Pearson Mazda Revisar

Mantenimiento de fábrica rápido de 15000 millas, cambio de aceite, rotación de neumáticos. Se clavó en una alineación de ruedas porque notaron algo de desvanecimiento. Los redactores de servicios parecían impacientes y groseros, pero los precios eran razonables y Bill fue muy amable y educado, me llevó al trabajo por la mañana después de que dejé mi auto.

Probablemente regrese para mi mantenimiento de 22,500 millas.

Servicio rápido y eficiente, aunque tienden a overbooking durante el tiempo de inspección estatal.

He estado yendo a Pearson Mazda durante muchos años. El servicio al cliente es excelente. Judy y todo el personal de servicio es sobresaliente y muy profesional.

Ojalá pudiera publicar fotos. Tomé mi vehículo aquí el 27 de noviembre para algunos retiros y arruinaron mi auto. Mis llantas delanteras están completamente calvas y mi volante está apagado, lo que indica un problema de alineación. Después de reemplazar mis brazos de control inferiores, se requiere que realicen una alineación en su vehículo. Después de dos meses, mis neumáticos nuevos están estropeados. Están negando cualquier responsabilidad y el gerente no ha devuelto mis llamadas. Pero afirman que hicieron una alineación ... si es así, ¿cómo se desalinearía mi vehículo en solo dos meses? Es imposible. ¡¡¡No puedo creer esto !!! NO lleve su vehículo aquí.

¡Gracias! ¡Excelente servicio! ¡El vendedor Jay fue increíblemente informado y servicial! Definitivamente haré mi próxima compra aquí.

Tomé mi Escape, que le compré a Pearson Mazda, para mi primer cambio de aceite de rutina y la luz de mi llanta también estaba encendida. Cambiaron el aceite y arreglaron la llanta, que tenía un clavo, y yo estaba entrando y saliendo en poco tiempo. ¡Ben está concentrado en poner todo en orden y devolverme el auto tan rápido! ¡¡Gran experiencia!!

Personal capacitado. Excelente calidad de automóvil. Conseguí exactamente lo que quería. Joseph Jackson es de gran ayuda y respondió a todas mis preguntas. Dakota en finanzas también fue de gran ayuda al explicar toda la información del contrato.

¡Absolutamente el mejor servicio! Matt fue de gran ayuda y me ayudó a encontrar mi auto PERFECTO. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que vaya aquí! Ya se lo dije a algunas personas :)

Escribiste una reseña de Pearson Mazda hace 22 minutos
Calificación de 5.0 estrellas 29/12/2017
Llevé mi coche aquí por primera vez ayer por la mañana para el servicio. Tenía un horario programado para las 8:00 am y decidí esperar a que el auto estuviera terminado. Salí por la puerta a las 9. En general, el precio estuvo bien para el cambio de aceite y la rotación de neumáticos. La gente del mostrador era amable y servicial. El área de espera es un área de espera. Pude trabajar un poco mientras estaba en el área de espera usando el wifi. En general, fue una experiencia agradable y, como acabo de comprar un Mazda, estoy seguro de que volveré.

Recientemente cambié el aceite de mi auto y rotaron los neumáticos. Entrar y salir en menos de una hora mientras espera en la cómoda sala de espera. Obtuve un buen documento de diagnóstico general que detallaba cómo estaban funcionando mis neumáticos y frenos, etc. Visita de servicio muy agradable.

Acabo de comprar un Mazda CX-5 Grand Touring 2018 nuevo. Me encanta el hecho de que no jugaban juegos cuando entré en el concesionario. Entré y les dije exactamente lo que estaba buscando. Quería un 2017, pero ellos no tenían uno, pero lo sabía antes de caminar. Había estado investigando durante más de 8 meses y sabía exactamente lo que debía pagar por el vehículo. Su primera oferta fue muy justa y no fue marcada por miles como lo hacen muchos otros distribuidores. El precio que me dieron estuvo muy cerca de lo que muchos intentaron venderme el 2017. Mi vendedor PAUL THRASHER fue absolutamente excepcional. Este hombre tiene tanto conocimiento y conoce sus Mazdas. ¡El servicio al cliente es excelente! No puedo felicitarlo a él ya James lo suficiente. Muchas gracias a James por toda su ayuda. Puso la guinda del pastel para cerrar el trato. Esta fue la compra de automóvil más rápida y fácil que he realizado. Después de que recogí mi automóvil, Paul se tomó el tiempo para configurar y revisar cada característica que ofrecía mi vehículo. Y déjame decirte, este vehículo hace mucho. Recibí llamadas y correos electrónicos seguidos después de mi compra. Soy un cliente muy feliz y satisfecho.

Muy servicial, amable y trabajó conmigo para conseguir el mejor trato. ¡Gran experiencia!

Esta fue nuestra segunda compra de vehículo de Pearson Mazda, y esta vez estábamos tan felices como la primera. Fue fácil programar una cita y comunicarse, y todos los que conocimos fueron amables y profesionales. Nuestro vendedor, Joe, fue maravilloso. Nunca nos sentimos presionados, nos trataron con respeto y confiamos en que recibimos un precio justo por un gran auto. Recomiendo encarecidamente Pearson.

Me mudé a Richmond en enero de 2020 y he estado yendo a Pearson Mazda desde entonces. Me ayudaron con todo, desde configurar mi registro de virginia, hasta hacer mis citas de servicio regulares.

Los técnicos de servicio siempre son extremadamente amables, especialmente John, con quien normalmente trabajo. Se toma su tiempo para explicarme todo sin ser condescendiente (como mujer joven, esto es un gran problema).

Si hay una recomendación de servicio que sé que puedo manejar (es decir, cambios de filtro de aire, etc.), nunca me presionan para hacerlo por mí, así que puedo ahorrar unos dólares y hacerlo yo mismo.

Mi coche no arrancaba hace poco y Pearson fácilmente podría haberme cobrado una cita de servicio completo para identificar el problema. En cambio, me dejaron saber que el único problema era mi batería y que pude ahorrar dinero cobrando la garantía de mi batería con AutoZone.

Definitivamente recomiendo y seguiré utilizando sus servicios.

Servicio muy rápido para mi inspección estatal, recepcionista amigable y un piso de ventas agradable. Compré mi auto desde aquí y no me opondría a comprar mi próximo auto desde aquí.

Siempre es un placer tener mi Mazda 3 reparado en Pearson Mazda. Todos son amables y profesionales. Sus tarifas son muy razonables y los técnicos son eficientes. Disfruto examinando los nuevos Mazdas en la sala de exposición y también en el lote. Los vendedores tienen poca o ninguna presión y están felices de hablar sobre sus diversos vehículos en una conversación fácil.

Normalmente estoy muy contento con su servicio y personal. Me decepcionó mucho que los miembros del personal no llevaran máscaras. Trabajo en el cuidado de la salud con una población muy vulnerable y me sentí incómodo porque no están tomando las precauciones adecuadas para proteger a los clientes y a aquellos con quienes interactúan. Parece irresponsable

El servicio al automóvil fue bueno, el tiempo de espera con la cita programada no fue tan bueno.

Muy grosera llamada de servicio hoy habló con el vendedor de nombre Joseph, era muy bajo, no quiere hablar ni darme ningún precio, dice, vaya al sitio web y verifique todos los precios que fue una locura por otra parte, llame al vendedor de West Broad Honda muy amable y estamos buscando un coche. Creo que tenemos un Joseph de West Broad Honda. Espero que su jefe vea que esto me hace querer. Vómito

Pregunte por Darryl, él es muy servicial y brinda un servicio al cliente impecable.

Muy amable y servicial. Buenos precios en servicios y dispuesto a negociar en ventas. No obtuve lo que esperaba en mi intercambio, pero en general no tengo ninguna queja. La sala de espera durante el mantenimiento es mejor que la mayoría, lo cual agradezco mucho.

Lugar impresionante! Pasé un total de cuatro horas allí. ¡Me fui con mi auto y estaba feliz como el infierno! Incluso obtuve una referencia para un seguro de automóvil más barato (que compré). Habla con John, Paul, Mike o incluso con el gerente general. Tienen un equipo INCREÍBLE. Acabo de recomendar a mi primo y un compañero de trabajo. Se van en enero !!!

Brindan un servicio de calidad. Si no están seguros de la causa de un problema, investigarán el problema y examinarán el automóvil a fondo. Además, existe una cómoda sala de espera, y mantendrán informados a los clientes del estado del servicio del vehículo.

En este punto, hemos comprado un automóvil que aún no está disponible. La experiencia ha sido genial. Gente amable. Gran servicio. Entusiasta de vender pero sin presión.

Excelente servicio personal amable allí solo una gran experiencia los recomendaré a cualquiera

Joseph me ayudó a conseguir un nuevo contrato de arrendamiento. Escuchó todo lo que quería y lo hizo posible. Fue muy complaciente y mantuvo mi contacto dentro del concesionario al mínimo.

Rara vez llevo mi auto a un concesionario para que lo revisen, pero mi media naranja me prohíbe reparar su nueva SUV. Programado para esperar temprano en la mañana. Cambió el aceite y reemplazó los neumáticos en garantía en una hora y media. Muy rápido y a mitad de precio por un cambio de aceite sintético de lo que me cotizaron.

Fui a inspeccionar. Judy fue muy eficiente en hacer que me registrara. Esperé y salí en menos de 30 minutos. Gran trabajo en equipo de todos.

Tengo preguntas sobre mi inspección, por lo que no dejaré una revisión hasta que mis preguntas sean respondidas, porque hay información contradictoria sobre esta inspección que necesita aclaración.

Mike de Mazda llamó inmediatamente después de que publiqué mi revisión anterior, respondió a todas mis preguntas. Fue rápido, receptivo y amable ... gran experiencia. ¡Gracias Mike! Además, ¡John en el centro de servicio es increíble!

Gran experiencia desde el momento en que entré por la puerta. Sin mucha presión y todo el mundo fue muy cortés y profesional. El gerente de crédito fue muy servicial y educado y me explicó mis opciones. También aprecié el distanciamiento social que presencié y vi a todos practicando. El director general fue educado y amable. Compré varios vehículos aquí en el pasado y el servicio es una de las principales razones por las que sigo regresando.

¡Muy buena experiencia! Tenían un viernes ajetreado cuando lo dejé, así que pregunté si podía esperar hasta el lunes y me ofrecieron un vehículo prestado durante el fin de semana. Manejaron ese proceso muy bien. Y cuando llegó el lunes, se pusieron en contacto conmigo temprano en la mañana para decirme qué reparaciones tenían que hacer y luego las completaron rápidamente.

Mike Smith, el gerente general, Matt McIver, el consultor de ventas y Dakota Carey, el gerente de finanzas, hicieron que la experiencia de compra fuera fácil y agradable. Ellos estaban bien informados y nos explicaron las características del CX-5 a mi esposa y a mí. Observé que otros eran tratados de la misma manera en un día ajetreado.

Joe fue muy acogedor, tranquilo y servicial. Hizo que el proceso de compra del automóvil fuera lo más fácil y divertido posible. ¡Gracias de nuevo Joe por toda tu ayuda hoy!

Tuvimos una experiencia increíble en Pearson Mazda al comprar nuestro nuevo vehículo. ¡Ellos marcaron todas nuestras casillas y brindaron un servicio excepcional!

¡Complete el servicio de 30,000 millas y la inspección en 45 minutos!

Siempre he experimentado un servicio amable, cortés y altamente profesional en el Centro de servicio de Pearson Mazda. A ++++++

Mi RX-8 desarrolló un problema de pérdida de potencia, acompañado de una luz de control del motor parpadeante. Pearson pudo programar el auto para el día siguiente y me dio un vehículo en préstamo mientras mi auto estaba en el taller. Encontraron el problema, tenían las piezas necesarias y pudieron completar la reparación al final de la mañana. Cuando recogí el coche, funcionó sin problemas, tal como esperaba. ¡Un gran "gracias" a Ben ya los grandes técnicos de Pearson!

Qué experiencia tan maravillosa tanto en la compra como en la conducción de mi nuevo Camry. No lo he tomado para un viaje prolongado viajando por la carretera, pero estoy llegando a la ciudad a 32 millas por galón. Eso es loco. Estoy impresionado con la comodidad y conducción de este vehículo. Se siente como si estuviera flotando en el aire. Uno de los mejores autos que he comprado. Soy propietario de un Toyota de por vida.

La esposa de mi hermano compró su Mazda 5 2014 de esta compañía en marzo de 2016. Dos semanas después compré uno. Esta última reparación es nada menos que deshonestidad y / o incompetencia. Su Mazda 5 desarrolló un ruido en la parte delantera. Se les dijo que ambos ejes delanteros tenían que ser reemplazados a un costo de $ 1500 para arreglar este ruido que estaba experimentando en Peason. Tengo este mecánico de Staple Mills, tomaron mi sugerencia y la llevaron allí para una segunda opinión. Russell y su equipo lo miraron y determinaron que quien instaló las pastillas de freno en la parte delantera (Pearson Mazda) lo hizo incorrectamente. También analizaron este problema, dijo Pearson, y determinaron que solo uno de los dos ejes tenía un problema que no necesitaba reparación en el corto plazo. No fue el problema en absoluto. Su costo de reparación, $ 89. Corrigió el problema del sonido. Todo lo que tenían que hacer era volver a montar los frenos correctamente. Corto y simple ... $ 1500 frente a menos de $ 100 ... lleve su automóvil a otro lugar para que lo reparen, a menos que sea para trabajos de garantía. En cuanto a las ventas, ella y yo teníamos buena experiencia en ese campo, pero ¿por qué comprar un automóvil con un centro de servicio deshonesto y / o incompetente?

Recientemente compré el nuevo Mazda CX 30 en Pearson Mazda. No podría estar más feliz con mi nuevo auto, así como con el INCREÍBLE equipo de ventas y departamento de servicio en este concesionario. Ellos van más allá y están ansiosos por ayudarlo a familiarizarse con su nuevo automóvil.
¡Gracias a Freddie, Tanner, James y Mike por toda su ayuda!
Su cliente muy feliz,
Kathleen McKean

Mark, el conductor del transbordador es un gran ser humano.

Miata entró para su cambio de aceite y rotación de neumáticos de bajo kilometraje de 6 meses. 2k millas. Además de una instalación de Apple Car Play. Tomó el auto en el cierre el martes, pidió un final a las 2PM el miércoles. Llamé alrededor de las 3 p.m. y me dijeron que no estaría listo hasta las 4 o 4:15. Alrededor de las 4:45 salí de casa para caminar hacia una reunión programada para las 5. Me llamaron para decirme que el Miata estaba listo. Les dije que lo recogería el jueves. Lo recogí, el representante del cliente se disculpó muy bien por el retraso. La instalación de Apple Play parece estar bien, pero no se incluyó ningún cable, así que tuve que usar el que tenía en casa para que funcionara. Eso me pareció extraño.
Pongo pocas millas en mis autos, por lo que pasarán 6 meses antes de que vuelva a ver a un concesionario para trabajar. Está todo bien. El representante de servicio suavizó las cosas lo mejor que pudo y lo agradezco.

Éramos de fuera de la ciudad. Tuve algunos problemas con los neumáticos. Pearson lo manejó de inmediato. Si viviera allí, los compraría primero.

Tuve una gran experiencia de compra en Mazda, un gran vendedor (Jay Santiago) y excelentes autos. Él era súper informado, súper amigable y sin presión en absoluto. ¡Me encantó!

Visité la tienda el viernes pasado y estaba dispuesto a comprar un Nissan Altima. Durante la prueba de manejo, encontré que la luz de señalización de los neumáticos estaba encendida y que el auto olía mal y se veía sucio. Vendían un auto que no estaba listo para la venta. Les pregunté si podían darme un informe de inspección de ventas del automóvil antes de comprarlo. Se negaron e insistieron en que me habían dado el informe anual de seguridad en el que todos los elementos estaban bien, pero el automóvil tenía una llanta pinchada. Se negaron a limpiar el coche antes de que yo lo pagara. ¡Qué ridículo!

Tuve un problema con mi techo corredizo que se rompió mientras conducía por la carretera a principios de esta semana y llevé mi auto a Pearson Mazda en busca de ayuda, ya que allí es donde compré mi CX-5 hace menos de 2 años. Mazda se negó a reemplazar el vidrio en garantía, aunque debe haber habido un defecto en el vidrio para que se rompa sin causa (nada se cayó o golpeó). Sin embargo, Pearson Mazda ha sido muy amable y me dio un préstamo mientras trabajaban en la reparación. ¡Agradezco la ayuda de Sarah al trabajar con Mazda para tratar de cubrir la reparación!

NO PIERDAS TU TIEMPO AQUÍ. Fue terrible trabajar con Pearson. Mi esposo y yo fuimos muy comunicativos acerca de lo que buscábamos en nuestro nuevo automóvil, incluido el color, los paquetes, el precio, etc., y el vendedor de Pearson nos aseguró que podía conseguirnos exactamente lo que queríamos y que solo tenía unos pocos cientos de dólares de descuento. nuestro precio. Nos despejamos la tarde para ir a comprar el coche a Pearson, pero cuando llegamos unos cientos de dólares estaban más cerca de varios miles de dólares. Los llamamos en su juego de cebo y cambio y nos fuimos sin comprarles. Perdieron nuestra tarde con su deshonestidad y destreza. Encontramos el auto exacto que queríamos de otro distribuidor que igualó nuestro precio y no nos dio una vuelta.

Tenía un clavo en mi llanta y llegué sin una cita y me apretujaron y lo arreglaron en aproximadamente una hora por menos de $ 20

Mi vendedor, Paul Thrasher, estaba muy bien informado, educado y extremadamente profesional.

El vendedor Jay fue genial. Se tomó su tiempo conmigo con todas mis preguntas. El Gerente de Ventas James también fue muy útil. Todas mis preguntas e inquietudes fueron manejadas con el mayor respeto y consideración.
Recomendaría Pearson Mazda a cualquiera que esté buscando un auto nuevo en el mercado. Todos los que conocí ese día fueron de gran ayuda. Muchas gracias Pearson.

Servicio fácil, sin complicaciones y amigable. Gracias Paul Thrasher por ser un vendedor amable y eficiente. ¡Nos encanta nuestro nuevo CX-9!

Hago todo mi trabajo menor-moderado aquí (cambios de aceite / líquido, mantenimiento de neumáticos, etc.). Tuve mi auto durante 3 años (comprado a carmax) nunca tuve un problema. Sigan con el buen trabajo.

Había estado buscando un automóvil nuevo (más) durante un tiempo y mi padre buscó en el sitio web de Pearson Mazda y encontró un Honda Accord con todo lo que estaba buscando. Entramos el lunes por la noche con solo mirar en mente. ¡Joe nuestro vendedor fue más que útil! No fue agresivo, respondió a nuestras preguntas y facilitó el proceso. El gerente de ventas fue más que servicial y cortés. ¡El tipo de finanzas fue increíble! Todo el proceso fue sencillo e indoloro. De lejos, la MEJOR experiencia comprando un coche. ¡Recomiendo encarecidamente Pearson Mazda! Cuando entre, pregunte por Joe. ¡No te conducirá mal!

De principio a fin, esta fue, sinceramente, una gran experiencia. Una vez en el lote, nos recibió Matt, que estaba lejos de ser agresivo. Nos hizo saber que estaba disponible si lo necesitábamos y que era un activo real. Cuando mi novia y yo tuvimos nuestra relajante búsqueda de un vehículo, decidimos hacer una prueba de manejo y llamamos a Matt para que nos ayudara. Nos encantó, pero hacerle saber que volveríamos en un par de semanas para probar otro o tomar el que condujimos. Dijo que no hay prisa, nos entregó una tarjeta y dijo que cuando estuviéramos listos. Regresé tres semanas después y fue como si nunca nos hubiéramos ido. Probamos uno más, pero finalmente elegimos el primer SUV que manejamos. Le di un precio directo que estábamos buscando como pago mensual y acertó. Luego fuimos a firmar el papeleo y nos saludó Mike, quien tampoco fue agresivo y extremadamente servicial. Después de que se firmó el papeleo, Matt nos llevó a la camioneta y nos acompañó a través de todos los componentes electrónicos solo para asegurarse de que supiéramos lo que estaba pasando. Empiece a terminar una gran experiencia. Odio gastar dinero, pero todo salió tan bien que esta es la primera vez que compré un vehículo y no me sentí engañado. Pearson Mazda tiene un equipo sólido con valores sólidos de los que todos deberían estar orgullosos. Además, el gerente debe sentirse orgulloso de sí mismo por haber formado un equipo que da en el blanco con el servicio al cliente.

¡Aprecio enormemente el cambio de aceite gratuito para los trabajadores sanitarios de primera línea! ¡Fue un trato muy amable! Todo el personal fue amable también. Ustedes también lo están haciendo muy bien con el distanciamiento social en la tienda.

Decidí durante las vacaciones comprar un Mazda CX-5 que había probado unas semanas antes. Fue durante las vacaciones y yo estaba fuera de la ciudad, pero Daniel trabajó muy bien para conseguirme una buena oferta y sortear la burocracia. Mike en finanzas fue eficiente y una vez que se hizo el papeleo, Daniel (que había llegado en su día libre) tenía el auto listo para funcionar. Agradecí que se tomara el tiempo para recorrer todas las funciones, por lo que estaba perfectamente configurado cuando salí del estacionamiento. ¡Excelente experiencia de compra!

Tuvimos la mejor experiencia de compra de autos aquí este fin de semana. Gracias Mike, Ron y Steve por hacer de este un proceso sencillo. Increíble servicio y disposición para hacer que los números funcionen. ¡Te lo recomiendo mucho! ¡Gracias chicos!

¡Acabo de doblar en la calle donde se encuentra este concesionario y estoy muy feliz de haberlo hecho! Ese día había estado en un par de otros concesionarios en Broad Street y estaba agotado por los vendedores agresivos que ni siquiera te dan espacio para respirar. Cuando llegamos, Phil me saludó rápidamente. Me preguntó qué estaba buscando y un rango de precios y me mostró la sección que se ajustaba a mis necesidades. Una vez que lo reduje a 2 autos, puso una etiqueta de distribuidor en el auto y nos fuimos. Era un Kia Sorento 2012 muy limpio que todavía parecía nuevo. Durante todo el proceso estuvo disponible para hacer preguntas, pero nos dio suficiente espacio para respirar. Esto significa mucho cuando ya estás bajo el estrés y la presión de tomar una gran decisión. No quedó ni una sola pregunta sin respuesta durante el proceso. Me hizo sentir muy confiado en mi decisión, por lo que hice mi compra con Pearson Mazda.

Aunque tenía mi propio financiamiento a través de mi cooperativa de crédito, el encargado de finanzas (en la oficina de la derecha, lamento no recordar su nombre) vino y me dio muy buena información en cuanto a tasas de interés y términos. Me dio mucha buena información y no se ofendió porque elegí usar mi propia cooperativa de crédito.

Estoy muy satisfecho con mi coche nuevo. ¡En general, mi experiencia con este concesionario fue excelente! Asegúrese de preguntar por Phil Zblewski porque definitivamente trabajará para ganar su negocio.

Pearson hizo que comprar un automóvil nuevo fuera fácil y agradable. Investigué un poco antes y sabía lo que quería antes de probar la conducción. Me prepararon con Joseph para una prueba de manejo y me encantó el auto de inmediato. Joseph hizo que la experiencia de compra fuera fácil y agradable mientras seguía las reglas de distanciamiento social de la pandemia. Rápidamente me dieron un precio justo con las tarifas transparentes y luego pasé rápidamente por el financiamiento. Estoy muy feliz con el auto nuevo y Joseph incluso llamó para hacer un seguimiento unos días después para asegurarse de que no tuviera preguntas. ¡Disfruté de la experiencia personal y recomendaría encarecidamente Pearson Mazda!

Todos fueron súper amables. Desde el momento en que entré por la puerta. Servicio fenomenal. Me habría comprado un coche aunque solo estuviera mirando.

¡Fabulosa experiencia de compra de coches! Joseph y el resto del equipo de Pearson me trataron muy bien. Tenían el Mazda Miata que yo quería y lo hicieron posible. Gran concesionario. Los recomiendo mucho.

Fue una buena experiencia comprar el CX 30 de Pearson Mazda. Sin presión. Una vez que terminó la prueba de manejo, fui dueño de un auto nuevo en dos horas. Estaba confundido sobre por qué califiqué para la baja tasa de interés de 1.9, pero eso aumenta el costo del automóvil en $ 500. Lo que simplemente no parecía correcto.

Como han dicho otros críticos, pregunte por Paul Thrasher en ventas por Internet. Y no tenga miedo de comparar números; Paul no parpadeó ante la competencia y ofreció una agresiva primera oferta. De hecho, el concesionario inicial con el que tratamos no creyó en la cotización, insistió en que Pearson estaba perdiendo demasiado dinero y exigió que les proporcionara una cotización firmada y el nombre de Paul antes de que coincidieran.

Agradecimos amablemente al concesionario por tomar una decisión por nosotros.

Otros concesionarios fueron un poco mejores, pero ninguno pudo igualar la capacidad de respuesta y el servicio al cliente de Pearson. En algunos lotes, puede sentirse un poco molesto. No se sentirá así en Pearson. Realmente quieren su negocio y estamos felices de dárselo.

El gerente de ventas, James, hizo todo lo posible para complacernos en los detalles del automóvil que no coincidían con nuestra solicitud inicial. Creo que muchas personas dudan en negociar / regatear precios, pero James no se ofendió en absoluto y lo convirtió en una experiencia fácil.

Y Sara Castleman de F&I fue muy paciente con nosotros mientras comparábamos los números de las garantías extendidas.

En carreteras llenas de CR-V, nuestro nuevo CX-5 GT 2017 recibe un segundo aspecto. ¿Cómo conduce? No podría decírtelo. Mi esposa nunca me ha dejado al volante.

Esta era la primera vez que compraba un automóvil, así que estaba extremadamente nerviosa, siendo una señorita, porque se aprovecharía de mí o no me tomarían en serio. Solo quiero agradecerle a Jay Santiago porque fue literalmente el mejor vendedor que he conocido en toda mi vida y definitivamente hizo que mi experiencia de compra de autos fuera extremadamente placentera. Hizo un montón de trabajo solo para conseguirme el auto de color que quería, me llevó a una prueba de manejo genial (no una carretera recta y aburrida como lo harían la mayoría de los concesionarios de automóviles) para que pudiera sentir mi deportivo CX-3. ENTONCES apresuró el auto después de que llegó (ordenó uno de otro concesionario en mi color deseado) para que pudiera recogerlo lo antes posible. Respondió a mis 3000 preguntas y fue extremadamente paciente conmigo, y no me presionó en absoluto.

James Balsamo era el gerente de ventas en ese momento; aunque no tuve mucha interacción con él, aprecio su flexibilidad y disposición para conseguir el auto que quería y me ofreció un precio muy justo. ¡Él fue, por supuesto, amable y muy servicial también!

Los compradores de automóviles con más experiencia me dijeron que la parte que debería * realmente * temer acerca de la compra de un automóvil es la parte del financiamiento. ¡Me alegro de que se hayan equivocado! Troy Hernandez, el gerente de finanzas, fue súper acogedor y amigable, cuenta excelentes historias y explicó las garantías / extras de manera objetiva sin presionarme para comprarlos.

En general, mi primera experiencia real de compra de un automóvil fue realmente excelente con Pearson Mazda. ¡Estoy feliz de haber finalmente actualizado mi Mazda actual que tiene más de una década con el nuevo y genial CX3!

¡Muchas gracias chicos!
- Sarah

¡Mark fue increíble! Regresaremos el mes que viene para el cambio de aceite.

Buena gente. Todos fueron extremadamente cooperativos y me dejaron progresar a mi propio ritmo.

Tuve una gran experiencia de compra con pearaon Mazda en un Honda Accord usado para mi hijo. Desde el gran vendedor Paul, el gerente de ventas Freddie y el prometido Troy, todo fue fácil y amigable. No es un asunto divertido y se comunica bien sin ser agresivo. Lo volveré a visitar la próxima vez.

Se me brindó un excelente servicio al cliente desde el momento en que llegué hasta que se completó mi servicio. Además, no tienen costos ocultos y no intentan obligarlo a comprar servicios que no había planeado recibir.

Me dijeron que tomaría 90 minutos. Se hicieron en 30,5 estrellas.

¡Daniel hizo su nombre orgulloso!

Dan

Esta fue la primera vez que me compré un auto y me recomendaron a Mike Ezell, quien encontró el auto perfecto para mí. Pearson envió a alguien a recoger mi Honda Accord 2012 de la tienda Pearson en Norfolk y traerlo a Richmond para mí. Paul Thrasher fue un gran vendedor y respondió a todas las preguntas que tenía. Mike me cuidó económicamente y pudo ayudarme a pagarlo. Estoy super feliz con mi experiencia y mi compra. ¡Gracias, Pearson!

Mel Helm era una vendedora profesional y, al mismo tiempo, tenía los pies en la tierra y me tranquilizaba. Ella fue minuciosa pero no agresiva. Fue bueno hablar con una mujer, porque me señaló rasgos que me interesaban. Mi esposo estaba interesado en la mecánica del automóvil. Estaba interesado en todas las campanas y silbidos. Ambos estábamos felices con las respuestas y explicaciones de Mel. Nos reunimos esta semana para una mirada más profunda a todas esas campanas y silbidos.
¡Fue una experiencia positiva, a diferencia de algunas de mis negociaciones anteriores sobre el automóvil!
¡Bien hecho, Pierson Mazda!

¡Gran servicio en general! Muy útil, ya que no sabía mucho sobre la devolución de un vehículo alquilado y los siguientes pasos. George y James hicieron esta transición tan fácil y suave. ¡Los recomiendo encarecidamente!

Tal vez sea solo mi experiencia, pero descubrí que muy rápidamente después de la venta es casi imposible obtener servicio. El departamento de servicio dijo que lo más pronto que estarían dispuestos a verme es en unas 2 semanas.

compró un Mazda 3 GT de Matt Mciver. Fue extremadamente fácil tratar con él e incluso después de que se vendió el automóvil, fue extremadamente útil y organizó una tarjeta SD de navegación de reemplazo. felicitaciones a Pearson y Matt.

Encontré el automóvil que quería en línea, el amable personal nos ayudó a probarlo y medir algunas características. Llevó a cabo un intercambio que fue mutuamente beneficioso e hizo el trato. Se los recomendaría a cualquiera.

No puedo decir lo suficiente sobre el equipo de la oficina comercial y de ventas de Pearson. Era fácil trabajar con ellos y no ofrecían presión. John fue un vendedor excepcional que nos ayudó con nuestra selección de automóviles y arreglos de arrendamiento para dos vehículos.

Sin momentos incómodos y con un precio muy competitivo. Matt Mciver, consultor de ventas de Pearson, realmente me hizo sentir cómodo y puedo decir fácilmente que tanto el Sr. Mciver como este establecimiento tienen mi respeto. ¡Gracias por una gran experiencia!

Mike Smith y su equipo son los mejores para un nuevo Mazda.

¡Hasta aquí todo bien! Mark Williams es un excelente asesor de servicios con una gran ética de trabajo y actitud profesional.

Necesita una segunda opinión técnica cuando compra un automóvil usado. Mi batería se agota en un mes.

Pearson Mazda es el único lugar en el que confío con mi CX-5. Son confiables, corteses y rápidos.

Desde la entrega hasta la recogida, todos fueron amables y eficientes. Agradecí la llamada de Mark en el centro de servicio y su revisión detallada de lo que encontró durante la inspección. ¡Muy feliz!

Kyle y Kimberly fueron de gran ayuda en mi compra de un Mazda CX-9 2018. Mi experiencia en el concesionario fue rápida y el vehículo se había detallado bien. Kyle hizo todo lo posible para contarme mucho sobre el vehículo. Todos los que conocí fueron muy amables. Sería bueno si Pearson Mazda estuviera más cerca de mi casa. El vehículo es todo lo que esperaba.