Polsinello Fuels, Inc. Revisar

Parece que no quieren que los nuevos negocios llamen para que me envíen información por correo, nunca llegaron, volvieron a llamar esta vez, la información llega según lo prometido. para servicio cancelado segunda cita. cancelada tercera cita. ningún espectáculo esperó toda la mañana llamada que dicen cita. fue para 12-4 hice 8-12 no hace falta decir que buscaré un nuevo proveedor

Compró una barra de arcilla de la división de accesorios en junio de 2020 de Tony Nicholas y recién comenzó a usar el producto en enero de 2021 y la barra de arcilla se pegaba al empaque, lo que dificultaba el uso del producto. Ya no haré negocios con esta compañía por poco dinero para reemplazarla y el personal es muy grosero por teléfono culpándome por el producto que les compré. Me pondré en contacto con Detalles distintivos.

¡Terrible servicio al cliente desde la transición! Tienen una última oportunidad y luego pierden un cliente. Dos llamadas de servicio perdidas, dos medios días de trabajo perdidos hasta ahora. ¡Tan poco profesional!

Entonces, llamo y pido una entrega de aceite, y se llevan toda mi información, INCLUYENDO MI NÚMERO DE TARJETA DE CRÉDITO. Bueno, 2 semanas después ... NADA
Sin llamadas, sin correo electrónico ... SIN ACEITE. Sin embargo, ahora tienen mi número de tarjeta de crédito. Negocio muy deshonesto. NO les dé la información de su tarjeta de crédito ... Ladrones.

Compré una nueva unidad de calefacción de aire acondicionado y me acaban de informar que la compañía ya no considera que el aire acondicionado no funcione como un problema de emergencia. Acabo de gastar mucho dinero en esta unidad y se está congelando. Llamé a otra empresa que vendrá a comprobar la unidad que instalaron.

Acabo de cambiar mi combustible y propano a Polsinello Fuels, y no podría estar más feliz. Mucho más amigable para tratar, ¡y también ahorré un montón de dinero!

Gracias

¿Dónde empezar?

Los usamos durante más de un año mientras suministraban la casa que compramos. Desde que fue adquirido por Mirabito las cosas han ido empeorando. Estábamos en pago automático, pero de alguna manera durante la adquisición y fusión de sistemas, nuestra información se perdió y se canceló el pago automático. Nunca llamaron ni intentaron comunicarse con él sobre la adquisición hasta que debíamos dos meses de combustible. Al llamarlos para ver qué estaba pasando, nos informaron de la pérdida de nuestra información de pago y contrato. Inmediatamente pagamos lo que debíamos de nuestro último llenado y les pregunté si podían venir a llenarnos porque usamos propano tanto para calefacción como para agua caliente y tenemos un recién nacido en nuestra casa, así que ambos son necesarios. No podrían llenarnos, y pensaron que estábamos tratando de estirar nuestro suministro; no tengo idea de dónde obtuvieron esto. Llamé a otra empresa de suministro de combustible que salió en una hora para cambiar los tanques y llenarnos. Después de esto, encontraron dos cosas: 1 los tanques estaban demasiado cerca de la ventana de nuestra cocina, y 2, tenían una línea 1/2 que iba a una línea 3/4 que alimentaba la casa. Me molesta cómo se perdieron estas cosas durante nuestra inspección, pero el hecho de que la nueva compañía las encontrara de inmediato me aseguró que tomé la decisión correcta de cambiar.

El servicio al cliente fue insatisfactorio, desde su incapacidad para encontrar nuestra cuenta, hasta la falta de empatía que mostraron cuando fueron los que dejaron de entregar. NO volveré a cambiar debido al mal servicio al cliente y la falta de profesionalismo.

Servicio rapido
Solucionado el problema
Pero el precio era muy alto para la placa de circuito (alto margen)
Los usaría de nuevo, pero recomiendo negociar el precio correctamente primero y asegurarse de ser firme sobre el presupuesto antes de realizar el trabajo para que se pueda negociar el precio correcto.

Dos malas experiencias. Uno, los llamo para obtener una cotización sobre una tubería con fugas. El tipo viene y cotiza $ 1500. Llame a otra empresa y complete el trabajo por $ 300. En segundo lugar, solicito una puesta a punto de la caldera y solicito específicamente verificar que la unidad esté ventilando correctamente. Llegan y pasan casi dos horas en el sótano. La caldera nunca se enciende, nunca se usa un medidor de CO, no se aspira el polvo, óxido, telarañas, etc. de la unidad, y se reemplaza una pieza que ya había reemplazado seis meses antes. Así que no pagué absolutamente nada. Llamaría a alguien más si fuera tú. Este trato fue menos que turbio si me preguntas. Nunca, nunca, nunca los volveré a llamar.

Puedo decirles que la gente de Polsinello siempre ha sido buena gente para mí. Problemas de aceite de última hora para cuidar de mi papá. Sin preocupaciones.

Pregunté si usarían los $ 266.90 que tenía en mi cuenta para llenar mi aceite y George me dice que vaya al montón. No vale la pena que salgan a menos que obtenga un mínimo de 160 galones. Lmao ~ Tengo muchos recibos de que no entregaron 160 galones. Dijo que eso es porque hacía frío. Supongo que 22 grados es cálido para él ~ smh ~ pagaré la diferencia para llenarme. Y he terminado con la empresa. No obtendrán otra subvención de mi parte ~ dinero de la compañía petrolera de Hungría ~ no para satisfacer a sus clientes en absoluto ...

Tratar con estos tipos ha sido realmente desagradable. El sistema Carrier A / C que instalaron falló después de tres años. Cuando les llamé para arreglarlo en mayo pasado, me dejaron plantado una vez (después de que salí del trabajo para esperarlos) y luego, en el segundo intento, me llamaron a las 4 de la tarde para decirme que no iban a venir. Básicamente tuve que suplicarle al tipo que viniera a ver el sistema, lo que sucedió al final del día. E instalaron un evaporador de repuesto bajo garantía. Siete meses después, recibí un estado de cuenta por algo así como $ 100 más siete meses de cargos financieros para la primera visita que, aparentemente, el técnico debía pagar en el acto. (El primer hombre nunca pidió el pago y yo pagué su factura en la visita siguiente para instalar la pieza de repuesto). No solo no se molestaron en enviarme una factura, ni siquiera puedo conseguir que nadie me hable sobre qué sucedió. El representante de "servicio al cliente" insistió en que no sabía nada y no podía ayudar. Así que me dirigieron a alguien en servicio que hasta ahora se ha negado a devolver mis llamadas. Están actuando como si simplemente me negara a pagar una factura o algo así. ¿En serio? ¿Más de $ 100? ¿Cómo puedo pagar si no me notifican que debo algo?

Lo que. Les envié un cheque para poder lavarme las manos y llevar mi negocio a otra parte.

Por segunda vez este año, Polsinello se ha negado a hacer una entrega a tiempo, lo que ha provocado que mi casa no tenga calefacción en los días más fríos del año. El servicio al cliente ha sido menos que impresionante cuando llamé para tener una entrega de emergencia. Luego me cobran por una entrega de emergencia. También hemos tenido problemas con la forma en que instalaron nuestros tanques de propano (usando la tubería incorrecta para pasar de los tanques de propano afuera al horno adentro) y con el proceso de solucionar dicho problema. Tampoco dejan constantemente las facturas / facturas en el mismo lugar, por lo que nunca sé dónde buscar o si han llegado. Si tiene propano, intente encontrar otra empresa. Polsinello no vale la pena.

Re: Reparación de hornos. Polsinello brindó un buen servicio a un costo razonable durante un período en el que sus servicios tenían una gran demanda.

Mi nuevo aire acondicionado es genial, duermo fantástico y prácticamente no tengo alergias por las mañanas.
¡Gracias Familia Polsinello!