Pontiac Marriott at Centerpoint

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Reseñas 644
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3 hace años que

Todo estaba bien, limpio y cómodo. Organizaron un ...

Todo estaba bien, limpio y cómodo. Organizaron un 'Billy Strings Block' para su espectáculo de año nuevo de 3 noches. El hotel ofreció transporte de ida y vuelta y agregó más cuando los asientos se llenaron. Un gran agradecimiento a Paul, el conductor de la furgoneta, por ser amable y divertido mientras lleva a muchas personas de regreso y cuarto durante el Año Nuevo.

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E
3 hace años que

Las habitaciones recientemente renovadas son limpi...

Las habitaciones recientemente renovadas son limpias, modernas y elegantes. El personal es cortés y servicial. La zona del bar se convierte en una velada vibrante y animada por las noches. ¿Qué no se podría amar?

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3 hace años que

Buena ubicación cerca del sitio de mi cliente. El ...

Buena ubicación cerca del sitio de mi cliente. El salón M es fantástico y cómodo y las habitaciones estaban limpias y eran modernas. Lo recomiendo encarecidamente y esperamos futuras estancias allí.

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T
3 hace años que

Informé a la gerencia del hotel acerca de mi estad...

Informé a la gerencia del hotel acerca de mi estadía que tuve un brote de tiña. Antes de culpar a su hotel, hablé con un profesional médico, sopesé las posibles situaciones que podrían haber causado este hecho y todos los dedos señalaron el lugar. No solo tenía gusanos de anillo, también tenía E. coli. Al registrarme en mi habitación, tomé una breve siesta debido al agotamiento de todo el día de viaje. Inmediatamente me di cuenta de que la habitación tenía un olor a moho, las sábanas estaban sucias y olía a humo. Después de tomar mi breve siesta, fui al recepcionista del hotel y le pedí sábanas limpias y toallas nuevas. Porque las toallas se ven muy sucias.
La recepcionista me informó que el ama de llaves probablemente se fue por el día, pero lo intentará, me ofrecerá créditos adicionales y se disculpó. A mi regreso, mi vida estaba hecha, el asiento del inodoro estaba levantado. No hice caso de las cosas menores (las mesas auxiliares no se limpiaron, la alfombra se levantó, las manchas en el edredón) y me fui a dormir debido a mi ajetreado día y a mi agenda matutina.
Una semana después es cuando noto la pérdida de cabello y no me siento muy bien. Después de mi visita de atención de urgencia, me comuniqué con el hotel y hablé con la gerencia. Ella tomó mi cumplimiento y me dijo que alguien se comunicaría conmigo. Ninguna disculpa tan preocupante, nada. Más tarde me contactó Liberty Mutual, el hotel acordó pagar mis facturas médicas. Bueno, tengo grandes beneficios para la salud, por lo que totalizan $ 40. Mi estadía costó mucho más y mi salud no tiene precio. Esto no solo es inaceptable, sino que todavía estoy esperando recibir noticias de la gerencia.

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T
3 hace años que

Al registrarme en mi habitación, primero descubrí ...

Al registrarme en mi habitación, primero descubrí pelos en el baño, en segundo lugar, el panel de la pared donde está el termostato se cayó de la pared y, al pagar, la manija del lavabo del baño se desprendió por completo.

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A
3 hace años que

El personal fue genial !! La habitación estaba muy...

El personal fue genial !! La habitación estaba muy limpia y la cama era de ensueño. Comimos en el restaurante del vestíbulo para el buffet de desayuno y estaba delicioso, pero un poco caro. Definitivamente recomiendo este hotel a pesar de que estaba a 20 minutos del centro de Detriot.

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P
3 hace años que

Tenga mucho cuidado al reservar este Marriott. Hac...

Tenga mucho cuidado al reservar este Marriott. Hacen overbooking y al llegar te dirán que hay buenas y malas noticias. La buena noticia es que tienen una habitación para ti en otro lugar y están pagando la cuenta. La mala noticia es que ni siquiera es una habitación comparable a la que reservó porque todo lo demás es de 3 estrellas o menos. Muy poco profesional e irrespetuoso. Parece ser una tendencia con Marriott últimamente, ya que me ha pasado dos veces.

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K
3 hace años que

Este Marriott está a la altura de cualquier otro. ...

Este Marriott está a la altura de cualquier otro. Las habitaciones son lo suficientemente espaciosas, las camas son cómodas y el diseño es bastante moderno. El vestíbulo tiene un ambiente industrial que es muy bueno. Las escaleras conducen al exterior, por lo que está atrapado en los ascensores, incluso si solo está en un piso. El restaurante tenía una variedad decente en opciones de menú, y todo estaba bien. El M Lounge es agradable y la comida también es bastante buena. Todo el personal con el que hablé fue amable y servicial, pero no tuve ninguna conversación real además del registro inicial.

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B
3 hace años que

Excelente hotel, pero tres elementos para mejorar ...

Excelente hotel, pero tres elementos para mejorar aún más: Frigobar en las habitaciones, desayuno con más opciones (pasteles, panes) y piscina fría (debe estar más caliente el agua).

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J
3 hace años que

Si no hubiéramos encontrado cargos fraudulentos a ...

Si no hubiéramos encontrado cargos fraudulentos a nuestra habitación desde su tienda de regalos y salón, la calificación sería 4/5.
La cama y el baño estaban bien.
¿WiFi no es gratis? Es 2016, Marriott.
Puede escuchar fácilmente el tráfico en los pasillos.

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L
3 hace años que

Muy bonitas habitaciones con grandes televisores y...

Muy bonitas habitaciones con grandes televisores y neveras. Es un poco difícil de encontrar y no está cerca de tiendas o actividades. Dos piscinas: al aire libre e interior, pero la piscina al aire libre está cerrada por alguna razón. Personal amigable.

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M
3 hace años que

Mi estancia fue maravillosa. Pero tuve un problema...

Mi estancia fue maravillosa. Pero tuve un problema, el hotel me cobró el doble, y cuando traté de llegar al hotel para corregir el error, nadie pudo contestar mi llamada como esperaba, y tampoco devolví la llamada después de dejar un mensaje. El problema se resolvió después de que llamé al hotel. Sin embargo, me gustaría que el hotel me llamara para resolver el problema.

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M
3 hace años que

Todavía no puedo creer los precios de las habitaci...

Todavía no puedo creer los precios de las habitaciones de hotel hoy en día ... PERO este combo de fin de semana incluye servicio a la habitación, hermosos paisajes, camas súper suaves, HBO y lo mejor de todo, un jacuzzi.

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D
3 hace años que

Mi segundo Marriott en dos semanas que ha pasado p...

Mi segundo Marriott en dos semanas que ha pasado por el cambio de imagen de M Lounge. Muy bien hecho. El personal es de primera categoría. Las habitaciones son excelentes. La comida en el salón era buena.

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S
3 hace años que

La zona de la piscina y el agua de la piscina esta...

La zona de la piscina y el agua de la piscina estaban heladas y mi habitación no se limpió una noche. Dejaron basura atrás, no cambiaron mis sábanas, sino que tiraron media caja de pizza a la basura. SMH

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3 hace años que

GUAU, el servicio de bar era lento. Un bartender p...

GUAU, el servicio de bar era lento. Un bartender para atender a 40 personas. Había un segundo caballero detrás de la barra que lavaba vasos y no ayudaba a los clientes. El camarero salía del bar durante 5 minutos a la vez para conseguir comida, fumar o algo. Debido a la falta de personal, tomó 45 minutos obtener el plato de comida equivocado.

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3 hace años que

Totalmente fallido en atender al tipo de huéspedes...

Totalmente fallido en atender al tipo de huéspedes que se alojan en el hotel. Estuvimos allí para un torneo de hockey y el hotel se inscribió para ser una de las opciones para todas las familias de hockey. Cuando llegamos nos dijeron que esencialmente no podía suceder nada divertido en el hotel. Estas son las cosas que explícitamente no estaban permitidas (patrullaron para asegurarse de que se siguieran estas reglas): - no se permiten alimentos o bebidas del exterior en CUALQUIER área común - no se permite jugar con mini palos en el edificio. (No jugar en absoluto) - no se permiten palos de hockey en el edificio (siguieron tratando de poner los palos de los jugadores en el guardarropa) - no se reunieron en los pasillos También tomaron una decisión horrible al poner al equipo por todo el hotel en lugar de en un área para que cualquier ruido moleste a los huéspedes habituales en lugar de solo a nuestro equipo. Si se inscribe para que los equipos de hockey se queden en su hotel, debe planear ser más complaciente que la "policía divertida" de este hotel.

ACTUALIZACIÓN: En respuesta a la respuesta del director general a mi opinión: su personal nos dijo explícitamente que todas esas actividades NO estaban permitidas e incluso se envió un correo electrónico que describía eso unos días antes de nuestra llegada (cuando era demasiado tarde para cambiar nuestra reserva). Si las "actividades normales de hockey" no están permitidas, quizás indique eso durante el proceso de reserva para que los equipos y las familias tomen decisiones informadas.

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k
3 hace años que

Hotel bien organizado. De hecho, puede comer en es...

Hotel bien organizado. De hecho, puede comer en este acogedor restaurante / bar. Tiene capacidad para una variedad de grupos, con intimidad, buena iluminación y un excelente personal.
Las camas y la ropa de cama eran de primera clase. Asegúrese de no perderse todas las delicias de Cranbrook House y Academy cerca.
Magnífico arte, arquitectura, museo y jardines.

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M
3 hace años que

Personal limpio y amable, solo desearía que el des...

Personal limpio y amable, solo desearía que el desayuno comenzara antes, a las 6. Tener que viajar a la ciudad para estar en algún lugar antes de las 7 me deja sin la oportunidad de disfrutar de un desayuno antes de irme. También me gustaría que hubiera un microondas en la habitación con la nevera. El bar tiene precios decentes para un bar de hotel y las bebidas son buenas por el precio. Espero quedarme aquí para futuros viajes de negocios, pero realmente tendría que considerar la situación del desayuno si fuera por más de unos días.

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