Nine Stars (USA) Inc. Revisar

Debo estar de acuerdo con el tono de las otras críticas. Por lo general, no soy un escritor de reseñas ferviente, y admito abiertamente que esta compañía me ha frustrado bastante, pero espero que al menos al compartir mi experiencia aquí, pueda ayudar a otras personas a comprender un par de cosas antes de comprar la papelera productos y el servicio basura de Nine Stars.

Después de haber dejado varios correos electrónicos, y después de haber dejado varios mensajes de voz, los representantes de la empresa se niegan a responderme. Evaluar la calidad de sus productos es difícil: el hecho de que la tapa de mi bote de basura dejara de funcionar después de 3 meses quizás no indique la calidad del resto de su producto. Entiendo que pueden ocurrir errores del fabricante, pero el trato al cliente es francamente indignante.

Se le debe advertir que bajo sus políticas de garantía (que son de legalidad discutible), el cliente está obligado a pagar el envío de la tapa del bote de basura si se rompe, incluso si se rompe debido a un error obvio del fabricante. Dado que los botes de basura se venden a un precio más o menos razonable, la garantía puede convertirse en una broma: si tienes la mala suerte de que se rompa el mecanismo de la tapa, puedes pagar la mitad del valor (si puedo usar eso plazo aquí) de su compra nuevamente en los costos de envío, incluso si no asume ninguna responsabilidad por el hecho de que la tapa no funcione. Llamar a esta "póliza" una garantía se convierte en una broma.

En resumen: no caiga en la trampa de los precios razonables ofrecidos por Nine Stars Group si de alguna manera tiene aversión al riesgo o si desea tener un sentido de confianza en la forma en que gasta el dinero. Una garantía aquí no es de ninguna manera una garantía.

Esta empresa es una broma. Intenté en numerosas ocasiones ponerme en contacto con ellos, dejé varios mensajes y seguí sin respuesta. ¡Nunca recomendaría esta empresa a nadie!

Compré un bote de basura en el sitio web de Samsclub en noviembre de 2018. La tapa automática nunca funcionó. Ninestars te pide que no devuelvas artículos directamente a la tienda y trabajes a través de ellos. He enviado 3 correos electrónicos y un mensaje a través de su sección de contacto en su sitio web. No he tenido noticias de la empresa ni de un representante. Estoy devolviendo el bote de basura defectuoso hoy y no compraré más artículos de Ninestars. ¡Lección aprendida!

Si hubiera una forma de dar cero estrellas, lo haría.

Pedimos un producto hace unas semanas, y después de una hora nos dimos cuenta, no necesitábamos pedirlo (pensamos que el sensor estaba roto, pero las baterías debían estar dañadas ... aunque revisamos las baterías ... volvió a funcionar después de una hora).

Luego, mi esposa envió inmediatamente una cancelación, a lo que respondieron, ya lo enviaron y tendríamos que devolverlo para obtener un reembolso (tendríamos que pagar el envío y una tarifa de manejo del 25% por la devolución, y ellos solo reembolsaría el producto antes de impuestos). Esta táctica no es sólida para negocios a largo plazo ... nunca las usaremos ... y les diremos a todos nuestros amigos, familiares y lectores de esto que nunca compren en Nine Stars Group USA.

UNA SEMANA DESPUÉS, recibimos un correo electrónico que acababa de ser enviado. Así que nos Mintieron originalmente. Ahora bien, esto es ilegal, pero el costo del producto no merece una acción legal.

Les preguntamos cómo deberíamos proceder, teniendo en cuenta que mintieron originalmente, y luego nos dieron la misma política de devolución que la anterior.

Esta es una empresa horrible. Lo siento por sus trabajadores y por cualquiera que compre productos a través de su sitio web.

No tengo los mismos problemas que otras personas parecen tener con estos botes de basura. Pedí el mío hace más de un año y ha funcionado constantemente sin fallas desde entonces. He probado otros basureros con sensor de movimiento en el pasado, pero nunca cumplieron con mis expectativas y, por lo general, dejaron de funcionar después de unos meses de uso. Hasta ahora no he tenido ningún problema con mi bote de basura y todavía lo uso felizmente a diario.

Recibido como regalo. Funciona muy bien, sin embargo, la lata ha comenzado a oxidarse. Cuando envié estas fotos, me dijeron: "Le recomendamos que utilice un paño húmedo o una toallita desinfectante para limpiar su unidad". En serio ... No recomendado.

Este negocio promueve contenedores de basura infrarrojos. La garantía es válida solo por un año porque las tapas solo funcionan durante aproximadamente 1 año a 1 1/2 años y luego se apagan. La solución de la compañía a la tapa defectuosa después de que se agote la garantía es comprar la tapa al precio minorista completo nuevamente y tirar la vieja en su contenedor de basura. No ofrecen reciclaje o reparación de la tapa a menor costo. Solo hay una recepcionista / representante de servicio al cliente que intenta administrar todas las llamadas agravadas de cientos de consumidores decepcionados en esta empresa.

¡No compre de esta empresa!

Compré un bote de basura modelo # DZT-50_9h hace 2 meses ...
La lata en sí está bien, pero la compañía es horrible. Después de solo dos meses y la tapa que sujeta las baterías se cayó a la basura. (diseño extraño para poner las baterías boca abajo en un bote de basura). Me puse en contacto con la empresa, ya que parece haber algún tipo de defecto y no querían participar en mi ayuda. De hecho, después de analizarlo más a fondo, la pieza en sí está en espera debido al problema en curso. Los contacté por segunda vez con los mismos resultados. Acabo de terminar comprando un bote de basura diferente al final ... ¡¡Dos compañías que buscan que sus clientes discutan por una parte de $ 5.00 !!

Hemos tenido nuestro bote de basura con sensor de movimiento de acero inoxidable de 13 galones durante 2 años. Ha sido increíble todo el tiempo. Se limpia fácilmente y seguimos usando las baterías originales. Accidentalmente mojó el sensor mientras lo limpiaba y no funcionó durante dos días. Se secó y vuelve a funcionar perfectamente. Le daría 10 estrellas si pudiera. Comprará más en el futuro y como regalos. El precio fue la mitad de Walmart u otros competidores.

Excelente bote de basura, me he vuelto adicto al sensor de movimiento y no puedo regresar. Escuché algunas quejas sobre el mal funcionamiento del sensor, pero descubrí que si lo apaga (con el interruptor) lo deja configurado durante no menos de 10 minutos, volverá a su gloria anterior.

COMPRÓ 5 LATAS EN 6 AÑOS SOLO COMPRÉ DOS EN EBAY UNA EMPRESA FALTA DE LINER RING NO ENVIARÁ UNA DEBE PAGARLA !!!!!

Gracias a todas las revisiones y al tema constante de que esta empresa ocupa un lugar bajo en servicio al cliente o soluciones prácticas para problemas con su producto ... he ido a otro lado para reemplazar mi lata existente. Quiero decir ... es un bote de basura ... ¿por qué no ir con una empresa que no trata al cliente como basura? En esta época ... actuar como si fueras el único juego en la ciudad ... parece invitar al fracaso. Estás haciendo botes de basura ... no curando el cáncer. Mejora tu juego. Nos vemos ... Nueve estrellas no habrían obtenido estrellas si pudiera.

Consiga una bandeja principal de 13.2 galones por la mitad de precio y menos molestias y dolores de cabeza, la garantía y el servicio al cliente en general es una broma, por decir lo menos, después de un mes de envío de correo electrónico por una tapa defectuosa, una pérdida total de tiempo.

Funcionó muy bien durante unos meses. Incluso me jacté de ello ante los visitantes de mi casa. Luego comenzó a abrirse y cerrarse por sí solo (volvió loca a mi esposa), me comuniqué e hice el reinicio según las instrucciones. Funcionó unos días y luego repitió el mismo problema. Me puse en contacto con nueve estrellas y me dijeron que estaba en garantía, pero que tenía que devolver la tapa de lata entera por mi cuenta. Mi costo de envío no iba a ser rentable. Luego lo apagué durante unos meses. Luego reemplacé las baterías y pareció funcionar correctamente nuevamente. Duró aproximadamente 2 semanas y comenzó a abrirse y cerrarse de nuevo continuamente. Me puse en contacto con Nine Star nuevamente y me comuniqué con Bertha por correo electrónico. Ella dijo que agitaría el retorno inútil de la parte superior fallida. Ella me pidió que le enviara una copia de mi factura. Le di el número de envío, el número de seguimiento del envío y el precio que pagué. Ella respondió que necesito la factura. Luego copié y pegué el
Pedido original que muestra el precio del número de pedido y el pago con tarjeta de crédito (se ordenó en línea y no pude obtener una factura para imprimir, por lo que mi única opción era copiar y pegar). Ella dijo que no era lo suficientemente bueno. Intenté todo y finalmente le dije que ganó y me rindí. Ya no valía la pena que me emocionara más. Este producto es genial mientras funciona y me encantó. Pero falló y fue más agravante de lo que valió la pena. Desde entonces, leo otras críticas y veo que fallan con bastante frecuencia. No se trata de si fallarán, se trata de cuándo fallará. Su garantía es inútil. El servicio al cliente lo desgastará y nunca obtendrá un reemplazo o satisfacción. Yo no recomendaría este producto.