Tim Smith

Repaso de Polsinello Fuels, Inc.

Tratar con estos tipos ha sido realmente desagrada...

Tratar con estos tipos ha sido realmente desagradable. El sistema Carrier A / C que instalaron falló después de tres años. Cuando les llamé para arreglarlo en mayo pasado, me dejaron plantado una vez (después de que salí del trabajo para esperarlos) y luego, en el segundo intento, me llamaron a las 4 de la tarde para decirme que no iban a venir. Básicamente tuve que suplicarle al tipo que viniera a ver el sistema, lo que sucedió al final del día. E instalaron un evaporador de repuesto bajo garantía. Siete meses después, recibí un estado de cuenta por algo así como $ 100 más siete meses de cargos financieros para la primera visita que, aparentemente, el técnico debía pagar en el acto. (El primer hombre nunca pidió el pago y yo pagué su factura en la visita siguiente para instalar la pieza de repuesto). No solo no se molestaron en enviarme una factura, ni siquiera puedo conseguir que nadie me hable sobre qué sucedió. El representante de "servicio al cliente" insistió en que no sabía nada y no podía ayudar. Así que me dirigieron a alguien en servicio que hasta ahora se ha negado a devolver mis llamadas. Están actuando como si simplemente me negara a pagar una factura o algo así. ¿En serio? ¿Más de $ 100? ¿Cómo puedo pagar si no me notifican que debo algo?

Lo que. Les envié un cheque para poder lavarme las manos y llevar mi negocio a otra parte.

Traducido