PreferredOne Revisar

Me encanta trabajar aquí ... más de 11 años y contando

Tenía doble cobertura para el mes de diciembre y aunque les di el documento que demostraba que tenía doble cobertura, no reembolsarían mi prima de diciembre. He sido un cliente leal para ellos durante años y nunca he estado tan deshonrado. Parece que son una empresa desalmada que no busca lo mejor de sus clientes. Terrible servicio al cliente.

Google permitirá que los empleados de esta empresa envíen reseñas de spam para bombear artificialmente los números porque Preferred One es una empresa tan pésima. Sin embargo, cuando se hace un intento de justicia para reducir el número a donde debería estar contrarrestando con reseñas de una sola estrella, Google lo filtra y lo elimina como spam. Qué vergüenza, Google, por apoyar a los LADRONES.

Otra empresa que prueba los seguros con fines de lucro es la raíz de todos los males. Deducible increíblemente alto, navegación de pólizas confusa ... Calificaría 0 estrellas si pudiera.

He tenido esta compañía durante ~ 4 meses y ahora estoy cambiando de Blue Cross Blue Shield y estoy decepcionado de lo difícil que es trabajar con Preferred One. Parece que quieren una autorización previa para más cosas de las que he encontrado antes, incluso reabastecimientos de medicamentos que ha estado tomando anteriormente. Esté preparado para completar más papeleo y para largas esperas si necesita una autorización previa. Es posible que pueda llamar y hacer que se agilice, pero con el ida y vuelta del consultorio del médico, la farmacia y la compañía de seguros es una buena cantidad de trabajo.

Diré que me gusta mucho la configuración del sitio web y que, por lo general, no estoy en espera durante mucho tiempo cuando tengo que llamar por algo. Sus empleados son siempre amables y serviciales y es bastante fácil encontrar un proveedor de la red en mi área. Realmente me gustaría que se calmaran con los requisitos de autorización previa, solo ha prolongado mi tiempo de espera para medicamentos y tratamientos.

Preferred One se ha convertido en un HORRIBLE en s nosotros pagamos y pagamos y ellos niegan, niegan No importa lo que digan sus médicos, todavía NEGAN

Si tiene un hijo con autismo y está considerando PreferredOne, elija cualquier otro seguro. Pago una enorme cantidad para tener este seguro (a través de mi trabajo) y ellos rechazan casi TODO. Recibimos una factura de $ 7,000 por correo para las clases de ABA de mis hijas que decidieron dejar de pagar, de la nada, sin avisarnos. Llamé para preguntar por qué se cambió esto sin nuestro conocimiento y me dijeron que me llamarían. Nunca escuché una palabra.
Este es (de lejos) el peor seguro que he tenido. Basura pura.

He tenido una buena experiencia con el servicio al cliente, pero que paguen solo $ 20 en una factura de $ 1103 es ridículo. ¿Qué sentido tiene el seguro si no cubren una cantidad razonable?

¡Pésimo seguro médico! Demasiado caro para los servicios, malas tarifas de coseguro, política poco envidiable (¡decepcionaste a tu encantador estado de MN, que está tan orientado a la atención médica!).

Karen fue muy desconsiderada y bastante grosera en el teléfono

¡Mi familia y yo tenemos muchos problemas médicos y me han ayudado de muchas maneras! Hay mucho trabajo que hacer, lamentablemente, papeles que firmar y todo, pero una vez que todo funciona, no es perfecto, pero está bastante bien.
cubren mucho cuando estaba luchando.Llamé y pudieron decirme todo lo que podía ir legalmente como menor o los lugares a los que podía ir y cuánto cubrirían
ahora en lo que respecta a que a veces se lo habían quitado o se habían olvidado de cubrirlo, pero de la forma en que lo veo, todos cometen errores y no todo no es perfecto, ¡pero son mucho mejores de lo que podrían ser! pero no es nada que una llamada telefónica no pueda arreglar

El PO es propiedad de Fairview, por lo que si usa una farmacia de FV y hay un descuento del fabricante de medicamentos o asistencia de pago, PO / FV no contará el costo del medicamento para su desembolso personal o deducible.

Recibí información inexacta cuando me comuniqué con respecto al costo de someterme a un tratamiento. Me dijeron una cosa pero me cobraron más y por gastos diferentes a los que me explicaron. Este es un ejemplo de por qué creo que PrefferedOne es la peor compañía de seguros que he tenido. Me sentiría menos amargado si no le hubiera proporcionado a su persona de atención al cliente los códigos que obtuve directamente de mi proveedor de atención médica.

Este es, con mucho, el peor proveedor de seguros que he tenido. Si busca un seguro como empleado o como empleador, le animo a que busque en otro lado.

0 estrellas ..... Después de que mi madre se enfrentó al cáncer de colon y mi abuelo murió a causa de él, le pregunté a mi médico qué necesitaba hacer para la detección a una edad más temprana. Me enviaron a un asesor genético (al que llamé a PO antes de concertar la cita) para verificar si mi seguro lo cubriría y el tipo me dijo que la consulta estaba cubierta, pero que si tenían que hacer alguna preparación, saldría de su bolsillo. Ok, hice mi cita y luego de que fui y NO HICIERON PRUEBAS, me enviaron una factura por $ 277. Llamé pensando que había un malentendido y seguro que, como el cielo está azul, me dijeron que no, el tipo con el que hablaste dijo que estaría cubierto en tu deducible pero que aún debes dinero, por eso te facturaron. ¿CÓMO ESO TIENE SENTIDO? Me revisaron el pie hace 2 meses y hay otros $ 331 ... el peor seguro de la historia. Nunca lo recomendaría, ni siquiera a mi peor enemigo.

Me encanta cuando te operan, pero prefiero que uno crea que es necesario dejar los analgésicos que necesitas. Gracias chicos, espero que alguno de ustedes tenga una hernia de disco en la espalda y vea cómo se sienten sus piernas. Se siente bien...

Solía ​​entusiasmarme con PreferredOne, pero desde junio, llamé para verificar el estado de una reclamación 6 veces. Cada vez me han dicho algo diferente. Esté preparado para una demanda judicial. Me alegra cambiar de compañía de seguros en enero.

En este momento 0 estrellas prefieren una. La remisión que recibí de mi dentista, para ver a un cirujano oral por una mancha en mi labio por Preferred One, estaría fuera de la red. Solicité el nombre de un cirujano oral de la red de Preferred One. Yvonne, servicio al cliente, después de ponerme en espera durante 15 minutos dijo que no podía encontrar uno y que estaban actualizando su sitio web. Luego busqué en el sitio web y no pude encontrar un cirujano oral porque el cirujano oral no era una opción en el cuadro desplegable, y tampoco lo era otra. Además, noté que no hay ningún correo electrónico de comentarios (¿de qué tienen miedo)? Llamé hoy y lo mismo bla, bla, bla. Lindsey no pudo localizar un cirujano oral para mí y dijo que lo comprobaría y me llamaría. No hay supervisores disponibles para llamar (por supuesto que no). Dije que llamaré en una hora y comprobaré.

No cubra el asesoramiento sobre lactancia como preventivo. Lo consideran un problema de alimentación y van a su deducible.

Mi esposa y yo lo llamamos Preferido por Ninguno. Consideraría que una línea de enfermería es un servicio bastante básico, pero no tienen ninguna. En general, fue una experiencia mucho peor que la que vi con Cigna

Caro para una cobertura terrible. Tampoco pueden obtener su información correctamente. He tenido que llamarlos 3 veces ahora para actualizar la fecha de vigencia de mi cobertura.

Yo trabajo para una cooperativa este es quien tienen mi trabajo también paga el mío pero no importa yo pagaba 100 al mes por aetena con airgas y me cubrían todo. Este seguro de descarga es tan bs no cubrió nada en mi trabajo de laboratorio o chequeo anual. Fu mi nombre es Derek, estaré llamando

Acabamos de recibir a nuestro primer paciente con este seguro. La tarjeta es muy genérica y no tiene número de teléfono ni dirección para enviar reclamos. Encontré un número de teléfono en línea y llamé. Amy en el servicio de atención al cliente fue muy educada, pero las cartas son muy malas. Ahora sé dónde enviar reclamaciones y tengo un número de teléfono 800, al menos, podemos enviar la reclamación a donde debe ir.
Creo que podrías hacer un mejor trabajo en las cartas.

ATENCIÓN:
La calificación real de Preferred One es 1,75.
4 de estas revisiones han sido ingresadas por empleados que calificaron a esta empresa con 5 estrellas en un intento descarado de mejorar su puntaje general. Deben eliminarse porque se trata de un conflicto de intereses.
Esto debería ser una advertencia para cualquier persona que se mantenga alejada de una empresa que deliberadamente practica de mala fe y una ventana clara a su práctica engañosa.

Han sido asegurados por ellos a través de un empleador, son muy caros y ofrecen muy poco para las necesidades especiales de mis hijas, lo que obliga a mi familia a buscar ayuda estatal en una escala móvil que en su mayoría paga de su bolsillo. Básicamente, pagamos el doble en costos de atención médica que otras personas. Esto se debe en gran parte a que solo tenemos un hijo y no podemos tener más. Es especialmente grosero cuando su servicio de atención al cliente dice "¿Por qué no tener otro hijo?" Deberían cerrarse como deberían hacerlo todas las compañías de seguros de salud. Son parásitos.

No estoy seguro de qué tan bien es el aspecto real de seguros de esta empresa porque mis padres se ocupan de eso. Pero llamé al servicio de atención al cliente y no me quedé en espera. El caballero que me ayudó respondió a todas mis preguntas y me ayudó a conseguir algunas opciones para especialistas y, en general, era un buen tipo. En general buena llamada telefónica.

Acabo de tener una pregunta simple sobre un proyecto de ley que no entendí. La mujer del teléfono me habló todo el tiempo y me hizo sentir como un idiota. Después de aclararle todo, le agradecí y le dije que era mi única pregunta y me colgó. No hay razón para ser tan grosero con alguien y luego ni siquiera despedirse por teléfono cuando trabajas en atención al cliente.

Es terrible tratar con esta compañía de seguros. Intentan decirte sobre reglas y leyes que no existen. He estado trabajando con seguros por un tiempo y sería mejor que no tuvieras seguro que tratar con esta compañía.

He tenido esta compañía desde hace algunos años, es la peor compañía de seguros con la que he tratado. Se requiere autorización previa para básicamente todos y cada uno de los medicamentos. Los agentes de servicio al cliente también son de mala educación.

Los agentes de "servicio al cliente" no dan la misma respuesta a las preguntas Algunas preguntas ni siquiera se pueden contestar. Probablemente no sea culpa de los agentes, pero más dentro de la formación de la empresa. El 98% de los agentes a menudo se sienten miserables por estar allí y les molestan las llamadas. Tuve una buena interacción con una agente llamada Erin. (Si estás leyendo esto Erin, gracias por ser cortés y tratar de resolver un problema). Los servicios y medicamentos que se han cubierto en otros planes de salud (planes de salud menos costosos, podría agregar) no están cubiertos en este. Los servicios comunes que han estado cubiertos durante todo el año de repente ya no están cubiertos, como la terapia ocupacional.

Preferiría no dar estrellas a esta empresa. Negarán sus afirmaciones en un abrir y cerrar de ojos. No debería haber ninguna razón por la que se prefiera operar en el sector sanitario. Son anti-sanitarios.

Me gusta mucho Preferred One porque el servicio al cliente siempre ha sido útil, educado, respetuoso y muy informado.

Tuve una gran conversación llamando para hacer preguntas sobre la cobertura. Estuve en espera tal vez un minuto, el agente de servicio al cliente fue paciente e incluso respondió preguntas frecuentes en las que no había pensado todavía.

Mi compañía adoptó esta compañía de seguros y en menos de 6 meses estoy absolutamente disgustada. Básicamente, me envían tarea cada vez que mi hijo ve a un médico. No pagarán reclamaciones a menos que el miembro complete la lista de tareas pendientes que requieren. Desde el primer día ha habido problemas para pagar las recetas y entre el consultorio de mi médico y yo los acosaba a diario, todavía les tomó 3 semanas obtener una autorización previa para un medicamento que había estado tomando durante 2 años, lo que me enfermó gravemente. ¡Nunca me ha disgustado tanto una compañía de seguros! Y para ser franco, de parte de un profesional médico, no son corteses en absoluto por teléfono. Espero desesperadamente que nuestra compañía no renueve nuestro seguro con ellos el próximo año ...

Tuve una situación muy complicada en la que mi médico escribió mi receta (de una sustancia controlada) incorrectamente. Solo me habían dado la mitad de la cantidad correcta. Llamé a mi médico para aclarar el problema, enviaron una nueva receta a la farmacia y hablé con Preferred One para establecer un plan para que la farmacia devolviera la receta original en el sistema y marcara el resto (que se suponía que debía ser un suministro para 15 días) para evitar una espera por reabastecimiento demasiado pronto. Cuando llegué a la farmacia, el problema era que la nueva receta era lo que se suponía que era la original en lugar del suministro para 15 días. Esto fue por la noche después de que se cerró el consultorio del médico, por lo que no pude comunicarme con el médico para aclarar el problema o escribir una nueva. El otro problema fue que tuve que esperar hasta que se me acabara la cantidad que tenía. una sustancia controlada.

Llamé a Preferred One y hablé con una mujer llamada Mallory. Ella fue increíblemente útil y me explicó todas mis opciones. Ella habló con el farmacéutico por mí, trató de explicar la situación y cuando la farmacia no pudo hacer su parte debido a las computadoras, se quedó en el teléfono conmigo, no solo ayudándome a encontrar la mejor solución para solucionarlo lo más rápido posible. posible mañana por la mañana temprano, pero también me dio algunos consejos sobre qué hacer si algo así vuelve a suceder. Pasó más de media hora asegurándose de que todo estuviera bien e hizo todo lo posible para brindar el servicio al cliente y los recursos que necesitaba.

Todo se redujo a una falta de comunicación a tres bandas entre el médico de farmacia y el seguro. Desafortunadamente, no pude obtener mi receta esta noche, pero ella preparó todo para que todo funcionara sin problemas por la mañana. Estoy agradecido por su ayuda.

En general, he tenido buenas experiencias con el preferido. Mi médico me ha facturado incorrectamente antes y cuando eso sucedió, ¡Preferred One me guió a través de los pasos necesarios para corregirlo!

¡TIENEN UN GRAN SERVICIO AL CLIENTE!

Muy bueno para trabajar sin ningún problema, con una llamada telefónica ni nada. Es genial trabajar con Preferred One.

La peor compañía de seguros que he tenido. No tuve más que problemas con ellos con respecto a la cobertura y las denegaciones hace unos años cuando mi empleador los tenía, luego cambiamos a HealthPartners, lo cual fue increíble, ahora de vuelta a PreferredOne y nada más que problemas nuevamente. Están negando un medicamento de SALUD MENTAL que he estado tomando durante 15 años y no tuve ninguna advertencia, tuve que pagar de mi bolsillo A $ 500 POR MES hasta que pude ver mi médico y pensar en un nuevo plan. Me molestó cuando mi trabajo volvió a centrarse en ellos, simplemente sabiendo que habría problemas de nuevo, y he aquí ... comencé de inmediato.

Es muy difícil comunicarse con alguien muy difícil de devolverle la llamada muy difícil de obtener respuestas a cualquier reclamo. Frustrante por decir lo menos !!

No daría estrellas, si pudiera. Me caí y tengo una conmoción cerebral, así que tengo todas estas citas. Primero llamé a Preferido Uno para ver quién estaba en mi red de neurólogo, quiropráctico, clínica de conmoción cerebral y fisioterapeuta. Acabo de recibir mi declaración de beneficios que dice que mi fisioterapia no está cubierta. Llamé y dije que me dieron la información sobre mi cobertura de Nivel 1 y dijeron que no, no tienen registro de ella. También me colgaron cuando pedí hablar con un supervisor. Si no es suficiente para pasar el día con una lesión, ¡esto solo lo empeoró! ¿Y se supone que es la atención médica, que DEBERÍA preocuparse por los clientes? Supongo que no.

Laurie y Sue en la línea de servicio al cliente, fueron menos que inútiles. En pocas palabras, tuve que llamar repetidamente con respecto a un pre-certificado. Me dijeron que podía dejarle un mensaje a Sue ... pero no recibir su línea directa. Después de 10 días sin respuesta (más de 30 días en el proceso), tt Laurie, quien tampoco me dio una extensión pero me dijo que le dijera a mi DDS que la llame, pero no específicamente porque no pueden darme una extensión directa para llamar. Pedí una determinación por escrito, me dijeron "lo siento, no puedo hacer eso" ... ¡¿¡¿Por qué tanto secreto ?! Pago por este seguro pero no puedo tener un número de teléfono o una explicación de denegación por escrito. Luego llamaron al DDS, les dijeron que llamaran a Laurie ... dijeron que, como proveedores, solo los transfieren a un banco de teléfonos en la India cuando llaman, por lo que no hablarán con Sue o Laurie. Tengo este seguro a través del trabajo, pero si está eligiendo el mercado, ¡manténgase alejado de este desastre!

No son una buena empresa. ¿Por qué debería obtener la aprobación para la cobertura de personas que no practican la medicina? Ladrones, todos ellos son ladrones.

El seguro no cubre a Enbrel. Seguro terrible. No los obtenga si tiene medicamentos inyectables. El costo se transfiere a usted. 3,000 al mes.

El peor servicio al cliente y cobertura que he tenido y trabajo en un hospital donde este terrible seguro es la única opción. Recomiendo encarecidamente un seguro diferente si tiene la opción. Yo, como paciente, no debería tener que llamar para precertificar todo. En un momento de oncología ya estresante y citas regulares, lo último que necesito es un mal servicio al cliente y una mala cobertura.

Realmente desearía que las compañías de seguros no lo molesten cuando intenten obtener una receta cubierta. Les tomó un mes decidir que iban a negarme una mediación de migraña que mi médico quería ponerme. Querían autorización previa y luego más información después de que se envió la primera ronda. Una vez que me negaron, me dijeron que hay otros 2 medicamentos que debes probar primero. ¿¿¿¿¿Adivina qué????? Mi médico me recetó uno de los otros que tengo que probar y mi farmacia regresó con el mismo mensaje que antes. La receta se retrasa debido a problemas con el seguro. ¡¡¡Voy a tener que esperar un mes más para ver si me niegan !!! WTH se equivoca con las compañías de seguros. Le dices a alguien que tiene que probar un medicamento y aún así no quiere cubrirlo. ¡¡¡¡Despierta y deja de joder a la gente !!!!!!!