Mary M

Repaso de PreferredOne

Los agentes de "servicio al cliente" no dan la mis...

Los agentes de "servicio al cliente" no dan la misma respuesta a las preguntas Algunas preguntas ni siquiera se pueden contestar. Probablemente no sea culpa de los agentes, pero más dentro de la formación de la empresa. El 98% de los agentes a menudo se sienten miserables por estar allí y les molestan las llamadas. Tuve una buena interacción con una agente llamada Erin. (Si estás leyendo esto Erin, gracias por ser cortés y tratar de resolver un problema). Los servicios y medicamentos que se han cubierto en otros planes de salud (planes de salud menos costosos, podría agregar) no están cubiertos en este. Los servicios comunes que han estado cubiertos durante todo el año de repente ya no están cubiertos, como la terapia ocupacional.

Traducido