Premier Estates Limited Revisar

Actitud terrible hacia sus residentes, te tratan como una fuente de ingresos

La peor empresa que haya existido, evite que el lugar esté corrupto en esa oficina ni siquiera daría 1 estrella

Una de las mejores sociedades gestoras con las que hemos tratado ...
Excelente servicio al cliente.
Excelente atención al detalle por parte de los administradores de propiedades.

No tuve problemas con Premier Estates, mucho mejor que SDL Bigwood, que anteriormente tenía el contrato de mantenimiento de la propiedad. Premier se ha comunicado por correo postal y correo electrónico durante el cambio; de hecho, hemos escuchado más de ellos en los pocos meses que hemos estado con ellos que en los últimos años con la empresa anterior. Solo espero que sigan manteniendo la propiedad (City Point Derby) limpia y ordenada.

La peor empresa de administración que he usado o con la que he tratado. Evitaría tanto como sea posible.

"Premier en todos los sentidos" describe bien a Premier Estates. He estado en contacto con ellos desde sus pequeños comienzos hace más de 20 años y los he visto ir viento en popa.

La estructura de gestión de la empresa permite un enfoque práctico y una respuesta rápida a las áreas que necesitan atención. Adoptan un enfoque proactivo de la gestión de la propiedad que fomenta el mantenimiento preventivo en lugar de permitir que los problemas se agraven o experimenten reparaciones costosas.

Siempre he podido ponerme en contacto con la persona adecuada rápidamente, nunca te apresuran pero se preocupan por cualquier consulta que puedas tener. Son profesionales, corteses y siempre rápidos en sus comunicaciones.

El proceso de acreditación de las empresas que utilizan les tranquiliza a los residentes al saber que hay comerciantes de calidad disponibles.

No recomendaría esta empresa a nadie, me resultó difícil tratar con ellos desde el primer día hasta el día en que vendí mi piso. Muy caro, en realidad no sé qué hacen para cobrar cualquier tarifa. En las pocas ocasiones en que sentí la necesidad de contactarlos, los encontré inútiles. Evite el uso de esta empresa a toda costa.

Excelente compañía, excelente administración de propiedades. George & Amy siempre brindan un excelente servicio al cliente y son muy rápidos con sus respuestas y acciones. Muchas gracias por hacer que mi experiencia en el bloque sea mejor.

Muy bueno para decirte lo que quieres escuchar y tomar tu domiciliación bancaria. Más allá de eso, no creo que hayan resuelto un solo problema que se les ha presentado sobre nuestro desarrollo.
ACTUALIZAR ... tomaron un débito directo después de confirmar que lo habían cancelado, por lo que ni siquiera pueden hacerlo bien.

En mi opinión, organización corrupta. Tome el dinero, digamos que hacen el trabajo cuando claramente no han estado cerca del sitio durante meses, de lo contrario detectarían problemas. Servicio impactante

Ni siquiera les daría una estrella si pudiera -10 *** evitar .........

No es proactivo, poca gestión real de los problemas, los gastos de gestión aumentan por encima de la inflación cada año, desprecian a los arrendatarios, son inflexibles, un modelo único que no funciona

Solo puedo proporcionar comentarios sobre mi experiencia con el primer año de Premier Estates asumiendo la administración de nuestra propiedad de alquiler (es decir, su fase de movilización). Definitivamente han sido una mejora con respecto a la empresa de gestión anterior. La propiedad está mucho mejor administrada, más limpia y recibimos actualizaciones periódicas. Siempre habrá problemas con la gestión de las ubicaciones del centro de la ciudad, pero el equipo de movilización siempre nos ha notificado y ha trabajado para resolverlos. El resultado es que ha mejorado la reputación y la conveniencia de mi propiedad, que es lo que más me preocupa. Me reservo mi opinión sobre el nuevo equipo operativo a largo plazo, pero espero que mantengan el mismo alto nivel de servicio. Lo único negativo es que no son baratos, pero supongo que obtienes lo que pagas.

Compañía espantosa que cobra de más, no entrega de acuerdo con su contrato y en realidad no entrega un servicio a sus clientes. Si no pudiera dar estrellas, lo haría.

Esta tiene que ser la peor empresa de administración de la historia. Nunca devuelva las llamadas y el edificio necesita ser reparado. Simplemente toman su porcentaje que no es barato. Entonces siéntate. NO lo use en serio. Encontrar otro.

Premier estates Ltd administra las áreas públicas en nuestra antigua propiedad de David Wilson.
Nuestros cargos por esto son muy razonables.
El jardín original y el equipo de mantenimiento que las fincas de primer nivel contrataron para cuidar de la finca no estaban a la altura. Premier estates no dudó en encontrar un contratista más adecuado.
El señor que ahora cuida los terrenos comunales lo hace con orgullo y hace un trabajo brillante.
Crédito a fincas de primer nivel por actuar con rapidez cuando las cosas no estaban funcionando.

¡Terrible servicio! ¡De arriba a abajo! ¡El peor servicio de una empresa de administración que he tenido! ¡Falta de profesionalismo, servicio y rapidez! ¡Me costó una cantidad significativa de tiempo y me causó mucho estrés! ¡¡¡¡INÚTIL!!!!

Premier Estates es una firma de administración de propiedades profesional con un equipo excepcional que se enorgullece de brindar un excelente servicio al cliente.

Todos dentro del negocio van más allá, desde el primer punto de contacto con sus encantadores recepcionistas, hasta los coordinadores y gerentes de fincas, y la ayuda administrativa.

Si está buscando un servicio de primera clase de un equipo de primera clase para administrar su propiedad, entonces no busque más ... ¡Premier Estates está muy por encima del resto! A +

Sonó para informar un desagüe bloqueado ... sinaed fue muy útil y resolvió el problema de manera eficiente y cortés ...

Peter Shaw y su equipo en Premier Estates en Sheffield fueron sobresalientes en la gestión de City Lofts. Resolvieron cualquier problema rápidamente y con una sonrisa.

No puedes sacarles ningún sentido. Trate de que usted haga su trabajo por ellos.

¿Alguien puede decirme a qué plan de reparación pertenece Premier Estates también?

buena empresa haciendo todo lo posible para ofrecer un servicio de gestión profesional e integral a bloques de apartamentos en todo el Reino Unido. Lo recomiendo encarecidamente (muchas gracias a Laura y Ed especialmente).

Todo lo que quiero en una empresa de gestión es alguien que me trate de forma justa y rápida. Sé que hay algunas críticas negativas aquí, pero TBH encontré que Premier Estates es lo opuesto. Tengo una buena relación de trabajo con ellos desde hace casi 12 años. Si bien hubo un momento particularmente desafiante hace unos dieciocho meses, se han desempeñado bien. Ese asunto se resolvió y no quiero invertir emocionalmente en una sola experiencia. ¡Oye, después de todo, fue una relación de diez años! En otras ocasiones, las cosas se resolvieron con criterio y sin problemas. Esto incluye asesoramiento, facturas de electricidad, cargos por servicios, actualizaciones periódicas, cuentas anuales, etc. Podría nombrar personas, pero si lo hago, extrañaré a alguien. Así que diría que han sido bastante justos a lo largo de los años y que sus cargos por servicio no se han disparado.

Señora muy agradable, saqué a alguien el mismo día para reemplazar la cerradura común de los apartamentos

Parece que hemos llegado a The Oakeleys, Porthmadog, en medio de una gran mejora del sitio, que parece estar teniendo éxito. Es una pena que también haya un gran aumento en el Cargo por servicio, pero con suerte irá acompañado de más mejoras y puede disminuir (por favor) cuando se completen muchas de las mejoras de puesta al día. El personal de la oficina, Nicola y Kerry, siempre responde con prontitud a cualquier enfoque. Será bueno ver las seis puertas de entrada podridas en nuestro bloque reemplazadas y una determinación continua de llamar al sitio "Los Oakeleys" con la 'e' adicional, en honor al propietario original de la cantera de pizarra.

Me han ayudado sin cesar con cualquier problema que haya experimentado en mi bloque de apartamentos durante los últimos 6 años. Gracias.

No es frecuente que revise empresas y no es frecuente que tenga algo positivo que decir sobre una empresa centrada en la gestión de propiedades, parece una industria llena de personas que intentan ganar dinero rápido. Por ejemplo, es imposible contactar con la empresa de alquiler de terrenos de mi edificio, aumentan los precios a su antojo y, en general, actúan como vaqueros estafando a los arrendatarios por dinero.

Pero Premier ha sido muy bueno, en particular me gustaría destacar a M. Cotterill, quien ha sido excelente al brindar apoyo con un problema de construcción.

El edificio en sí está razonablemente bien cuidado, está en la edad en que algunas cosas deben ser reemplazadas, pero por lo demás está bien mantenido, particularmente las áreas del jardín.

Las tarifas son transparentes, con desgloses detallados para cada período y se emiten reembolsos (mediante reducción en la domiciliación bancaria) si se reducen los costos. Y creo que en este momento de costos crecientes, han hecho bien en mantener su tarifa en una cantidad bastante constante.

Si está viendo esto, probablemente no tuvo opción sobre quién administra la propiedad, ya que probablemente sea un arrendatario, pero creo que está en buenas manos con Premier.

Sin embargo, he calificado 4 estrellas ya que hubo un período en el que las áreas exteriores se veían un poco tristes y descuidadas. Pero lo reconocieron y reemplazaron a la tercera parte que manejaba la vegetación.

El contacto fuera de horario también es difícil de encontrar en línea si no tiene sus documentos a mano y está contratado con un tercero que no encontré demasiado útil.

Se mantuvo bien informado de todos los desarrollos mediante boletines informativos mensuales. Todo el personal con el que he tratado de Premier Estates ha sido muy amable y rápido para ayudar. No he tenido ningún problema grave y recomendaría esta empresa.

Lo siento por todos los involucrados con Premier Estates. Se llaman a sí mismos una empresa de administración de propiedades, pero están lejos de serlo. Cobrar cantidades desastrosas por los gastos de servicio de los apartamentos y no hacer nada para mantenerlos más que algunos Más

Caos de una empresa que simplemente presta atención a la gestión de un patrimonio. Surgen problemas reales, incluidos problemas graves de salud y seguridad, y simplemente entierran la cabeza en la arena. Solo estoy interesado en desplumar a los residentes por una tarifa de administración sin cumplir con el mantenimiento y las reparaciones que se supone que debe pagar. Evitar.

Horrible compañía, hay un problema con mi apartamento en Maryport Drive, Timperley, ya que el piso de la ducha se está levantando. La inferencia fue que puse algo en el piso que provocó una reacción química y que hizo que el piso se levantara. Dos topógrafos y nada más. No responda a mis correos electrónicos y es muy inútil.

He estado viviendo en un bloque de apartamentos durante varios años, son muy caros y tardan en reaccionar ante los problemas reportados, cobran una prima y no recibimos el servicio esperado. En general, es agradable tratar con el personal, pero parece incapaz de hacer las cosas, en 29 años de vivir en apartamentos, esta empresa es la peor empresa de gestión hasta ahora y la más cara.

Evitar evitar evitar. Todas las palabras y ninguna acción. ¡No sé cómo duermen estas personas por la noche dado que obtienen dinero por no hacer nada! Desafortunadamente, tenemos que pagarles el mantenimiento de los terrenos, ya que estamos sujetos a un contrato de arrendamiento y detesto tener que pagar el dinero que tanto me ha costado ganar a las personas que hacen todo lo posible para ganárselo. ¡Ojalá mi trabajo fuera tan fácil como eso!

Haz promesas que no cumplan. Digamos que sus contratistas han visitado el sitio cuando no lo han hecho y, a pesar de la evidencia abrumadora y alarmante que lo sugiere, todavía niegan que estén equivocados.

Podría marcar un terreno de 10 pies cuadrados y cobrar miles de libras por él ... parece que es perfectamente legal hacer esto. Sienta pena por cualquiera que tenga algo que ver con Premier. Nadie en esa finca los califica y debemos haber presentado cientos de quejas a lo largo de los años y todavía están aquí.

Compañía terrible.

Ni siquiera acepté que estuvieran en los hechos.
Todo eso me enoja.
Muy decepcionado.
No es aceptable.
Nunca compre una propiedad en la que estén involucrados.
Conseguir un mejor abogado para eliminar estas filtraciones.

No puedo decir que lo recomendaría.
Inútil.
Inaceptable
Presta atención.
Demandarlos.

Realmente no me importa nada, un servicio al cliente increíblemente grosero. Definitivamente no lo recomendaría

Ni siquiera digno del 1 estrella. Soy dueño de mi propiedad, sin embargo, ellos son responsables del techo, etc. He tenido goteras en el techo durante 5 años. He tenido 4 goteras en mi habitación en la electricidad en las últimas 6 semanas.

Habiendo solicitado recientemente que se complete un trabajo bastante extenso en mi propiedad, administrada por Premier Estates, no puedo felicitarlos lo suficiente por sus respuestas profesionales y amables, correos electrónicos de seguimiento y la calidad del trabajo completado. Utilizaron excelentes contratistas y "se mantuvieron en contacto" durante todo el proceso. Un sincero agradecimiento al equipo directivo de 'Kings Oak Court'.

No hay forma de contactar a la empresa fuera de horario en caso de emergencia. El portal web retiene los números de contacto de emergencia.

Tenía una preocupación seria acerca de un asunto de administración de bloques en mi área y debo decir que Premier Estates lo resolvió de manera muy rápida y eficiente. Escucharon las preocupaciones y actuaron con decisión.

Lo único en lo que esta empresa es buena es en tomar el dinero ... Después de 8 meses de descuidar la tierra comunal en nuestra finca, finalmente recurrimos a llamarlos, cuando Jess nos dijo que el viejo jardinero entregó su aviso hace 6 meses y ellos ¡Esperamos que no nos demos cuenta de que la tierra no está siendo arreglada!
Esta empresa es una pérdida de espacio

¡VERGONZOSO! Hemos vivido en nuestra casa durante un año y nunca hemos visto ninguna evidencia de mantenimiento del suelo durante este tiempo. Ya pagamos un cargo por servicio inflado por esto y ahora se está aumentando, estamos obligados a este cargo, ya que nuestra propiedad está en arrendamiento. ¿Cómo se puede subir un cargo por servicio por un servicio que no existe y cuando aún no se han realizado trabajos previos?
¡Premier Estates Limited claramente ni siquiera sabe dónde está nuestra propiedad!
¡Cientos de libras cobradas por nada!

Premier Estates administra mi bloque en Croydon. Encuentro que su personal es muy amable y servicial, y mejor aún, el bloque de apartamentos y el área circundante se mantienen muy bien. Creo que hay un poco de pulir hacha con muchas de las reseñas en Google.

Premier Estates es excelente en todos los sentidos. Realmente son los mejores y el personal es extremadamente servicial. No puedo cantar sus alabanzas lo suficiente.

Vivió en City Lofts durante 3 años, Peter y el equipo siempre estuvieron felices de ayudar y solucionaron cualquier problema con prontitud. Realmente me ayudaron mucho al mudarme, resolviendo los arreglos de acceso para mudanzas, etc. y estoy muy agradecido por eso.

Premier Estates es la actual sociedad gestora de un piso alquilado que soy de mi propiedad. Premier Land and Investments Ltd es el propietario del apartamento que poseo. Registrado en la misma dirección. Les he preguntado por qué el alquiler del terreno en mi propiedad es tan caro y que consideren una enmienda al contrato de arrendamiento del alquiler de pimienta ... usan una ecuación loca e indescifrable vinculada al RPI (para un lego de todos modos) para calcular cuánto costará esto cada diez años. SIN RESPUESTA. El Gobierno está empezando a ver lo que están haciendo estas empresas y vendrán cambios, pero primero tenemos que luchar contra ellos en el nivel del suelo y esperar que se vuelvan razonables antes de que se aplique la legislación. Ni siquiera he comenzado con las exorbitantes tarifas de administración todavía ... ¡¡una cosa a la vez !!

Honestamente puedo decir que en los 3 años que he vivido en mi propiedad (administrada por Premier Estates) no puedo recomendarlos lo suficiente. Recientemente tuve motivos para tratar directamente con Mike Delaney con respecto a la basura (artículos para el hogar ...) acumulada por los niños locales que hicieron de nuestra área una isla. Envié un correo electrónico, adjunté imágenes y al día siguiente se despejó el área. Ahora me he puesto en contacto con Premier (chelsea.egan-clews) para informarle que se han erigido 'tableros de venta' en nuestra área). De nuevo, dentro de las 24 horas siguientes, una respuesta con la acción apropiada tomada.

Todos pagamos mucho dinero para que Premier mantenga nuestros terrenos y sin duda lo hacen.

Es bueno saber que nos respaldan.

Cambió todas las cerraduras a áreas como tienda de bicicletas, armarios de agua y cuartos de basura, sin emitir nuevas llaves ni consultar (o incluso informar) a los residentes. Tengo que preguntarme qué estarán pensando.

Vivo en Saffron Square en Croydon, que es administrado por Premier Estates. Encuentro que su personal es muy amable y servicial y no he tenido ningún problema importante con ellos.

Si ve que Premier Estates administra un edificio en el que desea vivir, evítelos a cualquier costo. Durante los últimos 1,5 (!!!) años, hemos estado tratando de obtener algunas acciones adecuadas de esta empresa. Las puertas de entrada de nuestro edificio no funcionan correctamente y casi siempre están abiertas. Incluso cuando los revisan y reparan en 1-2 días, no vuelven a funcionar. Parece que no es difícil abrirlos si presiona con fuerza. Se rompieron 2 pisos el año pasado. Ahora tenemos muchas personas sin hogar que entran al edificio y se quedan allí. Puedes imaginar lo que dejan después y lo inseguros que nos sentimos. Los vimos empujando las puertas y entrar al edificio. La gente llama a la policía. Llegan, resuelven a las personas sin hogar, pero vuelven al día siguiente. Es una rutina diaria contactar a Premier Estate sobre todos los problemas. No se ha hecho nada: las puertas se rompen después de que Premier Estates las "arregla", las personas sin hogar regresan después de que la policía se va. Dan una promesa pero nunca la cumplen. También pueden mentirle diciendo que es sólo usted quien se queja o que es un problema común en los edificios de personas sin hogar de Manchester. Dirán cualquier cosa para ahorrar dinero. Por lo general, no escribo críticas negativas, prefiero enviar sugerencias por correo electrónico, pero en este caso ha pasado tanto tiempo sin ningún resultado que realmente siento que la gente tiene que conocer esta empresa. Evite Premier Estates si no quiere estresarse, molestarse y sentirse inseguro en el edificio en el que paga mucho para quedarse.

Una de las pocas empresas lo suficientemente terrible como para animarme a dejar una crítica negativa. Si está leyendo esto como propietario de un edificio, evite a estas personas como la plaga.

La cantidad de dinero que desperdician es simplemente terrible, pero el verdadero crimen es que, a pesar de esto, aún no logran hacer el trabajo. Por lo tanto, la única pregunta es ¿a dónde va el dinero?

Premier Estates es una increíble empresa de administración de propiedades. Durante casi 12 años ha sido el agente que administra varias de nuestras propiedades en el sitio de Birmingham.

Siempre hubo profesionales, rápidos y confiables en el tratamiento de cualquier problema relacionado con nuestras propiedades.

Nada era demasiado pequeño o demasiado problemático para que lo resolvieran rápidamente. Siempre contrataron a contratistas profesionales para que se ocuparan de cualquier problema planteado.

Enhorabuena a Premier por operar en un mercado donde los agentes tienen mala reputación. Premier son excepcionales y han marcado una diferencia real en la gestión tan bien en beneficio de todos los propietarios e inquilinos, "¡Sigan con el buen trabajo!"

Encontré Premier Estates muy profesional. El personal siempre es muy servicial y profesional. He utilizado Premier Estates durante los últimos cinco años y no tengo ninguna intención de no usarlos durante otros cinco años o más.
Recomiendo completamente Premier Estates

Manejan mi patrimonio total desgracia mienten, dicen la visita cuando claramente no tienen. Simplemente tome el dinero, cobre tarifas exorbitantes y no haga nada por él.

Apartamentos Citipeak, East Didsbury.
Mi esposo y yo hemos sido propietarios y arrendatarios de Citipeak durante casi 5 años. Estuvimos en contacto con Premier Estates incluso antes de nuestra primera compra para poder comprender no solo los aspectos del contrato de arrendamiento, sino también los servicios que proporcionará Premier Estates. Desde entonces hemos comprado un segundo apartamento.
A lo largo de este tiempo, nos ha impresionado el enfoque adoptado por Premier Estates y nuestros dos contactos principales: el Sr. Matthew Tute y la Sra. Emma Sant. Consideramos que este enfoque es tanto profesional como práctico; buscan ayudar a los arrendatarios siempre que sea posible tomando medidas rápidas si surge un problema con el propietario, y envían comunicaciones periódicas con las últimas noticias sobre asuntos en Citipeak.
Premier Estates no solo se ocupa de los problemas de construcción / servicios cuando ocurren, sino que también opera un programa de mantenimiento regular y cíclico para tratar de que Citipeak se vea bien.
Recomendamos Premier Estates (según nuestra experiencia en Citipeak Estate), ya que Matthew y Emma son muy accesibles y siempre han respondido personalmente y con prontitud si hay algo que deba analizarse. Si bien sus responsabilidades deben garantizar que se respeten los términos del contrato de arrendamiento, adoptan una visión equilibrada y práctica para que las preocupaciones de los arrendatarios se gestionen bien.
Soy un profesional calificado en administración de viviendas y, por lo tanto, mi conocimiento profesional se refleja en estos comentarios.

¡No haría estrellas si fuera posible! No compres una casa que esté bajo este chiste de una empresa, ¡te arrepentirás!

Hola, tengo 4 propiedades en este desarrollo Saw Mill Way. Tenía motivos para inspeccionar uno el otro día para mostrar a un posible inquilino. Me impresionó mucho la limpieza del exterior del edificio, el aparcamiento y los jardines estaban limpios y ordenados, no había señales de basura, y el trabajo reciente en los pasillos y las zonas comunes fue una delicia. Tan limpio y acogedor. Excelente pintura de alguien. El posible inquilino quedó tan impresionado con todo el desarrollo que firmó el precio de venta al día siguiente.

David Wynne, propietario

¡Fantástica firma de gestión, gente con enfoque personal! ¡Muy eficiente y muy rápido para resolver problemas!

Edificio de vida hilme

Muy mala comunicación, puse una cerradura codificada en la puerta de la puerta del medidor de electricidad sin previo aviso, no le dije a nadie el código. Han puesto un número de teléfono en la puerta para obtener el código, pero este va al correo de voz.

El ascensor se ha roto en nuestro edificio durante más de una semana. Edificio de 9 plantas y hay personas con niños pequeños y cochecitos que viven aquí. No he hecho ninguna compra en una semana porque no puedo subir 9 vuelos. Enviado por correo electrónico y sin respuesta. Broma.

Premier Estates ha estado administrando nuestro desarrollo durante más de cinco años y ha sido extremadamente eficiente y concienzudo en todo momento. Me gustaría decir lo satisfechos que hemos estado con la forma en que Premier Estates ha cuidado el edificio de nuestra casa, las áreas comunes se limpian con regularidad y se mantienen en buen estado. Además, todos los miembros del personal son extremadamente accesibles y comprometidos. Las quejas se abordan rápidamente y los miembros individuales del personal se comunican bien.
En mi opinión, la eficiencia del personal es el atributo principal de Premier Estates, ya que siempre son útiles. No tendría ninguna reserva en recomendar Premier Estates como agente de administración para cualquier desarrollo. Mi esposo y yo somos dueños de varias propiedades administradas en todo el país y, para ser honesto, Premier Estates es la única compañía que se mantiene en contacto regular y que tiene un enfoque tan práctico.

Una gran compañía siempre soluciona cualquier problema rápidamente y los trabajos se realizan con un gran nivel. Cuando llames siempre feliz de poder ayudarte. Lo recomendaría y uno en busca de una nueva empresa de gestión para ir a Premier estates

Séptimo comentario negativo con un 100% de negativos en total?!? ¡Bien hecho! ¡Ni siquiera son dignos de una estrella! Descuido, intolerancia, negligencia, egoísmo, estupidez, discriminación y falta de comprensión: ¡esas son las palabras adecuadas sobre ellos! ¡Olvídate de los derechos humanos, ellos se preocupan exclusivamente por ellos mismos!
¡MANTÉNGASE LEJOS SI PUEDE!

Presumiblemente genial si eres un propietario, absolutamente inútil si tienes la mala suerte de alquilar una propiedad "administrada" por estas personas.

Horrible - evitar a toda costa. Solían administrar nuestro desarrollo en Wrexham, pero fueron despedidos por un servicio deficiente y una buena relación calidad-precio. Sin embargo, fue solo después de que los reemplazamos que se reveló el verdadero alcance de su incompetencia (al borde de la negligencia criminal) y la falta de integridad. Por ejemplo, no pagaron una serie de facturas pendientes durante su último año como titular, lo que llevó a los proveedores a perseguir a la nueva empresa de gestión por dinero, que nosotros (los residentes) ya habíamos pagado, a través de nuestras tarifas de gestión mensuales. Esto todavía se está investigando porque el total de facturas impagas es de varios miles de libras. También hicieron un lío tan grande de una reclamación de seguro legítima por fallas repetidas en nuestras puertas de acceso eléctricas, que terminamos esperando varias semanas para que se llevaran a cabo las reparaciones, solo para luego descubrir que la compañía de seguros solo estaba ofreciendo pagar una fracción. de los costos totales de reparación, a pesar de que Premier nos dijo que lo tenían en la mano todo el tiempo y que la mayoría de los costos considerables estaban cubiertos por los términos de lo que había sido una póliza muy costosa. ¡NO LOS USE!

El administrador del edificio es cuestionable, pregúntese por qué está buscando un nuevo conserje una vez más. La respuesta es que despide a gente decente sin motivo alguno justo cuando el período de prueba está a punto de terminar ..... Evítelo si su seguridad profesional busca trabajo. En serio.-

Tenemos experiencia con muchas empresas de administración y podemos decir honestamente que Premier Estates es una de las mejores. Recibimos respuestas rápidas con respecto a problemas de mantenimiento y facturación, y no dudaría en recomendarlos.
Después de haber visitado una serie de sitios que administran, es evidente que mantienen un alto nivel, prestando especial atención a las pequeñas cosas que pueden mejorar el aspecto de su hogar.

Llamado para hacer una pregunta simple, Kerry: el miembro del personal con el que hablé fue grosero, poco cooperativo y extremadamente inútil. Sorprendido por la falta de profesionalismo para un puesto de servicio al cliente, parece que se necesita algo de formación. He tenido mejores conversaciones con paredes de ladrillo. Espero no tener que volver a tratar con ellos nunca más.

peor empresa; no tienen sentido cuando te hablan. ¡EVÍTALOS A CUALQUIER COSTO!

En las ocasiones en que he necesitado hablar con el personal de la oficina central, siempre han sido útiles y diligentes.

Desde el punto de vista de un ex miembro del personal, esta empresa es terrible. Fui operario de la finca de 2016 a 2017.
En general, las fincas premier me trataron como basura durante todo el tiempo que pasé con ellos, nunca nada fue lo suficientemente bueno, la gerencia me habló con desprecio e incluso empleó una táctica para asustar a todos mis colegas casi como un régimen militar. Durante un duelo familiar, inicialmente me pidieron que me tomara el tiempo como licencia anual en lugar de una licencia por compasión, que encontré desagradable. En mi último día con ellos, nadie me dijo adiós, ni un agradecimiento ni un adiós.
Evitaría trabajar para esta empresa, especialmente en el sector inmobiliario.

Nada más que malas experiencias de esta empresa. si las cosas cambian alteraré la reseña pero por el momento ¡EVITARÍA ESTA EMPRESA COMO LA PLAGA!

Para mi primer alquiler, las propiedades de primer nivel han sido geniales. La propiedad está bien cuidada y cualquier inquietud que les haya hecho ha sido respondida y resuelta en cuestión de horas. Contacto regular de fincas Premier para informar a los residentes de cualquier trabajo en curso o futuro que se llevará a cabo en el edificio que es fabuloso.

Solo puedo decir cosas muy positivas sobre Premier Estates. Han administrado mi bloque de apartamentos personal durante los 10 años que he estado allí y su funcionamiento es muy eficiente.

Cuando surgen problemas, se resuelven rápidamente y, por lo general, sin prontitud.

¡Ahora los recomiendo a propietarios profesionales a través de mi trabajo y no dudaría en recomendarlos!

Somos dueños de un apartamento que administra Premier. Son excelentes para cuidar el bloque y si les envío un correo electrónico obtengo una respuesta inmediata. Necesitaba informar algo que había sido dañado y se solucionó al día siguiente. Tratamos con otras empresas de gestión, pero Premier es, con mucho, la mejor.

He estado tratando de obtener una respuesta simple sobre quién es mi proveedor de energía durante 10 días, ya que estoy pagando casi 25 libras de energía por semana sin usar ningún electrodoméstico.

Me gustaría que Premier Estates mostrara al menos un poco de respeto a los clientes devolviendo mis llamadas o respondiendo mis correos electrónicos para proporcionar la información de quién es mi proveedor de energía, para que pueda investigar el problema, ya que están ocultando esta información. de mí y me impide ejercer mi derecho a cambiar de proveedor de electricidad o al menos pedir el cambio de mi contador (que está fechado en 1997).

No hay una sola persona de Premier Estates que me haya mostrado un mínimo de respeto desde que me mudé a esta propiedad. Me tratan con total falta de respeto y atención como si fuera normal pagar más de 100 libras de energía al mes sin usar calentadores, luces u otros electrodomésticos.

Una falta de respeto total de los clientes. No recomiendo a nadie que quiera vivir en paz alquilar una propiedad administrada por ellos.

La empresa instaló una barrera en el aparcamiento donde mi hermana alquila un piso, y los llaveros necesarios para la barrera se entregaron mediante entrega certificada. La correspondencia no estaba dirigida a mi hermana, por lo que cualquiera podría haberla firmado.
A pesar de que mi hermana estaba en su apartamento el día en que se entregaron los llaveros, parece que otro inquilino / persona firmó por el llavero, ya que el timbre del piso de mi hermana no sonó y ella no recibió el llavero en absoluto.
Cuando informó a la empresa de esto, Jess (una empleada de la empresa) preguntó si había perdido el llavero, a pesar de que tanto el propietario del piso como mi hermana habían confirmado previamente que nunca se había recibido el llavero. Este fue el comienzo del ridículo servicio brindado por la empresa. A pesar de los correos electrónicos en curso entre Jess, la propietaria del apartamento y mi hermana, la empresa no resolvió el asunto ni proporcionó otro llavero. La compañía informó que mi hermana tendría que pagar para que se reemplazara el llavero, a pesar de que ella no tuvo la culpa y nunca había recibido el llavero.

¡La compañía no había podido entregar los fobs de manera eficiente al inquilino, pero esperaban que el inquilino pagara!

Llamé a la empresa en nombre de mi hermana y, desde el principio de la llamada, le expliqué que estaba llamando en su nombre. Hablé con Linda, gerente de la empresa. Le informé que durante más de un mes había estado pendiente un asunto con ellos, y que durante más de un mes mi hermana no había podido usar la bahía asignada en el estacionamiento, al que tenía derecho de acceso como parte de su contrato de arrendamiento. Pregunté sobre qué base pensaba la empresa que era aceptable que el inquilino pagara por su error.



A pesar de que Linda era gerente, su servicio fue extremadamente deficiente. Ella era muy poco profesional, no estaba dispuesta a aceptar la responsabilidad y habló sobre mí en varias ocasiones. Cuando le dije que deseaba presentar una queja, ella dijo que era Gerente y que se ocupaba de las quejas. Cuando le dije que quería quejarme de su impactante servicio, ella advirtió que solo el propietario podía presentar una queja.

Curiosamente, la compañía había entregado personalmente una carta a los inquilinos sobre los llaveros, sin embargo, optaron por enviar los llaveros mediante entrega registrada, a pesar de saber que en el pasado hubo problemas con la correspondencia que se perdió, a pesar de que se había firmado por otra persona.

LE RECOMENDAMOS ENFAREJAMENTE NO COMPROMETER CON ESTA COMPAÑÍA. ESTE NO ES EL PRIMER PROBLEMA QUE HEMOS TENIDO CON ELLOS, Y HAY UNA FALTA TOTAL DE PROFESIONALISMO. EL PERSONAL TIENE EXTREMADAMENTE POBRES HABILIDADES DE COMUNICACIÓN, Y NO ESTÁ DISPUESTO A RESOLVER PROBLEMAS Y MANEJARLOS MUY MAL Y LENTAMENTE.

Si te comprometes con ellos, prepárate para pagar por cosas que no son tu culpa ...

En general, mi experiencia con Premier Estates ha sido positiva y mucho mejor que la administración del edificio anterior. Esto se debe principalmente a un administrador del edificio que va más allá y a un excelente equipo interno. La poca interacción que he tenido con el equipo externo ha sido positiva y siempre he tenido mis inquietudes atendidas. Lo más importante es que están dispuestos a mejorar los procesos y ser lo más rentables posible, lo que, dado el estado en el que nos dejó la anterior empresa gestora, no ha sido una tarea fácil. ¡Finalmente siento que estoy obteniendo el valor de mi dinero!

Premier Estates ha estado administrando el desarrollo de Pearce Leatherwork en Northampton desde agosto de 2020
Al principio, basándome únicamente en las revisiones anteriores, estaba preocupado e inseguro del servicio y si el mantenimiento y el mantenimiento regulares serían adecuados o buenos.

Para mi deleite y el de otros residentes, puedo decir que el equipo de Premier Estates ha sido constante en el mantenimiento regular del área, no hay basura, no hay arbustos desordenados y mobiliario urbano y áreas verdes mantenidas a un nivel excelente.
El equipo de servicio al cliente es servicial, educado y cortés; cualquier problema o consulta que resuelven de inmediato, la comunicación es perfecta.

La empresa está dirigida por líderes codiciosos y el censo general es bastante pobre, los hemos descubierto en muchas ocasiones con facilidad y ni siquiera lo negaron cuando se enfrentaron. No tomes lo que dicen y lo desafías, bombardearlos, pronto los atrapará

Se trasladaron un par de desarrollos a Premier y he estado con ellos durante aproximadamente 5 años. El proceso de mudanza fue fácil, muy agradable de despedir al anterior agente inútil. Tuvimos 6 meses de atención especializada por parte de su nuevo equipo comercial que nos transfirió y estableció los contratos de servicio y luego nos entregó al departamento de administración de propiedades en curso.
Recibo un plan presupuestario detallado al comienzo de cada ciclo, un desglose mensual de todas las transacciones financieras y, al final del año, las cuentas están preparadas para firmar. Los propietarios también reciben un presupuesto detallado / estado de fin de año.
Hay un boletín de noticias mensual para todos los residentes (y propietarios), controles mensuales del edificio y se mantienen al tanto del mantenimiento. Los trabajos puntuales y el trabajo adicional no son un problema; presente una solicitud, obtenga cotizaciones e instruya el trabajo.
De vez en cuando algo sale mal, avisa y se soluciona rápidamente.
Ocasionalmente, los propietarios y residentes tienen problemas, ya que no entienden dónde están las responsabilidades, Premier se ocupará de ello y lo planteará a la Sociedad Gestora si es necesario.

Un portal / aplicación en línea para rastrear todo sería útil

Recomendaría Premier Estates a cualquier persona que esté considerando comprar una propiedad que esté bajo su administración. Proporcionan actualizaciones periódicas sobre acciones, reparaciones y problemas de mantenimiento que son muy informativos para los residentes.
Tienen un enfoque muy profesional para su negocio de administración de propiedades, es un placer tenerlos en el sitio.