Northern Neck Chevrolet Revisar

Fueron agradables y oportunos en el cuidado de mi vehículo.

Sería útil que el Gerente de Servicio hiciera una aparición para asegurar la satisfacción del cliente. Las únicas personas que no estarían complacidas y no apreciarían los contactos de servicio en este concesionario serían las personas que buscaban "algo por nada".

Mi cita fue a las 8:00 a.m. y salí a las 9 a.m. Eso es lo que usted llama buen momento.

Tuve un cambio de aceite el lunes, pero no lo restablecieron, el señor lo recuperó el miércoles para restablecerlo, pero el jueves volvió a sonar

Rex Gordon y todo el personal de Northern Neck Chevrolet fueron de gran ayuda, conocimiento y paciencia con nosotros durante todo el proceso. ¡Ya hemos recomendado a amigos para ir allí! Cuando llegue el momento de conseguir un coche nuevo, ¡definitivamente nos dirigiremos a Northern Neck Chevrolet!

Excelente servicio de cambio de aceite, rotación de neumáticos, inspección y limpieza.

Programé una cita de servicio. Para mi auto. No pude dejarlo. Vinieron y lo recogieron casi de inmediato cuando llamé y terminaron en poco tiempo.
Muy útil para mi

Gran servicio. Todos fueron amables, serviciales y amigables. No dudaría en recomendarte a mis amigos y familiares.

James Gray

Siempre he tenido un gran servicio cuando estoy allí.

Gran servicio, bastante rápido y excepcionalmente completo.

Aparte de estar allí desde las 10.30 de la mañana hasta después de las 6 pm, todo fue genial Brad fue increíble al llevarme a un vehículo nuevo, trabajó duro para asegurarse de que eso sucediera, así como Tom y Janice, muchas gracias por todo

Todos fueron muy serviciales y amables y fue un proceso rápido y sencillo. Chuck era muy bueno y manejaba el tiempo para que no pasara una eternidad en el concesionario e incluso me entregara mi nuevo vehículo personalmente. ¡La mejor experiencia de compra de autos!

Ambiente agradable, informativo, servicio rápido hoy.

¡La gente más amigable! Me encanta mi mini furgoneta, la he tenido durante casi un año y no he tenido ningún problema.

Aprecié el ambiente sin complicaciones del concesionario NN. Simplemente entré, le dije al distribuidor lo que estaba buscando y me ayudaron. Eso es todo lo que quería y así debería ser. Hasta ahora he tenido un excelente servicio al cliente y espero que continúe. ¡Una experiencia agradable en todos los sentidos!

Entré a hablar con mi chica muy rápido. Ella estaba reparando su camioneta. Tengo la apariencia de que no pertenecía allí o algo así. Es un concesionario de Chevy, la gente no es Rolls Royce

Habría sido 5 estrellas, pero después de ser propietario del automóvil por poco más de 9 días, el cilindro esclavo del embrague del vehículo se apaga dejando el automóvil muerto al costado de la carretera y su única sugerencia es continuar con la garantía extendida que a su vez tengo que gaste 100 de deducible y espere casi una semana para que todo sea aprobado y trabajado. Todo esto está sucediendo a menos de 2 semanas de haber salido del lote. Excelente servicio al cliente.

El servicio fue bueno, como siempre lo es cuando reviso mi vehículo

EXCELENTE gente y hacer negocios como en los viejos tiempos ... el ÚNICO concesionario de automóviles nuevos con el que trabajaré.

El excelente personal realmente se ocupó de mi esposa y yo en la oferta de Camaro altamente recomendada (Pregunte por Brad)

Muy agradable. No somos de por aquí. Íbamos en el 17 subiendo desde el sur hasta Maryland. Nuestro impala comenzó a pitarnos por presión de aceite y no pudimos detenerlo. Terriblemente molesto, pero la presión del aceite es grave. El lugar de la 17 ni siquiera contestaba el teléfono. Este lugar respondió y nos llamó de inmediato. Ellos entendieron la situación y nos apretujaron. Tenían la pieza en stock y estábamos de vuelta en la carretera en 2 horas.
Podrían habernos estafado, pero fue menos de $ 200 en total.

Experiencia increíble, excelente servicio al cliente.

El gerente de servicio muy eficiente fue excelente, hizo un buen trabajo.

Soy un cliente habitual de Northern Neck Chevrolet. Tom, Chuck y Rex son siempre mis favoritos para cualquier compra de vehículo. ¡Excelente servicio y Chuck siempre encuentra exactamente lo que necesito y hace un esfuerzo adicional!

Un buen lugar para comprar un auto o camión nuevo y usado de calidad. Vendedores honestos. Buen departamento de servicio.

He venido aquí por AÑOS. Es una institución de Montross. Bonita sala de exposiciones, personal amable.

Deberías poner una mesa de picnic o dos afuera. Mucha gente no quiere estar adentro estos días. Además, sus empleados lo disfrutarían.

Un genuino y gran grupo de hombres y mujeres. No se puede pedir un mejor grupo de personas. Especialmente Bradley Smith (vendedor), Rex Gordon (director general) y Jackie Staley (recepcionista) y la casa Bill Wood (vendedor), Janis Downie (director general. Todos son personas muy agradecidas. Gracias por darme el placer de hacer negocios con tú todo.

Primero fui a cambiar mi líquido de transmisión. Buen trabajo y precio competitivo. Debería haber preguntado cuánto cambiar el anticongelante y el líquido de frenos. Con más de $ 100 por cada servicio, habría elegido de manera diferente. Acabo de consultar con mi mecánico local que ha estado en servicio durante 30 años. El cargo habría sido la mitad que el del concesionario. Por eso no volveré. Me gusta la gente pero el precio no tanto. En promedio, si tienes una mala comida en un restaurante le dirás a 17 personas y si tienes una buena comida le dirás a tres. Hasta ahora he hablado de los precios con dos propietarios de camionetas Chevy y ambos estaban indignados. 15 más para ir

Personal amigable. Vendedores expertos. Ambiente muy limpio. El propietario tiene algunos buenos muscle cars exhibidos a menudo. Nunca he comprado aquí, pero lo haría si lo necesitara.

¡Me encantó mi experiencia! Compra local y todos !!

De lejos, el mejor concesionario que he tenido en 15 años comprando vehículos nuevos. Brad Smith fue 100% honesto conmigo y trabajó duro desde el principio. Comunicado claramente en todo momento. Tom es el primer propietario de un concesionario que he conocido al comprar un vehículo. No solo amigable y trabajador, con mucho el mejor trato que pude encontrar dentro de las 200 millas. Eso es lo que me hizo pasar 2.5 horas para verlos y comprar mi nueva Silverado 2500 Diesel 2020.

¡Siempre van más allá para asegurarse de que me cuiden!

Gran lugar para tratar durante más de 27 años nunca me ha decepcionado.

Gracias a Northern Neck Chevrolet por la gran oferta de mi nuevo Equinox, obtuve un gran valor comercial en mi auto
gracias Chuck Hayden, es un placer trabajar con usted ... ¡excelente servicio, excelentes ofertas!
Danny Riley

Vendió un vehículo que no funcionaba correctamente. Falsifica registros. Insulta a los clientes. Vendes LIMONES. Al tratar de encontrar una solución a las más de 7 veces que se tardó en reparar el vehículo, nos insultaste y luego afirmaste una vez más que se había reparado y no lo es. Nos hemos visto obligados a buscar un abogado. Su representante / gerente de atención al cliente ha sido engañoso porque eso es lo que necesita de él. El propietario es una vergüenza para GM y toda nuestra comunidad. Se negó incluso a hablar con nosotros cuando llegamos, nuevamente, al concesionario cuando intentábamos resolver esto antes de tener que pasar por el proceso legal. Rex Gordon, quien me ha visto allí para dejar al menos 5 de las veces, nos trató como si fuéramos ignorantes y como una pérdida de tiempo. Ahora tenemos un vehículo que todavía no funciona correctamente. Se negó a proporcionar el registro de servicio de la última vez que tuvo el vehículo. Durante los primeros 90 días, tuvo el vehículo en el departamento de servicio del concesionario durante el 85% del tiempo. De ida y vuelta y de ida y vuelta y de ida y vuelta una y otra vez y una y otra vez y una y otra vez. Amanda en el departamento de servicio se disculpó por tener que pasar por todo esto. Chad se disculpó una y otra vez después de bromear sobre usar mis anteojos mientras tenía nuestro vehículo. Chuck Hayden estuvo presente muchas veces y supuestamente se encargó de buscar un reemplazo porque el vehículo actual es malo según Chad. Entonces, como empresa, miente descaradamente para cubrir sus fallas. Deberías estar expuesto. GM no debería permitirle vender sus vehículos al por menor. Tener un problema no es lo que es tan malo. Negarse a hacer las cosas bien y ser tratados como si no valiéramos su tiempo es repugnante y debería sentirse avergonzado. Northern Neck Chevrolet vende vehículos con registros de servicio incorrectos, rotos e inseguros, y está completamente bien permitir que una familia con 2 niños menores de 3 años esté en peligro solo para que no tengan que cumplir con un reembolso, demuestre cualquier forma de integridad, o corregir cualquier maldad. Solo queríamos irnos. Llevar nuestro reembolso y negocios a otra parte. ¡Ellos pensaron que era aceptable reembolsar un estipendio como CRÉDITO SOLAMENTE a ELLOS! POR QUÉ QUEREMOS CONTINUAR CON USTED. Hay algunos empleados de primer nivel que merecen mucho más que la degradación que es Northern Neck Chevrolet. Es espantoso. Nadie debería ir allí. Todos los empleados deben ir a Tappahannock o iniciar su propio concesionario. Esta pesadilla continúa ...

Miembro del equipo de ventas (brad)
Hizo un gran trabajo y fue muy receptivo

Servicio rápido y profesional del departamento de repuestos. Llamé al departamento de repuestos sobre la disponibilidad de una parte poco común para un vehículo GM de 15 años. Mike pudo llamarlo en el sistema y determinar que estaba descontinuado. Luego tomó la iniciativa de encontrar una pieza disponible en un distribuidor en Newport News y se ofreció a organizar la entrega el mismo día.

El peor concesionario ... Mienten y tratan de vengarse de sus clientes ... Están llenos de estafas y no para la gente ... El tiempo de espera es increíble Ahorre tiempo y vaya a un concesionario que quiera lo mejor para el cliente Y no mentir para conseguir su dinero ....

¡Rex fue muy útil! Necesitábamos una revisión del consumo de aceite durante nuestras vacaciones. ¡Rex nos ayudó a pesar de que la tienda estaba cerrada! ¡Definitivamente hospitalidad sureña!

El año pasado compramos un vehículo usado certificado de $ 30K + de Northern Neck Chevrolet en Montross. Nuestro vendedor fue maravilloso, pero hemos descubierto que el departamento de servicio no es confiable, en el mejor de los casos. Parte del trato con la compra de un vehículo usado certificado es un servicio gratuito durante aproximadamente uno o dos años. Después de mi segunda cita de servicio, regresé al auto y descubrí que no habían llenado mis líquidos (lo que dijeron que sí en el papeleo de servicio). Luego, el equipo de servicio llenó mi líquido limpiaparabrisas con agua (descubrí esto durante las temperaturas bajo cero) y no se molestó en restablecer mi indicador de aceite en el interior. Además, tuve algún problema con la puerta del lado del pasajero trasero y no la cubrieron y todavía estoy esperando una llamada telefónica para conocer los precios (que dudo que reciba). Considerándolo todo, estaba emocionado de comprar localmente pero nunca compraremos otro vehículo de este concesionario debido a su terrible departamento de servicio. La venta no se detiene una vez que el cliente ha firmado en la línea de puntos; debe continuar con un buen servicio y esa no ha sido nuestra experiencia.

NN Chevy es un gran lugar: amigable, dispuesto a ayudar en todo lo que pueda. Es agradable estar en un concesionario donde la gente es sincera y trabaja contigo en cada paso.

Tuvo una fuga de aceite en una camioneta GMC con 7400 millas y, aunque fue reparada, tomó 3 días para que alguien la revisara y otros 4 días para que la repararan. Asumo el departamento de servicio. está muy ocupado.

nunca dicen la verdad sobre la garantía, no son más que mentiras

No pierda su tiempo ni su dinero. Estoy muy decepcionado e infeliz con las ventas y el servicio. el servicio al cliente es una broma sin tener en cuenta las necesidades de los clientes

Northern Neck Chevrolet es una organización muy antigua por una buena razón. Aquellos que se quedan allí son personal de servicio y ventas honesto, servicial y minucioso en lo que hacen. Estoy a una hora de Northern Neck Chevrolet, y confiamos en ellos para que nos proporcionen automóviles y mantengan nuestro automóvil confiable para uso regular y de emergencia. El personal es local, bien elegido, con mucha buena experiencia, lo cual agradecemos. Dado que los costos del servicio son razonables, nuestro automóvil se repara allí con más frecuencia de la requerida.

No hay palabras para expresar lo agradecido que estoy por este INCREÍBLE distribuidor y su personal. Siempre van más allá para asegurarse de que estemos felices y atendidos. Un gran agradecimiento a Rex Gordon y Chuck Hayden por cuidarnos. Si buscas lealtad y honestidad, Northern Neck Chevrolet es el lugar para ir.

Northern Neck Chevrolet, en mi opinión, es muy profesional, competente y muy orientado al cliente. Esto comienza en la parte superior con Tom Collins y se entrelaza a lo largo de toda la organización. Les he comprado camiones y automóviles y creo que Northern Neck Chevrolet es el mejor concesionario con el que he tratado.