NTTA Revisar

La empresa es un estafador. Me mudé a Texas y recibí una factura que decía que mi cuenta estaba en cobranza con una tarifa de $ 50. Lo único bueno fue el tiempo de espera. Yo era el único en la fila a las 08.25.

Las críticas negativas aquí pertenecen principalmente a la NTTA en sí, no a esta oficina en particular. Si cree que las carreteras de peaje son demasiado caras, no las tome, simple y llanamente. Las carreteras de peaje están limpias, la construcción es generalmente más rápida que otras obras viales y los autos abandonados no están esparcidos por los lados.

Con eso fuera del camino, trabajar con esta ubicación fue muy fácil. Una fila de aproximadamente 30 personas se movió rápidamente y mi tiempo de espera fue de 10 minutos como máximo.

Cuando llegué a mi cajero, le expliqué mis necesidades y el representante me ayudó con todo. Ella fue muy amable y comprensiva, pero se mantuvo profesional. Entré y salí en 20 minutos (mucho más rápido que la mayoría de las citas médicas).

Volvería a este lugar sin dudarlo.

Las tarifas administrativas son absolutamente ridículas. Extreme ni siquiera comienza a describirlos.

¡Su forma de atender y dirigirse a la gente a sus inquilinos corresponsales es ESTÚPIDA! HACEN que se pongan en fila para luego enviarlo de regreso a otra línea para DETENERSE Y ESPERAR DE 1 A 2 HORAS, mientras que otros vienen después de usted al azar y son atendidos de inmediato.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Llamé porque recibí una factura en papel donde me cobran $ 1.50 solo por enviarla. Lady básicamente dijo que marqué la casilla en línea que nunca vi y que se niegan a reembolsar dos meses de tarifas de estado de cuenta. Al supervisor tampoco le importaba.

No suelo escribir reseñas, pero lo haré esta vez. Yo siempre pago mi factura. Ahora acabo de recibir el susto de mi vida. Recibí una factura de ellos por correo indicando que les debo $ 48.00. Estoy en shock. Siempre les pago a través de la cuenta que configuro en línea. No sé de qué se trata todo esto ni qué hacer. Cuando sepa que les ha estado pagando todo el tiempo. Esto da miedo. Soy uno que no se demora en pagar y, sin embargo, esta gran factura en el correo después de haberlos pagado. Leí las críticas de muchos otros a los que les pasó esto. Pagan y se les factura una y otra vez. No quiero lidiar con esto. ¿Quién pensaría que esto podría pasar? La gente realmente necesita SER CONSCIENTE. Da miedo cómo pueden facturarte cuando no les debes. Esto me ha abierto los ojos y no quiero volver a usarlos. Tendrá que DEJAR DE USARlos e ir a trabajar de otra manera. Ya es tan caro ahora esto. Que Dios nos ayude a adónde llega este lugar.

No pude hablar con nadie. Tuve que programar una hora para que me llamaran, que fue una semana después. Me envió facturas desde mis platos de papel, pero luego, cuando obtuve mis platos "reales", las facturas se enviaron a una dirección que no me pertenecía y no me enteré durante meses. (A pesar de que más tarde registré mis placas / automóvil en una etiqueta de peaje). Cuando descubrí lo que estaba sucediendo, no podían trabajar conmigo y terminé pagando 4 veces lo que era la factura del peaje original. . Cancelé mi etiqueta de peaje (Tollway siempre tuvo un tráfico terrible, de todos modos) y los estoy evitando a toda costa. Servicio al cliente y prácticas comerciales horribles. Evítelos si puede.

Resolví mi problema de facturación de manera rápida y profesional.

NTTA me robó $ 50 dólares por un peaje de $ 7. Utilizo mucho los peajes y soy miembro desde hace años. Las herramientas son mi ruta diaria. Nunca tuve problemas. Terminé recibiendo una factura de cobro por un automóvil que estaba en mi cuenta. Dijeron que tenía que cancelar el pago. Pero siempre agrego dinero a mi cuenta lo suficiente para 2 semanas a la vez. Entonces me hicieron pagar la factura. ¡Ladrones! Simplemente aprovecharse de la gente. ¡Incluso un cliente fiel! ¡Simplemente mal!

Viajaba por trabajo durante 2 días y de alguna manera terminé en los peajes, aunque traté de evitarlos. Después de haber viajado bastante, pensé que podía conectarme a Internet y pagarlos como en otras ciudades. Oh no, llamé todas las semanas para ver si podía pagar antes de que llegara a la compañía de alquiler de coches y, por alguna razón, parece que no pueden hacerlo. Hoy recibí una factura de la compañía de alquiler de autos por $ 120 por $ 12 en peajes. Necesita desesperadamente registrarse en un nuevo sistema. EZPay es ridículo: solo puede pagar si tiene una cuenta. ¡Que broma!

Me envió una factura por error y no quitaba los cargos. Tuve que pasar más de una hora al teléfono. Cada llamada telefónica comenzaba con una perorata para vender una etiqueta de peaje. Finalmente aceptaron una copia digital del título de mi vehículo como prueba de que la propiedad había cambiado y no había usado las carreteras de peaje. Todo parece una estafa. El tiempo dirá si realmente cancelaron la factura. No me enviarían ningún tipo de confirmación.

si fuera posible darles CERO estrellas, lo haría. NTTA es la PEOR empresa de servicio al cliente con la que he tenido el disgusto de tratar. Hemos sido clientes durante aproximadamente 18 años. Tengo una tarjeta de crédito en la cuenta por TODO ese tiempo. Continuamente recibo facturas en efectivo por correo postal a pesar de que tengo un crédito registrado. Tengo cargos que se han ido a cobrar. COLECCIONES ... A pesar de que tengo una tarjeta de crédito registrada para que la usen. Llamé y pedí hablar con un gerente y me dijeron que tendría que esperar de 5 a 7 días hábiles para que alguien me devolviera la llamada. El representante de servicio al cliente fue grosero y nunca recibí una llamada. Nuevamente CERO ESTRELLAS si fuera una opción.

Fui a pedir transpondedores para mis vehículos. El agente fue profesional, rápido y me explicó todo. Uno de ellos no era uno de mis vehículos y ella lo investigó y descubrió que era un alquiler que usé y traté de registrarlo para poder usar mi etiqueta de peaje con él. No se registró de inmediato. Fue registrado más tarde, después de haber devuelto el alquiler y me había olvidado de él. Se eliminó el vehículo incorrecto y se volvió a ingresar el vehículo correcto en la base de datos. Gracias por el gran servicio.

Excelente servicio al cliente. Entrada y salida en 5 minutos o menos. ¡Ve temprano en la mañana y evita las prisas!

Ellos son rudos. Estaba tratando de agregar otra etiqueta a mi cuenta ... Sin modales, estas mujeres tratan a las personas como niños que se portan mal. Larga fila, no estacionamiento. Terrible servicio al cliente.

No quería ir aquí, pero como perdí la nueva calcomanía de peaje del parabrisas que me enviaron, me dejé caer al mediodía mientras estaba en el área.

Están muy organizados y le ayudan a encontrar el camino a través del proceso. Entré y salí en 10 minutos.

Como había perdido una nueva calcomanía, esperaba que hubiera algunos pasos adicionales para obtener una nueva, pero no fue así. Solo mi identificación y terminé.

El día que fui, todos los empleados que encontré fueron bienvenidos.

Desde el estacionamiento, fue un poco desconcertante al principio, pero había señales direccionales y solo seguí a las otras personas que entraban.

Fácil.

Su sistema está configurado para aprovecharse de los conductores, increíblemente inmoral y debería ser ilegal. He sido cliente durante 10 años, pero después de lidiar con el lío más reciente, prefiero aumentar diez veces mi viaje diario que gastar otro dólar con estos traficantes de codicia.

Ntta, no están dispuestos a ayudar a las personas con el plan de pago.

No puedo soportarlos. Buitres con fuentes políticas para asumir todos los nuevos proyectos de carreteras en lugar de utilizar dólares de impuestos para construir nuevas carreteras. Siguen tomando más carriles HOV que eran parte de las carreteras ya pagadas por los contribuyentes.

Las personas que trabajan aquí son el peor tipo de humanos.

El servicio es bueno en la tienda, pero desearía que no le cobraran tanto a la gente por usar las carreteras. Los carriles expresos LBJ de 75 a 35E son una estafa a cualquier hora del día.

El proceso fue sencillo ... entré y salí ... preguntas respondidas, peajes pagados, etiqueta de peaje actualizada en 15 minutos.

La camioneta de mi esposo fue robada y recuperada una semana después. Envié la copia del informe policial y una copia del formulario de liberación de la libra de Dallas, pero debido a que el informe decía "delito" en lugar del informe "policial", no eliminarán los cargos. La representante carecía de inteligencia, dijo que debería ir a una ciudad diferente y pedirles que elaboren un informe policial por el incidente, ¿qué decir? Si el camión fue robado en la ciudad de Carrollton, ¿por qué debería ir a la ciudad de Dallas o la ciudad de Plano y pedirles un informe policial? Esto no está en su jurisdicción. NTTA tiene el peor servicio al cliente. ¡Estoy muy molesto! ¡¡¡HORRIBLE!!!

ESTAFA ... Así es como una revisión anterior describe NTTA ("La estafa más grande del siglo NTTA [sic]").
Estoy de acuerdo, y agrego la pereza, el descuido, la falta de software de referencia cruzada adecuado y me atrevo a decir FRAUDE, que es "el engaño ilícito o criminal destinado a resultar en una ganancia financiera o personal".
Esta es la segunda vez que mi Ford negro de Florida de 12 años se confunde con un Hyundai de Texas de reciente cosecha. Aparentemente, la placa de Texas tiene una "W" y mi licencia de Florida tiene una "M".
¿Cuántos peajes se han cobrado incorrectamente a los conductores de fuera del estado cuando la NTTA tiene una línea telefónica dedicada exclusivamente a la "facturación a fuera del estado" incorrecta?
Y Servicio al Cliente Susan, te mereces un trabajo mejor. Tener el oído lleno de clientes insatisfechos debe ser agotador, tratar de desviar las críticas que su empresa merece. Al menos estás bien entrenado. Gracias por tu ayuda.

Esta es la empresa frustrante más deshonesta con la que me he visto obligado a tratar. Envían facturas que dicen Zipcash, que parece correo basura de alguna compañía de préstamos de día de pago en lugar de una tarifa de peaje. Entonces, de repente, se entera de que le están cobrando tarifas por mora escandalosas y lo están amenazando. Si pensara que podría llevar a estos idiotas a la corte, lo haría. Se debe exigir que identifiquen quiénes son en el sobre. Mi consejo es NUNCA use una carretera de peaje, especialmente en Dallas.

Recibí una factura por lugares en los que nunca habíamos estado ... Llamé y una mujer muy agradable revisó y se encargó del error. Me sorprendió lo suave que fue la corrección. Gracias

NTTA se aprovecha del cliente. Ojalá hubiera otras opciones ...

Recibí facturas de peajes que no sabía que tenía. Cuando recibí la factura, habían agregado una tarifa de primer aviso de 10,00. Esta etiqueta de peaje es una tontería para llevarse dinero a personas que no son de TX. Intenté llamar y conectarme para pagar el saldo original y el sitio web no funciona. UNA BROMA TOTAL

Hablé con Carol y ella era bastante incompetente. Estoy muy disgustado e insatisfecho con los servicios prestados. Ella envió información privada y personal a la dirección incorrecta y ahora me preocupa que la información personal se transmita a locos y locos. Ella necesita ser F.I.R.E.D. ¿Cómo se sentiría si se cometiera un error descuidado como este? Sé que estaría molesta. Esto va más allá de una redacción o un entrenamiento. Termine su empleo por no tener los medios para escuchar y comprender lo que se le dijo correctamente. ¡Estoy tan lívido con esta dama que podría llorar!

Son terribles. Siempre se trata de dinero. He tenido una etiqueta de peaje durante años y todavía recibo facturas "VENCIDAS". La respuesta es] "te hemos enviado esto varias veces", es extraño que nunca las reciba hasta que estén MUY atrasadas. Además de eso, cargan mi CC varias veces a la semana y tuve que apagar mi CC. ¡¡¡¡¡CHUPAN !!!!!!

Una estrella ! Ni siquiera merecido ..
aquí tienes un consejo: siempre que vayas a una autopista de peaje
(por error) conéctese inmediatamente en línea o llame a la oficina de peaje y compruébelo.

Personal muy amable y servicial. Resolvieron todos mis problemas muy rápido.

Mi amiga enferma recientemente dio positivo por COVID-19, al igual que muchos otros antes que ella. Hay varios otros esperando los resultados de sus pruebas.
Sin embargo, se niegan a cerrar sus puertas. Preferirían poner en riesgo a todos sus empleados y familias y luego arriesgarse a perder "algo" de dinero cerrando momentáneamente. El bienestar y la seguridad de los empleados no es su preocupación en absoluto. Solo se centran en el dinero, el dinero, el dinero.

Posiblemente la mejor experiencia que he tenido al entrar a un edificio gubernamental. Personal amable y competente. Consolidado 5 autos de diferentes cuentas en una cuenta maestra para una fácil administración en línea. Entrada y salida en 15 minutos.

Si pudiera darle a esta empresa cero estrellas, lo haría. Las personas que trabajan en estos lugares no son el problema. Es la empresa en su conjunto. Torcidos ... manipuladores ... básicamente usureros legales. ¡Incluso tienen su propio juez en el personal!

SI EL ESTADO DE TEXAS ASIGNARÍA MEJOR SUS IMPUESTOS, NO TENDREMOS QUE PAGAR ESTAS CARRETERAS. NO ME GUSTA PAGAR POR CONDUCIR A TRAVÉS DE ZONAS DE CONSTRUCCIÓN Y TRÁFICO LENTO. LOS AGENTES SON INOCENTES, ESTA 'EMPRESA' NO LO ES. NAUSEABUNDO.

El tiempo de espera es de 1 a 3 minutos. El personal fue muy amable.

Intenté llamar muchas veces al servicio de atención al cliente para activar mi etiqueta de peaje, pero no obtuve respuesta. vergüenza en NTTA

Continuamente nos envían facturas por otra placa. Cuatro veces lo han corregido. Intenté comunicarme con los supervisores, pero nunca me devuelven las llamadas telefónicas. Si no sigo llamando para que me 'corrijan' estas facturas, las envían a una agencia de cobranza. ¿Cómo puedo contactar con alguien a cargo ????

5 estrellas por tener que pagar para conducir en una autopista? Es ridículo, lo sé. Recibí un excelente servicio al cliente aquí e hizo que pagar esta factura, que me hace temblar, sea mucho más fácil. Las cinco estrellas son definitivamente por el servicio al cliente que me brindaron allí, en la oficina de Plano. Gracias por hacer que sea un buen ambiente y sigan con el buen trabajo.

Estafa absoluta. Recibí varias facturas falsas de ellos y se mostraron muy reacios a descartarlas a pesar de que sabían que eran falsas. Después de no tener noticias de ellos durante un año, recibí otra de sus facturas fraudulentas diciendo que debía un peaje hace un par de meses en Texas. Lo cual es imposible porque ni siquiera he estado en Texas en un año más o menos, y mucho menos en una autopista de peaje. Lo que es aún peor es que enviaron una foto real de mi auto, pero no está en una autopista de peaje, parece que está en un estacionamiento. No sé cómo ni cuándo obtuvieron esa foto. Esta empresa necesita ser investigada.

¡No importa si tiene fondos o no, los veteranos deben tomar el peaje gratis!

Es mejor mantenerse fuera de sus carreteras. Para acceder a su cuenta, debe "piratear" cómo ingresar para ver su factura. Cada vez que tienes un auto nuevo hay una nueva cuenta zipcash, ni siquiera puedes quitar las etiquetas viejas en línea, es un gran lío y las tarifas son ridículas. Es curioso que me deben dinero de la etiqueta vieja, tal vez tenga que aguantar las tarifas.

No puedo explicar el mal servicio al cliente !!! ¡Tardará todo el día! Nunca te devuelven la llamada cuando se supone que deben hacerlo. Cuando habla con el representante de servicio al cliente, escucha ruidos de fondo y luego se le indica que levante la voz. ¿Eh? ¡¡¡Simplemente estúpido!!!

Tuve un problema con Zipcash, llamé al servicio de atención al cliente, hablé con Erica, fue agradable y resolvió mi problema de inmediato. Gracias Erica ...

Una presencia muy negativa que realmente puede estresarte, especialmente si eres de fuera del estado y no sabes nada mejor. Les gusta cobrar $ 35 al mes por las facturas que nunca envían, incluso si su peaje es inferior a un dólar. El aviso que finalmente recibí tenía errores de dirección, me sorprendió que incluso me llegara. El sitio web es malo. El servicio al cliente es de mala educación e inconsistente. Probablemente esto sea lo peor que recuerdo de Texas.

Nada como tener que pagar por remolcar su automóvil. Ya pagué por mi automóvil que estaba usando para remolcar el vehículo, estaba claro que el vehículo estaba en una plataforma rodante, pero te tienen agarrado de las bolas. No aprecio todas las carreteras de peaje que se están instalando en Texas.

Lugar bien administrado, rápido, con personal cortés de alta eficiencia.

Acabo de hablar por teléfono con Darlene. Después de reemplazar un par de autos de mi familia, había estropeado mi cuenta de TollTag por completo y tenía varias facturas pendientes. Darlene fue tan paciente y amable. Ella me ayudó a resolver las cosas y, cuando fue posible, me dio un descuento de TollTag. ¡Muchas gracias, Darlene!

¿Conoces toda esta construcción sin sentido, raspando un pavimento en perfecto estado, para que puedan seguir cobrando peajes? Bueno, dejaron rocas sueltas, que se lanzan volando desde ambos lados del camino, y hoy fue mi día de suerte. Solo la guinda de todo el crimen organizado.

La NTTA es un verdadero robo en la carretera, amigos.

Excelente servicio al cliente, sin esperas, sin problemas

Estas personas son criminales que hacen cumplir la empresa privada a través de tarifas administrativas y encarcelamiento de deudores porque contratan a la policía para arrestarlo si no les paga por conducir por la ciudad. Dicen que es un crimen no pagarles. Esto es lo que realmente es el "robo en la carretera".

Muy concurrido. Pero la línea se movió rápido. Estuve allí por una nueva etiqueta de peaje. Muchos estaban allí para pagar. La mayoría del personal era agradable. Pero el tipo que me ayudó NO debería estar en servicio al cliente. Haz lo que amas, hombre, o no lo hagas en absoluto.

Hice mi pago. Un mes después me escribieron un cheque por el monto que les envié diciendo que no podían encontrar una cuenta con ese saldo. La carta con el cheque que me enviaron decía que debía llamar dentro de los 30 días, de lo contrario, se aplicarían cargos por demora. Bueno. ¿No pueden encontrar la cuenta pero, sin embargo, van a aplicar cargos por pagos atrasados? Llamé en 30 días. Dijeron que no podían cumplir con eso, la única forma de obtener la exención de las tarifas era abrir una cuenta de etiqueta de peaje. ¡Malditos estafadores ridículos! ¡Ahora estoy pagando el segundo aviso de cargos por impago cuando les envié el dinero a tiempo! Opté por pagar todo porque nunca usaré una carretera de peaje. No me veré obligado a abrir una cuenta y seguir haciendo negocios con una empresa fraudulenta.

¡Horrible experiencia! Literalmente me acabo de mudar al otro lado del país y la NTTA me cobró $ 35 por pagos atrasados, a pesar de que el correo se reenvió desde la dirección anterior. Esto es absolutamente inaceptable y me alegro de no vivir en Texas por esta razón.

Me sorprendió gratamente la corta espera cuando me detuve para recoger una etiqueta de peaje para el nuevo auto alquilado de mi esposa. El recepcionista fue muy amable y servicial. Pude obtener la etiqueta de peaje en cuestión de minutos y obtuve algunas buenas instrucciones sobre cómo crear una cuenta en línea.

Las señoritas que trabajan ahí te atienden super bien, me ayudaron mucho y super rápido

Compañía de estafas que ni siquiera debería existir

En este momento, siento que es deficiente, tengo informes de trabajo que tengo que procesar y entregar mis peajes para gastos, no he podido acceder al sitio web durante las últimas 2-3 horas ahora ... no es bueno. No veo por qué ha bajado, solo nos hicieron más $ a partir de ayer.

No es nuestro camión, incluso dijeron que no encaja, dijeron que lo manejarían, he llamado 5 o 6 veces y sigo recibiendo cartas.

Muchos contadores, por lo que la fila no es muy larga.

NO permanecen abiertos hasta las 6 pm. Caminé a las 5:58 para pagar mi factura y las puertas estaban cerradas. La "seguridad" no me dejaba entrar. ¡¿Crees que querrían su dinero ?? !! ¡Irritado!

Ni siquiera puedo conseguir un maldito representante de servicio al cliente después de 40 minutos .....

Ntta nunca me extorsionará ni un centavo más. Mantienen registros de pago deficientes y cobran tarifas por mora ridículas por los peajes que ya se han pagado. Si tiene un recibo, también puede tirarlo, porque no le servirá de nada cuando intente explicar que ya se pagó. Solo paga las tarifas de extorsión y sigue adelante.

Se cobraron peajes no relacionados con la cuenta. Llamado y no corrigieron. Que broma.

Súper rápido. Personal amigable. Entré y salí en 6 minutos. Más rápido que mcdonalds

Muy desorganizado y poco profesional. Puede verlos en la corte pronto.

Tiene buen trato y si no sabes ingles no hay problema aqui te hablan en español para mi es un buen sitio, buen trato y el cuello es rapido.

Hazme esperar un poco menos y ser un poco más amable

KIA ... ¡Dios te bendiga! Después de mucho tiempo tuve una buena experiencia con NTTA. Me alegro de ser atendido por esta persona en particular.

¡Horrible compañía! ¡Manténgase alejado de las carreteras de peaje!

Fui allí para pagar una factura por una etiqueta de peaje, ¿a alguien le gusta pagar su factura de etiqueta de peaje

Soy de OK, y me enviaron una factura por un peaje que no estaba marcado, sin peaje ni nada. y la mejor parte la factura no me llegó durante 4 meses. ¿Por qué debería tener que pagar un peaje cuando ni siquiera mi Estado ni siquiera se molesta en marcar qué carreteras son de peaje? Un montón de delincuentes que estafan a la gente sin dinero.

La mejor experiencia de mi vida. Rápido, incluso dieron información escrita sobre cómo configurar mi cuenta en línea, incluida la aplicación que tienen.

WOW, quiero pagar el peaje por correo necesita $ 1.75 aeropuerto dfw reciente

¡Es ridículo, porque no puedes pagar en línea si no tienes una cuenta!