Kelli Stewart

Repaso de Northern Neck Chevrolet

Vendió un vehículo que no funcionaba correctamente...

Vendió un vehículo que no funcionaba correctamente. Falsifica registros. Insulta a los clientes. Vendes LIMONES. Al tratar de encontrar una solución a las más de 7 veces que se tardó en reparar el vehículo, nos insultaste y luego afirmaste una vez más que se había reparado y no lo es. Nos hemos visto obligados a buscar un abogado. Su representante / gerente de atención al cliente ha sido engañoso porque eso es lo que necesita de él. El propietario es una vergüenza para GM y toda nuestra comunidad. Se negó incluso a hablar con nosotros cuando llegamos, nuevamente, al concesionario cuando intentábamos resolver esto antes de tener que pasar por el proceso legal. Rex Gordon, quien me ha visto allí para dejar al menos 5 de las veces, nos trató como si fuéramos ignorantes y como una pérdida de tiempo. Ahora tenemos un vehículo que todavía no funciona correctamente. Se negó a proporcionar el registro de servicio de la última vez que tuvo el vehículo. Durante los primeros 90 días, tuvo el vehículo en el departamento de servicio del concesionario durante el 85% del tiempo. De ida y vuelta y de ida y vuelta y de ida y vuelta una y otra vez y una y otra vez y una y otra vez. Amanda en el departamento de servicio se disculpó por tener que pasar por todo esto. Chad se disculpó una y otra vez después de bromear sobre usar mis anteojos mientras tenía nuestro vehículo. Chuck Hayden estuvo presente muchas veces y supuestamente se encargó de buscar un reemplazo porque el vehículo actual es malo según Chad. Entonces, como empresa, miente descaradamente para cubrir sus fallas. Deberías estar expuesto. GM no debería permitirle vender sus vehículos al por menor. Tener un problema no es lo que es tan malo. Negarse a hacer las cosas bien y ser tratados como si no valiéramos su tiempo es repugnante y debería sentirse avergonzado. Northern Neck Chevrolet vende vehículos con registros de servicio incorrectos, rotos e inseguros, y está completamente bien permitir que una familia con 2 niños menores de 3 años esté en peligro solo para que no tengan que cumplir con un reembolso, demuestre cualquier forma de integridad, o corregir cualquier maldad. Solo queríamos irnos. Llevar nuestro reembolso y negocios a otra parte. ¡Ellos pensaron que era aceptable reembolsar un estipendio como CRÉDITO SOLAMENTE a ELLOS! POR QUÉ QUEREMOS CONTINUAR CON USTED. Hay algunos empleados de primer nivel que merecen mucho más que la degradación que es Northern Neck Chevrolet. Es espantoso. Nadie debería ir allí. Todos los empleados deben ir a Tappahannock o iniciar su propio concesionario. Esta pesadilla continúa ...

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