Allison Hofstedt

Repaso de PreferredOne

Laurie y Sue en la línea de servicio al cliente, f...

Laurie y Sue en la línea de servicio al cliente, fueron menos que inútiles. En pocas palabras, tuve que llamar repetidamente con respecto a un pre-certificado. Me dijeron que podía dejarle un mensaje a Sue ... pero no recibir su línea directa. Después de 10 días sin respuesta (más de 30 días en el proceso), tt Laurie, quien tampoco me dio una extensión pero me dijo que le dijera a mi DDS que la llame, pero no específicamente porque no pueden darme una extensión directa para llamar. Pedí una determinación por escrito, me dijeron "lo siento, no puedo hacer eso" ... ¡¿¡¿Por qué tanto secreto ?! Pago por este seguro pero no puedo tener un número de teléfono o una explicación de denegación por escrito. Luego llamaron al DDS, les dijeron que llamaran a Laurie ... dijeron que, como proveedores, solo los transfieren a un banco de teléfonos en la India cuando llaman, por lo que no hablarán con Sue o Laurie. Tengo este seguro a través del trabajo, pero si está eligiendo el mercado, ¡manténgase alejado de este desastre!

Traducido