Neiman Marcus, Walnut Creek, CA Revisar

Hermosa tienda personal maravilloso!
Gran merchandising para hacer de las compras un auténtico placer

Tienen empleados groseros, condescendientes, desdeñosos y presumidos, ESPECIALMENTE en su sección de perfumes y maquillaje. No soporto su horrible servicio al cliente en esa tienda (especialmente en esos departamentos). Estaba tratando de comprar cosas que quería a través de esa tienda, para que la tienda y sus empleados pudieran obtener el crédito, PERO OLVÍDELO. Después de muchas veces de encuentros RUDE y DISMISSIVE, tuve suficiente de esas personas. Ahora hago pedidos en línea, por lo que no tengo que ocuparme de ellos. Dos pulgares HACIA ABAJO.

no es una gran selección, pero un excelente servicio al cliente, fue recibido con una sonrisa y una copa de champán.Me alegro de que estén abiertos nuevamente.

Uno de los mejores lugares para compras de marcas de lujo en East Bay. Personal de calidad y bien informado.

He tenido muy buenas experiencias en esta tienda, especialmente con Angela H. del departamento de Fragancias / stand de Chanel específicamente. Ella me ha ayudado con muchos artículos y su servicio al cliente es impecable. Entra, habla con Ángela sobre lo que sea que necesites, ella te ayudará más allá de las fragancias y te irás feliz y esperando tu próxima visita con ella.

El departamento de calzado es uno de los mejores y más variados de East Bay, con vendedores maravillosos, atentos sin ser agresivos y muy divertidos. Uno de los pocos lugares para artículos infantiles de lujo (si eso es lo tuyo) Opciones de ropa un poco delgadas (literal y figurativamente)

Esta reseña es para su café. Me encanta el servicio que recibo aquí. El menú cambia según la temporada y las bebidas son excelentes. Me encantan los popovers de cortesía.

Siempre tengo una experiencia agradable buscando tesoros y delicias aquí. El servicio al cliente es muy bueno y aprecio los eventos especiales y los incentivos para los clientes de vez en cuando. ¡El servicio de aparcacoches facilita la carga de las cosas buenas!

Bonita tienda. Algunos de los asociados se mostraron antipáticos.

Ropa de la mejor calidad pero más cara de la ciudad.

Mucho más pequeño que la ubicación de Union Square, sin tanta mercadería o accesorios de lujo de alta gama. Aquí es más informal en términos de actitud y estilo. El personal de ventas es muy amable y servicial. En cada departamento al que ingresa siempre hay un asociado de ventas que se acerca y pregunta "Hola, ¿necesita ayuda?" en segundos.

Una de las mejores cosas de esta ubicación es el lujoso área separada para cambiar pañales fuera del baño de mujeres. Es el más bonito y de aspecto más limpio que he visto y experimentado. Está abierto, no hay puerta. Unisex: para que ambos sexos cambien un pañal si es necesario. Muy relajante en tonos peltre neutros y apagados.

Tienda de clase y estilo. Si desea tener un buen almuerzo en un lugar de alta gama y con una comida maravillosa, debe probar su restaurante.

Me encanta la tienda, el asociado de ventas Alex fue muy profesional y servicial, con su ayuda encontré zapatos perfectos para mí, una gran selección.

Me siguieron incómodamente en la sección de bolsos en Neiman Marcus en Walnut Creek. En cambio, le di mi venta a Nordstrom.

Amo este lugar. ¡Ven aquí para conseguir todos mis Christian Louboutin!

Kari me brindó un excelente servicio al cliente. Ella me ayudó a encontrar artículos, buscó artículos en línea a través de un iPad que le pregunté y que no estaban en la tienda, y me encontró ayuda con un problema de devolución o cambio. ¡Kari fue genial!

Bonito, casi demasiado bonito, pero encontré una camisa de vestir por 250 $, solo

Buen servicio de atención al cliente ... ¡el estacionamiento es horrible!

Excelente servicio al cliente. Muy buena selección para el tamaño de la tienda. Muy satisfecho en general

Hermosa tienda. Mercancía limitada para una juerga de compras completa ...

¡Gracias a Dios por el equipo del departamento de calzado masculino! Había pedido un par de zapatos en otra tienda y me los entregaron por correo con marcas de desgaste. Afortunadamente, el equipo pudo encontrarme un par nuevo y enviarlo en menos de una semana. ¡Gran servicio!

Tengo que mantener el ritmo en esta tienda. ¡Simplemente fabuloso!

Más pequeño de lo que imaginaba, productos de buena marca, pero no lo suficiente.

esta tienda es la peor y de todos los niveles. deberían despedir a todos los que trabajan allí de arriba abajo. Esta rama le da a NM una mala calificación en la empresa. obviamente no le importa en absoluto. ¿QUIZÁS listo para jubilarse? ¡Quién sabe, renuncio a intentar comprar en feo y una excusa para una tienda departamental de alta gama! Anna Wintour ya no debería asociar Vogue con ellos.

Espectacular, todo muy fino, su incomparable calidad, y la perfecta atención.

El año 2020 comenzó bien para mí con Neiman Marcus. Usé la camioneta en la acera para comprar dos bolsos y una camiseta. Mis dos maletas tuvieron algunos problemas al llegar y la camiseta no tuvo problemas. Una bolsa tenía la etiqueta de la tienda NM cortada y colocada en la bolsa para el polvo y la otra bolsa incluía accesorios adicionales que no pertenecían a la bolsa. Pasé por alto estos errores porque estaba encantado con ambas bolsas y las estaba guardando. La recogida en la acera fue bien con estas compras y los asociados de ventas fueron muy amables por teléfono. Hasta ahora todo bien, hasta ayer. Compré otra bolsa que al llegar no iba a funcionar y decidí ir a la tienda a devolver. Cuando recibí la bolsa, tiene una pelusa blanca en el interior de gamuza en la que realmente no pensé nada, ya que estaba allí cuando la recibí, ¡y es pelusa, por el amor de Dios! La asociada me acusó de usar la bolsa y dijo que no podía aceptar una devolución. También me regañó que debería haber llamado a la tienda para informar sobre la pelusa. Estaba mortificado y humillado porque NUNCA usé este bolso, tenía las etiquetas adheridas y estaba bien dentro del período de devolución. Protesté y ella le preguntó a un gerente de joyas sobre la devolución y me acerqué a ellos y les dije que nunca usé la bolsa. La bolsa fue finalmente devuelta, pero mi opinión de esta tienda es muy negativa. ¡No me disculparon y me fui sintiéndome abusada! ¡Qué mal servicio al cliente! Nunca volveré a patrocinar a Neiman Marcus en la tienda o en línea.

Este es un lugar agradable, muy limpio y bien cuidado con un personal amable.

Moda de diseñador muy única ... se destaca del uso diario, y el servicio al cliente fue bueno

¡Terrible servicio al cliente! ¿Quieres que lleve mi bolso Chanel a un zapatero para que arregle la cremallera ... en serio?

Brunch en el restaurante. Buena comida. Personal muy servicial.

Encantador para "noche de dama" / brunch. Buena experiencia para el cliente bien diseñada y comida de excelente sabor.

Lizy brindó el mejor servicio en la elección de perfumes !!!
Estaré allí para descubrirla.
El trabajador más calificado que existe :)

Un muy mal servicio de compras online. Después de recibir mi pedido, me di cuenta de que me habían enviado un color incorrecto. Después de hablar con la vendedora Alli Shelton, se disculpó y me envió una diferente. Sin embargo ... todavía era de un color incorrecto. Estoy decepcionado.

El restaurante fue excelente. Vale la pena la breve espera.

Buena experiencia incluso que mi billetera es menos pesada desde que fui a sonreír

Excelente servicio al cliente de Debbie Morales. Gracias por pedir el vestido del que me enamoré. ¡Llegó por correo hoy, me lo probé y quedó perfecto, en forma, largo y con apariencia! Gracias por estar atento a mis necesidades !!!

El servicio al cliente es absolutamente decepcionante. Vine a comprar productos Jo Malone y la vendedora (Angela) que me ayudó me convenció para comprar productos Cle de Peau después de una demostración muy convincente. Terminé comprando 5 artículos Cle de Peau (2 maquillaje, 3 productos faciales). Desafortunadamente, después de usar 2 de los productos faciales dos veces, terminé desarrollando un sarpullido desagradable. Tuve que recuperarlos. Lamentablemente, la vida se apodera de ti, así que me olvidé por completo de llamarlos hasta 3 semanas después de la compra. Cuando llamé y hablé con Angela, ella dijo que de ninguna manera los retirarían y que debería haber sabido de inmediato (y no dentro de 3 semanas) que reaccioné mal ante ellos. Bueno, si hubiera escuchado lo que estaba diciendo por teléfono, habría entendido que NO UTILIZÉ LOS PRODUCTOS INMEDIATAMENTE después de comprarlos y que olvidé por completo llamarlos antes porque el trabajo me había mantenido extremadamente ocupado. No hubo empatía en absoluto y el tono acusatorio durante nuestra conversación fue un apagado total. ¡No era como si estuviera devolviendo los 5, solo necesitaba ayuda con los 2! Bueno, NUNCA MÁS compraré aquí. Seguiré comprando en Nordstrom.

Recibí un servicio excelente y siempre me encantará comprar allí.

¡Evita esta tienda a la sombra! Compré zapatos caros para mi esposa y trataron de darme un par usado vendido como nuevo. Perdió todo el día para ir aquí y terminó sin regalo. ¡Torcido!

Gran tienda. Pero necesita que alguien lo siga mientras compra. Aunque se declaran en quiebra.

Este es el peor lugar para comprar maquillaje en línea, ¡no aceptarán la devolución si pruebas el producto que apesta y te quedas atascado con algo que no quieres! ¡El peor servicio de atención al cliente de Vivian en el mostrador de Dior en Walnut Creek! Compre en Nordstrom, puede comprar cualquier cosa y devolverla sin problemas.

Me encanta la sección de cosméticos y cuidado de la piel. Fui a Chanel y la vendedora fue muy servicial y amable.

Mi piel morena fue seguida por la tienda como si estuviera robando ... NO HAY NADA EN ESTA TIENDA QUE NO PUEDA COMPRAR ... Mi primera y última vez que visité esta tienda ...

Las bebidas eran buenas, el servidor era agradable y servicial. Sin embargo, los precios no mantuvieron la calidad de la comida. Personalmente no volvería.

La semana pasada estaba comprando en Neiman Marcus en Walnut Creek un regalo (perfume) para mi mejor amigo y estaba MUY decepcionado con el servicio al cliente que recibí. Una vendedora, Elizabeth (creo que era su nombre) me preguntó cómo podía ayudarme. Este fue el FIN del servicio al cliente. No estaba familiarizado con la línea Sesley y quería obtener más información sobre sus productos. Elizabeth no tenía ningún interés en proporcionarme más información adicional de la que le pedí. Cualquier información que recibiera, tenía que sacarla de ella. En algún momento le pregunté si conocía esta línea. Ella dijo "sí", pero continuó mirándome con la cara en blanco, y todavía no quiso ofrecer ninguna información adicional ... Finalmente, dejé de sacarle información y compré lo que vine a buscar. Entonces quise probar un nuevo perfume para mí y posiblemente comprarlo. Para una de las marcas, no tenían probador y para la segunda, el probador estaba vacío. Le pregunté a Elizabeth si era posible "hacer" un probador y obtuve un "No" a cambio. Salí de la tienda con una gran decepción. Después de mi viaje a la tienda, me conecté a Internet y vi que NM ofrece un bolso de cortesía con cualquier compra de fragancia que supere los $ 100. Gasté más de $ 300 y NO recibí ninguna bolsa. Esta no es la experiencia de servicio al cliente que esperaba de NM y lo pensaré dos veces antes de hacer más compras allí en el futuro.

Cené con un amigo y disfruté mucho de nuestro almuerzo. Nuestro camarero era Scott y él fue muy atento y amable. Una gran experiencia gastronómica por primera vez.

Nos vestíamos de manera informal y nadie nos saludaba o incluso nos ayudaba, pero aún así compramos un traje de $ 1500 porque lo necesitábamos. Y tomó 3 viajes para finalmente sacar un traje nuevo, porque el gerente seguía dándonos un traje sucio a pesar de que lo compramos nuevo. Nunca nos disculpamos, y se nos pidió que retiráramos el traje. Nunca compraré aquí, esto es tan triste.

Zapatos caros, pero algunas prendas diseñadas de manera diferente.

Nunca puedes equivocarte en esta tienda. Servicio y ropa de primera línea.

Jessica y Tina del departamento de zapatos trabajaron duro para encontrar el bolso exacto (bolso mediano de sobre ysl, que siempre se agota tan pronto como las existencias de Neiman) que pedí. ¡Estoy tan enamorado de él! ¡Gracias damas!