Alyssa Romero

Repaso de Omni San Antonio Hotel at the ...

El personal de la recepción fue muy profesional y ...

El personal de la recepción fue muy profesional y amable, por lo que le di dos estrellas en lugar de una. Además de eso, no tuve una experiencia agradable. Tuve que ir a la recepción dos veces durante mi estancia de 2 noches. El primer día mi tarjeta llave se desactivó porque debió estar demasiado cerca de otra electrónica en mi bolso que hizo que se apagara. Realmente no entiendo esta parte, ¿dónde más se supone que debo guardar mi tarjeta además de mi bolso / billetera? Es 2020 y quizás una pequeña inversión en su tecnología cambiaría este inconveniente. Segundo día porque no sabían que me registraron en otra noche, así que desactivaron mi tarjeta. A pesar de que cuando me registré, supuestamente combinaron las dos reservaciones separadas que tuve que hacer porque no pude contactar a Expedia para extender mi reserva actual y The Omni no ayudaría ya que reservé a través de un tercero. En la mañana del primer día dejé todas las toallas sucias en el piso del baño junto con el letrero que me pidieron dejar en la cama si quería que me cambiaran las sábanas. Regresé alrededor de la medianoche y el servicio de limpieza nunca llegó, en todo el día no vino nadie. Con nosotros siendo una familia de 4 en la habitación, por supuesto, habíamos usado todas las toallas, así que llamé a la recepción y me trajeron algunas. Junto con las sábanas nuevas que tuvimos que cambiar nosotros mismos, no se ofrecieron a cambiarlas, simplemente las dejaron en la puerta principal. Después de visitar San Antonio, este no es un hotel en el que volveré a reservar. Tienen muchas otras opciones que ofrecer.

Traducido