Paradisus Princesa del Mar | Varadero, Cuba Revisar

Asistencia en recepción terrible Personal del hotel genial

Sunwing es increíble para el servicio al cliente.
Llegamos al aeropuerto de Varadero Cuba el 30 de octubre de 2017 pasamos por seguridad para descubrir que mi amigo perdió su pasaporte. El representante de Sunwing inmediatamente vino al rescate y entró en cada autobús y les pidió a todos que verificaran para asegurarse de que tenían el pasaporte correcto. Una vez en el Hotel Princesa Del Mar Paradisus, el personal de recepción fue inútil y no lo registraron sin pasaporte ni lo asistieron. Los hombres del hotel se comunicaron con el representante de Sunwing, Alberto, que fue enviado a nuestro hotel para aclarar las cosas y hacer que nos registramos. Al día siguiente, nuestro Alberto, nuestro representante de Sunwing, se reunió con mi amigo en la estación de policía de Santa Marta y me ayudó con el papeleo. y la traducción luego lo envió al consulado canadiense. En el Hotel Laura nuestro representante de Sunwing se mantuvo en contacto con Alberto para asegurarme que todo estaba bien. Alberto de Sunwing organizó que nos recogieran el jueves y nos llevaran a la Embajada de Canadá en La Habana y nos devolvieran a nuestro Hotel Sano y salvo. Increíble servicio de Alberto y Laura nuestros ángeles sunwing. El personal del avión también fue muy agradable. El personal del hotel fue muy agradable y servicial., Nuestra única queja fue el personal de recepción que no fue agradable, servicial o compasivo. La comida en el hotel, aunque se esfuerzan, era mediocre.
Elegiré a Sunwing sobre cualquier otra compañía de viajes por su ayuda, compasión y comportamiento agradable que ayudaron a convertir una mala situación en una experiencia muy positiva. No podemos agradecerles lo suficiente. Atentamente Shauna de Ottawa

Somos gente muy relajada y tratamos de sacarle el máximo partido a cualquier situación. Después de leer las críticas sobre este complejo, pensamos en probarlo independientemente.
Me alojé en este complejo del 12 al 19 de enero de 2018.
Check-in: fue rápido y sin problemas. El personal de recepción no fue muy amable.
Habitaciones: la habitación era adecuada. Las camas son un poco duras. La caja fuerte de la habitación funcionaba. El abastecimiento de nuestra nevera fue impredecible. Llamamos varias veces para pedir agua y refrescos. Esperamos que nos trajeran esto, pero nunca llegó y una vez se hizo el reabastecimiento diario de la nevera. Los primeros dos días no tuvimos agua caliente. Después de varias llamadas a la recepción, finalmente se resolvió el problema. El personal fue de mala educación cuando llamó para informar problemas. Llamé para hablar con un gerente sobre problemas, pero nunca me llamaron. El servicio al cliente definitivamente necesita mejorar.
Spa: Fui a reservar un masaje y fue totalmente ignorado.
Comida: La comida era comestible como mínimo. Tuve que hacer largas filas para comprar pasta y carnes recién hechas. La barra de ensaladas generalmente estaba fuera o tenía pocas opciones. Los camareros y camareras trabajaron muy duro y fueron muy amables. Supongo que esto compensó la mala calidad de la comida. Fuimos al restaurante japonés y tuvimos una comida increíble y la presentación fue fantástica.
El personal de Sun Wing que reservó algunas excursiones para nosotros fue fantástico!
Entretenimiento: nunca fui a los espectáculos nocturnos.
Playa: cuando fuimos el clima era frío y lluvioso. Tuve un día de buen tiempo y lo aproveché al máximo. La playa estaba bien, pero 4 de los 7 días estuvo habitada por el Hombre de Guerra Portugués.
Los camareros en la playa eran pocos y espaciados. Generalmente fuimos a buscar nuestra propia bebida y agua.
Los cubanos que conocimos fuera de la reserva fueron muy amables y el país y la cultura son increíbles.
Incluso intentamos dejar propinas para ver si el servicio mejoraba, pero no ayudó.
Desafortunadamente, no volveremos a este complejo debido al mal servicio al cliente y la mala calidad de la comida.

Me encantó el hotel, este es mi segundo lugar favorito para relajarme, estancia fantástica y cócteles junto al bar de la piscina, gracias a todos por el personal atento y la estancia super amable

El hotel es excelente Quiero agregar a la información que el equipo de animación es excelente y destacar a los animadores como Luis Alexis Yordan Naivis Isela Osmel Rigo. Todo lo demás ha sido genial y me gustaría volver el año que viene.

El hotel parece hermoso, el servicio es de primera clase, la animación en la piscina es excelente, nos divertimos mucho. La commida en el restaurante Sakura fue lo que más me gustó

Bonito hotel, pero hay muchos pequeños problemas que eran irritantes. Al registrarnos, nuestra habitación estaba lista, pero todavía había basura en el baño de los huéspedes anteriores y la nevera del bar, que se suponía que estaba surtida, estaba vacía. Nos tomó 2 días abastecer el refrigerador y tuvimos que llamar todos los días para obtener agua embotellada y café.
La habitación era bonita y grande, con un dormitorio y una sala de estar separados y un gran balcón con vista al mar, más o menos, los árboles bloquean el 90% de la vista. El tubo del jacuzzi era bonito y grande, pero la presión del agua era baja y el agua caliente estaba tibia en el mejor de los casos, la esposa tuvo que hervir agua y agregarla a la bañera para calentarla. La cama era una cama King y super cómoda.
Falta mantenimiento alrededor del hotel, muchas de las luces en los caminos estaban rotas y colgadas o no funcionaban en absoluto.
El buffet fue una decepción, la comida era insípida y la mitad del tiempo no tenías idea de lo que era, ya que no etiquetan la comida. Se quedaron sin platos de comida. Fueron muy lentos para reponer la comida cuando se agotó o se agotó y más que suficientes veces el área del desierto estaba completamente vacío sin nadie alrededor para llenarlo. Debido a que el personal espera que usted les dé propina todo el tiempo, obtendrá un buen servicio si no lo hace de inmediato y obtendrá un mejor servicio si le da propina antes de comenzar a comer, lo cual no es bueno. Las horas del buffet eran menos que ideales, especialmente si realizaba un recorrido por la mañana. La mayoría de las excursiones saldrían antes de que abriera el buffet.
Las herramientas son piscinas de tipo chapoteadero que no están realmente diseñadas para nadar. Las tumbonas son un problema, todos llegan temprano en la mañana, ponen sus toallas en las sillas y luego no se sientan en ellas, así que si ingresas un poco más tarde no tienen sillas disponibles y el personal no hace nada para controlar quién deja las sillas y se va y hace otras cosas durante todo el día.
Internet solo está disponible en el vestíbulo o cerca del vestíbulo y cuesta 1 peso la hora, a veces era difícil acceder.
En su mayor parte, el personal fue muy amable, pero se puede ver muy rápidamente que tienen un trabajo y eso es todo lo que hacen, pueden pasar por alto algo roto, pero no es su trabajo informarlo.
Uno de los mayores inconvenientes de este hotel es que es uno de los últimos en la península y si estás haciendo alguna excursión o tomando el bus a Varadero te demoras una eternidad, tienes que recoger a todos en cada hotel para que te lleve casi una hora antes de comenzar su viaje.
Esta es mi esposa y mi primer viaje a Cuba y aprendí qué no hacer la próxima vez. ¿Nos volveríamos a alojar en el mismo hotel? probablemente si hubiera un trato.

Muy relajante, con tanto o tan poco que hacer como quieras. Solo la comida (como en todas partes en Cuba) impidió 5 *

Muy buen hotel todo incluido. La habitación era bonita y limpia, el personal amable y servicial. La playa está muy cerca y es hermosa. La comida también era muy buena.
Puedo recomendar este hotel.

Antes de quedarnos en este hotel para relajarnos después de un recorrido de diez días y 2000 km por Cuba de Oeste a Este, tuvimos una buena experiencia con los hoteles en Cuba. Pero este "complejo" no vale la pena el dinero que gasta. Habíamos reservado el llamado "Servicio Real", que no es de la realeza, el mayordomo no es de gran ayuda, en su mayoría busca explicaciones para disculparse, organizando la reserva para los restaurantes, eso es todo. Las habitaciones estaban limpias y al final de la tarde, y no podemos recomendar uno de los ocho restaurantes que ofrecen comida. La llamada Sakura japonesa es solo un programa de cocina barata frente a ti con kakerlaks al lado de tu plato. En el restaurante Hill Top pedí langosta, y tengo langostinos tigre sin excusa.
Incluso las personas que trabajan allí (para el estado) a veces son muy amables, pero por otro lado, esperas un café por la mañana durante 30 minutos.
Entonces mi veraniego. Este es un viaje en el tiempo en edificios antiguos y coches de albergue y Socializm real. No haga largas vacaciones en la playa en Cuba, haga un recorrido por el paisaje nixe de la isla, visite ciudades como La Habana, Cienfuegos, Trinidad o Santiago de Cuba, y luego váyase.

Estuvimos allí la semana pasada. La habitación estaba limpia y el personal cómodo era muy amable. Cerca de la playa

Ahora mismo me estoy quedando con mi esposo en el área de Royal Service y solo tengo infinitas razones para recomendar este hotel.

Piscina y olaya exclusiva, restaurantes buffet con buena variedad y calidad y los mejores restaurantes temáticos: hilltop, Sakura, Marseille y Latino nuestros favoritos.

¡La hospitalidad y amabilidad de la gente incomparable!

Nada mal, claro que si lo comparas con otros resorts de otros países, es algo justo, pero para Cuba supongo que vale la pena, lo mejor ... los empleados.

Excelente !!!! una estancia de lujo en Paradisus Princesa del Mar, nos alojamos aquí en el servicio real para las ofertas de verano y ha sido todo increíble !!!

Excelente hotel para pasar sus vacaciones ... Maravilloso Servicio Real ... con mayordomos y resto del personal a su servicio ...

Gran entretenimiento, excelentes RESTAURANTES A LA CARTA,
Especialmente maravilloso personal
OZMEL, quien animó el aqua fitness en el océano y Diansy, que fue nuestra camarera en el desayuno y el almuerzo.

El complejo estaba limpio y el personal era amable, las playas eran increíbles con arena prístina. Me cansé de las propinas constantes, ya que siempre había que tener unos CUC en el bolsillo. Pero dado el país, es comprensible más una molestia que cualquier otra cosa, ya que el servicio fue bueno en general. La comida estaba a la altura de Cuba (tal vez no sea lo que los turistas norteamericanos también están acostumbrados, pero no pienses que será "buena comida de Toronto"), las piscinas estaban limpias pero sin áreas profundas. Las bebidas con todo incluido eran básicas. Asegúrese de llevar una taza de viaje para que no tenga que volver cada diez minutos para volver a llenarla. Ofrecen cupones para varias cosas, como bebidas fuera del menú, etc.cuando llega, lo usamos para actualizar a vista al mar, con ese cupón y otros 500 cdn podríamos haber actualizado a la sección de servicio real con habitaciones de servicio de mayordomo con el sofá cama junto a la piscina. Una pareja que conocimos usó el cupón para una noche en Royal, ¡sea creativo y negocie! Los insectos no eran un problema en absoluto (fuimos a mediados de julio), empañan los arbustos con algún tipo de insecticida. Cogimos el servicio de transporte del hotel, llegó a tiempo y pudimos comprar cerveza fría. pero tuvimos que visitar 5-6 complejos de camino al nuestro, ya que está al final de Varadaro de nuevo, sentimos que el complejo valió la pena. Re dinero, conseguimos una pequeña cantidad en Toronto, era caro (1,60 por CUC), el guía nos dijo que el mejor cambio era en el hotel. No investigamos esto, pero el banco estaba abierto todo el tiempo y cobró una comisión del 5%. Son un poco tacaños con el 1cuc, por lo que debe pedirlos (el CUC viene en monedas de 1cuc y billetes de papel) intercambie sobre la marcha No planee usar tarjetas de crédito, son irregulares donde trabajan, trajimos un amplio canadiense e intercambiamos como lo necesitábamos. Necesita su pasaporte para cambiarlo en el banco. Obra de arte. Escuchamos sobre problemas, por lo que casi esperamos que algo salga mal y, por supuesto, lo hizo. nuestros socios de viaje compraron una pintura en el resort. Lo metí en mi maleta facturada y en el aeropuerto me llamaron a seguridad. Eran amables, pero la pintura tenía que salir. Nos llevaron a mí y a la obra de arte a un ensayo que examinó la pintura. Luego estampamos la espalda y nos cobraron 3 CUC. Según el ensayo la tasa era el impuesto que los artistas no pagan si no están registrados. Si no funciona ningún ensayo ese día, perderá la pintura. Para evitarlo, puede pagar el impuesto y sellarlo en la aduana antes de facturar su equipaje. No tienen ningún problema en que te lleves el arte a casa, solo quieren el impuesto.

El servicio no siempre es bueno, así que con nosotros la pieza de aire acondicionado estuvo parpadeando durante una semana, una luz brilló espontáneamente a las 3 de la noche

Si visita, debe ver a leo en la recepción. ¡Era absolutamente necesario para la calidad de nuestro viaje! Gracias de nuevo Leo por todo.

Hermosa playa increíble! El personal es agradable (la mayoría no habla mucho inglés ... ¡pero siempre saludan y sonríen!) ¡La comida era excelente especialmente para Cuba! Los jardines están bien cuidados, un hermoso complejo turístico con personal y gente increíbles.

Para los estándares cubanos, este hotel es fantástico y está razonablemente bien mantenido. El personal es super amable y aquí conoces a todas las nacionalidades.

Estuve en enero de 2017 y me gustó mucho el hotel, las instalaciones son lindas, muy limpias y el servicio del personal es de lo más agradable. Recomiendo altamente este hotel

El personal es perfecto, muy encantador, especialmente rigo, que se encarga del entretenimiento. Recomiendo este hotel, una estancia inolvidable de lujo para rehacer. Rigo, Yordan, Luis, Yaremis, Osmel en la parte superior de la parte superior super educado respetuoso personal dedicado. Felicitaciones por su profesionalismo.

Maravilloso hotel al igual que todos sus trabajadores. Quiero destacar la excelencia de la atención en recepción y comercial, gracias a todos y en especial a Leo, Marialys, MArines, Ekaterina, y al resto de empleados, quienes con su trato amable y profesional aclararon todas nuestras dudas y nos llenaron de detalles. Mantente tan profesional y hasta pronto seguro

Llegamos al hotel alrededor de las 3:30 pm. La recepcionista nos informó que las habitaciones ya estaban limpias y luego nos dirigimos hacia ellas. Cuando entramos en una de las habitaciones la primera impresión fue que ya estaban muy Más

Muy agradable, asegúrate de hacer tu reserva en el lado real del hotel ...

La comida es una mierda, no hay mucho entretenimiento, no es un hotel de 5 estrellas. El personal y la limpieza son muy agradables.

Excelente trato. Mucha limpieza en el hotel. Fue una experiencia inolvidable

La excelente animación y sobre todo muy buena gente! Menciono a Rigo, Luis, Alaim dj. Las excelentes clases de baile de Aqua Gim fenomenales. Muy buena atencion en restaurantes

muchas gracias a la princesa del mar por la especial atención brindada, en especial el servicio de los trabajadores del buffet por su amabilidad y cortesía, nos encantaron los cócteles de la raqueta y las vistas a la apisicna, habitaciones acogedoras y limpieza impecable !!

¡Muy buen gimnasio! Personal muy amable y comida fresca :) mi favorito era el ajuste dentro del océano.

Excelente personal en un hermoso entorno ideal para adultos y escapadas.

Mala estancia en general. No sugeriría ir a Cuba en general, pero si lo hace, supongo que este complejo no estaba mal. Dondequiera que mire, la gente espera una propina. Todo el licor está diluido (a menos que, por supuesto, le des una gran propina a los camareros). Las expediciones que tenemos a un alto precio de 150 $ min por persona a cambio de Cuba por una experiencia muy insatisfactoria. El Jeep safari fue cabalgando sobre un montículo de tierra obligado a compartir coche con otra pareja que no conocíamos lo cual resultó muy incómodo. La gente se enojaría cuando no les diéramos propina porque nos quedamos sin dinero de dar propina a todos los demás durante la experiencia. Y para rematar, la comida era una mierda absoluta. Viví de pan tostado toda la semana. Definitivamente no regresaré a Cuba ni apoyaré a este gobierno corrupto. Llevaré mis fondos a otra parte para viajes futuros. Sinceramente, me siento mal por los ciudadanos de Cuba y espero que algún día puedan tener una vida mejor.
Sinceramente,

Un canadiense honesto

El hotel es lindo, cómodo, pequeño, tiene restaurante buffet y temáticas variadas (casi imposible reservar en ellas), el hotel está lleno, puedo calificar el servicio como regular, la comunicación con el cliente no es muy oportuna.
La comida es rica, muchas veces faltan cosas (limón, gaseosas oscuras, entre otras), pero creo que se debe a la misma situación en el país.
El cambio de sábanas es complicado, no pude entender por qué.
Su playa es maravillosa, los cócteles son sabrosos.
El hotel es solo para adultos, la mayoría de las personas son adultos mayores, muchas parejas y pocos grupos de amigos.

El mejor lugar, playas increíbles, masajes maravillosos, una piscina encantadora y un lugar muy relajante.

Hermosa ubicación y maravilloso servicio. El personal es amable y atento y hay muchas actividades diarias en la playa y en la piscina. Mi esposo y yo quedamos muy impresionados con la calidad de los espectáculos diarios y las actuaciones de Sol Dance y la hermosa voz de Nayvi. Tenemos muchas ganas de volver el próximo invierno.

Estuviste allí de vacaciones en agosto y me encantó todo sobre el hotel, especialmente el equipo de animación, especialmente Naivy con su alegría contagiosa.

4 al 11 de marzo de 2017 TOTALMENTE DECEPCIONADO Después de haber estado en el Paradisus en Holguín, Cuba hace 2 años y me encantó, decidimos reservar este a través de AC Vacations, ya que parecía un 5 * y solo unos pocos años. No le daría a este más de un 3 * en el mejor de los casos. Nos dieron una habitación en BLDG5, estaba mohosa y deteriorada, luego nos dieron otra que era aún peor. La puerta del armario no se abría, la puerta del baño estaba masticada, la bañera vieja, el aire acondicionado era mediocre. Volví a la recepción y me encontré con otra pareja a la que le habían dado una habitación en el mismo edificio. y tenía moho en las cortinas. Tuvieron que cambiar de habitación 3 veces antes de conseguir una aceptable y nos dijeron que exigiéramos BLDG 6B, que fue recientemente renovada. Ergo, hicimos exactamente eso y terminamos en BLG 6B, que era mejor. La comida del buffet estaba fría para cada comida, desayuno, almuerzo y cena, incluso después de que acababan de entregar un lote fresco. Los únicos alimentos calientes eran los que estaban cocinando frente a ti. HUEVOS ok, pero patatas, tocino, salchichas, cualquier cosa debajo de las lámparas de calor estaba fría como de la nevera. Me quejé con el director y el viernes hacía un poco más de calor. Las lámparas de calor ni siquiera emitían calor. En cualquier otro centro turístico en el que he estado, apenas se podía acercar la mano a las lámparas. Pedir cocaína durante una comida tardaría una eternidad en conseguirlo. Estuvimos en un 3-1 / 2 * en varadera hace unos años y fue mejor que este. Hemos ido a República Dominicana 4 veces, México 3 veces, Cuba 3 veces y esta es la primera vez que estaba listo para volver a casa en 3 días. Muy decepcionado, especialmente cuando pagas 5 *. Basura absoluta en mi opinión. El bar de la piscina era una broma, por ejemplo: no hay piña colada, o varias otras bebidas que son populares en cualquier otro resort. Una noche probé la carne de res, pero todo lo demás estaba helado, así que hice cola para la pasta, solo había 4 personas delante de mí y acababa de abrir. Se les acabó la salsa para pasta. Afortunadamente no nos enfermamos, pero vimos bastantes enfermos por el lugar. Se ve bien en las fotos, pero eso es todo ..........

¡¡EVITAR!! Intoxicación alimentaria, habitación maloliente, toda etiquetada como 'Servicio real', ¡no lo creo!

Lugar limpio, gente amable, comida bien y, para colmo, ¡un servicio increíble! Un lugar acogedor que te encantaría visitar con la mayor frecuencia posible. El complejo está muy bien mantenido y las playas y la piscina son increíbles.

Un trato exquisito, refiriéndonos al increíble staff y al director del servicio real, se lo debemos todo. Gracias Marc

He estado en 6 complejos turísticos diferentes en Cuba, todos 4 estrellas +, este era normal en el mejor de los casos. Si encuentras otro lugar por un mejor precio, lo elegiría.

Primera vez en el Caribe, y mi novia y yo tuvimos una experiencia absolutamente increíble en este lugar. Nos alojamos aquí por 6 noches. Hay una gran cantidad de bares, comida, entretenimiento y hermosos paisajes en todo el complejo, y el personal es muy amable. No tengo nada de qué quejarme y solo cosas buenas que decir sobre este lugar.
Al principio era un poco escéptico cuando vi muchas críticas que se quejaban de los mosquitos y las moscas. Sí, hay algunas moscas, pero solo un copo de nieve permitiría empañar el paraíso que este resort tiene para ofrecer. No es nada de qué preocuparse.
La selección de comida fue amplia, aunque mi único comentario es que el sabor podría mejorar un poco. En general, la comida era un 7/10 ... pero, de todos modos, ¿quién va por la comida? ¡Solo trae tu salsa favorita de casa y prepárate para pasar un buen rato! En general, le daría a este lugar un 8.5 / 10, solo porque la comida y las habitaciones podrían ser un poco mejores. Pero bueno, ¡volveré!

Gracias por tu princesa del mar por las atenciones brindadas, habitaciones muy limpias y cuidadas, todas relucientes, volveremos promto !!!

Todo un placer para disfrutar de este Hotel, buenas habitaciones y muy limpias, personal muy amable, desayuno, comida y canas muy buenas y mucha variedad.

Uno de los mejores hoteles d varadero me encantó la animación de la animadora Marialys Acosta es encantadora y es una tremenda animadora sabe hacer su trabajo con el público para tenerlo activo y feliz y muy cariñoso y amigable con sus turistas, volvería a princesa del mar todo espectacular. Gracias Marialys por tu amor y tu trabajo para animar a tu audiencia eres muy buena y excelente animadora tus jefes deben estar orgullosos de ti y de tu buen trabajo

Estuvimos allí en marzo / abril de 2019. Fue un desastre. La comida casi podría describirse como excremento. El café, bebida tibia, poco pan razonable, pocos embutidos .... Por la noche casi no había carne y si había largos tiempos de espera .... Los camareros tenían que pedir cortésmente algo de beber y .. ... los teníamos todos incluidos ...
Fszit: Cualquiera que vaya allí debería pensarlo dos veces ... bueno ... en este momento esto se ha hecho ...

Excelentes instalaciones, he tenido unas vacaciones fantásticas, todos los trabajadores son muy profesionales y hacen lo mejor que pueden ... Nunca olvidaré mis vacaciones en Paradisus Princesa del Mar ...

Buen resort, bonito exterior. Las fotografías del interior son de la parte de lujo más pequeña del complejo. Las partes restantes necesitarían inversión. Personal muy amable. Buena variedad de restaurantes. Fácil acceso a la playa.

Buen servicio en un lugar adecuado para vacaciones.

Un sitio ideal si busca unas vacaciones de relax y descanso.
Nuestra habitación estaba impecable, la playa es magnífica y el complejo no está demasiado extendido para ir de un lugar a otro. Tampoco hay problema para encontrar una tumbona, ya sea en la playa o en la piscina, pero también es porque el hotel estaba medio lleno ... Lástima para el ambiente en el entretenimiento, fue un poco escaso para nosotros que queríamos divertirnos . Afortunadamente, el equipo de animación estuvo realmente en la cima, ¡son realmente súper competentes y súper amables! ¡Gracias a todos por estos buenos momentos compartidos!

Quería agradecer sus servicios a nayvi del equipo de animación a yaiza de 24 horas a marlene del servicio de alberca todos han sido muy amables muy cariñosos muy serviciales son muy buenas personas están aquí para poder disfrutar

Para empezar, definitivamente volvería a este complejo. Pagamos un precio alto para quedarnos allí porque era hora punta, lo aceptamos. Sin embargo, descubrimos que este año Cuba estaba cobrando precios en RD por sus resorts. Si van a cobrar esos precios, deben ofrecer una experiencia vacacional comparable. Lo positivo, el equipo de animación fue animado, alentador y profesional. Nayvi, Alexis y todo el equipo junto a la piscina y la playa mantenían a todos ocupados si querían. El personal del bar de la playa era amable y nunca me hicieron sentir como si tuviera que darles una propina. Lo mismo ocurrió con la piscina y el personal del bar del vestíbulo principal.

Excelente lugar definitivamente repetiría, muy buenas habitaciones excelente servicio en todo momento, falta de servicio de internet y el horario del buffet un poco limitado especialmente para las personas que se van a descansar comienza muy temprano el desayuno y termina casi cuando uno se despierta!

Este super el mejor hotel en Varadero the super beach

Pasé mis excelentes vacaciones en este excelente hotel. Muy feliz con mi familia, juntos disfrutamos de la playa y las actividades de la animación con Felix y Luis hacen una muy buena estadía. Me gustaría volver el año que viene, también por el hotel pero volvería a volver aquazumbas con Luis, increíble que el chico sea

Tiene muchas facilidades, el personal es muy agradable y servicial, lo malo es que el buffet cierra a una hora determinada y como los trabajadores tienen que dejar todo recogido antes de tomar el bus, si no son penalizados, retiran la comida antes terminando de comer

Estuvimos en Cuba estos dos últimos días y ha sido genial con el equipo de animación especialmente Luis que ha pasado todo con nosotros yo mi amigo lo tenemos genial

El hotel es de lo peor, la atención es terrible, la comida muy mala, el helado se derretía, la fruta no era comestible, los jugos estaban acuosos, el gimnasio no funcionaba por falta de luz, el aire de la habitación funcionaba por momentos, los empleados respondieron de mala manera, las toallas de la piscina no se cambiaron en dos días por problemas en la lavandería, la discoteca del hotel olía a muerte y la animación del hotel era como unas vacaciones, no se apegaban ¡el agua! Las bebidas del hotel eran cubanas al ser un hotel español, por lo que esperas que los productos sean de calidad, y solo tenían productos cubanos como tucola y cerveza estrella, si quieres Coca-Cola o fanta pagas en el super hotel. En fin, ¡ni siquiera vuelvo gratis!

El lugar es muy acogedor y muy limpio. El personal es educado, cortés y siempre sonriente. Hay entretenimiento (actividades) todos los días en la playa o en la piscina. Seguramente encontrarás algo que te satisfaga.

Todo fue genial, tuvimos actividades con Felix junto a la piscina que realizan actividades a diario y fueron cordiales y muy acogedores. Las habitaciones eran fantásticas y la playa era extremadamente hermosa. ¡No puedo esperar a volver! me encantaron las actividades !!! ¡¡Las mejores lecciones de tallado de frutas y el chico es increíble !! gracias y nos vemos pronto !!

Resort muy bonito. Buenas habitaciones. Buen entretenimiento. Playa muy buena.

EXCELENTE MAGNÍFICO MARAVILLOSO FORMIDABLE FANTÁSTICO EXQUISITO EXCELENTE FANTÁSTICO MAGNÍFICO

El mejor hotel en el que me alojé en Cuba desde las últimas 3 veces que fui. La comida era buena, el servicio era excelente y una buena elección de restaurantes. Yo diría que este es un hotel de 4 1/2 estrellas.

Me alojé en el lado del servicio real y lo pasé de maravilla.

Un hermoso resort. Siempre vale la pena un largo viaje

¡El personal fue increíble y amable! Alexis, Nayvi, Ismael son los mejores !!! Recomendaría este complejo a cualquiera (:

Han pasado 15 años desde la última vez (fue Sandal Princessa del mar) y el hotel envejeció gentilmente y el cubano sigue siendo tan amable como siempre ... ¡me encanta su capacidad de recuperación! La comida está bien considerando el embargo. Solo trae algunas especias en tu equipaje y deja de quejarte (). La playa parece ganar mucho terreno después de Irma en comparación con la última vez que vi la playa ... seguro que volveré.

Gracias paradisus princesa del mar por la excelente estadía en nuestras inolvidables vacaciones rn pareja. El check in muy rápido. El restaurante sakura lo mejor del hotel. Y rl lobby bar muy trailo y deliciosos cafés

Un hermoso lugar con gente muy amable muy recomendable.

Es un hotel grande con una buena piscina y un hermoso entorno pero no es de 5 estrellas.
Amplias habitaciones.
Servicios limitados.
Frigo bar con pocas bebidas y nada más.
Se cortó el agua caliente y pasamos 2 días bañándonos con agua fría.
Buena comida. Bebidas de mala calidad
El mal servicio. Solo te sirven con propina.
Wifi pagado, barato pero solo se accede en el lobby
Cola para comer, para cambiar dinero no menos de 20 m en cualquier momento.
La playa al estar en la punta de la isla difícilmente se puede utilizar debido al viento que es insoportable.
No es un lugar recomendado

Estuvimos varios días excelente servicio en todas las partes del hotel especialmente en la playa con cenen se encarga de hacerte sentir cómodo a la orilla del mar con todas las comodidades para tener un descanso mayday y Víctor en el bar muy atento con los clientes

Un lugar maravilloso, playa excepcional, comida y bebidas espectaculares.

Me encantó todo, la comida, la animación y la limpieza 10. Sin duda repetiremos. Gracias

Esto se anuncia como 5 estrellas pero 3 estrellas sería generoso. La comida es apenas comestible. La primera noche en nuestra habitación matamos a mano más de 100 mosquitos. Nos habíamos contactado con la recepción para rociar la habitación o dejarnos rociar en varias ocasiones, pero nadie asistió. No había puerta mosquitera o ventilador, así que confiamos en el aire acondicionado de la habitación, que tenía un terrible olor a moho. Después de unos días, los dos nos enfermamos, síntomas similares a un resfriado que duraron una semana después de que nos fuimos. Todo el personal era encantador y la playa era preciosa, pero nuestra estancia fue atroz.

Gracias por los servicios de camareras y la mayor atención brindada por todo el personal

La pasé muy bien, una de las mejores experiencias de visitar este hotel, fue una semana de relajación total con colegas los recomiendo, y la comida espectacular y la gran atención de Airiana, Naivis Gisela y Alexis se portaron fabulosamente
....

Les cuento que fui con mi familia a este hermoso hotel y la pasé muy bien, mi familia quedó encantada con la atención del personal y me dan ganas de volver a visitarlo. deseo volver