Salomon Maciel

Repaso de Putnam Cadillac Chevrolet

¡¡¡La peor experiencia de mi vida !!! bueno comenc...

¡¡¡La peor experiencia de mi vida !!! bueno comencemos con mi llamada a Putnam, la chica que respondió no pudo encontrar mi cita, estuve al teléfono con ella por 45 minutos, comienzo dándole mi nombre, luego mi apellido y luego toda la información sobre mi automóvil, correo electrónico y número de celular y nada, ella no pudo encontrar mi cita, me preguntó varias veces si estaba llamando al lugar correcto y sigo diciéndole que estoy llamando desde el número de teléfono en el correo electrónico que Recibí con la confirmación de la cita ella seguía cortándome, poniéndome en espera, parecía muy molesta, y una vez más me preguntó si estaba seguro que estaba llamando por la derecha, a lo que le respondí que llamaba al número en el correo electrónico confirmando mi cita hecha la semana anterior, finalmente transfirió la llamada a su supervisor, nadie responde, termino dejándole al supervisor un correo de voz con mi número para que me devuelva la llamada, todavía estoy esperando esa llamada. cuelgue y llame de nuevo esta vez, pudieron encontrar mi cita ya que estaba llamando para informarles que estaba llegando tarde en primer lugar, ella me dijo que trajera el auto de todos modos y, dado que estaban completamente llenos, podría tengo que dejar el coche durante la noche, no es gran cosa, dije, así que llegué al centro de reparaciones esperar unos buenos 10 minutos nadie me registró pocos empleados pasaron ni siquiera un "usted ha ayudado" nada, finalmente alguien
me preguntó si necesitaba ayuda, repasamos por qué estaba trayendo el auto, me dijo que el auto tenía que quedarse en la noche, y le dije que estaba bien, también dijo que me llamaría y me dejaría saber qué estaba mal con el auto, nunca me llamó para avisarme qué estaba mal con el auto, llamó 2 1/2 horas después para avisarme que el auto estaba listo para ser recogido !!!!! la peor experiencia de mi vida !!!! no solo tuve que dejar de hacer lo que estaba haciendo para correr a la estación de tren ya que estoy en SF para poder llegar a tiempo antes de que el centro de reparaciones cerrara, ya que en mi mente mi auto no debía estar listo, se subió a él enviar por mi auto vi al empleado buscando las llaves del auto, vi una más yo esperando entonces escuché a alguien decir que no podemos encontrar el auto no sabemos dónde se estacionó !!! Buscaré otro concesionario cuando necesite una reparación o servicio en mi automóvil, en realidad tenemos 2 Encore 2016 y Envision 2018.
peor servicio al cliente.

Traducido