ya que ella es la persona que conduce este vehículo.
Nota.
Después de una semana en el taller recuperamos la unidad sin estar limpia ni exterior ni interior
Gracias
Fernando Franco

Alquilé un SUV con ellos, luego me di cuenta de que era más grande que nuestras necesidades. Al día siguiente lo retiré para cambiarlo por un SUV más pequeño. Fueron muy amables con mi solicitud y se esforzaron más para satisfacer mis necesidades.

Muy decepcionado con el servicio de nuestro Cadillac. Tenemos un Cadillac 1984 que fue reparado después de que se rompió una correa de ventilador y nos dejó varados en el 280. Afirmaron que arreglaron el auto y nos informaron sobre otros problemas, lo cual fue bueno. Luego, mientras lo conducía, los cinturones del automóvil volvieron a romperse en 30 días. Esta vez lo llevamos a otro taller, quien dijo que el brazo del alternador estaba roto y viejo, que tuvo que ser reemplazado para comenzar cualquier trabajo. No pudieron encontrar uno en el mercado, así que fabricaron uno para nosotros y todo funciona muy bien ahora. Este coche nunca debería haber sido reparado como lo hizo Putnam y lamenté haberlo traído allí. No volveremos, como si no arreglaras las cosas correctamente, ¿realmente cuál es el punto?

¡No vengas a este concesionario! Caos absoluto, nadie sabe dónde está su vehículo (para repuestos y servicios), algo que dijeron que tomará de 10 a 20 minutos en hacer, tomó casi 2 horas en media. Me hizo pagar y esperar por mi vehículo 20 minutos más tarde, mi vehículo todavía no se presentó, entonces me dijeron que no se hizo en absoluto, ¡todavía quedan 30 minutos! ¡Y tenía una cita programada! Tan jodidamente molesto y olvídese de encontrar a alguien que sepa por qué porque nadie habla inglés o incluso puede decirle dónde está su vehículo. Otro tipo en la sala de espera ha estado sentado aquí durante 2 horas para un cambio de aceite y también tenía una cita.

Gary G fue útil e increíble y me fui este fin de semana con una Silverado 2020. Servicio increible! Todo el personal que ayudó fue amable y lo recomiendo encarecidamente.

Este fue un servicio de rutina, cambio de aceite e inspección básica. Me explicaron que tomaría más de 3 horas de espera, el agente de servicio ofreció un viaje o sugirió una forma de disfrutar mi tiempo. Además, me dio un estimado por el servicio. Una vez finalizado el servicio, me explicó que todo se realizó en mi coche y las condiciones. Pagué por el servicio y estaba listo para irme. Fue muy cortés, muy profesional al explicar todo lo que le pedí. ¡Gran servicio!

Si depende de mí, ni siquiera le daré a este lugar una estrella. ¡Compré un Cadillac Escalade nuevo por $ 97k y quieren cobrarme $ 60 para instalar el marco de la placa de matrícula delantera! Nunca iré ni visitaré este lugar, incluso si conduzco 100 millas hasta otro concesionario de Cadillac.

Noe y su equipo fueron excelentes para ayudarnos a encontrar el mejor Chevy Bolt dos años seguidos. Noe fue rápido y efectivo para asegurarse de que obtuviéramos la mejor oferta y el mejor auto posible.

Compré un camión de allí otro concesionario 33000 dólares que gasté y el camión gotea aceite y lo trajeron a este concesionario y dijeron que es normal y un camión usado no será perfecto en realidad ni siquiera merecen una estrella, ¿por qué incluso dar una garantía de 60 días

Ubicación conveniente en Burlingame, muy buen servicio con buen inventario a mano. Muy recomendable si busca un coche nuevo.