Oakridge Ford Revisar

Experiencia asombrosa. Fue un placer tratar con Reese y Samira de principio a fin. Equipo muy profesional y feliz de ofrecer su asistencia siempre que sea necesario. Se lo recomendaría a cualquiera en el futuro. ¡Amo mi nuevo F150! ¡Gracias de nuevo!

He comprado tres vehículos a través de Oakridge Ford y siempre he utilizado a Reese como mi vendedor.

Él sabe de lo que está hablando y siempre está ahí para echar una mano. Él se asegura de que las cosas vayan tan bien como sea posible y hace que las transacciones sean lo más fáciles posible.

Recomendaría Reese y Oakridge Ford a cualquiera y seguiré utilizándolos en futuras compras.

Tuve una experiencia increíble con Oakridge Ford. Reese fue increíble y respondió a todas mis preguntas y fue muy paciente con mi indecisión y no me presionó en absoluto. Cuando estaba listo para hacer mi compra, me dio mucha información y me consiguió el camión exacto que quería por un precio increíble. Los recomiendo mucho.

Excelente servicio de principio a fin con la compra de nuestro vehículo. Todos fueron geniales y definitivamente nos hicieron sentir valorados. Recomendaría a nuestro vendedor, John, a cualquiera que busque un vehículo. Fue increíble al igual que Mark en finanzas. Hicieron que toda la experiencia fuera realmente genial.

¡Mi servicio en Oakridge fue increíble! ¡Compré mi primer auto y mi experiencia con Reese fue igualmente increíble! Él estaba bien informado, era fácil de hablar y fue muy paciente al responder todas mis preguntas. ¡Hizo mi primera compra de auto sin estrés y mucho menos aterrador! Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que busque comprar un automóvil. Lo mismo ocurre con Michelle en finanzas. Ella estaba muy bien informada y dejó todo claro y fácil. ¡Gracias chicos!

Tuve una gran experiencia. Reese estaba bien informado, era flexible, honesto y un placer tratar con él.
Definitivamente recomendaría trabajar con Reese si está buscando un Ford nuevo.

De lejos, la mejor experiencia que he tenido al comprar un vehículo. Kelly no tiene un enfoque de presión, que es exactamente lo que busco cuando hago una inversión en un vehículo. Kelly le mostrará el lote y le ayudará a conseguir un vehículo que se adapte a sus necesidades, luego depende de usted mirar a su alrededor, solo le indicará características adicionales si no las nota. Luae fue muy útil para configurar el financiamiento y la garantía extendida.

¡Compré el vehículo un jueves con algunos extras adicionales que debían instalarse y estaba listo para ser recogido a las 10 am del día siguiente!

Altamente recomendado

Un gran agradecimiento a Norm y Jill por hacer su magia y agregar un máximo limitado de Ford Expedition 2019 a nuestra familia y hacer realidad el sueño de la esposa. Norm lo hizo con nuestro F150 y nuevamente con esta belleza. Lo recomiendo encarecidamente si está buscando un vehículo para ir a ver Norm.

Me cambié a Oakridge desde Courtesy hace varios meses y no podría estar más feliz. El servicio es excelente. El personal lo recibe, le abre la puerta e inmediatamente lo lleva al mostrador de servicio para que le atiendan su vehículo. El personal es amable y profesional y completa el trabajo dentro del plazo asignado. Su salón es cómodo para que usted también trabaje. Hay una gran diferencia en el servicio al cliente desde el momento en que contestan el teléfono hasta que lo conocen en persona en comparación con Courtesy Ford. Nunca volveré a la cortesía.

Tuve una gran experiencia cuando compré mi primer vehículo nuevo. Carly Allen fue muy profesional y minuciosa. Ella se aseguró de que entendiera todas las excelentes características de mi nuevo Escape. Gracias también a Justin Oliveira y Mark Stewart por hacer que el proceso sea libre de estrés. ¡Gracias nuevamente a todos en Oakridge Ford por la cálida bienvenida a la 'Familia'!

La empresa para la que trabajo suministra neumáticos al departamento de repuestos de Oakridge Ford. Damos servicio a muchos concesionarios de automóviles en todo el suroeste de Ontario. Puedo decir con confianza que su equipo del Departamento de Piezas es uno de los mejores de la industria. Todos son profesionales, diligentes, minuciosos y es un placer servirlos. Saben lo que están haciendo y hacen las cosas correctamente todo el tiempo, lo que nos facilita hacer negocios con ellos, ya que siempre hacen las cosas bien.

Gran personal amable .....
Pero Justine nunca devuelve las llamadas.
Así que compré el Edge de mi esposa en otro concesionario Ford en Dundas Street
Y yo F150.

Recibí mi F-150 hace unos días, Mike Tolsma fue increíble y cariñoso y me dio un trato excepcional en la camioneta.
Mike tiene un gran sentido del humor e hizo que la experiencia fuera divertida.
Recomiendo encarecidamente a Mike para todas sus compras de Ford.

He intentado negociar allí tiempos de hombres porque vivo en la zona y nunca he tenido suerte. Siempre se han mentido sobre el comercio de valores y las aproximaciones sobre el trabajo de servicio.
¡He comenzado a ir a Courtesy Ford Lincoln y aún no he tenido una mala experiencia!

Acabo de comprar un vehículo usado aquí y tuve una excelente experiencia. Fue un placer tratar con Carly y se aseguró de que tuviera toda la información que necesitaba para que todo el proceso fuera lo más rápido y sin problemas posible.

Charles fue muy servicial y minucioso en el manejo de todo el financiamiento y se aseguró de tomarse el tiempo para explicar todo lo que necesitaba saber. Nunca sentí ninguna presión, pero Charles fue muy minucioso al dejarme saber cuáles eran todas mis opciones para que pudiera tomar una decisión informada.

¡Definitivamente compraría un auto aquí nuevamente en el futuro!

Norm es el tipo que consigue el nuevo SUV en 24 horas. Gracias por ayudarme....

¡Gran experiencia de comprador!

Me encanta mi nuevo Escape. Es todo lo que quería. David fue excelente e hizo un excelente trabajo resolviendo los términos de arrendamiento perfectos para mí. También fue excelente trabajar con Jesse y armar el contrato de arrendamiento que fue perfecto para mi horario de pago. También ayudó a establecer mi contrato de arrendamiento para que no tenga que pagar mantenimiento. Ambos mostraron un alto nivel de respeto por mí y no me sentí presionado en ningún momento. Definitivamente recomiendo estos dos a amigos y familiares.

Gran experiencia comprando mi primer vehículo Ford (toda la vida he estado en productos Chrysler). Entré para ver el Escape Titanium Hybrid 2020. Mike Newsom fue un representante de ventas fantástico. Se tomó el tiempo para sentarse en el auto y explicar todas las características. Luego vino a hacer una prueba de manejo conmigo y respondió todas las preguntas que tenía. Su conocimiento del nuevo modelo Escape fue excelente.

Hizo que toda la experiencia fuera muy cómoda y ahora tengo un gran vehículo que me encanta.

Jillian, la Gerente de Finanzas, también fue muy útil para configurar el aspecto financiero y explicar los distintos paquetes de protección.

En general, no me sentí presionado para comprar el coche y me sentí muy cómodo durante todo el proceso.

Estaré comprando en Oakridge Ford cuando llegue el momento de comprar otro vehículo. Gracias a todo el personal por una experiencia tan maravillosa.

La primera vez que lidiaba con Oakridge Ford y tuve una experiencia maravillosa. Definitivamente los recomendaría a cualquiera. Muy amable y servicial, sin duda volveremos.

Siempre puede contar con Oakridge Ford para tratarlo bien con un excelente servicio y mano de obra de calidad.

Norman fue un gran representante de ventas. Estaba decidido a encontrarnos lo que necesitábamos. Jillian fue amable y también fue de gran ayuda. Recomendaría..

Revisión de Oakridge Ford

David hizo un gran trabajo ayudándome con nuestro nuevo Escape. Trabajé duro para conseguirnos una gran oferta y, cuando lo adquirimos, me aseguré de saber cómo utilizar todas las funciones del coche. También fue muy divertido trabajar con Jesse. Nos aseguramos de que entendiéramos los términos del contrato de financiación y compra con mucha claridad. Me encantó lo bien que trabajaron juntos y realmente parecían estar trabajando duro para nosotros y en nuestro mejor interés. No es algo que pueda decir sobre experiencias previas de compra de vehículos. Siguieron hablando de lo emocionados que estaban de construir una relación con nosotros. Mucha diversión. Traeré a mi hermana más adelante este año. ¡Gracias de nuevo chicos! ¡Sois SUPERESTRELLAS de servicio al cliente! Presentado por Betty Jones

Compradores, cuidado
Comprar un vehículo nuevo es siempre una tarea abrumadora cuando eres mujer, pero nunca podría haber imaginado la falta de ética que se practica en Oakridge Ford solo para asegurar un trato. Viudo en los últimos dos años, la perspectiva de comprar un automóvil por mi cuenta no era un esfuerzo que esperaba. Una vez que me decidí por el vehículo que deseaba comprar, la tarea pasó a ser en quién podía confiar para comprarlo. Un joven que había crecido con mi hijo acababa de conseguir un empleo en Oakridge Ford en Londres. Mis pensamientos eran una oportunidad perfecta, ya que él ganaría una venta y yo tendría el consuelo de alguien en quien pudiera confiar. Al final resultó que, el gerente de ventas también había sido un chico local y me aseguraron que tenía el mayor respeto por mi familia y que me daría el mejor precio y la mejor experiencia posible. Después de una espera de diez semanas, me informaron que el nuevo vehículo estaba listo para ser recogido. Tras la inspección, descubrí que los paneles a ambos lados del capó tenían fallas. Informé al departamento de ventas y colisión que no aceptaría paneles pintados en la compra de un vehículo nuevo y que solo estaría de acuerdo en comprar el auto si los paneles fueran reemplazados por paneles nuevos de fábrica. Once días después, volví a recoger el vehículo con la seguridad de que los paneles habían sido reemplazados y que me mostrarían los viejos. Cuando pregunté dónde estaban los otros paneles, me dijeron que estaban en la trastienda. Después de pasar muchas horas revisando el financiamiento debido a la desinformación inicial, firmando en lo que parecían mil líneas de puntos, me dijeron que debería comprar el paquete de protección contra la oxidación, ya que los vehículos Ford se construyeron con materiales reciclados y eran más propensos a oxidarse. En pocas palabras, después de la experiencia de compra de un automóvil de seis horas más horrible de mi vida, me apresuré a olvidarme de pedir ver los paneles. A la mañana siguiente, llamé a Oakridge Ford para pedir fotos de los paneles. Oakridge Ford no pudo producir estas fotos porque nunca habían reemplazado los paneles. Lo que hicieron tres empleados de Oakridge Ford fue cometer fraude. Para que haya fraude debe haber deshonestidad, o tal imprudencia en cuanto a la verdad que equivale a deshonestidad. Está claro que para que una parte sea responsable de una tergiversación fraudulenta debe haber evidencia de conocimiento de que la representación era falsa y una intención de defraudar, o la ausencia de una creencia honesta en la verdad de la representación.
Para colmo de males, el subdirector general me llamó para informarme que había sido engañado, pero luego procedió a informarme que su trabajo corporal venía con una garantía de por vida. Dicho esto, no podría haber ninguna justificación para el hecho de que no solo me habían mentido en tres ocasiones distintas, sino que solo podía reclamar una garantía de por vida si me informaban.
Después de haber dirigido una pequeña empresa exitosa con mi esposo durante veintisiete años antes de su muerte, basada en la integridad y el servicio al cliente, me horroriza pensar que este tipo de conducta es una práctica común en Oakridge Ford. Aunque han devuelto mi depósito, ahora me enfrento a la abrumadora tarea de comprar un nuevo concesionario y negociar un nuevo trato.
Manchado y muy decepcionado,

He tratado con este concesionario durante un par de años (desde que compré un camión allí). La compra de mi camión fue un completo fiasco. Mi vendedor era lo que usted consideraría un vendedor turbio y estereotipado. Estoy bastante seguro de que ya no está allí. Escuché que pasaron bajo una nueva administración hace un año, así que espero que hayan arreglado sus tácticas de ventas desde entonces.

Su departamento de servicio es un caos total. En los últimos dos años hemos tratado con el departamento de servicio en 5 ocasiones distintas. Dos veces nuestra cita fue cancelada el día antes de la cita. Una vez que llegamos a la cita y se olvidaron de llamarnos para cancelar. Una vez que recogimos una parte, la parte no estaba hasta el día siguiente. Más recientemente (la semana pasada) tuve que discutir con la recepcionista de servicio. Teníamos grandes esperanzas de que las cosas hubieran cambiado desde que asumió la nueva dirección. Seguimos intentando ir allí porque están cerca de donde vivimos. No hace falta decir que nunca más. Cada interacción con ellos ha sido un espectáculo de mierda.

Recientemente compré un automóvil de Mike Mirazic y Reg Hanlon en Oakridge Ford.
Toda la experiencia fue fantástica, desde la prueba de manejo hasta la entrega final y el seguimiento amistoso.
Mike se aseguró de que tuviera todo lo que necesitaba y respondió a todas mis preguntas.

Buen trabajo gracias. Norman y Brandon, ¡a Penny le encanta el espacio extra!

Carly me ayudó a tomar la gran decisión de comprar un auto nuevo. Ella me mostró una variedad de vehículos, me mostró los mejores vehículos que se ajustaban a mi presupuesto y me ayudó a obtener el mejor valor para mi intercambio. Todo fue sencillo y el estrés fue eliminado por su comportamiento agradable y su servicio altamente calificado.
Recomendaría a Carly a cualquiera que necesite tranquilidad al comprar un automóvil.
Mark, el gerente de finanzas también fue genial. Él me ayudó a obtener el mejor valor y agregó conocimiento y comodidad a la decisión.

Norm y Jill fueron increíbles para tratar. Todo el proceso fue indoloro.

Norm James fue fantástico al tratar con nosotros y se aseguró de que obtuviéramos exactamente lo que queríamos. ¡Apreciamos el trabajo extra que Norm hizo para terminar la caja del camión según lo solicitado! Brandon también fue muy útil en el trato, ocupándose de todo el papeleo. ¡Así se hace, chicos! Fue muy agradable tratar con todos en Oakridge. Si está buscando un vehículo nuevo, ¡llame a Norm!

Tuve una buena experiencia con el equipo de servicio, sin embargo, mi reseña de una estrella proviene de mi experiencia al llamar a la recepción. Hablé con alguien llamado Alexa, ¿creo? Ella fue muy grosera y corta, no podía creer que tuvieran a alguien tan en contra del servicio al cliente trabajando en la recepción.

Me quedo aquí 20 minutos esperando a un distribuidor disponible, mientras nadie viene.
Mal servicio.
Gracias por tu respuesta, sin embargo, ya compré un auto de un pinzón cercano. Esto sucedió hace unos meses, solo quiero ilustrar cómo perdió un cliente. Realmente amo su auto cuando estaba buscando en el sitio web, pero su servicio realmente me duele mucho.

Dennis brindó un servicio excepcional. De principio a fin, fue un excelente comunicador, totalmente honesto y ayudó en cada paso del camino. Dennis tenía un trato muy profesional que me hizo sentir cómodo con una compra costosa y explicó claramente todos los aspectos del automóvil y el proceso de venta. Tenía algunas preguntas específicas, y cada vez él me respondía por correo electrónico rápidamente y con una respuesta directa. No hay asuntos graciosos aquí. Regresaré a Dennis para mi próximo auto, y también lo recomendaré a amigos y familiares.

Grandes personas serviciales. Norm fue increíble y me consiguió un auto tan rápido como lo necesitaba.

Este es el concesionario Ford elegido por mi bufete de abogados para los automóviles y el servicio de nuestra empresa. Grandes personas que defienden sus productos. ¡Sigan con el buen trabajo!

Recientemente compramos un F150 Limited y tratamos con Mike Tolsma. No hubo presión de venta aquí, ¡solo una gran experiencia! Mike se aseguró de evaluar nuestras necesidades para encontrar el vehículo adecuado. Sentimos que trabajó para nosotros y se aseguró de que obtuviéramos el mejor precio y servicio.
¡Recomiendo encarecidamente a Mike!

Mi esposo y yo nos detuvimos para ver qué tenían en su lote de gangas por un auto de "invierno" y el tipo que regresó para "ayudarnos" fue horrible. Nunca compraremos en este concesionario. Si está buscando un buen concesionario Ford, le recomendamos Highbury Ford 100%.

El tipo regresó en una camioneta Honda plateada. En realidad, no salió de la camioneta y luego dijo "¿qué quieres?" Esto, por supuesto, nos sorprendió a mi esposo y a mí, ya que este no es el servicio al cliente al que nos hemos acostumbrado en nuestro concesionario, mi esposo responde "buscando información sobre estos 2 SUV". El tipo se da vuelta y dice "el precio está en el parabrisas". Todavía estoy completamente incrédulo de lo poco profesional y la falta de cortesía que mostró esta persona de "servicio al cliente".

Si alguna vez entra en este concesionario y un hombre bronceado de mediana edad con cabello oscuro que se golpea la encía mientras habla intenta ayudarlo, debe darse la vuelta y salir en ese mismo momento.

Mi esposo y yo tuvimos una excelente experiencia aquí en Oakridge Ford. Necesitábamos un vehículo seguro y asequible, e incluso con Covid-19 Norm y Samira pudimos brindarnos un servicio al cliente de 10/10 y nos encontraron un vehículo que era perfecto para nuestra pequeña familia. De principio a fin, todo el proceso tomó menos de una semana y no podríamos estar más contentos con nuestro Ford Escape. ¡Gracias de nuevo!

Gran experiencia en general !!
Llevé mi F250 2017 por una cubierta de lona defectuosa y tanto el departamento de servicio como el de repuestos se encargaron de mí y reemplazaron e instalaron la cubierta en poco tiempo. ¡Muy impresionado!
Greg Johnson, el asociado de ventas que me vendió mi camioneta, siempre se toma el tiempo para preguntar cómo disfruto de mi camioneta cada vez que estoy en servicio. La recepción es siempre alegre y cortés.
Excelente servicio de transporte. Siempre amable y puntual.

Los frenos del auto de mi esposa fallaron y tuvimos que reemplazar su auto. Me encantó el aspecto del nuevo Fusion. Entró, trabajaron conmigo para conseguir el precio más adecuado para nosotros. Lo siguiente que sabes es que está conduciendo con una gran sonrisa en el rostro. El gran equipo de Oakridge Ford hizo que todo fuera muy sencillo. Definitivamente regresaré cuando mi auto necesite ser reemplazado.

¡Mi esposo y yo compramos recientemente nuestro primer camión! Tratamos con Norman James, ¡fue increíble con nosotros! Él hizo todo lo posible para asegurarse de que recibiéramos un trato excelente y un camión.
¡100% recomendado! . ¡Una persona muy amable, cortés!

Estoy al borde de mi ingenio aquí. Todo lo que quería que hicieran era hacer que mis frenos dejaran de chirriar. He estado tres veces y TODAVÍA mis frenos chirrían. Incluso reemplazaron mis frenos traseros innecesariamente. Todo empieza a parecerme una estafa de dinero ... o al menos no tienen idea de lo que están haciendo en el departamento de servicio.

Tuve una gran experiencia al conseguir mi nuevo Mustang en Oakridge. Matias fue genial para ayudarme y ponerme al volante de mi Mustang, y Samira fue eficiente y minuciosa durante el proceso de arrendamiento. ¡Gracias Oakridge!

Muchas gracias a Norm y Drew por encontrarme el auto que quería. No fue fácil, pero trabajaron muy duro para que sucediera y no podría estar más feliz.

Compré un GTI aquí, fueron justos al tratar conmigo, sin tácticas de venta agresivas. Compraría otro coche aquí en el futuro.

Compramos nuestros camiones en Alban, fue muy educado y servicial. Nos mostró todas las opciones disponibles y facilitó la transacción. Gracias Oakridge y Gracias Alban !!!!!

Excelente experiencia, si siente que es hora de comprar un auto nuevo, solo Norm puede conseguir un trato. Amable, extrovertido y te hace sentir como la persona más importante del edificio. Flexible en sus negociaciones y honesto, asegurando que sus necesidades coincidan con el vehículo. Definitivamente lo recomendaré a amigos y familiares.

Super Servive. Norm y Brandon eran un gran equipo. Muchas gracias.

Le doy a todos en Oakridge Ford 5 estrellas y Kelly obtiene 10. Tuve muchas decisiones que tomar repentinamente a fines de junio cuando mi querido Malibú de 16 años fue sentenciado a muerte. No estaba preparado en absoluto porque tenía poco kilometraje, estaba funcionando bien y todavía se veía guapo, pero estaba oxidado por debajo. Estábamos abiertos a comprar o arrendar. Fuimos a tres concesionarios diferentes (Honda y Hundai) y fue el contrato de arrendamiento de Ford Escape Titanium el que ganó el día. Mi hermana está en su cuarto Ford Escape alquilado y me animó a ir a Oakridge y Kelly. Ella siempre ha sabido lo que es mejor para mí ... ha leído mandándome durante años, así que fui, no convencido. Le estoy muy agradecido. Kelly es la única vendedora que vimos y es todo lo que debería ser una vendedora. Cortés, simpático y agradable. Muy muy paciente y sensible a mis tensiones y deseos. Ella anticipó lo que necesitaba saber y me tranquilizó con todas mis preocupaciones. Totalmente informado sobre el automóvil y el proceso. Mark Stewart también es extremadamente agradable y paciente. Soy una mujer que no ha tenido el pago de un automóvil en 15 años y él me dio todo el tiempo y la información que necesitaba para salir de la valla y tomar mis decisiones. Todos fueron agradables y profesionales en Oakridge y me gustan sus arreglos florales. Y AMO ese auto. Se conduce tan fácilmente. Me recuerda a un carrito de golf. Las características de seguridad son excepcionales. Me complació recibir un mensaje de advertencia de colisión con un sonido y un parpadeo rojo cuando reduje la velocidad pero no frené para girar a la izquierda. Nunca iba a golpearlo, pero el auto me habría salvado si hubiera estado momentáneamente desatento. Este coche es atractivo y es un placer conducirlo. Feliz de poder escribir esta reseña tan positiva. Palmadita

Recientemente traté con Norm y Brandon cuando buscaba mi nuevo Escape. Tuve una experiencia estelar, no solo me cuidaron como cliente sino como amigo. Se los recomendaría a cualquiera que busque un vehículo, Norm y Brandon hicieron todo lo posible para asegurarse de que nos sintiéramos atendidos en cada paso del camino.

Recientemente cambié mi Escape 2016 por una versión 2019. Oakridge se acercó a mí con una oferta intrigante y aproveché. Me decepcionó que Ford no ofrezca actualmente un híbrido de algún tipo en la línea Escape. Sin embargo, acepté el trato ofrecido. Estoy satisfecho con el vehículo y, en particular, me gusta la función que reduce las revoluciones en un semáforo o en alguna otra pausa al conducir. Conduzco principalmente por la ciudad, por lo que espero un notable ahorro de gasolina. Regresé al distribuidor para ayudarme a descubrir algunas de las características de tecchie y fueron útiles en eso. Y es un color impresionante en lugar del aburrido blanco, gris, etc. que he tenido en el pasado. No lo he tenido el tiempo suficiente para encontrar nada que no me guste. Es el primer vehículo AWD que he tenido, pero aún no he tenido la oportunidad de comentar sobre eso.

Estoy muy agradecido de haber decidido venir a este lugar y comprar mi auto de un vendedor increíble, ¡Mike! Ha hecho que toda la experiencia sea increíble. Me ha ayudado en cada paso y ha tenido una actitud tan positiva y amable. Fue muy profesional, muy divertido y honesto en todo. Seré un cliente recurrente de Mike. Merece ser reconocido por la cantidad de esfuerzo y horas que puso en el trabajo y por lidiar con todo para poner una gran sonrisa en las caras de los clientes. ¡Me hizo la chica más feliz!

Una vez más, ¡gracias Mike! ¡Me encanta el escape de Ford!

Quiero comenzar este testimonio con el reconocimiento general de que no soy un troll de Internet ávido que revisa todas las organizaciones; de hecho, esta será mi primera revisión y espero sinceramente que brinde orientación y dirección a otros al comprar su primera revisión. vehículo. Para aquellos que desean la versión corta, el personal de Oakridge Ford hizo todo lo posible para retener la información del vehículo. Debo admitir que cometí el error de revelar que era un comprador por primera vez: Oakridge Ford usó esta información en mi contra, algo que no esperaba de un concesionario autorizado. A continuación se muestra un resumen de mi experiencia de compra:

Oakridge Ford me aseguró que los neumáticos de invierno que estaba comprando tenían entre 2 y 3 años de vida útil, sin embargo, durante la primera nevada, mi coche no pudo subir por las colinas más suaves. Después de temer que había comprado un pisapapeles caro, llevé el auto a mi garaje y me informaron que los neumáticos de invierno se habían gastado por completo. Posteriormente tuve que gastar $ 1,000 para comprar un nuevo par.

Me prometieron entregar mi auto 2 días después del pago del depósito. En la fecha esperada de la liberación, se me informó que requeriría un día adicional. Al día siguiente me notificaron que necesitaría 2 días más. Luego tuve que irme por una semana en un viaje de negocios. Cuando regresé la semana siguiente, me senté en el concesionario durante cuatro horas esperando a que se completara el vehículo.

En el momento de la entrega (y después de una semana de espera), el vehículo presentaba arañazos notables y varias partículas de pintura, muchas de las cuales no estaban antes.

Al intentar escalar todos los problemas antes mencionados, el vicepresidente, John Loughlean, me llamó niño varias veces (tengo 24 años). Procedió a arrojarme su mustang a la cara diciendo que podía conducir eso por un día si quería (lo asumo como una forma de compensación).

Pedí que me compensaran ($ 500 de descuento en el precio de compra) por la falta general de calidad del automóvil y los gastos relacionados con la entrega tardía: los días que perdí el trabajo y los múltiples viajes en Uber hacia y desde el concesionario. El vicepresidente, John Loughlean, se tomó el asunto personalmente y dijo que era demasiado tarde y que ya había firmado el papeleo. Me llamó niño unas cuantas veces más y se marchó furioso (la ironía).

Después de conducir el vehículo durante una semana, la función de control de crucero no funciona y varias luces internas del tablero están apagadas. Ninguna de esta información había sido revelada antes de la compra.

Antes de la compra, Oakridge Ford me aseguró que serían transparentes al identificar cualquier problema de salud / mantenimiento del vehículo, así que seguí adelante y reservé el auto con su equipo de taller / mantenimiento. En lugar de aprovechar su experiencia y notificarme de cualquier problema, el jefe de mantenimiento del vehículo me entregó una linterna y dijo: aquí tienes, dime si ves algo mal. Si bien reconozco que esta es una táctica de ventas, también es increíblemente engañosa para adormecer al consumidor con una falsa sensación de confianza.

Después de leer algunas de las otras críticas, es lamentable que este no sea un incidente independiente. La falta de servicio al cliente de Oakridge Ford y su voluntad de hacer lo que sea necesario para realizar una venta es decepcionante. La falta de profesionalismo de John (específicamente su capacidad para gritarle a un cliente frente a un representante de ventas) es una mala práctica comercial y sienta un mal precedente para su personal interno. Como mi primera experiencia comprando un vehículo, esto no podría haber sido manejado más mal. Sin embargo, me ha enseñado qué buscar en el futuro y espero poder transmitir esa sabiduría. Si tiene la intención de comprar un vehículo de Oakridge Ford, recuerde equiparse con el mayor conocimiento posible sobre el vehículo. Pruebe todo, comprenda cómo debe verse la tracción en los neumáticos, asegúrese de que todos los componentes / características del vehículo funcionen como se espera y recuerde llevarlo a su propio garaje antes de firmar cualquier cosa. ¡Buena suerte!

Llegué al departamento de servicio y esperé 15 minutos sin que los 4 trabajadores de servicio recibieran el reconocimiento en sus computadoras a 2 pies de distancia de mí. Otro automóvil se detuvo y lo revisaron primero. Finalmente salí de mi auto y pregunté qué estaba pasando aquí. Me dijeron que fuera a otro concesionario. Claramente nunca volveré a comprar otro automóvil en este concesionario. El peor departamento de servicio de la ciudad.

Servicio increíble y rápido. Muy fácil de tratar. Pregunte por Mike Si va a comprar un automóvil, servicio legendario.

ADAMABELSELLSCARS, dilo 3 veces más rápido. Representante de ventas de autos divertido, amable y sorprendente, les brinda a todos las mejores ofertas. Enviaré a todos mis amigos y familiares a comprar un vehículo de Adam

El servicio amable y el personal de ventas fueron útiles.

Gran experiencia de principio a fin: ¡Ted nos dio mucho!

Recientemente compré un auto usado y estoy muy contento con él. Fuimos a numerosos concesionarios que mostraban solo el precio pero ningún kilometraje o nada en absoluto en los vehículos. Todos los precios, las características y el kilometraje estaban claramente marcados en Oakridge, por lo que decidí comprar aquí. Nada estaba oculto. Carly y Drew realmente nos ayudaron y fue realmente genial trabajar con ellos. ¡Gracias!

Tuve una gran experiencia en la compra de mi vehículo. Mike Newsom fue muy fácil de tratar al igual que todos los demás con los que me encontré.
En un momento, parecía que la fecha de entrega no iba a suceder según lo planeado. Pero al final todos vinieron y recogí mi camioneta en la fecha prometida. Definitivamente volveré aquí cuando busque otro vehículo.

Cuidado, "No" anochecer aquí,
¡¡¡Intentarán joderte más de 2 días después !!!

La semana pasada compramos un Ford Explorer XLT usado certificado por Ford de Oakridge Ford. Nos reunimos con Norm James, representante de ventas. Fue amable y muy útil para encontrar el vehículo que cumplía con nuestras especificaciones.
Samira fue genial para trabajar con el papeleo con nosotros y aclaró cualquier pregunta que teníamos. Ella era muy amigable y fácil de hablar. Nos hicieron sentir como un cliente valioso.
Gracias al equipo Ford de Oakridge por preparar el vehículo para cumplir con nuestro breve plazo para completar la transacción.

¡Traje mi Ford Focus al Collision Center la semana pasada para trabajos de reparación y Sean Kinnear fue absolutamente increíble! ¡Recogí mi auto hoy y todo se ve fantástico! ¡Sean es un gran tipo! :)

Recientemente compramos un Ford Edge nuevo en Oakridge Ford. Entramos sin conocer a nadie en este lugar de negocios y pedimos que nos asignaran un vendedor.
Norman James fue el vendedor que nos presentaron. Nos recibieron con un apretón de manos y una bienvenida a Oakridge Ford.
Después de algunas presentaciones y una pequeña charla, pasamos al lado comercial de nuestro viaje.
Después de discutir algunas opciones relacionadas con nuestros intereses en vehículos, Norman se hizo cargo. Nos mostraron opciones de vehículos y respondimos a cualquier pregunta que tuviéramos.
Norman escuchó nuestras necesidades financieras, explicó el vehículo en detalle, negoció por nosotros y cerró el trato, todo mientras actuaba de manera profesional y segura. Ambos sentimos que hizo todo lo posible y que ser amable, cariñoso y personal será algo que siempre recordaremos.

Personal amable y acogedor que me brindó un excelente servicio. Michael Tolsma hizo que la experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y agradable. ¡Se lo recomiendo a cualquiera!

Recientemente compré una Ford F-150 2020 de Norman James, y debo decir que fue una experiencia excepcional. ¡Hizo un trabajo excelente de principio a fin!

Samira Rafih se encargó de las cosas en el aspecto financiero y no podría estar más feliz con toda la experiencia, hizo que pareciera que estaba tratando con un amigo.

Gracias Samira y Norm !!

Compramos nuestro nuevo f150 a través de Oakridge Ford. Matias, Jill y el equipo de servicio hicieron todo lo posible para tener nuestro camión listo en un solo día hábil para que pudiéramos tenerlo el fin de semana. Nada más que una experiencia positiva con Oakridge Ford.

Un gran saludo para Samira y Norm en Oakridge Ford. Compré un vehículo nuevo y desde el principio hasta el final el proceso fue fantástico. Suave, fácil y muy comprensivo. Recomiendo encarecidamente Oakridge Ford para su próximo vehículo. Vale la pena conducir, el ambiente respetuoso y informado es muy apreciado.

Acabo de comprar mi mustang con la gran ayuda de Norm James, fue un placer lidiar con el manejo de todos los detalles adicionales. Jill fue de gran ayuda con el papeleo. Trataría allí de nuevo, recomiendo encarecidamente Norm y Jill y Oakridge Ford.

Me como mis palabras ... Pensé que tenía un problema con mi último servicio, resulta que la tecnología era correcta. Cómo puedo saber ? Me llamaron de nuevo, hicieron un recorrido para experimentar lo que pensé que era un problema continuo y llevaron mi camión para pruebas exhaustivas. Resulta que pudieron mostrarme la causa exacta ... que era ... Necesito neumáticos nuevos. Nunca lo hubiera creído, pero pusieron reemplazos para mostrarme la diferencia de conducción. GUAU. Felicitaciones a Oakridge Ford ... ustedes pasaron. Recomendaría este lugar.

El personal fue educado, amable y conocedor. La sala de espera estaba limpia y el café era excelente.

En Oakridge Ford, Reese Patterson y Brandon Marino hicieron que comprar mi nuevo auto fuera divertido y sin estrés. Recomendaría Oakridge Ford en cualquier momento.

Conozco al vendedor Mike Tolsma mucho antes de que comenzara a vender autos. Mike es un muy buen comunicador, por lo que es muy útil con los pros y los contras de elegir un vehículo nuevo o usado. Incluso después de la venta, continúa comunicándose eficazmente con respecto a los próximos pasos. No puedes equivocarte con Mike.

Qué gran atención a los detalles
Qué gran nivel de servicio al cliente entregado
Qué placer tengo de visitar Oakridge Ford y hacer negocios con ellos, Dennis hizo todo lo posible para que esto sucediera sin rendirse, Danniel también estaba apoyando.

GRACIAS al equipo de Park Ford por todo lo anterior
Amer Khuzam

Oakridge Ford es profesional en todo momento. Te tratan como a una persona y se aseguran de que se satisfagan todas tus necesidades. Norm James y Brandon Marino son el equipo a batir. Me hicieron entrar y salir con mi nueva camioneta en un tiempo récord. No puede equivocarse al tratar con Oakridge Ford.

¡Un muy buen lugar para comprar su Ford y el lugar de servicio también es increíble!

No puedo agradecer lo suficiente al equipo de servicio por su excelente servicio al cliente. Mientras salía de la ciudad para un torneo de hockey, nuestro vehículo tuvo un problema, me sacaron por la puerta en otro vehículo y me pusieron en camino. ¡Me mantuvieron informado durante toda la reparación y fueron muy profesionales! ¡Mike Alguire y Chris en servicio han hecho un esfuerzo adicional! ¡Siempre seremos clientes de Oakridge Ford!

¡Mi familia compró su primer vehículo nuevo en años y Julian Almeida, hizo que fuera el proceso más fácil de todos! ¡Mi mamá compró un nuevo Ecosport Titanium 2018 y se enamoró instantáneamente del automóvil y del servicio brindado! Todos lo hicieron súper divertido y sin dolor de principio a fin. Recomiendo encarecidamente a Julian como su agente de ventas y Oakridge Ford como su concesionario.

Yo personalmente tuve una excelente experiencia con Brandi Liu. Ella es una persona de ventas profesional y su personalidad amigable debe ser un activo importante para la tienda.

Recomiendo a todos los amantes de los SUV Mustang y Ford que vayan a hablar con ella. También puede obtener buenas tarifas y precios para CAMIONES.

Gracias a Brandon Marino y Norman James por todo el gran trabajo que me llevó al nuevo camión.

No sé por dónde empezar, la experiencia que tuve fue increíble. Greg Johnson, el representante de ventas con el que estaba tratando fue absolutamente asombroso. Él tenía una respuesta para cada pregunta que tenía, ¡y más que algunas! Se apresuró a ofrecer algunas sugerencias excelentes, así como también me presentó todas las opciones que estaban disponibles. Al final, cuando llegó el momento de poner el lápiz sobre el papel, Greg realmente se puso a trabajar para asegurarse de que obtuviera todo lo que quería y, además, todo dentro del rango de precios en el que quería estar. Si está buscando un vehículo nuevo, ¡definitivamente vaya a ver a Greg!

Adam able es un gran trabajador y un hombre de negocios increíble que sabe todo sobre el negocio.

Gracias a Mike, John y Mark por una experiencia agradable en Oakridge Ford. No he comprado un vehículo nuevo en bastante tiempo y fue divertido hablar con ustedes. La parte de venta está lista, ahora la parte de servicio puede coincidir con ustedes. Lo averiguaré y escribiré otra reseña. Gracias de nuevo chicos, gran trabajo.

Jackie Yan hizo un trabajo increíble al ponerme en el vehículo que quería. Se lo recomendaría a cualquiera y con gusto volvería a utilizar sus servicios. ¡Gracias!

Gracias Steve Sawruk por toda su ayuda en la compra de nuestro vehículo. ¡Fue un placer tratar con usted y su equipo!

Fui a hacer un presupuesto de trabajo corporal después de un choque y fuga en el estacionamiento de una iglesia.

Recogí mi primer F150 ... ella es una belleza ... Proceso súper fácil y servicio al cliente irreal ... Reese Patterson me hizo entrar y salir súper rápido y Brandon Marino hizo que el proceso de financiamiento fuera súper fácil ... Recomiendo encarecidamente este Concesionario Ford si vive en London Ontario o sus alrededores !!

Gracias a Jim Granger por su excelente servicio al cliente antes y después de la venta.
Ha sido muy amable y se ha preocupado incluso por los pequeños detalles.
Él hizo que mi esposa y yo nos sintiéramos como los únicos clientes.
Definitivamente, lo contactaremos para cada cosa y siempre lo recomendaremos.

Entiendo que las ventas y promociones se realizan de vez en cuando, pero llamo casi a las 9 pm ... ¿en serio?

Manténgase alejado de ellos. ¡Terrible experiencia! Nunca cumplen su promesa. Si hacen alguna promesa, ¡déjeles que la escriban!

Visité Oakridge Ford para comprar un vehículo. Luae ayudó en mi decisión. Estoy impresionado con su conocimiento de los autos que normalmente un mecánico le daría tal información. Hizo mi decisión mucho más fácil. Recomiendo a Luae y creo que es el tipo adecuado para visitar allí.

Nuestro vendedor
Cuando fuimos por primera vez a este concesionario, solo estábamos mirando. Habíamos estado en otros tres y no estábamos seguros de si terminaríamos comprando un automóvil o no. Conocimos a Bayardo a primera hora. Fue agradable, profesional y escuchó con paciencia nuestras solicitudes. Rápidamente describió las opciones de acuerdo con nuestras solicitudes y calculó los precios con la misma rapidez. Salimos ese día tratando de decidir qué haríamos. Unos días después, llamó solo para preguntarnos si todavía estábamos interesados ​​y si había algo que pudiera hacer por nosotros. Decidimos en ese momento que quería nuestro negocio y se lo íbamos a dar. Debido a que el auto que queríamos no estaba disponible, hizo todo lo que estuvo a su alcance para cumplir con nuestras solicitudes y manejamos a casa con un gran vehículo hace solo unos días. Supimos de inmediato que para nosotros, Bayardo Estrada había marcado la diferencia. Nunca tuvimos noticias de ninguno de los otros tres concesionarios. Recomendamos absolutamente preguntar por él y tratar con él. Es honesto y dedicado y estamos contentos de haber hecho negocios con él. ¡Gracias, Bayardo!

Aparte del costo, genial. Amable, servicial, tanto la persona que acepta mi vehículo como el conductor de la lanzadera Mike.

¡Un agradecimiento especial a Norm James, Samira Rafih y Mark Stevens por brindar un servicio de primer nivel durante el proceso de compra de mi automóvil! Norm estaba muy bien informado, cortés y eficiente. ¡Recomiendo encarecidamente al equipo de Oakridge Ford para su próximo vehículo!

Necesitaba un camión para transportar mi remolque para mi trabajo y, después de mucha investigación, decidí ir con un Ford F150. No quería comprar uno nuevo, así que busqué F150 en todos los concesionarios de Londres. Me reuní con John para echar un vistazo a un camión que vi en el sitio del concesionario. Me señaló otro F150 que no había considerado porque no tenía ningún problema. Explicó que la mayoría de los F150 están equipados con paquetes de remolque, incluso si aún no tienen un enganche. Me mostró dónde ya estaba el enganche del remolque y cómo cambiarlo al modo de remolque. El camión cumplió con todos mis requisitos y algunos por un precio mejor que el que originalmente iba a ver. Pudo agregar el enganche al camión y entregarlo en una semana.

Estaba muy, muy feliz con la forma en que me trataron como un miembro de la familia Oakridge. No hubo presión, solo educación que aprecio. Cuando busque mi próximo vehículo, solo lo compraré a John y Oakridge Ford.

Quedé impresionado con el servicio. Tengo un paquete de servicios y no tuve que plantear ningún problema, ya que el técnico se ocupó de todo, de todo, antes de que pudiera preguntar sobre los problemas. Soy cáncer en etapa 4 e incluí el paquete como protección para mi esposa. Las acciones responsables del personal me tranquilizan si las cosas cambian para mí en el futuro.

Gracias
Mateo

¡Muchas gracias a Norm y Jill en Oakridge Ford! Tuve una gran experiencia al conseguir mi primer vehículo nuevo. ¡5 estrellas hasta el final!