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Mr Shrewsbury

4 hace años que

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Bonito hotel, pero hay muchos pequeños problemas que eran irritantes. Al registrarnos, nuestra habitación estaba lista, pero todavía había basura en el baño de los huéspedes anteriores y la nevera del bar, que se suponía que estaba surtida, estaba vacía. Nos tomó 2 días abastecer el refrigerador y tuvimos que llamar todos los días para obtener agua embotellada y café.
La habitación era bonita y grande, con un dormitorio y una sala de estar separados y un gran balcón con vista al mar, más o menos, los árboles bloquean el 90% de la vista. El tubo del jacuzzi era bonito y grande, pero la presión del agua era baja y el agua caliente estaba tibia en el mejor de los casos, la esposa tuvo que hervir agua y agregarla a la bañera para calentarla. La cama era una cama King y super cómoda.
Falta mantenimiento alrededor del hotel, muchas de las luces en los caminos estaban rotas y colgadas o no funcionaban en absoluto.
El buffet fue una decepción, la comida era insípida y la mitad del tiempo no tenías idea de lo que era, ya que no etiquetan la comida. Se quedaron sin platos de comida. Fueron muy lentos para reponer la comida cuando se agotó o se agotó y más que suficientes veces el área del desierto estaba completamente vacío sin nadie alrededor para llenarlo. Debido a que el personal espera que usted les dé propina todo el tiempo, obtendrá un buen servicio si no lo hace de inmediato y obtendrá un mejor servicio si le da propina antes de comenzar a comer, lo cual no es bueno. Las horas del buffet eran menos que ideales, especialmente si realizaba un recorrido por la mañana. La mayoría de las excursiones saldrían antes de que abriera el buffet.
Las herramientas son piscinas de tipo chapoteadero que no están realmente diseñadas para nadar. Las tumbonas son un problema, todos llegan temprano en la mañana, ponen sus toallas en las sillas y luego no se sientan en ellas, así que si ingresas un poco más tarde no tienen sillas disponibles y el personal no hace nada para controlar quién deja las sillas y se va y hace otras cosas durante todo el día.
Internet solo está disponible en el vestíbulo o cerca del vestíbulo y cuesta 1 peso la hora, a veces era difícil acceder.
En su mayor parte, el personal fue muy amable, pero se puede ver muy rápidamente que tienen un trabajo y eso es todo lo que hacen, pueden pasar por alto algo roto, pero no es su trabajo informarlo.
Uno de los mayores inconvenientes de este hotel es que es uno de los últimos en la península y si estás haciendo alguna excursión o tomando el bus a Varadero te demoras una eternidad, tienes que recoger a todos en cada hotel para que te lleve casi una hora antes de comenzar su viaje.
Esta es mi esposa y mi primer viaje a Cuba y aprendí qué no hacer la próxima vez. ¿Nos volveríamos a alojar en el mismo hotel? probablemente si hubiera un trato.

Traducido

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