Reseñas 18
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S
3 hace años que

Revise su departamento de Klantservice. Llamé el s...

Revise su departamento de Klantservice. Llamé el sábado 1 hora después de hacer un pedido. El tipo dijo que lo cancelará. Descubro que el lunes me lo enviarán. Envío un correo electrónico al servicio de klant. Luego recibo varios correos de diferentes miembros del personal que me dicen cosas diferentes.

Haga 1 expediente por cada queja del cliente en lugar de dejar que diferentes miembros del personal respondan a la misma queja y aclare cuál es el proceso para recibir un reembolso, ya que claramente no está claro para el personal de klantservics.

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M
3 hace años que

¡2019 compró un protector solar nada más que miser...

¡2019 compró un protector solar nada más que miseria!
Reporté otro manko hace 4 semanas en la sucursal Noordwijk.
No resulta que sea fácil para un protector solar, creo.
Sra. Venimos! Nadie ha visto todavía y ya ha preguntado 2 veces más.
Sea tan hecho con eso.

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J
3 hace años que

No cumplir con los acuerdos, no entregar a tiempo ...

No cumplir con los acuerdos, no entregar a tiempo y rechazar la culpa a otros departamentos. No asuma la responsabilidad y deje a los clientes a la intemperie.
El servicio al cliente no puede hacer nada más que escuchar su historia, enviarle un informe por correo electrónico y esperar días para que vuelva a llamar.
Si usted, como consumidor, no se comunica con usted mismo, permanecerá al final de la pila de quejas.
Pésima organización.
Empresas como Gamma, Karwei o Hornbach generalmente SÍ entienden cómo debe el SERVICIO al cliente y piensan y SÍ contribuyen a una solución.
Praxis se esconde detrás de diferentes departamentos y su retención de rotación personal.
Violinistas.

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S
3 hace años que

Hierbij wil ik laten blijken dat ik erg teleurgest...

Hierbij wil ik laten blijken dat ik erg teleurgesteld ben in het bedrijf Praxis.
Ik heb 2 deuren en línea besteld bij Praxis en vindt ze niet bij het bekijken niet de kwaliteit die ik in mijn huis wil plaatsen.
Ik neem contact op se reunió con Praxis dat de deuren weer retour opgehaald kunnen worden, quiero ze voldoen niet aan wat ik ervan had verwacht.
Zoals iedereen weet mag je internet aankopen, altijd en ook zonder reden binnen 2 weken retourneren. De klantenservice medewerker durft mij doodleuk te vertellen dat de deuren niet retour kunnen omdat de fabrikant van de deuren ze niet retour wil hebben doordat ze niet bewerkt zijn. Dit is echter niet het probleem van een consument maar dat van de Praxis. Dit hebben zij ook niet vermeld aan mij bij aankoop van de deuren.
Ten alle tijden ook al denkt een bedrijf als Praxis dat ze eigen regels kunnen maken is de consument beschermt om internet aankopen te retourneren.
Praxis klantenservice steekt zijn hoofd in het zand en geeft geen terug koppeling meer.
Hierbij ben ik genoodzaakt verdere stappen te moeten ondernemen, iets wat veel makkelijker opgelost kan worden door de firma Praxis.

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j
4 hace años que

Los clientes que quieren pagar en efectivo son rec...

Los clientes que quieren pagar en efectivo son rechazados y se les acerca de manera muy intimidante por parte de la seguridad. Se trata de personas de la sociedad que no tienen o no tienen tarjeta de débito, están excluidas de Praxis. Oja, el cajero automático no se limpia después de cada pago. El servicio al cliente no contesta el teléfono. Es la praxis más grande de Maastricht.

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E
4 hace años que

Hice varios pedidos por Internet en Praxis y eso s...

Hice varios pedidos por Internet en Praxis y eso siempre ha ido muy bien. Sin embargo, esta vez no. Praxis entrega solo la mitad del pedido después de un mes. Las investigaciones muestran que la otra mitad ya no vendrá. Praxis promete recolectar los artículos ya entregados, pero incluso después de que Praxis lo haya prometido tres veces, las publicaciones siguen ahí después de tres meses y ahora también recibimos los costos de recolección de un pedido que nunca se ha entregado. Nunca volveré a pedir artículos de jardín a Praxis. Qué fastidio.

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m
4 hace años que

Pedí un producto en línea. Pagó 70 por adelantado....

Pedí un producto en línea. Pagó 70 por adelantado. Después de muchas llamadas telefónicas sobre la entrega, recibí un producto completamente diferente 3 semanas después. Valor minorista de este
El producto era 20 más bajo de lo que pagué por él. El servicio de atención al cliente no hace nada en absoluto. Llamadas por correo electrónico, sin respuesta a nada, Praxis indignante. Así que piense antes de pedir algo en línea.

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R
4 hace años que

He intentado ponerme en contacto con el servicio d...

He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente durante 2 semanas, pero no me pueden contactar de ninguna manera. Bajo el título Corona crisis y ajetreo ... Una pequeña empresa responde a esto. Había pedido una limpiadora de alta presión a través de la tienda web, en lugar de enviarla a nuestra dirección particular, fue enviada a praxis Purmerend. Allí el paquete fue rechazado y devuelto. Posición final sin dinero y, por tanto, sin limpiador de alta presión. Es que no puedo hacer clic en 0 estrellas, francamente mal.

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Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

Praxis Doe-Het-Zelf Center B.V.

1.6