Pearson Mazda Revisar

Conducía hacia VA y se encendió la luz indicadora de llantas. Llamé a Pearson, hablé con John y me pudieron ver de inmediato. John fue sinceramente profesional y amable. Mi automóvil fue reparado y se hicieron recomendaciones para asegurarme de que pudiera viajar con seguridad. Seguí el consejo de John, obtuve una batería nueva y seguiré con otras actualizaciones. Agradezco la ayuda de John y volveré cuando esté en VA.

Si no hubiera una estrella disponible, ese sería el grado apropiado.
EL PUNTO ES NO PIERDAS TU TIEMPO !!!! ESO ES TODO LO QUE HICE FUE PERDER 6 HORAS CONDUCIENDO PARA ABSOLUTAMENTE NADA.
- Gracias por las 500 millas recorridas y $ 60 dólares perdidos en gasolina ...

¡Todos los empleados del centro de servicio fueron muy útiles e informativos!

ERA un cliente leal desde el 2005.

Dejé mi auto para que lo repararan en Pearson Mazda y fui allí cuando estaba listo para ser recogido. DESPUÉS de que pagué $ 600 por el servicio y esperé 20 minutos, me informaron que no podían ubicar mis llaves. Después de otros 30 minutos, me dijeron que tampoco podían encontrar mi auto. Pearson Mazda dijo que fue conducido por pruebas esa mañana y no saben qué le sucedió. Dijeron que lo siento, tendré que presentar un informe policial y no hay nada que puedan hacer.

Obviamente, mis llaves se dejaron en el auto sin vigilancia o en un lugar de fácil acceso para un ladrón. ¡Este concesionario es descuidado e irresponsable!

Regresé a la mañana siguiente para solicitar un coche de alquiler como mínimo y me lo negaron. Exigí un reembolso por los servicios que pagué el día anterior y me negaron. Me dijeron que tengo que manejar todo esto yo mismo a través de mi propia compañía de seguros y que Pearson Mazda no se hará responsable de esto.

6 días después, finalmente consigo un coche de alquiler. Me han dicho que recibiré un reembolso, pero aún no lo he visto. ¿Y MI COCHE? Nada. Sin carro. No, siento mucho que lo hayamos estropeado. Sin compensación, sin disculpas, sin nada.

Ahora tengo que meter la mano en mi propio bolsillo y pagar un abogado. Gracias Mazda. Me has perdido como cliente para siempre.

¡Excelente personal! Cuando compré mi auto nuevo el año pasado, incluso el gerente del concesionario me agradeció personalmente. Siempre me tratan como a un amigo cuando voy allí para el mantenimiento de mi automóvil.

La mejor experiencia de compra de automóviles. Sin presión y personal muy informado. Hicimos nuestra tarea en un radio de 100 millas y sabíamos que Pearson tenía el mejor precio por adelantado. Trabajó con Matt Mcgiver. Es nuestro segundo Mazda, primera vez en Pearson. Dales una llamada ... no te decepcionará.

Compré un automóvil en mayo pasado en esta ubicación: ¡un gran automóvil que fue un canje! Me mudé fuera del estado y tuve reparaciones imprevistas. Mike Smith y el equipo de Pearson Mazda fueron de gran ayuda al ayudarme con estas reparaciones en su totalidad. Definitivamente recomendaría comprar en Pearson Mazda ya que están al lado de sus vehículos. ¡Gracias!

Traje mi auto para arreglar algunos retiros.
Me programaron una cita de inmediato. Todos fueron muy amables y serviciales. Terminaron de reparar mi auto antes del tiempo prometido.

Toda la experiencia con el departamento de servicio de Pearson Mazda fue excelente. Hacer la cita fue fácil, la cita fue puntual, la retroalimentación durante todo el proceso fue oportuna, el servicio se realizó como se esperaba, la retroalimentación fue detallada y el proceso de pago fue rápido y amigable.

Recomendaría completar sus servicios en otro lugar. Pensé que serían útiles ya que tengo un Mazda y una simple cubierta de plástico de la luz antiniebla estaba parcialmente deshecha, por lo que necesitaba ayuda para asegurarla en su lugar. Para una solución que probablemente tardaría un minuto en completarse, me cotizaron $ 65 sin proporcionarme ningún detalle sobre el problema. Su principal preocupación era si quería que continuaran con el cargo o no. En general, fue una experiencia muy impersonal del personal que conocí en el centro de servicio, así que me fui. Fui a un mecánico cercano que lo arregló gratis en minutos

Mi esposa y yo compramos un Mazda 3 aquí. Lo probamos, pero ella quería dormir con él, así que volvimos al día siguiente para comprarlo. Llamamos con anticipación y nos dijeron que estaba listo para que nos fuéramos.
Cuando llegamos, el coche no estaba listo. Nos hicieron esperar una hora y éramos los únicos clientes.
Me levanté para ir al baño y el personal de la recepción estaba interrogando a nuestro vendedor sobre la espera. Dijo que el auto había chocado contra un bordillo en una prueba de manejo antes de que llegáramos allí, ¡y estaba siendo reparado!
Este accidente no nos fue revelado. Pregunté si era un trabajo "rutinario" que tomaba demasiado tiempo y me dijeron que era así, una falsedad.
El coche estaba "listo" al día siguiente. Mi esposa notó de inmediato el ruido espantoso del rotor defectuoso y lo devolvió, y dijeron que simplemente habían "perdido algo de óxido" en el rotor.
Sabíamos sobre el accidente, pero confiamos en nuestro vendedor para asegurarse de que estuviera arreglado.
Afirmaron que estaba arreglado, y lo recogimos, y nuevamente hizo el ruido, así que lo devolvimos por segunda vez.
Esto es ahora 3 veces que han trabajado en él, y todavía hizo ruido cuando mi esposa volvió a recogerlo por tercera vez.
Lo llevamos a un mecánico de confianza (calificación BBB impecable, a diferencia de Pearson, que tenía varias quejas), y examinó el rotor y descubrió que estaba deformado y era necesario reemplazarlo. Él documentó los hallazgos y confiaba en que Pearson reemplazaría la pieza cuando vieran su informe. El rotor estaba visiblemente deformado y no tenía óxido.
Dejamos el auto nuevamente y recibimos una llamada de Judy, gerente de servicio, para decirnos que el mecánico "Descubrió aún más óxido" y lo removió y estaba impecable.
Le dijimos que eso no era aceptable, ya que habíamos visto el rotor y sabíamos del accidente.
En este punto, negó que hubiera ocurrido el accidente, negó que el rotor tuviera problemas y dejó de devolver nuestras llamadas.
Tienen nuestro coche. Tienen nuestro dinero. Los llamamos para hablar y simplemente dicen "El auto está listo".
Judy afirmó hace varios días que un gerente de ventas me llamaría para hablar sobre un reembolso, pero ninguno lo hizo. Finalmente, logré hablar por teléfono con un gerente de ventas (después de varios errores de transferencia) y nunca había oído hablar del problema y no tenía notas sobre el automóvil.
Algo está realmente mal aquí. Estoy seguro de que, si tiene suerte, puede conseguir un automóvil donde nada salió mal y tiene una gran experiencia, pero después de haber descubierto que un vendedor, un vendedor de recepción y un gerente de servicio están dispuestos a mentir y engañar cliente, no puedo ni confiaré en este lugar.
En este punto, solo queremos que la situación se resuelva y nunca más los usaremos para servicio, ventas o cualquier otra cosa. He presentado quejas ante el Better Business Bureau y animo a otros clientes que han sido engañados a hacer lo mismo.

Mi agente de ventas Marney fue fantástico al verla para un vehículo.

Profesionales bien informados que trabajan de manera eficiente mientras brindan a los clientes un alto nivel de servicio con un toque agradable y sincero. Es reconfortante encontrar un concesionario de automóviles que no esté impulsado a utilizar tácticas de alta presión para vender productos / servicios.
Gracias propietarios, recursos humanos y gerencia.

Habían remolcado mi Mazda 5 2006, cuando llegué allí me quedé esperando un rato, nunca antes había estado en este concesionario y mi primera impresión no fue buena. Finalmente me ayudó un asesor que estaba tan ocupada con otra persona que dijo que me ayudarían.Otro chico dijo que estaría conmigo pronto y se puso tan ocupado, finalmente me ayudó un asesor llamado Mark, quien tomó mi declaración de qué pasó, luego procedió a decir que probablemente no podrá revisar el auto hasta el lunes, está bien, salí del auto y me quedé varado, sugirió que llame a alguien para que venga a buscarme, soy como ¿quién? Y tomó mis llaves, yo fui quien preguntó si había un servicio de transporte disponible. Dijo que hay un tipo que lo hace, pero está en Ashland y que pasaría algún tiempo, esperé allí en una pequeña sala de espera, al menos estaba limpia y el baño estaba a la altura. Pero mi experiencia general fue buena, descubrí que mi automóvil era tan viejo que pusieron el vehículo no vale la pena el costo de reparación. No me ofrecieron un alquiler ni vieron si quería comprarles otro automóvil. Sentí que me quitaron el dinero y ahora me quedé sin $ 128.83, eso es lo que me cobraron por mirar mi vehículo, no registrar nada y no hicieron nada. O le doy dos estrellas porque conseguí que una buena persona me llevara al trabajo después de todo ese calvario.

Muchas gracias Pearson Mazda por el proceso sin problemas para completar el proceso de compra de un CX-5 nuevo. Me encantó la rapidez con la que se tramitó el papeleo y las ofertas que me ofrecieron. Interactué con Kenneth y él es un vendedor maravilloso y me ayudó mucho a conseguir las tarifas que estaba buscando. La gente en el concesionario es cortés y definitivamente recomendaré este concesionario a cualquiera que esté planeando comprar un Mazda.

Este lugar es genial. La gente de Pearson Mazda fue educada y acogedora. El agente de ventas sabía todo sobre los coches y sugirió los adecuados según nuestras necesidades. Pregunte por Jay Santiago, es un vendedor brillante.

Tomé mi Mazda 6 por pastillas de freno nuevas y algunos otros problemas menores; esperaba que el "precio del distribuidor" fuera alto, pero descubrió que los costos eran competitivos, si no mejores, que los de los lugares independientes. El departamento de servicio me comunicó en todo momento la duración de mi vehículo; Hice todo el trabajo en 3 horas y mi coche se siente y funciona mucho mejor. Definitivamente, verificaría los precios aquí antes de llevarlo a cualquier otro lugar.

¡Tenía a John y fue súper amable y servicial! Hicieron que fuera muy fácil y me explicaron todo, ya que era la primera vez que alquilaba un automóvil.

Rápido, educado, detallado. Traje mi auto para mantenimiento de rutina e inspección estatal. Respuesta rápida. Representantes muy amables. Definitivamente lo recomendaría

¡Servicio siempre increíble en Pearson! Judy es la mejor representante de servicios. ¡Ella hace un esfuerzo adicional por sus clientes!

Pearson Mazda fue una experiencia tan grandiosa que no quiero comprar en ningún otro concesionario. Fueron diligentes para encontrarnos el financiamiento más bajo posible, amables, amigables y lo más importante, honestos. ¡No puedo decir suficientes cosas buenas sobre todos en Pearson Mazda! ¡Ellos realmente saben cómo brindar un servicio al cliente excepcional! Pearson Mazda, gracias por hacer que la experiencia de compra sea agradable.

El personal siempre es muy hospitalario y respetuoso. No se arrepiente de alquilar y reparar mi auto aquí. Además, el mantenimiento regular suele ser rápido. Me gusta que a veces tengan un coche para pedir prestado si necesitas hacer un mandado mientras esperas.

El personal de Pearson es profesional, cortés y se toma en serio mi salud y seguridad. Visita perfecta para mi alineación de 4 ruedas en mi MX5.

Llevo años trayendo mi Ford Focus 2005 a este concesionario para que lo reparen y mantengan. Siempre confío en que me traten de manera justa, sean informativos y ofrezcan un buen precio por los servicios prestados. Si es algo que no pueden arreglar (ya que conduzco un Ford de 15 años), siempre me remitirán a alguien que crean que puede ayudarme. Realmente recomiendo este concesionario y los automóviles Mazda en general.

Excelente servicio. Joe, Mike y Frank son muy amables y conocedores. Pearson Mazda es el lugar al que debe acudir si USTED quiere tomar SUS propias decisiones y NO ser presionado, coaccionado, regateado o engañado para realizar una compra. Definitivamente recomiendo Pearson Mazda.

Amo a Mike Smith y su equipo. Siempre bien atendido cuando visito Pearson Mazda.

No puedo decir lo suficiente sobre lo geniales que fueron para nosotros. ¡Amo mi SUV!

Joe Jackson debería ser el vendedor del año. Nos hizo sentir como en familia, bromeó con nosotros pero nos cuidó en el proceso de compra de un vehículo. Todos deberían tener la experiencia de Joe Jackson.

Joseph estaba muy bien informado sobre todas las nuevas características tecnológicas de los diferentes modelos. Bien versado en opciones y entendido su beneficio en relación con nuestras necesidades. Vendedor de primer nivel, muy fácil de trabajar. La prueba de manejo más informativa jamás realizada.

Muy mala experiencia con las ventas. Tenía cita para hoy, ya finalizamos el precio y llegamos a un acuerdo. Pero cuando llegué allí después de conducir 100 millas, ya vendieron el vehículo. Ni siquiera se molestaron en llamarme. La peor experiencia que tuve con el concesionario.

Fuimos a Pearson Mazda para probar el CX-3 y lo llevamos a casa. Mi primer contacto fue una búsqueda web del coche para investigarlo. Recibí un correo electrónico y un mensaje de texto de un vendedor que me dio un buen precio por mensaje de texto. Sara, la vendedora, programó una cita para mí con John y él honró el precio que me dio. Sin presión, solo información suficiente para tomar una decisión. Incluso calcularon la diferencia de precio entre un CX-5 usado y el nuevo CX-3. No teníamos pensado comprar ese día, pero lo hicimos. Todos fueron agradables e informativos. Incluso la persona de finanzas no nos presionó. ¡Gran experiencia! ¡Definitivamente recomiendo a la gente de Pearson Mazda!

¡Phil nos cuidó increíblemente a mí y a mi prometido cuando fuimos a ver algunos autos! Solo conduzco transmisión manual, que es cada vez más difícil de encontrar, así que fue genial encontrar varios autos en un lote que se adaptaran a mis preferencias. Probé cuatro autos aquí y realmente me gustó mucho un Mazda 6. Phil hizo que fuera una situación realmente agradable y de poco estrés. No trató de vendernos duro. Salí directamente de otro concesionario cuando el vendedor comenzó a hacerme la venta. Incluso cuando Phil estaba preparando los autos para que los manejáramos, pasamos el rato con algunos de los otros vendedores que eran un buen grupo de personas. ¡Volveremos a comprar cuando mi prometida comience a buscar su auto el próximo verano!

Nuestro vendedor, Daniel, fue amigable, conocedor, discreto y dejó que Mazda hablara por sí mismo. Definitivamente lo recomendaría a otros que estén considerando un nuevo Mazda.

Tuve muy buena experiencia. El señor Joseph Jackson fue muy servicial, informado y paciente. El lugar es limpio y cómodo.

Gran experiencia, buenos precios. Vendedores no agresivos que realmente parecían querer ayudar. Muy contento con nuestra experiencia aquí y lo recomendaría absolutamente.

Hice una cita con una persona de servicio cortés y se manejó rápidamente. Terminaron con nuestro auto antes de lo esperado y fue una muy buena experiencia. John, nuestro representante de servicio, nos llamó de inmediato cuando el automóvil estuvo listo.

Excelente personal en Pearson Mazda. Siempre agradezco el servicio.

Trabajé con James para comprar un F150 2011 usado. Qué vendedor tan estelar es ... Su hospitalidad me tranquilizó de inmediato. Estaba bastante tenso porque había conducido 5 horas desde Carolina del Norte para comprar este camión. James y Pearson Mazda hicieron todo lo posible para satisfacerme, e incluso lo están ENTREGANDO A MI CASA, y eso es a 5 horas del concesionario. También debe tenerse en cuenta que soy un cliente difícil de complacer, porque yo también soy VENDEDOR DE COCHES. James es fantástico, al igual que todo el equipo de Pearson Mazda. ¡Los recomiendo altamente al área de Richmond! ¡Gracias chicos!

¡Brillante! Scott nos cuidó muy bien, los gerentes de ventas James y Freddie, fueron súper dulces y divertidos, y Joe y George se acercaron para mostrar algo de la tecnología. Fue fácil, rápido y divertido comprar y recibir nuestro nuevo MX-5.

Nos sorprendió gratamente lo agradable y jovial que era todo el personal ... era como trabajar con amigos, a pesar de que nos acabábamos de conocer.

El concesionario fue excelente para hacer mi auto rápidamente y muy informativo sobre cualquier problema. ¡Tampoco intentaron venderme 500 cosas, lo cual fue fabuloso! El único inconveniente es que estaba acostumbrado al Mazda de Fredericksburg y ¡lavan tu auto y lo aspiran! ¡Definitivamente extrañaba mi auto limpio!

Me llevó al centro de servicio sin cita previa, personal muy amable y accesible. Recomiendo encarecidamente este concesionario.

¡El servicio fue excelente! Fueron rápidos, serviciales y muy serviciales. Definitivamente regresaré para un futuro servicio.

Recibí ayuda y las personas de venta son amables, pero los precios me matan, pero obtuve un cupón que me ayudó.

Pearson Mazda hizo un buen trabajo con nuestro problema. Agradezco a los representantes de Pearson Mazda por su ayuda. Judy y Mark fueron muy comprensivos.

No sé si eres como yo, pero la idea de entrar en un concesionario me da urticaria. Bueno, no busques más porque Pearson Mazda ya está aquí. Mi experiencia fue tan deliciosa y emocionante. El vendedor y el gerente general con el que trabajé fueron muy amables y no hubo ninguna presión en absoluto. Si desea comprar un automóvil y salir sintiéndose bien con su compra, Pearson Mazda en Broad St es el lugar al que debe ir.

Manejamos una hora y media hasta Pearson Mazda para que realizaran algunos trabajos de garantía en nuestro CX5. Judy, del departamento de servicio, fue un placer desde el principio, ocupándose de todas nuestras necesidades, incluido un vehículo prestado. Pearson Mazda tiene que ver con el servicio al cliente y será mi concesionario Mazda preferido.

Mel Helm fue extremadamente servicial, paciente y genuino mientras me ayudó a encontrar el auto adecuado. Mel se aseguró de que estuviera en un automóvil en el que me sintiera cómodo y seguro conduciendo. Recomiendo encarecidamente Pearson Mazda.

Pearson Mazda fue, con mucho, el mejor concesionario de automóviles que visité cuando compraba un automóvil nuevo. Recibí un servicio estelar de Stephen Sepe (y literalmente de todos los demás empleados que encontré), incluso después de tener que visitar el concesionario varias veces (y probar dos autos diferentes) para tomar una decisión. Nunca (en serio, nunca) sentí ninguna presión por comprar: Stephen fue excelente al dejarme mirar a mi alrededor y responder cada una de las 4,000 preguntas que tenía.

En serio, si solo está pensando en un Mazda, pase por Pearson ("el concesionario Mazda independiente más grande" en el estado o el país ...) y hable con los grandes chicos de allí.

Todos fueron de gran ayuda durante todo el proceso. Scott, Mike, James - servicio al cliente 10/10, respondió todas las preguntas que tenía e hizo que toda la experiencia de compra de un automóvil fuera indolora.

Nos detuvimos en el concesionario mientras buscábamos un vehículo usado para comprar y cuando no nos gustó el auto por el que fuimos allí, Matt McIver preguntó qué autos estábamos buscando principalmente y también buscó en sus concesionarios afiliados. Matt nos encontró un gran Lexus en otro lugar, se ofreció a recogerlo y traerlo de regreso en una hora para que lo probáramos. Al final nos encantó tanto que lo compramos y todo el equipo trabajó con nosotros para hacerlo exactamente bien, con paciencia y una profesionalidad amistosa. ¡Gracias Matt y el equipo de Pearson!

Tuve una experiencia maravillosa en Pearson Mazda. No tengo más que grandes elogios para el personal, especialmente para mi vendedor, Kevin Jones.

Mel era una vendedora con los pies en la tierra. Nos hizo sentir cómodos y no fue agresiva. Dakota ayudó con las finanzas y se aseguró de que se cumplieran todas nuestras necesidades. Amo mi nuevo Mazda y no podría estar más feliz con mi experiencia.

Servicio increíble Hicieron que comprar mi vehículo fuera muy fácil, fueron extremadamente fáciles.Les dije mi presupuesto y dejaron la marca y me encanta mi auto nuevo. Nicholas fue mi representante de ventas y es un gran tipo. Volveré allí por mi próximo auto. ¡¡¡¡¡¡compra!!!!!!

Excelente servicio al cliente. ¡Gracias Patrick y Judy por el gran toque personal!

Pearson se quedó conmigo durante toda la transacción de 2 semanas. Me dieron exactamente lo que estaba buscando y brindaron un excelente servicio al cliente en el camino. ¡Recomendaré a otras personas que deseen comprar un Mazda en el futuro!

Acabo de comprar mi primer auto aquí y no podría estar más satisfecho. No solo obtuve un gran auto por un excelente precio, también fui tratado con genuina amabilidad y respeto. Trabajé principalmente con James, quien fue de gran ayuda desde la primera consulta sobre el automóvil, a través del proceso de venta, e incluso verificando cómo me estaba gustando el automóvil. Comprar un automóvil por primera vez es una gran compra y puede ser muy estresante, pero cuando alguien como James te ayuda, ¡hace que el proceso sea mucho más fácil de realizar! Recomiendo encarecidamente buscar aquí su próximo coche.

Gran servicio y personal profesional. Las tarifas son más altas que en otras tiendas, pero si eso no es un problema, es un gran lugar para traer su vehículo.

Soy un comprador de otro estado y Pearson Mazda y el vendedor Paul Thrasher ayudaron a facilitar el proceso. Se apresuraron a acordar un precio de venta justo para el Jeep Cherokee 4wd Limited 2014 que compré y trabajé para procesar y enviar rápidamente la documentación. También fue fácil trabajar con una empresa de envío de terceros. Estoy muy impresionado con la calidad de los vehículos que venden y describiendo todo con precisión. Aquí, en Atlanta, tenemos tantas cadenas de distribuidores turbios y no buenas. De ahí la razón por la que me veía fuera del estado. Definitivamente recomendaría Pearson Mazda.

Gran concesionario con casi todos los tipos de vehículos que pueda necesitar para cualquier situación.

Mi última compra de un automóvil nuevo hace 8 años en otro concesionario fue una experiencia tan desagradable que juré no volver a comprar nunca más, pero después de leer numerosas reseñas sobre el nuevo Miata MX-5, decidí pasar por Pearson Mazda para verlo por mí mismo. Después de un par de pruebas en diferentes ocasiones, decidí que este era el coche para mí.
Mi vendedor Matt Mciver fue fantástico, sin presión y profesional.
Fue un placer cerrar el trato con el director general Mike Smith.
Obtuve una gran oferta en el Miata y una oferta justa en mi intercambio.
En general, ¡esta fue la mejor experiencia de auto nuevo e indolora de la historia!
Recomiendo encarecidamente Pearson Mazda

Hemos comprado tres vehículos usados ​​de Pearson Mazda. ¡Hacen que el proceso sea fácil, sin estrés y bastante rápido para comprar un vehículo!

¡Experiencia maravillosa! Nick hizo todo lo posible por ayudarnos. ¡Muy impresionado con el increíble servicio al cliente!

Tuvimos una gran experiencia con el personal de Pearson Mazda. George y Mike estaban muy centrados en el servicio y nos cuidaron muy bien durante todo el proceso de compra. Recomendamos encarecidamente su concesionario y es probable que regresemos cuando necesitemos hacer nuestra próxima compra de automóvil.

Fue una experiencia positiva. El personal de servicio fue amable y servicial. Explicaron lo que se estaba haciendo.

Judy y John, en el departamento de servicio, fueron geniales. Pregunté acerca de los descuentos y me llevaron a la aplicación "Mymazda" y ahorré $ 40 en el servicio. Gracias.

Fueron super geniales. Conseguí una oferta fantástica en mi coche. ¡Los vendedores fueron todos muy útiles!

¡Pasé la mayor parte de mi sábado con la gente encantadora en Pearson Mazda y salí con el auto de mis sueños! Gracias a Daniel, Freddy y al resto del equipo allí por una gran experiencia.

Phil Zblewski fue muy servicial, cortés y conocedor del vehículo que me interesaba y terminé comprando. Jimmy Bryson, en finanzas, fue muy conciso y amigable y dejó todo en claro en lo que respecta a la parte financiera del trato. Tuve una gran experiencia en Pearson. Recomendaría este lugar a otros. No preveo ningún problema mecánico importante en el futuro cercano, pero después de ser presentado al equipo de servicio, estoy seguro de que la calidad del servicio al cliente y el profesionalismo se mantendrán y debería ser un viaje sencillo e indoloro.

Editar: Tomé mi auto una vez, aproximadamente una semana después de comprarlo, y Jud y el resto del equipo de servicio hicieron un gran trabajo con mi consulta y me brindaron una solución fácil.

Edición 2: ¡He llevado mi coche dos veces para el mantenimiento programado y Jud Dauray y su equipo han sido increíbles! ¡La última vez, no tenía una cita y el departamento de servicio tenía mi auto listo para ser recogido antes de lo previsto! Además, me encontré con mi vendedor, Phil Zblewski, quien me saludó, me preguntó cómo estaba la señora y fue muy amable. ¡Sigan con el buen trabajo, Pearson Mazda!

Traje mi cx7 para servicio debido a un retiro del mercado. Decidió conseguir un cambio de aceite / rotación de neumáticos también. Los precios eran razonables. Mi asesor de servicio (John) fue muy profesional y se aseguró de que me cuidaran bien. Definitivamente volveremos.

Nunca he tenido una experiencia tan fácil como comprar un automóvil en un concesionario. Sin presión. Muy eficiente y profesional. Extremadamente cortés
Recomiendo encarecidamente comprar aquí si está comprando un automóvil.

Dentro y fuera rápido. Refrescos disponibles durante la espera. Gran experiencia.

Llamé con anticipación sobre una llanta pinchada que tenía / sensor que necesitaba ser reemplazado y me dijeron que si lo dejaba a la hora del almuerzo, estaría terminado al final del día. Recibí una llamada 45 minutos antes de que cerraran diciendo que la pieza no estaba en stock y que estaría al día siguiente. Después de ir y venir con Mark por teléfono (sobre el hecho de que escuchó mal a su mecánico) pude conseguir un préstamo para la noche. Al día siguiente, no había tenido noticias de Mark hasta que lo llamé y luego me dijeron que mi auto no estaría listo hasta el día siguiente, nuevamente. Dos días después finalmente recuperé mi auto por algo que absolutamente podría haber sido reparado el mismo día; si me hubieran dicho que la pieza estaba agotada desde el principio, me habría ido a otra parte.

En general, NO regresaré a este concesionario Mazda ya que las 3 personas diferentes con las que estuve en contacto fueron groseras por teléfono y en persona.

El garaje de Pearson siempre proporcionará un presupuesto para trabajos importantes que sea completamente competitivo con el presupuesto más bajo y económico que puede gastar todo el tiempo que desee buscando a un mecánico que no ofrezca garantías detrás de su trabajo, o que proporcione un retraso. préstamo de modelos de forma gratuita mientras se realiza el trabajo.

Quizás me estén poniendo mantequilla para comprar un vehículo nuevo. No me importa Seguiré trayendo mi viejo Mazda 2008 para dejarlo en sus buenas manos cuando surja la necesidad.

¡Qué feliz de entrar tan pronto y un sábado! Satisfecho con servicio, sugerencias y cita relativamente corta. ¡Gracias!

Vendedor fantástico. Gran Gerente General y excelente Equipo de Servicio.

Trabajé con Joseph en la compra de un nuevo Mazda CX-5. Él conocía bien su inventario y entró en gran detalle sobre las características del automóvil que estaba comprando, incluso me explicó cómo utilizar las características. Gran experiencia de compra.

Mark y este concesionario son increíbles. ¿Quieres servicio? ¡Lo conseguiras! Si quieres respeto, lo conseguirás. Este es el único lugar para reparar su automóvil y comprar uno. No, no obtuvimos ningún descuento por decir esto ... pagamos lo mismo que cualquiera de ustedes que lea esto

¡La mejor experiencia de compra de autos! Joseph Jackson fue muy servicial, agradable y muy conocedor del automóvil. Sin venta dura. Sólo una graciosa eficiencia. Me aseguré de saber cómo operar todas las campanas y silbatos y me aseguré de que estaría disponible para cualquier pregunta de seguimiento. ¡Recomiendo encarecidamente Pearson Mazda y especialmente Joe Jackson!

Compré dos Mazda de Pearson Mazda y esta fue mi tercera compra. Estoy muy contento con Pearson y la marca Mazda. Kimberly HeerBrandt fue nuestra asesora de ventas y fue increíble. Me atendió como si se estuviera comprando el coche. Ella me hizo una pregunta que no me hicieron en mis dos últimas consultas. Ella no estaba tan concentrada en el crédito y en cómo iba a pagar el auto; ella estaba más enfocada en descubrir lo que me gustaba y lo que era más importante para mí al seleccionar un auto. Le di una lista de las funciones que quería y se apegó a esa lista. Probé un auto y estaba muy cerca, pero no con todas las mejoras que estaba buscando, ella me hizo algunas preguntas más y en la segunda prueba encontré el auto que quería. Esta fue la primera vez que solo probé dos autos y pude tomar una decisión segura. Incluso después de las negociaciones y la firma del papel, Kim se subió al automóvil para configurar mi Bluetooth y me explicó otras funciones que quizás desee usar o agregar más adelante. Recomendaré a Kimberly a todos; especialmente las mujeres que están en el mercado de un automóvil, Kimberly es una chica femenina y entiende cómo pensamos. Guiño guiño. Pearson Mazda y sus asociados hacen que la experiencia de comprar un automóvil sea fácil y sin dolor.

Judy fue increíble, hizo todo lo posible, Pearson Mazda necesita más empleados como Judy, muchas gracias por toda su ayuda, ¡cinco estrellas no es suficiente!

Desde el vendedor (Joe Jackson) hasta el departamento de financiamiento y servicio. todos fueron extraordinariamente amables y conocedores. Me han dado información que nunca supe cuando se trataba de mi canje. Aprecio su negocio y con gusto volvería a hacer negocios con Pearson Mazda, Honda, etc. También daría referencias a mis colegas, amigos y familiares.
¡Gracias, Pearson Mazda!

Lamentablemente, no me veo volviendo por los servicios después de mi última experiencia allí. Cogí mi coche por un faro que estaba apagado. Me alegré de que pudieran tomarlo sin cita previa. Sin embargo, alrededor de las 2:30 pm recibo una llamada telefónica que me dice que costaría más de $ 800. Me sorprendió y estaba en el trabajo en ese momento, así que hice que mi esposo hablara con ellos. Dijo que actuaron como si no les importara que tomáramos el auto sin completar el servicio. Mi esposo llevó el auto a otra parte y le dijeron que sí, podría costar $ 800 si XY&Z se equivocaba, pero que no lo sabríamos sin permitirles investigar. Les permitimos investigar y solo terminó costándonos $ 230 porque todo lo que todos pensaban que estaba mal no lo estaba. Eso es todo lo que quería que todos ustedes investigaran y se preocuparan por el auto que les compré y que he estado trayendo durante más de 9 años, pero lamentablemente no lo hicieron y no regresaré.

Compré mi nuevo Mazda CX-5 aquí de John Breder. Fue super amable y super paciente conmigo. ¡Conseguí exactamente lo que quería y más! Si está buscando un Mazda, vaya a verlo. ¡Es tan dulce e increíble! ¡No te decepcionará!

¡Jimmy fue el MEJOR vendedor con el que he trabajado! Se tomó el tiempo para escuchar, reír y conocerme de verdad. Me asombró la calidad de su habilidad como vendedor sin aplicar presión, pero permitiendo que la venta fluyera orgánicamente.

¡¡Gracias Jimmy !!

Muy decepcionado con Pearson Mazda. Había estado buscando un Jeep usado durante bastante tiempo y encontré lo que estaba buscando en Autotrader. Verifiqué el vehículo en el sitio web de Pearson Mazda, llamé y hablé con un cortés vendedor llamado Phil. Pregunté repetidamente por el mejor precio del vehículo y me dijeron que estaba siendo detallado y volvería al día siguiente. Después de preguntar repetidamente, finalmente me dieron el "mejor" precio que, para mi sorpresa, fue $ 2300.00 más que el precio anunciado. Pedí hablar con el gerente de ventas, quien sugirió que hablara con el gerente general, el Sr. Smith. Me dijeron que el precio del vehículo era incorrecto y que el precio era de $ 15,000.00. Muy frustrante. Calculé que el precio anunciado en Autotrader y el sitio web de Pearson Mazda era el precio del vehículo. Evidentemente no en Pearson Mazda.
Decepcionante para decir lo menos.

Terrible experiencia de principio a fin. Se entregó el coche equivocado sin las barras de techo como se indica en el precio de venta, nadie se dio cuenta. El distribuidor se ofreció a instalar el arranque remoto del mercado de accesorios; después de la cita, intentaron cobrarme $ 500 por una instalación clave; no hay comunicación entre los gerentes, los vendedores y el servicio. El coche tiene pequeñas manchas de óxido (nuevo solo durante unos 60 días). Vendedor desorganizado Kyle: necesitaba hacer un millón de preguntas y guiarlo a través de los pasos para lograr algo. El automóvil registrado en diferentes estados, todo el proceso se estropeó y terminó registrándose nuevamente en VA. Dakota fue poco profesional y extremadamente grosero manejando los problemas de registro (todos al final) de ida y vuelta con el seguro, lo que tardó más de 50 días en resolverse. Intenté comunicarme con el gerente general Mike Smith varias veces después de dejar mensajes de voz, sin respuesta. Sin disculpas de nadie en el concesionario. Si no fuera porque mi novio me guió a través de este proceso, me habrían aprovechado increíblemente. Nunca recomendaría este concesionario a nadie.