Shelly Loring Repaso de Paradisus Princesa del Mar | V...
Somos gente muy relajada y tratamos de sacarle el ...
Somos gente muy relajada y tratamos de sacarle el máximo partido a cualquier situación. Después de leer las críticas sobre este complejo, pensamos en probarlo independientemente.
Me alojé en este complejo del 12 al 19 de enero de 2018.
Check-in: fue rápido y sin problemas. El personal de recepción no fue muy amable.
Habitaciones: la habitación era adecuada. Las camas son un poco duras. La caja fuerte de la habitación funcionaba. El abastecimiento de nuestra nevera fue impredecible. Llamamos varias veces para pedir agua y refrescos. Esperamos que nos trajeran esto, pero nunca llegó y una vez se hizo el reabastecimiento diario de la nevera. Los primeros dos días no tuvimos agua caliente. Después de varias llamadas a la recepción, finalmente se resolvió el problema. El personal fue de mala educación cuando llamó para informar problemas. Llamé para hablar con un gerente sobre problemas, pero nunca me llamaron. El servicio al cliente definitivamente necesita mejorar.
Spa: Fui a reservar un masaje y fue totalmente ignorado.
Comida: La comida era comestible como mínimo. Tuve que hacer largas filas para comprar pasta y carnes recién hechas. La barra de ensaladas generalmente estaba fuera o tenía pocas opciones. Los camareros y camareras trabajaron muy duro y fueron muy amables. Supongo que esto compensó la mala calidad de la comida. Fuimos al restaurante japonés y tuvimos una comida increíble y la presentación fue fantástica.
El personal de Sun Wing que reservó algunas excursiones para nosotros fue fantástico!
Entretenimiento: nunca fui a los espectáculos nocturnos.
Playa: cuando fuimos el clima era frío y lluvioso. Tuve un día de buen tiempo y lo aproveché al máximo. La playa estaba bien, pero 4 de los 7 días estuvo habitada por el Hombre de Guerra Portugués.
Los camareros en la playa eran pocos y espaciados. Generalmente fuimos a buscar nuestra propia bebida y agua.
Los cubanos que conocimos fuera de la reserva fueron muy amables y el país y la cultura son increíbles.
Incluso intentamos dejar propinas para ver si el servicio mejoraba, pero no ayudó.
Desafortunadamente, no volveremos a este complejo debido al mal servicio al cliente y la mala calidad de la comida.
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