Shannon Stinson Repaso de Novant Health Neurology Specia...
Como indican las estrellas, esta es una instalació...
Como indican las estrellas, esta es una instalación mediocre. Si no fuera por la atención al detalle que sentí que recibí del Dr. Carraro, le daría a este lugar una estrella por la completa incompetencia del personal de la oficina.
Mi primera experiencia, llamé y hablé con la persona de la recepción, luego confirmé que sí, me gustaría hablar con una enfermera para discutir lo que posiblemente se podría cobrar más adelante, ya que estaba pagando en efectivo. Me informaron tres veces que la cantidad sería X. Pagué cuando llegué. Me detuve en el escritorio cuando terminé, no me debía nada. No se hizo nada. No se determinó nada. No se realizaron pruebas. Lo siguiente que supe fue que recibí una factura por casi $ 400 por correo y Novant no me ofreció ninguna disculpa, ninguna explicación, ni ofrecimiento de asistencia como persona sin seguro. Hablé con el departamento de facturación, sí.
Cuando vaya y venga con el personal de la oficina, buena suerte al hablar con alguien que realmente pueda manejar los negocios. Después de mi segunda visita, el médico me dijo que alguien me llamaría para programar una cita. Casi 6 semanas después, no hay llamada. Llamo, no puedo comunicarme, así que dejo un mensaje. Nadie vuelve a llamar. Envío un mensaje a través del sistema, nadie se ocupa del hecho de que necesito una cita. Llamo de nuevo, esta vez puedo hacer una cita ... para tres semanas. Así que ahora habrán pasado casi diez semanas desde mi última visita.
La única razón por la que sigo cediendo este lugar a cualquier hora del día es porque creo en el Dr. Carraro y su capacidad para tratarme, pero tratar con el personal de la oficina es lo más doloroso posible.
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