Mystic River Resort

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E
3 hace años que

Personal extremadamente amable con mucha atención ...

Personal extremadamente amable con mucha atención al detalle. Todos recuerdan el nombre de la familia. Muy privado y aislado con hermosos paisajes. Los recorridos son muy interesantes y personales.

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K
3 hace años que

¡Increíble servicio al cliente! Mi esposo y yo ten...

¡Increíble servicio al cliente! Mi esposo y yo teníamos planeado un viaje a Belice para marzo de 2020, que desafortunadamente tuvo que ser reprogramado debido al COVID-19. Mystic River Resort amablemente nos proporcionó un vale por el valor de nuestra estadía, que era válido por un año. Avance rápido hasta el día de hoy, con COVID-19 peor que nunca y problemas personales adicionales a considerar, no pensamos que sería seguro planificar viajes en los próximos meses. Me acerqué al resort Mystic River para expresar mis preocupaciones y las recibieron con nada más que amabilidad y consideración. Ellos entendieron la situación única en la que me encontraba y amablemente me ofrecieron un reembolso por el costo de nuestra estadía. Me quedé muy impresionado con su servicio al cliente. En mi experiencia, es raro que un resort muestre tal compromiso de priorizar el bienestar de sus huéspedes. Mi familia y yo sin duda estaremos planeando otro viaje al complejo Mystic River en el futuro. ¡No puedo recomendarlos lo suficiente!

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M
3 hace años que

Realmente aislado, sin embargo, es un lugar románt...

Realmente aislado, sin embargo, es un lugar romántico para compartir con su ser querido o seres queridos, con muchos senderos y árboles frutales para recoger y comer. El personal fue muy amable y servicial, su objetivo es complacer.

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A
3 hace años que

Recomiendo encarecidamente Mystic River Resort. Es...

Recomiendo encarecidamente Mystic River Resort. Es una joya escondida. Habitaciones muy bien cuidadas, agradables y espaciosas, toda el agua es tratada, te dan botellas heladas para donde quiera que vayas. La comida se cultiva, se cría y se obtiene localmente, por lo que es deliciosa. ¡Incluso puedes ordeñar las cabras! Los 180 acres propios, así que hicimos muchas caminatas y exploraciones. Hicimos el paquete Busy Bee y cada recorrido estuvo bien organizado y fue una gran aventura. Estábamos tristes de tener que irnos y estamos deseando volver!

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B
3 hace años que

Entonces este lugar es tan relajante y divertido. ...

Entonces este lugar es tan relajante y divertido. Cuando reservas tu habitación estás hablando con el dueño, jajaja, no lo sabía. Desde la recogida en el aeropuerto hasta la ausencia del complejo, se le trata como a una familia. Simplemente genial en todos lados. No se puede perder el resort en Belice.
Todas las excursiones son personalizadas y por ti mismo si quieres, un toque realmente genial. ¡Diviértete! No olvides preguntar sobre el vino y el queso, ¡conocimos a gente estupenda en eso!

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C
3 hace años que

No puedo expresar completamente lo maravilloso que...

No puedo expresar completamente lo maravilloso que es este lugar. Las habitaciones son hermosas, cada estructura separada y privada para una relajación óptima. No hay televisión ni wifi en las habitaciones, pero hay wifi disponible en el bar y en el restaurante. Cada comida era fabulosa y todos los ingredientes eran de cosecha propia, incluido el queso de cabra y el yogur (elaborado con la leche de las cabras residentes). El personal es muy amable y servicial; todo el mundo aprende tu nombre y hace un punto para saludar y preguntarte cómo estás. Realmente disfrutamos del servicio de café gratuito, que incluye café y los pertrechos entregados en la puerta de su casa a las 7 am. Nos servimos una taza, nos sentamos en el porche y disfrutamos de los sonidos de la jungla que nos rodeaba. El personal también reservará todas sus actividades extracurriculares, lo cual es muy conveniente. Todo fue maravilloso. Definitivamente volveremos.

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A
3 hace años que

¡No podría estar más satisfecho con este complejo!...

¡No podría estar más satisfecho con este complejo! El increíble personal satisface todas las necesidades y el complejo cuenta con comodidades de cuatro estrellas al tiempo que mantiene una instalación ecológica y fuera de la red. ¡Escapada simplemente fantástica en la jungla!

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T
3 hace años que

Nosotros (una familia de 3) nos alojamos en Mystic...

Nosotros (una familia de 3) nos alojamos en Mystic River por tres noches (en abril de 2017) y lo pasamos de maravilla. Realmente no es necesario salir del complejo para pasar un buen rato. Nos divertimos navegando por el río, viendo iguanas desde la parte de atrás de la habitación # 1 y relajándonos con todos los sonidos de la jungla. Lo pasamos muy bien hablando con la dueña durante su evento de vino y queso. Es un lugar relajante con un personal amable, sin mencionar pasar tiempo en la sala de yoga sobre el río para disfrutar de un poco de paz adicional. La comida también es sabrosa ya un precio razonable.

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H
3 hace años que

Me alojé aquí en julio de 2016. Este lugar se pued...

Me alojé aquí en julio de 2016. Este lugar se puede resumir como un Oasis en el medio de la nada. Llegar aquí es como conducir hasta Xanadu. Está a unas 3 horas del aeropuerto de la ciudad de Belice ya 15 minutos del centro de San Ignacio. Un poco caro, pero obtienes más de lo que pagaste: artículos de tocador hechos a mano, flores frescas en cada habitación, cada cabaña está hecha de un tipo diferente de madera, balcón, algo de la mejor comida europea / beliceña casera, 24/7 guardias de seguridad, etc. Los propietarios son una pareja de franceses que te hacen sentir como en casa. Un destino ideal para luna de miel.

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I
3 hace años que

Estancia muy agradable! Personal muy amable y serv...

Estancia muy agradable! Personal muy amable y servicial. La habitación era moderna y limpia con su propio porche, y los jardines son absolutamente preciosos. Llegar allí fue un poco difícil, ya que el camino durante las últimas 2 millas es bastante rudo, ¡pero definitivamente vale la pena!

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L
3 hace años que

Mystic River Resort fue tan tranquilo, una manera ...

Mystic River Resort fue tan tranquilo, una manera perfecta de terminar unas vacaciones. El personal fue amable y la comida fue increíble. Disfrutamos sentados en el bar, charlando y contemplando la naturaleza. También disfrutamos recorriendo los senderos a caballo. Nuestro guía estaba bien informado y señaló diferentes árboles y plantas. Estaba muy claro que le encantaba su trabajo y compartir los caballos con nosotros. Lo único que recomendaría es una máquina de hielo que esté disponible para los huéspedes.

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B
4 hace años que

Este lugar es un diamante en bruto. Escondido en l...

Este lugar es un diamante en bruto. Escondido en las afueras de San Ignacio, está cerca de la ciudad local, pero lo suficientemente lejos para reducir la velocidad y relajarse. Visitamos durante la temporada baja, y casi nos sentimos como un resort exclusivo. El personal fue más que increíble. Fueron muy serviciales y fueron un gran recurso para aprender sobre la cultura y la historia de Belice. Los guías estaban muy bien informados y eran incluso más amables. Recomiendo encarecidamente este lugar. Las instalaciones y comodidades eran geniales. En general, fue una experiencia maravillosa.

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M
4 hace años que

Me alojé en el Mystic River por un par de noches y...

Me alojé en el Mystic River por un par de noches y, sinceramente, esperé un par de días para asegurarme de que quería dejar esta reseña. Después de esperar 30 minutos y el aeropuerto, llamamos y se pusieron en contacto con el conductor que apareció más tarde. Al registrarnos, preguntamos acerca de las actividades que queríamos programar para el día siguiente y nos dijeron que las actividades que queríamos no estaban disponibles y que necesitábamos programar con anticipación. Esto fue extremadamente frustrante porque nos habíamos comunicado varias veces antes de nuestra llegada si necesitábamos asegurar alguna actividad con anticipación y cada vez nos informaron y nos aseguraron que tendríamos que hacerlo cuando llegáramos. Luego nos llevaron a nuestra habitación y, para nuestra consternación, solo encontramos dos camas. Esto fue extremadamente frustrante ya que teníamos 3 personas, estábamos pagando una tarifa adicional por la tercera persona y nuevamente antes de nuestra llegada nos comunicamos varias veces y usamos una camisa cada vez que se proporcionaría una tercera cama / cuna. Ahora entendimos que el complejo ecológico sin aire acondicionado, pero solo un ventilador de pie en la habitación no estaba bien. Además, intentamos abrir las ventanas (que tenían mosquiteros) para que la brisa de la jungla fluyera. Fue entonces cuando descubrimos que la ventana principal no se abría porque todavía había un pequeño cerrojo que debía quitarse. En resumen, después de que dos de nosotros tuviéramos que ir continuamente a la oficina y tratar con el hombre más rudo que hemos conocido, que seguía riendo, mintiendo, ignorando, enviando a una niña con hielo y otro ventilador a nuestra solicitud, hablando en voz baja. a nosotros, y diciendo que no tenía a nadie a la vista capaz de mirar por la ventana, soborné a un tipo de seguridad para que viniera y mirara la ventana. El tipo de seguridad Melvin fue increíble y lo abrió en menos de 2 minutos. Hizo todo lo posible para intentar compensar al Gerente antes. No estábamos tratando de hacer un gran problema, pero cuando el mismo día de llegada, llegamos tarde para que nos recogieran, no pudimos hacer las actividades que queríamos y nos aseguraron que podríamos programar, sin una tercera cama, un ventilador y luego la ventana principal no se abrió. t abierto y necesitaba una solución de 2 segundos que podríamos haber completado con las herramientas adecuadas y luego el gerente fue grosero, fue inaceptable. A partir de ese momento, el tiempo que pasé aquí fue cuesta abajo. Horrible servicio al cliente de parte de todos. Las cargas continuas que se suman a todo se suman. Las excursiones eran extremadamente caras. En una nota positiva, amamos a Oscar, uno de los guías turísticos que hizo un trabajo increíble y parecía conocer realmente su material. No hay mucho que hacer en el lugar. Mienten y tratan de cobrar todo como un incidente y luego, cuando quiere hablar con el propietario o miembro del personal que lo acusó de daños, de repente el propietario se ha ido y el miembro del personal está en otra gira. Josie en la oficina es abrasiva, ruidosa, grosera y es extremadamente irrespetuosa y degradante para los huéspedes y el personal. Todo parecía estar al menos a 30 minutos del complejo, así que no lo recomiendo para niños o familias. La comida era buena, PERO el servicio era horrible. Los camareros nunca volvieron a llenar el agua ni dejaron salir para la siguiente comida. Cuando nos pedían limas para nuestra agua, no las conseguíamos ni las conseguíamos 30 minutos después por el camarero que llevaba las limas cortadas en sus manos desnudas. En un momento tuvimos que ir a la cocina para que alguien nos sirviera. En otra ocasión, esperamos una hora por la cuenta y el camarero no estaba por ningún lado, así que cuando salimos lo vimos sentado en el bar bebiendo. Así que planifique 2-3 horas para cada comida. La única noche que obtuvimos un buen servicio fue cuando nos sentamos junto a los propietarios en la cena. Entiendo que los propietarios querían agregar un cargo requerido del 10% a todo como una propina para todos los empleados, pero al venir de otro resort, los empleados de Mystic River eran indiferentes, groseros, desinformados, desinteresados ​​y despreocupados por sus huéspedes debido a eso. Culpan de todo a otra persona y confían mucho en el propietario como excusa. Todo el mundo necesita una lección de servicio al cliente. En general, no volvería a Mystic River y buscaría complejos turísticos alternativos antes de reservar con ellos.

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G
4 hace años que

No puedo describir completamente lo increíblemente...

No puedo describir completamente lo increíblemente agradable que fue este complejo. ¡Las habitaciones son increíbles! Grande, cómodo, impresionante. Las vistas son asombrosas. ¡Estás con la naturaleza! El personal nos cuidó mejor que si me estuviera quedando con mi familia. Por lo general, soy alguien que puede explicar en detalle por qué algo fue tan bueno, pero me quedo sin palabras. Lo que voy a decir es que tienes que irte y quedarte aquí para apreciar plenamente cómo se supone que son unas vacaciones.

¡El personal fue genial! Nunca podré agradecer lo suficiente. Dejamos el equipaje en la habitación por accidente y lo dejamos con nuestro conductor rumbo al aeropuerto. A los 30 minutos de camino, nuestro conductor recibe una llamada, explica que dejamos una bolsa, lo comprobamos y, de hecho, lo hicimos. El resort ya se había dirigido a atraparnos con la bolsa ... esperamos al costado de la carretera y estuvieron allí en 20 minutos con ella ... ¿qué compañía hace eso? !! Todos reserven su próximo viaje en mystic river ... tranquilo, cómodo, excelente comida, cócteles y las personas más agradables que considerará como familia que jamás conocerá ...

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A
4 hace años que

Increíble albergue en la jungla, un gran lugar par...

Increíble albergue en la jungla, un gran lugar para la observación de aves, también una escapada del ajetreado mundo de la red de regreso a la naturaleza real de la vida y una gran mezcla de cultura en el estilo de comida.

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Mystic River Resort

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4.7