Stef Feyen

Repaso de Nine Stars (USA) Inc.

Debo estar de acuerdo con el tono de las otras crí...

Debo estar de acuerdo con el tono de las otras críticas. Por lo general, no soy un escritor de reseñas ferviente, y admito abiertamente que esta compañía me ha frustrado bastante, pero espero que al menos al compartir mi experiencia aquí, pueda ayudar a otras personas a comprender un par de cosas antes de comprar la papelera productos y el servicio basura de Nine Stars.

Después de haber dejado varios correos electrónicos, y después de haber dejado varios mensajes de voz, los representantes de la empresa se niegan a responderme. Evaluar la calidad de sus productos es difícil: el hecho de que la tapa de mi bote de basura dejara de funcionar después de 3 meses quizás no indique la calidad del resto de su producto. Entiendo que pueden ocurrir errores del fabricante, pero el trato al cliente es francamente indignante.

Se le debe advertir que bajo sus políticas de garantía (que son de legalidad discutible), el cliente está obligado a pagar el envío de la tapa del bote de basura si se rompe, incluso si se rompe debido a un error obvio del fabricante. Dado que los botes de basura se venden a un precio más o menos razonable, la garantía puede convertirse en una broma: si tienes la mala suerte de que se rompa el mecanismo de la tapa, puedes pagar la mitad del valor (si puedo usar eso plazo aquí) de su compra nuevamente en los costos de envío, incluso si no asume ninguna responsabilidad por el hecho de que la tapa no funcione. Llamar a esta "póliza" una garantía se convierte en una broma.

En resumen: no caiga en la trampa de los precios razonables ofrecidos por Nine Stars Group si de alguna manera tiene aversión al riesgo o si desea tener un sentido de confianza en la forma en que gasta el dinero. Una garantía aquí no es de ninguna manera una garantía.

Traducido