Heather Simon

Repaso de Pearson Mazda

ERA un cliente leal desde el 2005.

ERA un cliente leal desde el 2005.

Dejé mi auto para que lo repararan en Pearson Mazda y fui allí cuando estaba listo para ser recogido. DESPUÉS de que pagué $ 600 por el servicio y esperé 20 minutos, me informaron que no podían ubicar mis llaves. Después de otros 30 minutos, me dijeron que tampoco podían encontrar mi auto. Pearson Mazda dijo que fue conducido por pruebas esa mañana y no saben qué le sucedió. Dijeron que lo siento, tendré que presentar un informe policial y no hay nada que puedan hacer.

Obviamente, mis llaves se dejaron en el auto sin vigilancia o en un lugar de fácil acceso para un ladrón. ¡Este concesionario es descuidado e irresponsable!

Regresé a la mañana siguiente para solicitar un coche de alquiler como mínimo y me lo negaron. Exigí un reembolso por los servicios que pagué el día anterior y me negaron. Me dijeron que tengo que manejar todo esto yo mismo a través de mi propia compañía de seguros y que Pearson Mazda no se hará responsable de esto.

6 días después, finalmente consigo un coche de alquiler. Me han dicho que recibiré un reembolso, pero aún no lo he visto. ¿Y MI COCHE? Nada. Sin carro. No, siento mucho que lo hayamos estropeado. Sin compensación, sin disculpas, sin nada.

Ahora tengo que meter la mano en mi propio bolsillo y pagar un abogado. Gracias Mazda. Me has perdido como cliente para siempre.

Traducido