Omni San Antonio Hotel at the Colonnade Revisar

Increíble servicio al cliente y cómodas camas a poca distancia en automóvil de muchas ubicaciones notables de San Antonio

Me encanta el hecho de que el jacuzzi de la piscina está abierto hasta las 11 y el sonido está abierto las 24 horas con el gimnasio y

Personal muy servicial, especialmente porque solo tuvimos un mes para planificar nuestra mudanza desde Houston debido al huracán.

La comida no valía la pena el costo del precio. Y los productos eran demasiado caros. Me encantó el salón de baile y la gente que estaba haciendo sus eventos en el escenario.

Hermoso hotel. Las habitaciones son maravillosas, así como el restaurante y las piscinas cubiertas y al aire libre y los jacuzzis. El gimnasio es adecuado. Fácil Uber / Lyft a cualquier lugar al que necesites ir.

Personal amigable. Buenas comodidades. Tuve un masaje increíble.

Se notaba que era un hotel muy bonito en su día de heno. Están haciendo algunas reformas ... Pero las habitaciones están anticuadas.

Esperaba tener una experiencia positiva en este hotel, por eso lo elegí en lugar de alojarme en el Mariott al final de la calle (siempre pensé que Omni representaba un excelente servicio al cliente). Sin embargo, mi experiencia real fue bastante diferente. Las razones de esto son numerosas. Las paredes de la habitación son finas como el papel. Los niños de la habitación contigua estaban gritando como locas toda la mañana, así que me desperté prematuramente muy temprano en la mañana. El desagüe de la bañera estaba totalmente bloqueado, así que me sentí como si me diera una ducha en una piscina y no en una bañera. El hotel en sí está bastante anticuado y necesita una reforma importante. El desayuno era muy básico, la fruta parecía que había estado sentada por un tiempo. El personal no fue muy amable. La mayoría de las chicas eran un poco estoicas. Realmente no me sentí muy bienvenido. Además, llamé a la recepción una vez durante mi estancia. La recepcionista dijo recepción. Le respondí hola, ¿cómo estás? ¡La chica ni siquiera respondió! Supongo que esto encaja con el hecho de que el personal de su hotel es un poco estoico. Esta fue mi única vez en un Omni, probablemente será la última después de esta experiencia. QUIZÁS probaré otro Omni en una ciudad diferente, definitivamente no me quedaré en esta otra vez.

El sitio web no indicó que compartiríamos un balcón con otros huéspedes del hotel, y lo hicimos, lo cual fue muy desafortunado. El sitio web tampoco decía que tendríamos que pagar 42 dólares extra por el servicio de aparcacoches durante la noche. En general, la experiencia estuvo bien, el personal fue muy agradable, la habitación era un poco más pequeña de lo esperado. No se lo recomendaría a un amigo por el precio.

El personal aquí es increíble y siempre se asegura de que se sienta cómodo y disfrute de su estadía.

La habitación estaba limpia y las camas eran bastante cómodas. El servicio de limpieza tardó un poco en llegar para limpiar la habitación. La piscina está abierta hasta la medianoche. El estacionamiento está bien iluminado.

El hotel en sí estaba realmente limpio y acogedor, sin embargo, no me preocupó mucho el personal que nos atendió durante la conferencia. Fueron muy groseros y parecían molestos por nuestra presencia.

Las camas son increíbles, el servicio es de primera categoría y las habitaciones están limpias desde las dos veces que me he alojado aquí. Lo único que lo mantiene de un 5 son las habitaciones adjuntas a otras habitaciones.

Nunca me había alojado en Omni antes. Voy a empezar ahora. Ojalá que todos sean así. Este fue realmente un hermoso hotel

El personal de la recepción fue muy profesional y amable, por lo que le di dos estrellas en lugar de una. Además de eso, no tuve una experiencia agradable. Tuve que ir a la recepción dos veces durante mi estancia de 2 noches. El primer día mi tarjeta llave se desactivó porque debió estar demasiado cerca de otra electrónica en mi bolso que hizo que se apagara. Realmente no entiendo esta parte, ¿dónde más se supone que debo guardar mi tarjeta además de mi bolso / billetera? Es 2020 y quizás una pequeña inversión en su tecnología cambiaría este inconveniente. Segundo día porque no sabían que me registraron en otra noche, así que desactivaron mi tarjeta. A pesar de que cuando me registré, supuestamente combinaron las dos reservaciones separadas que tuve que hacer porque no pude contactar a Expedia para extender mi reserva actual y The Omni no ayudaría ya que reservé a través de un tercero. En la mañana del primer día dejé todas las toallas sucias en el piso del baño junto con el letrero que me pidieron dejar en la cama si quería que me cambiaran las sábanas. Regresé alrededor de la medianoche y el servicio de limpieza nunca llegó, en todo el día no vino nadie. Con nosotros siendo una familia de 4 en la habitación, por supuesto, habíamos usado todas las toallas, así que llamé a la recepción y me trajeron algunas. Junto con las sábanas nuevas que tuvimos que cambiar nosotros mismos, no se ofrecieron a cambiarlas, simplemente las dejaron en la puerta principal. Después de visitar San Antonio, este no es un hotel en el que volveré a reservar. Tienen muchas otras opciones que ofrecer.

Siempre una gran experiencia. Tenemos tantas opciones cuando viajamos en San Antonio, pero siempre gravitamos hacia el Omni.

La habitación estaba bien, tardó mucho en registrarse. Servicio amable

Excelente lugar para quedarse ... Siempre es un placer visitarlo y hospedarse allí

Era un hotel bonito y tranquilo. Calidad superior? No ¿Buena calidad para su pieza? ¡¡¡ABSOLUTAMENTE!!!

Recomendaría yo tener una futura estadía. El ambiente era cálido y acogedor, en una ubicación muy tranquila. El ambiente de entrada del hotel es impresionante y el servicio al cliente no tuvo que esperar mucho para recibir solicitudes. Al llegar fue difícil encontrar la entrada del hotel. Hermosa instalación.

¡Nos lo pasamos de maravilla! Solo vine para escapar y pasar el rato en la piscina con los niños. La piscina interior / exterior es genial. El servicio de desayuno / habitación era caro para una familia de 5. ¡Pero hay mucho para comer muy cerca! ¡Todos fueron serviciales y disfrutamos de nuestra estadía!

Omni se utilizó como sede de un grupo de estudio. El almuerzo está incluido y el Omni siempre ha servido un delicioso plato de comida. Los servidores funcionan muy bien.

Hotel más antiguo y renovado. Limpio, cómodo. Ubicacion conveniente. Personal de recepción amable.

La propiedad necesita una actualización urgente. Las habitaciones son malas. 40 huéspedes que se quedaron la noche que estuve allí y el hotel tenía todas las habitaciones agrupadas

Si quieres sentirte como en casa mientras estás fuera de casa, este es el lugar para ti. El personal, especialmente los camareros del desayuno, es el mejor del sector. Si bien el hotel tiene una sensación general de negocios, los camareros del desayuno te harán sentir como si estuvieras en la cocina de tu madre.

Asistió a una fiesta de Navidad de la empresa, el personal estaba demasiado ocupado con ganas de limpiar que no tomaron en consideración que la gente todavía estaba comiendo y bebiendo sus bebidas; algunos regresaron a sus mesas limpios de todo. La comida que se servía no era muy buena, las verduras estaban al vapor y la carne estaba poco cocida. Los baños no fueron devueltos en absoluto; la mayoría de los puestos no tenían papel higiénico.

Era un lugar agradable con un personal servicial y un desayuno increíble.

Mi estancia fue agradable, el personal amable y la habitación estaba limpia.

Estábamos en uno de sus muchos salones de baile para un evento de reclutamiento. Era un ambiente agradable. He estado allí varias veces y el servicio nunca ha fallado.

Fui a una boda. Me diverti mucho. Es un establecimiento limpio y fueron muy profesionales.

Les daría un 5 estrellas pero no tienen puerto USB para cargar su teléfono

El hotel parece un poco viejo, esperaba que fuera mejor ya que es un Omni. La habitación era pequeña y se suponía que tenía una vista, que terminó siendo de la autopista. Había alguien en el vestíbulo tocando el piano, lo cual fue un toque muy agradable. Quizás las otras habitaciones sean más bonitas.

El personal es cortés y profesional, excelente ubicación y los niños disfrutaron de la experiencia de la película junto a la piscina. Me decepcionó un poco la calidad del agua y el olor del jacuzzi exterior, pero por lo demás una estancia agradable.

Excelente estadía en el Hotel Omni en San Antonio - Colonnade.

Con más de 800 asistentes a la Conferencia, todo salió muy bien.
dw

Solo me detuve a recoger un paquete para un evento de caridad, pero el personal realmente me hizo sentir importante. ¡¡¡Ni siquiera era un invitado !!! Definitivamente me quedaría allí si necesitaba un hotel en la zona.

Personal agradable y un gran lugar para albergar conferencias. Nuestro estuvo muy bien organizado. También sé que nuestra conferencia se organizó en el último minuto debido a los daños del huracán Harvey en la ubicación original en Houston. A pesar de eso, era una máquina bien engrasada.

Habitación limpia, restaurante un poco caro, pero la comida y el servicio superaron las expectativas. Registro de entrada y salida eficiente. Aunque la hora de registro fue a las 3:00 pm, nos registramos al mediodía, ¡teníamos que estar listos para ir a nuestra boda grandtrs a las 2:30 pm! Muy apreciado. ¡Personal agradable y amigable!

La ubicacion era genial. Estaba principalmente en la piscina, sin embargo, cuando en la habitación era muy agradable y limpia. Tenía una buena cita de los alrededores.

¡¡TENER CUIDADO!! PERSONAL DESIGUAL !! Este hotel se enorgullece de tener una clasificación de 4 estrellas, pero tengo que darles CERO ESTRELLAS. La administración poco profesional no implica responsabilidad para los miembros del personal ni consideración por el servicio al cliente. No puedo enfatizar lo suficiente lo insatisfecho que estoy con la administración general de este hotel. La situación que vivimos mi grupo y yo es la siguiente: teníamos un huésped de fuera de la ciudad que se alojaba en este mismo hotel. Mi grupo y yo armamos una canasta de regalo muy bonita con alimentos gourmet y mucho más en su habitación de hotel. Descubrimos que la criada que trabaja en esta habitación se lleva la canasta intencionalmente. El huésped no estaba saliendo del hotel. ¡El personal del hotel sabía que no se iría por unos días considerando que lo estaban registrando! Entonces, notificamos a la gerencia que falta esta canasta y ellos "le dicen" a la empleada que traiga la canasta. En lugar. ellos devuelven esta patética canasta llena de bocadillos baratos ... ni siquiera cerca de lo que teníamos en la canasta original. Cuando nos quejamos, el gerente nos dijo: "No quiero ni mirar la canasta. ¿Podemos superarlo?" Me enorgullezco del trabajo que hago en la industria de servicio al cliente y puedo decir que la forma en que esta sirvienta (miembro del personal) actuó de manera irresponsable, descuidada y poco profesional es un reflejo de la competencia de su gerencia. La administración manejó esta situación MAL. Solo le ofrecieron a nuestro huésped una noche de cortesía durante toda su estadía. El hotel no se mostró comprensivo con nuestras necesidades porque no se reembolsó nada. Tampoco se reprendió a la criada, sino que la gerencia se puso del lado de ella y, en general, no estamos SATISFECHOS con el hotel. Personalmente, parece que se encogieron de hombros nuestra preocupación, una actitud de cepillarlo bajo la alfombra, porque era "solo una canasta". Estoy seguro de que un hotel de 4 estrellas puede comprar una nueva canasta de regalo como si fuera un centavo en el cubo. Estamos avergonzados y sentimos que el regalo para nuestro invitado fue ROBADO y reemplazado con una bolsa de basura con artículos irrelevantes. Se invirtieron detalles y tiempo en este regalo con los que la gerencia no se mostró empática. El hecho de que ocurriera este incidente dice mucho sobre su gestión. Espero que un ejecutivo de este hotel pueda comunicarse con nosotros y consolidar su reputación porque, a partir de ahora, están recibiendo una crítica terrible.

Pequeño hotel cerca del centro médico. Las habitaciones también son pequeñas, pero están limpias y son cómodas. Buen servicio de habitaciones, desayunamos en la cama.

Hermoso hotel, excelentes comodidades, personal amable y cortés. No había cable ni servicio de Internet el fin de semana que estuvimos allí. Fue una gran decepción.

Gran habitación personal super amable !! ¡Genial para los niños! Piscina cubierta al aire libre, puede tomar algunas bebidas para adultos mientras descansa junto a la piscina y es un hotel que admite mascotas. Buena ubicación junto a excelentes restaurantes y a unos 15 minutos de fiesta Texas.

El servicio está fuera de este mundo. Las habitaciones están un poco anticuadas, pero eso está completamente ensombrecido por el servicio. Te hacen sentir como una superestrella. Tienes que quedarte aquí.

HERMOSO campus, encantador servicio al cliente. No es tan caro como hubiera pensado alquilar una de las salas de reuniones para un evento, muy útil

Excelente servicio en el restaurante Bolo y buena selección de productos sin gluten.

¡Este hotel es increíble! Las instalaciones de la piscina son muy agradables ... no se encuentran en muchos hoteles (natación al aire libre, piscinas de entrada / salida y jacuzzis de entrada / salida que realmente funcionan y la temperatura del agua está caliente). Muy bonita instalación de piscina al aire libre. El gimnasio es una gran adición con pesas, campanas de caldera, banco ajustable, máquina Smith, máquina de cable, cintas para correr, una bicicleta estática y dos elípticas. ¡La cama king size es para morirse! (Muy cómodo). Este hotel lo tiene todo !!! PD la estación que servía chocolate caliente estaba sorprendentemente en el punto. ¡No te lo pierdas si están ahí!

Sala limpia. Bonita zona de piscina con sauna. Bonito hotel, pero nos hemos alojado en el mejor Omnis.

Mi novia y yo vinimos a quedarnos por 5 días y 4 noches. Todos fueron realmente acogedores como si fuera usted el único al que están sirviendo. Ni una sola persona pasó a mi lado sin saludarme o preguntarme que estoy bien, ¡todos los miembros del personal me trataron como si fuera muy importante! Tuvimos problemas con el aire acondicionado en nuestra habitación, fuimos a hablar con la recepción para que lo abordaran, ni siquiera 15 minutos después, un caballero entró y lo reparó. SERVICIO DE PRIMERA CALIDAD! Si está buscando un lugar de clase alta para alojarse, ¡este es el lugar!

El personal de recepción es muy acogedor. Tenía un gran servicio en el restaurante del hotel y la cafetería. La ducha se desagua muy lentamente.

Reservé hace un mes y obtuve una confirmación para un tamaño king. Llegué allí y aparentemente se quedaron sin tamaño king a pesar de que eso es lo que mi confirmación decía que obtendría. Además, el desayuno no es gratis ni es barato. No vale la pena quedarse aquí para encontrar un lugar diferente que realice un seguimiento de las reservas de sus huéspedes y ofrezca desayuno gratis.
También usan papel higiénico muy áspero que realmente apesta para mi trasero: /

Hermosa habitación de hotel grande y camas cómodas.

Asistí a una convención allí. Gran lugar y personal.

Excelente servicio al cliente. A los niños les encantó la piscina cubierta

Todo salió muy bien, ¡aquí no tengo quejas! Las habitaciones están siempre en perfecto orden y hay muchas comodidades como jabón y champú. Tener una regleta de enchufes de fácil acceso es solo un ejemplo de por qué volveré cuando esté en la ciudad.

No había wifi gratuito y nadie me ayudó con las maletas al llegar.

¡El salón de baile era encantador y la comida deliciosa! Definitivamente lo recomiendo para un evento.

Bonito hotel relajado. Fácil de entrar y salir. No hay un número excesivo de personas en la puerta haciendo lo que hacen. Cerca de solo un puñado de restaurantes, así que ten cuidado. Las habitaciones estan bien. Un poco mayor, en general, pero limpio y cómodo. Bonita piscina y piscina caliente. Lo recomendaría para una conferencia de tamaño mediano a pequeño.

Fui al hotel Omni para entregar pizza y el personal fue muy agradable, también tenían una bonita piscina.

Reservamos para quedarnos aquí y al llegar me di cuenta de que había una falta de comunicación de mi parte con mi agente de viajes, por lo que este hotel no iba a funcionar. Reservé 6 noches, lo que significa que, como la mayoría de los lugares, pensé que tendríamos que pagar una tarifa de cancelación. Este hotel fue genial, entendieron el error (de mi parte) y reembolsaron mi dinero en su totalidad. Es un hotel hermoso y el personal fue muy educado y extremadamente servicial mientras estuve allí.

Muy buen hotel a un precio razonable. Siempre muy limpio y bastante tranquilo.

Hermoso hotel. Buen servicio. Las piscinas cubiertas y al aire libre son geniales. A los niños les encantó la noche de películas al aire libre en la piscina.

Muy buen hotel excelente ubicación, PERO !!!!!! Mi familia y yo hicimos un viaje de 4 horas este fin de semana, estábamos un poco cansados, ya que todos los viajes por carretera son agotadores, cenamos tarde, así que todo lo que queríamos hacer cuando regresáramos al hotel era disfrutar de la agradable velada. Un empleado nos dio permiso para sentarnos alrededor de la sala de estar afuera siempre que nadie entrara a la piscina y, por supuesto, lo entendimos. Nos reímos pasándolo en grande disfrutando de nuestra estadía disfrutando de la noche HASTA de la nada un empleado se nos acerca en un tono muy exigente que necesitábamos salir de la zona de inmediato, tocando nuestras pertenencias personales dándonos un discurso de políticas del hotel, sobre multas y lo que no, todo lo que hicimos fue que nuestras cosas respondieran con un Sí señor ok gracias, salimos del área y volvimos a nuestras habitaciones, nuestra diversión fue interrumpida por el empleado. Nos hizo parecer que formaba parte de la gerencia ahora sabemos que no lo era, fue extremadamente grosero y no tenía forma ni material de gestión, nos hizo sentir muy incómodos. En segundo lugar, mi habitación estaba limpia pero no estaba limpia, por decir, había un calcetín sucio que asumí pertenecía a quien alguna vez se había quedado allí antes que nosotros, dejé una nota para el servicio de habitaciones para informarles de los problemas que tenía. Fue por nuestra nota remota que funcionaba, el grifo del tocador estaba suelto por el calcetín sucio que estaba en el armario, solo puedo asumir que mi nota no solo fue ignorada sino desechada. El calcetín sucio todavía estaba en el mismo lugar, el grifo estaba suelto, tuvimos que tocar el control remoto para que funcionara, nos quedamos sin reemplazo para el café, sin champú, sin jabón, una taza en el baño como si el servicio de habitaciones se hubiera quedado sin artículos para reemplazar el los que habíamos usado. Éramos 3 familias que esperábamos la estadía, pero según nuestra experiencia con el caballero y nuestras habitaciones, es un hotel en cuestión al que regresar y un hotel que no recomendaré a familiares y amigos.

Gran lugar para quedarse. ¡Esperamos quedarnos en Omni Hotel cada vez que salgamos de la ciudad!

¡Mi esposa y yo lo pasamos muy bien disfrutando de nuestra luna de miel el primer fin de semana de abril de 2017!

Habíamos reservado nuestras habitaciones en línea y habíamos reservado dos noches con un mes de antelación. Originalmente, íbamos a quedarnos una noche, pero decidimos divertirnos una noche más.

El check-in fue sencillo a pesar de que teníamos dos reservas diferentes. Incluso nos dejaron quedarnos en la misma habitación.

Después de entrar en nuestra habitación, nos recibieron con un postre de fresa y una botella de champán junto a una tarjeta firmada por el personal de Omni felicitándonos por el matrimonio de mi esposa y yo. Mi esposa y yo no bebemos, pero tomamos la botella como un regalo sentimental y nos encantaron las fresas.

A primera vista todo parecía genial; sin embargo, me gustaría que la habitación incluyera un microondas y un refrigerador vacío.

De todos modos, el equipo de limpieza de la casa fue increíble. Nunca los vi y siempre hicieron un trabajo.

El vestíbulo y otros invitados estaban presentables.

El estacionamiento era algo conveniente dependiendo de la hora del día, pero no importa dónde estacionáramos, todavía teníamos formas de caminar hasta el hotel. Definitivamente parecía así ya que llovió.

Las piscinas, la sauna y la sala de ejercicios eran geniales y estaban limpias. Sin embargo, el jacuzzi interior estaba roto durante toda nuestra estancia. Real decepción. Pero, el agua de pepino en la sala de ejercicios fue refrescante.

Six Flags Fiesta Texas es bastante fácil de llegar. Ojalá el Omni hubiera ofrecido transporte, pero está bien.

¡En general, intentaremos pasar nuestro aniversario en 1905 el próximo año!

Realmente hacen todo lo posible para complacerte un gran servicio Me encantó mi estadía aquí

Impresionante lugar para alojarse en San Antonio con excelentes precios, servicio y ventajas. Volveré.

Excelente servicio de habitaciones, camas agradables y una piscina dulce.

Hermosas habitaciones! ¡Personal amigable! ¡¡¡Me encantó!!!

El personal fue servicial y educado. El hotel estaba limpio pero demasiado caro.