NTTA Revisar

Manténgase alejado de sus carreteras. ¡Robo literal en la carretera!

El peaje de $ 3 se convierte en 13. Esta agencia es un montón de estafadores. Ni siquiera envían su saldo de peaje. Entonces, la única vez que lo consigues, aumente la tarifa de $ 10 por retraso.

El personal fue amable y eficiente. Esperé en la fila durante 20 minutos (lo que se esperaba). Cuando fue mi turno, solo me tomó dos minutos como máximo para salir de allí.

Muy poca espera. El agente fue amable y muy servicial. Ayude a resolver el problema y nos proporcionó números de teléfono para hacer un seguimiento.

Ok, las dos últimas facturas que he recibido son una factura rosa que dice el primer aviso de falta de pago con una tarifa de $ 10 agregada. ¿Le ha pasado esto a alguien? Para ambas facturas, no vi la primera que no tiene la tarifa de $ 10.

Servicio rápido y amigable. No podría haber estado más feliz con la experiencia.

A pesar de que había muchas personas que querían ocuparse de los negocios, entramos y salimos en menos de 5 minutos.

Dejó caer un automóvil y obtuvo una nueva etiqueta, en poco tiempo. Incluso obtuve un descuento en algo de dinero adeudado por el automóvil que estábamos agregando.

Bien hecho.

Esta página no es visible desde la carretera normal y, sin embargo, tienen señales de dirección. La gente es amigable y organizada.

Son peores que la mafia.
Algo tiene que cambiar

Me acabo de enterar hoy que si paga una factura ZIPCASH, incluso cuando se cargue por error, ¡no le devolverán su dinero! ¡¡Entonces te culpan por pagar la factura !! ¡¡DIOS MIO!! ¡Es exactamente como robar!

Peor servicio al cliente. Realmente no trabajan contigo y te hacen esperar dos días si quieres hablar con un supervisor.

Tarda 3 meses en facturarle, da 25 días para pagar. Ni siquiera vivía en la misma dirección.

Estuve entrando y saliendo en 10 minutos ¡excelente servicio al cliente!

Tan divertido como el DMV. Su línea telefónica automatizada es difícil de navegar, sin embargo, una vez que finalmente llegas a un operador después de esperar un tiempo en espera, los que he trabajado fueron bastante agradables. Satisfecho con la forma en que la NTTA está usando mis fondos de peaje para mejorar continuamente las carreteras de peaje en el área.

Estafa, horrible servicio al cliente. ¡Evito los peajes como la peste! Descarga la aplicación Waze, ayuda a tus compañeros conductores con los peligros, a la policía y redirige tu destino para obtener los peajes más rápidos posibles. Me gustaría estar juntos, no usar sus caminos y mostrarles que lo hemos tenido con sus tarifas y que ya no suministraremos a su empresa el dinero que tanto nos costó ganar.

Absolutamente el peor servicio al cliente.
No saben y no les importa.
Después de todo, ¿qué puedes hacer al respecto?

Realmente mal servicio. Empleados capacitados para engañar a los clientes. Facturas y períodos de facturación incorrectos. Me siento mal por darles una estrella.

Acabo de pagar $ 34 para usar la autopista de peaje en un viaje de ida y vuelta (menos de 10 millas). Estos "avisos" de pago son una auténtica broma. El primero que recibí tenía un cargo por demora de $ 20.

Además, ¿cómo demonios este negocio no tiene un sitio web compatible con dispositivos móviles?

He vivido en muchos lugares, pero este es el primero en el que ha sido un placer acudir a una autoridad de peaje. La gente aquí es siempre amable y profesional mientras intenta que la gente vuelva a la carretera lo más rápido posible.

La NTTA no tiene ni idea de lo que están haciendo. Vendí un auto hace un año 3 años y todavía me están cobrando peajes que ascienden a $ 2,800 y siguen aumentando. Seguí todas sus solicitudes, como ir al DMV y comprar un informe del historial del título que tenía que pagar ... Luego envié por fax el historial del título 3 veces por separado y de alguna manera nunca se comprobó. Luego tuve que conducir 2 horas para ir a su sede y esperar horas para ver a alguien ...

Organización de basura. Su sistema está diseñado para tener trampas y fallas que le quiten más dinero. Sin embargo, hacen un iob bastante bueno manteniendo las carreteras.

esto es, con mucho, el peor sistema telefónico que he visto en mi vida, es casi como si no quisieran su dinero apestoso, llamé dos veces, ingresé mi información correctamente dos veces y en ambas ocasiones su sistema se asustó y no pudo funcionar. literalmente una de mis peores experiencias de facturación

La señora que me ayudó fue muy amable. Los otros 2 con los que hablé por teléfono para tratar de averiguar qué estaba pasando no lo estaban. Eso es todo lo que puedo decir después de que me cobraron casi 800 dólares en peajes, que originalmente nos dijeron que eran 400 dólares, por lo que podemos deducir de la impresión, quizás 60 dólares reales de peajes. El resto parecen ser peajes "fantasmas" y recargos por mora. Ninguno de los números cuadra. Y los meses que muestran dónde "usamos" más los peajes faltan en la impresión. Dicen que nos enviaron por correo más de 30 facturas, MÁS DE 2 AÑOS, y hemos recibido CERO. Me mostraron una copia impresa del último 1 que enviaron por correo y fue por $ 10.60 - .60 en peajes $ 10.00 en tarifas de administración. Si debo más de $ 700, ¿por qué me envían una factura por $ 10.60? He varias impresiones que dicen todos los totales diferentes. Y ninguno de ellos suma la cantidad o muestra que realmente usamos tanto los peajes. Me enteré de que "debía" esto cuando fui a renovar mi registro. DELINCUENTE. ESTAFA.

Supongo que los clientes felices no publican. Fui durante el almuerzo y tuve que esperar casi 30 segundos para que me sirvieran. Me trataron con un servicio amable e informativo. No sé de qué se tratan todas estas quejas.

¿Alguna vez has querido ser tratado como un campesino medieval?

Puedo citar artículos revisados ​​por pares que prueban que las carreteras de peaje obstaculizan a los negros e hispanos en la pobreza y su progreso. Si eres una minoría, deberías reconsiderar trabajar aquí o usar una carretera de peaje. Este es un sistema que gana dinero con el gerrymandering. Mantienen a los votantes negros y marrones de bajos ingresos fuera de los distritos más ricos. Esta es una manipulación descarada y también bloquea el registro de personas que no pueden pagar, lo que genera reacciones en cadena en la vida de las personas pobres. Considere realmente lo que está pasando aquí. No es ético. El estado puede obtener fondos de otras áreas y estar 100% bien. Esto se ha creado deliberadamente para proteger las cifras de votantes republicanos. Muy claro para una persona altamente educada de qué se trata. Obama estaba en contra de las tácticas de tipo ntta y se le puede encontrar hablando en contra de los peajes. Estás trabajando para una táctica en política y una pequeña casa de juegos para mantener a los pobres alejados y encerrados, es una empresa, no una agencia o departamento del gobierno. Una herramienta muy racista que se usa para mantener a los votantes negros o hispanos confinados o limitados en los distritos. Si eres una minoría y alguna vez has tocado la pobreza, no entiendo cómo puedes trabajar aquí a menos que no puedas conseguir un trabajo en otro lugar. Es una locura cuán profundas son las ramificaciones para la gente pobre con ntta.

NTTA solo está aquí para joder a todos. A propósito, reducen la velocidad del tráfico para que usted utilice la carretera de peaje. Me encantaba cobrar el peaje hasta que dejaron de preocuparse por el flujo del tráfico.

Qué lío absoluto de negocio. Las transacciones están mostrando el número de placa de mi vehículo anterior, las facturas de peaje de ZipCash aparecen por transacciones que ya se han pagado a través de TollTag y la información de la licencia de conducir obsoleta de hace cuatro años no se puede actualizar. Este es un negocio terrible y confuso, pero siguen ganando dinero, así que ¿por qué mejorar el sistema?

El peor servicio al cliente. Llamas al número que te dan en el sitio y te da otro número para llamar. Llamas al nuevo número y dice que están teniendo un gran volumen de llamadas y no reciben mensajes de voz y que vuelven al sitio web.

absolutamente las peores prácticas de facturación y servicio al cliente. Tan sórdido.

Servicio rápido. ¡Multas gratis! ¡No más facturas de peaje!

Es muy fácil registrarse para mis etiquetas de peaje

El crédito pagado de $ 550.00 no usó mi crédito. Me envió una factura por el total minorista más multas. Pagué $ 529.00 más y ahora dicen que tengo un crédito de $ 400.00. Pero tuve que pagar todos los cargos por pagos atrasados ​​y los precios minoristas triplicaron el precio normal. Aunque tenía un crédito de $ 550,00. Llamado 4 veces durante 9 meses. Persona diferente, respuesta diferente, nadie comunica. Ester # 7811 un gerente fue absolutamente ninguna ayuda. Horrible en su trabajo.

Leí las críticas y temí la llamada. María contestó el teléfono, brindó una gran ayuda y obtuve la información que necesitaba para pagar un peaje en algunas placas fuera del estado.

TRABAJADORES INCOMPETENTES QUE TRABAJAN PARA CROOKS ... Le da mala fama a TEXAS ...

Demetree Ossude fue increíble, muy amable, sonriente y respetuosa.

El personal de servicio al cliente es grosero y no tiene idea de lo que está haciendo, especialmente si tiene una etiqueta de peaje de otros proveedores como TXTag y EZTag. La estafa más grande de la historia.

Hace que sea muy difícil enviar pagos.

Acumulé alrededor de $ 8 que rápidamente se convirtieron en $ 43 por falta de pago. El problema es que nunca recibí NINGUNA factura excepto esta.

El primer aviso por correo me cobró $ 10 adicionales
El segundo aviso por correo me cobró $ 25 adicionales

¡¡¡Esto es un maldito robo !!! Tengo que pagar $ 43 en un billete de $ 8. Toda esta agencia está torcida

He tenido una etiqueta de peaje durante los últimos 10 años. Nos mudamos fuera del estado, así que hoy cerré nuestras cuentas. En los últimos 10 años, no he tenido más que experiencias positivas con los empleados de NTTA. Configurar las cuentas fue muy fácil, administrar nuestras cuentas en línea fue simple y conveniente, y las interacciones de hoy se desarrollaron sin problemas. Tener esa etiqueta de peaje hizo la vida en el área de Dallas mucho más fácil, y el servicio al cliente de NTTA contribuyó a esa facilidad.

Servicio rápido y agradable, 3 estrellas por servicio pero no 5 porque no me gusta el hecho de que tengo que pagar para estar en la carretera.

De vez en cuando tengo que conducir un automóvil sin etiqueta de peaje y recibo una factura en efectivo. Todo lo que tengo que hacer es llamar al servicio al cliente y lo agregan a mi etiqueta de peaje, eliminando aproximadamente el 25% de la tarifa. Hoy pude hablar con Shalyn y superó las expectativas. Quien esté entrenando a las personas que atienden los teléfonos está haciendo un trabajo increíble. Shalyn fue muy útil, consciente y tomó mis preocupaciones como su prioridad. Es muy reconfortante recibir un atento servicio al cliente de una empresa que tiene el monopolio. intente conseguirlo del departamento de agua de McKinney ... LMBO.
De todos modos, mantener el buen trabajo. No me gusta tener que pagar tarifas para conducir en las carreteras de Texas, pero las carreteras están bien cuidadas y NTTA hace un gran trabajo de servicio al cliente.

Ladrones. Robo literal en la carretera.

Vivimos fuera del Metroplex, pero ocasionalmente viajamos a Dallas y el uso de las autopistas de peaje parecía facilitar un poco el acceso a la ciudad y sus alrededores. Compramos un TollTag y lo usamos un par de veces, pero después de unos meses comenzamos a recibir avisos de que nuestro saldo era bajo. Con cada aviso, nuestro saldo era un poco más bajo que el mes anterior a pesar de que no habíamos usado la autopista de peaje en absoluto. Resulta que nos estaban cobrando $ 1.50 cada mes como tarifa de servicio. ¡Terminamos pagando casi $ 20 por NO usar las vías de peaje!

Sé que llamar al servicio de peaje es lo último que alguien quiere hacer y, dadas algunas de las críticas aquí, era una perspectiva aún más aterradora. Puede parecer extraño, pero me encanta hablar con la gente del centro de atención al cliente de Ntta. He tenido una etiqueta de peaje durante 5 años y cada vez que el suyo ha sido un problema de mi parte o de ellos, siempre son agradables y están bien informados.

Me detuve para obtener una etiqueta de peaje para mi automóvil, es bueno tenerlos cuando elimines el peaje de George Bush o cualquiera de los otros lugares de peaje, te sugiero que consigas uno, puedes tener lo que quieras o puedes tenerlo configurado para sacarlo directamente de su cuenta bancaria

Peor empresa del estado de Texas. Servicio al cliente deficiente y tarifas sobrevaloradas por conducir en carreteras que siempre tienen obras.

¡Los empleados eran todo sonrisas, completamente educados, respetuosos, serviciales y estaban entusiasmados con el cliente! ¡No podría decir lo suficiente sobre el servicio al cliente aquí! Mi chica era concienzuda, bien informada y agradable pero rápida. Llegué a la media hora de la hora de cierre y realmente esperaba lo peor. Ya sabes, como en el lugar de la licencia de conducir. ¡Qué dulce sorpresa!

Evítelo a toda costa. Lleno de gente incompetente que no puede hacer matemáticas básicas.

Más allá de lo horrible. Tengo una etiqueta de peaje y todavía me están cobrando por el zip cash. Cuando lo llamen para obtener ayuda, explique cosas como si trabaja allí. Ntta es solo un grupo de piratas modernos. Mantente alejado de estos ladrones tiranos.

Hoy hablé con el Gerente de Operaciones, Sr. Francisco Sánchez, sobre un problema al realizar un pago a través de ZipCash. Tuve que solicitar un supervisor varias veces. Version corta; ZipCash no aceptaba el número de identificación de ZipCash proporcionado por NTTA, lo que hacía imposible pagar por teléfono. Por lo tanto, esperé hasta el próximo día laborable / laboral para llamar a la NTTA y reportar el problema. Después de llamar a la NTTA, me informaron que tendría que pagar $ 10 adicionales (tarifas de extorsión), a pesar de que fue su sistema el que causó el problema en primer lugar. Fue el Sr. Sánchez y su personal informándome que no hay recurso para presentar ningún tipo de queja o queja oficial. En otras palabras, como cliente yo (usted) era SOL! ¿Soy el único que ve una posible corrupción? Me pregunto si la NTTA es realmente parte del partido comunista que intenta apoderarse de este gran país. Me decepcionó mucho la forma en que NTTA trata a sus clientes. Tal vez después de las próximas elecciones el presidente Trump pueda arreglar esto.

Sobrecarga y RIDÍCULOS recargos por mora cuando no es tu culpa.

El personal fue lo suficientemente amable, demasiado tiempo para esperar

Creo que si estás rodeado por cada rollo, deberíamos estar exentos. Literalmente no puede conducir sin tener que pagar el peaje. ¡Es una tontería!

El personal es muy amable y te dan solicitudes de pago y atienden rápidamente y hablan español.

Entré y salí en menos de 15 minutos. La persona que me ayudó respondió a mis preguntas. Recibía una etiqueta de peaje para un segundo vehículo. Aparcar por adelantado no fue un problema. Buena experiencia en general.

Cuando inventaron la frase "robo en la carretera", este tipo es en quien tenían en mente.

Este es, con mucho, el negocio más poco ético y turbio con el que he tenido el desagrado de tratar. 100% CROOKS. ¿CÓMO ES ESTO LEGAL? ¿DÓNDE ESTÁ EL BBB? Lo golpean con facturas secretas, envían facturas a la dirección incorrecta, agregan cargos por mora A OTROS CARGOS POR TARDE y luego lo extorsionan para que los devuelva. MI odio por esta empresa y sus carreteras de mierda sobrevaloradas NO CONOCE LÍMITES. ¡Todos pueden arder en el infierno!

Solo hubo una espera de 3 minutos y el personal fue amable y eficiente.

A nadie le gusta ir a la oficina de peaje, pero aquí siempre se ofrece un servicio rápido y cordial.

Servicio muy amable. Llegué a las 17:45 y salí antes de las 18:00.

Lo que comenzó como una solicitud e interacción aparentemente benignas con el servicio al cliente de NTTA me ha traído aquí.

La NTTA cerró mi salida normal que tomo a diario en mi viaje hacia / desde el trabajo. En su lugar, tuve que conducir hasta la siguiente salida y retroceder. Para aquellos que no buscan letra pequeña para leer entre líneas, pueden omitir el resto de esta revisión.

Lo más probable es que la diferencia en la tarifa de peaje ascendiera a alrededor de $ .15, una cantidad no exorbitante. Llamé al servicio de atención al cliente para preguntar si simplemente reembolsarían la diferencia debido al cierre de la salida. Me leyeron la placa de la caldera que ascendía a un largo "no". A pesar de que no vi ningún aviso previo de cierre de carril (conduzco por la autopista de peaje casi todos los días). La NTTA decidió mantener sus armas con $ .15, y ese es su derecho. Estoy seguro de que hay algún texto en mi acuerdo de la cuenta de peaje que dice que tengo que lidiar con esto y no hay recurso.

Y eso está bien.

Animo a otros, como haré en el futuro previsible, a evitar conducir por las carreteras NTTA tanto como sea posible. Si bien mis peajes diarios promedio de $ 6 pueden ser una gota en el cubo en general, estoy feliz de recuperar mis $ .15 varios miles de veces para demostrar lo que producirán las malas políticas y el servicio al cliente. Y ese es mi derecho.

Tengo una cuenta con usted y una etiqueta de peaje que cobra cada 7 días aproximadamente. Ahora, ¿por qué recibo facturas de su agencia de basura? Simplemente escanee mi etiqueta de peaje correctamente y facture de la forma en que lo configuramos.

El servicio al cliente es incompetente, le dicen que debe los peajes y, en cuanto parpadea, lo cambian, y todo lo que pueden decir es que se disculpan por los errores de la persona anterior, que la disculpa no va a pagar el peaje. los clientes deberían obtener un mejor servicio que este.

Privatizar las carreteras fue una idea terrible, y hacer que estos tipos lo manejaran fue aún peor.

Recibí una factura de hace TRES AÑOS.
Sus planes de pago son pagar dos mil a la vez. ¡No es más que una estafa!
¡No puedo creer que la gente les permita hacer esto!

El personal fue muy amable. Fue rápido. Fui allí 10 minutos antes del cierre, aún así, el servicio al cliente fue increíble.

Un poco confundido por las bajas calificaciones. Todos fueron de gran ayuda y tuve la suerte de tener una experiencia agradable. ¡Gracias!

NTTA es una estafa. No están dispuestos a ayudarlo de ninguna manera. Tienen demasiada autoridad sobre el registro y sus planes de pago no son de ninguna manera beneficiosos para usted cuando tiene que realizar un depósito del 20% sabiendo que no tiene el dinero en primer lugar. Si pudiera dar una calificación de 0 estrellas, lo haría.

Afirma que no recibieron mi último pago e intentan que pague más tarifas. Pueden empujar sus tarifas. Tengo un extracto bancario que muestra que pagué

Increíble. Honestamente, hacen todo lo que está a su alcance para cobrarle de más. Yo era un miembro de peaje pero me cobraron por los precios de los no miembros durante meses. Además de eso, después de pagar el precio de no miembro y finalmente averiguarlo, se negaron a ajustarlo porque "ya estaba pagado". Estoy furioso.

Por lo general, trabaje con él si su equilibrio no es muy alto y generalmente a tiempo.

Bien, veamos. No tengo nada que decir, pero el servicio fue muy agradable.

ESTABA MUY DECEPCIONADO EN EL SERVICIO AL CLIENTE PROPORCIONADO A MI NOVIO POR ELÍAS POR TELÉFONO, LO FRUSTRÓ TAN MAL ... Y LUEGO EMPEZÓ A RÍE, CON ACTITUD SARCÁSTICA ... ELÍAS NO DEBE ESTAR EN SERVICIO AL CLIENTE ...

Estas personas conocen el significado de un servicio al cliente amigable y eficiente. Los nomino para operar el servicio postal de Estados Unidos y la oficina de Seguridad Social.

Llamé a esta ubicación para ver cuánto era mi saldo y se me proporcionó lo que supuse era la información correcta. Pregunté si podía hacer un pago y me dijeron que la cantidad tenía que pagarse en su totalidad porque la cantidad aún no estaba vencida, por lo que estaba lista para morder la bala para pagar mi factura de NTTA no vencida, la señora con la que hablé Con me transfirió a facturación quien me dijo que la cantidad que debía era $ 230 más que el representante anterior. Ella me dio un desglose de lo que estaba pagando y dijo que no había forma de evitarlo y que el total tenía que pagarse en su totalidad con una tarifa de servicio de $ 18. Absolutamente ridículo, esta oficina realmente necesita arreglarlo. El representante de servicio al cliente fue muy educado y profesional (no entendí su nombre), pero el representante de facturación al que me transfirieron fue extremadamente grosero e irrespetuoso.

El sitio más horrible que no sirve para nada. Tu me pides mi cuenta yo te la proporciono. Usted pidió mi factura, su factura ni siquiera tiene un número de factura. Usted pide mi número de licencia, se lo proporciono y lo rechaza. qué eres bueno para ti horrible horrible horrible bueno para nada NTTA. solo recaudando dinero indebido? Espero que te estrelles

Esta empresa es tan despiadada. Mi madre falleció inesperadamente mientras yo estaba en Dallas. Había estado usando las carreteras de peaje para ir y volver de mis destinos con respecto a esta desafortunada situación. Tengo una etiqueta de peaje y la he tenido durante años. Tenía fondos mientras estaba en el DFW. Tuve UN peaje de $ 6 que nunca llegó a mi cuenta de peaje. La única carta que recibí de la NTTA fue de su agencia de cobranza y cuando llamé a la NTTA no hicieron nada con respecto a las tarifas de cobranza debido a un percance en el sistema. Te etiquetan con tarifas y dicen que envían cartas, pero nunca las recibo hasta que están en colecciones. Esa es una mala práctica empresarial. Una de las ventajas de no vivir más en el DFW es no tener que lidiar más con los peajes de la NTTA. Esta empresa es tan desconsiderada.