Kate Szymaniak

Repaso de Mystic River Resort

¡Increíble servicio al cliente! Mi esposo y yo ten...

¡Increíble servicio al cliente! Mi esposo y yo teníamos planeado un viaje a Belice para marzo de 2020, que desafortunadamente tuvo que ser reprogramado debido al COVID-19. Mystic River Resort amablemente nos proporcionó un vale por el valor de nuestra estadía, que era válido por un año. Avance rápido hasta el día de hoy, con COVID-19 peor que nunca y problemas personales adicionales a considerar, no pensamos que sería seguro planificar viajes en los próximos meses. Me acerqué al resort Mystic River para expresar mis preocupaciones y las recibieron con nada más que amabilidad y consideración. Ellos entendieron la situación única en la que me encontraba y amablemente me ofrecieron un reembolso por el costo de nuestra estadía. Me quedé muy impresionado con su servicio al cliente. En mi experiencia, es raro que un resort muestre tal compromiso de priorizar el bienestar de sus huéspedes. Mi familia y yo sin duda estaremos planeando otro viaje al complejo Mystic River en el futuro. ¡No puedo recomendarlos lo suficiente!

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