Novant Health Neurology Specialists Revisar

Novant Neurology and Sleep tiene algunos de los mejores médicos. El doctor Gordon es un médico fantástico. En la primera cita, dedicó aproximadamente una hora a hacerse una idea de los síntomas. Es MUY minucioso. Escucha sus problemas y trabaja con usted para elaborar un plan que se adapte a sus necesidades. También explica las cosas de una manera que puedas entender. Su enfermera también es muy amable y servicial.

Amo a mi doctor Dr. Carrarro. Es un gran médico afectuoso y trata de ayudarlo con los problemas que tiene. Se toma el tiempo para escucharte.

El Dr. Charles Gordon literalmente me ha devuelto la vida. Si bien mis migrañas nunca desaparecerán, en este momento están bastante bien controladas. Sería difícil transmitir el impacto positivo que su tratamiento ha tenido en mi vida. Sin duda, es uno de los mejores médicos que he tenido.

El Dr. Carrero fue maravilloso. Entré muy nerviosa, pero sus amables modales me tranquilizaron. Se tomó mucho tiempo conmigo y fue paciente al explicarme todo. El personal de enfermería y la recepción también fueron muy agradables. Definitivamente recomendaría esta oficina a cualquiera.

El Dr. Gordon es un gran médico que se toma el tiempo para escucharlo y se asegura de que comprenda completamente todo lo que está sucediendo.

Como indican las estrellas, esta es una instalación mediocre. Si no fuera por la atención al detalle que sentí que recibí del Dr. Carraro, le daría a este lugar una estrella por la completa incompetencia del personal de la oficina.

Mi primera experiencia, llamé y hablé con la persona de la recepción, luego confirmé que sí, me gustaría hablar con una enfermera para discutir lo que posiblemente se podría cobrar más adelante, ya que estaba pagando en efectivo. Me informaron tres veces que la cantidad sería X. Pagué cuando llegué. Me detuve en el escritorio cuando terminé, no me debía nada. No se hizo nada. No se determinó nada. No se realizaron pruebas. Lo siguiente que supe fue que recibí una factura por casi $ 400 por correo y Novant no me ofreció ninguna disculpa, ninguna explicación, ni ofrecimiento de asistencia como persona sin seguro. Hablé con el departamento de facturación, sí.

Cuando vaya y venga con el personal de la oficina, buena suerte al hablar con alguien que realmente pueda manejar los negocios. Después de mi segunda visita, el médico me dijo que alguien me llamaría para programar una cita. Casi 6 semanas después, no hay llamada. Llamo, no puedo comunicarme, así que dejo un mensaje. Nadie vuelve a llamar. Envío un mensaje a través del sistema, nadie se ocupa del hecho de que necesito una cita. Llamo de nuevo, esta vez puedo hacer una cita ... para tres semanas. Así que ahora habrán pasado casi diez semanas desde mi última visita.

La única razón por la que sigo cediendo este lugar a cualquier hora del día es porque creo en el Dr. Carraro y su capacidad para tratarme, pero tratar con el personal de la oficina es lo más doloroso posible.

Me acabo de mudar al área, así que obtuve una remisión para continuar mi tratamiento de botox para las migrañas. Me tomó 2 meses y medio obtener una cita y, una vez que llegué a la cita, me dijeron que tenía que pedir el botox y que lo enviaran a su oficina y que enviarían todo al seguro para que lo aprobaran y me llamarían. Después de 6 semanas y sin tener noticias de ellos y sin devolver mis correos electrónicos o mensajes, llamé al gerente de la oficina y alguien me devolvió la llamada diciendo que mi seguro no me cubriría al ordenar el botox y que necesitaba ver a un doctor que ordenó y administró el botox . Les tomó 4 meses decirme esto. Esto es algo que me podrían haber dicho cuando llamé para hacer la cita. Cuatro meses de horribles migrañas que podrían haberse evitado fácilmente. Una vez que vieron que no podían servirme (conseguir dinero), se lavaron las manos y no dieron seguimiento. .

También me dieron un RX para nuevos medicamentos. El seguro me negó mis medicamentos porque necesitaba una autorización previa. Hace un mes les envié dos correos electrónicos diciéndoles que necesitaba la autorización previa. La farmacia les dijo hace 6 semanas. Envié un correo electrónico hace una semana para obtener el estado de mi autorización previa para medicamentos, pero no hubo respuesta. Dejé un mensaje telefónico unos días después, sin respuesta. Envió otro mensaje y el Dr. Donnelly respondió diciendo que hablaría con Michelle. Todavía nada de Michelle. Llamé de nuevo y esta vez conseguí que alguien y Michelle les transmitieran que tenía que poner una autorización previa. ¿¿Qué?? Lo solicité hace un mes. Luego llamé al gerente sobre ambos problemas y Michelle me envió un correo electrónico diciendo que trató de llamar a mi seguro, pero después de 20 minutos colgó y me pidió otro número. ¿Otra vez que? ¿Por qué no enviarme un mensaje y pedir otro número o buscarlo en Google en lugar de esperar un mes a que llame para preguntar?
Dos incidentes separados pero el mismo problema de no preocuparse por la salud de los pacientes lo suficiente como para enviar un seguimiento o responder a las comunicaciones de los pacientes. Como dije, soy nuevo en el área y estableciendo consultas y ahora estoy totalmente desconectado de Novant Health. Cambiará a otra red. No necesito este tipo de atención al paciente o la falta de ella. También llamé al número de la oficina que está respondiendo a otras críticas negativas aquí para intentar obtener más información antes de hacer una revisión, sin embargo, tampoco han devuelto mi llamada telefónica.

El Dr. Perumal y su personal son fabulosos. Se toma el tiempo para escucharme y parece que realmente se preocupa por mí como paciente. Siempre entrando y saliendo sin retrasos.

¡El Dr. Gordon es el mejor! Él es muy completo y realmente escucha todas sus inquietudes. Ha sido el único médico que ha podido controlar mis migrañas y dolores de cabeza.

Acompañé a un miembro de la familia a una cita con la Dra. Shangula y me complació mucho la forma en que realmente le explicó las cosas a mi familiar en detalle y de una manera que fue fácil de entender para alguien. Mi única queja es que no hay escaleras de fácil acceso para el público, pero eso es con el edificio y ciertamente no con esta práctica. Me siento muy bien con esa visita. ¡Gracias!