MyKnobs.com Inc Revisar

¡El pedido fue correcto y llegó antes del tiempo de entrega estimado!

Excelente servicio, me llamaron de inmediato para responder mi pregunta, procesamiento rápido de pedidos y excelente producto. ¡Tengo la combinación exacta para mis tiradores de cocina existentes!

Encontré exactamente lo que necesitaba y el servicio fue increíblemente rápido. No se pudo encontrar un precio mejor que el que ofrecía MyKnobs. Los ordenaré nuevamente y los recomendaré a menudo. Servicio 5 estrellas

¡Gran selección, fácil de usar, entrega rápida y buen precio! ¡Seguro que seré un cliente de retorno!

¡Barco rápido! Exactamente como se anuncia. Tenía un pedido pequeño pero me trataron tan bien como si hubiera pedido mucho más. ¡Mantengo esta compañía en mis contactos! Gracias.

Tiene hardware que se solicitó por error. Llamé durante el mes pasado para organizar la devolución y simplemente dicen que no saben cuándo el proveedor puede emitir devoluciones ... sin embargo, el mismo proveedor continúa enviando mercadería ya que tuve que pedir un estilo diferente del que recibí. .

Sí, recibí todas las cubiertas de la placa de interruptores y receptáculos. ¡Son increíbles!

Feliz con el servicio brindado. La atención al cliente fue excepcional,

SE ENVIARON LOS ARTÍCULOS INCORRECTOS. EL NÚMERO DE PEDIDO EN EL EMBALAJE (RECIBIDO HOY) NO COINCIDE CON EL PEDIDO ORIGINAL O LAS CONFIRMACIONES DE CORREO ELECTRÓNICO. FECHAS DE PEDIDO TAMBIÉN CONFLICTO.

Pedí perillas y pagué el envío rápido. Una semana después, me puse en contacto y me dijeron que no aceptan pedidos con tarjetas de crédito internacionales sin verificación y que el envío costaría $ 49 más. Gracias MyKnobs por ralentizar nuestro proyecto en 2 semanas.

Finalmente ordené las bisagras correctas. Ojalá el servicio fuera más rápido. Esperar casi dos semanas para que se envíe el pedido hace que sea difícil completar un proyecto.

Proceso de devolución escandalosamente lento ... OK, así que tuve que pagar el envío de la devolución (puedo vivir con eso), pero más de un mes después de que se entregó la devolución (con comprobante de entrega) y todavía no hay señales de mi crédito a pesar de las múltiples interacciones con su soporte al cliente. ¡Solo asegúrese de estar 100% seguro del producto que desea porque es posible que nunca recupere su dinero si lo devuelve!

¡El servicio fue rápido y el producto no sufrió daños!

Recibí el hardware que pedí. Llegaron a tiempo y fueron como se anunciaba.

Pude encontrar el artículo que estaba buscando y se envió y entregó de manera oportuna. Muy buena experiencia.

Amo el hardware que compré. Hermoso acabado en peltre y diseño clásico. Fue un poco difícil comunicarme con el servicio de atención al cliente cuando tuve un problema con la entrega, pero finalmente lo resolví al recoger mi paquete.

Quería devolver parte de mi pedido porque pedí un tamaño incorrecto. Me tomó tanto tiempo conseguir que respondieran con un número de pedido de devolución que decidí realizar el pedido de una empresa diferente. Muy mal desempeño con el servicio al cliente. Nunca los volveré a usar otra vez.

¡La calidad de las perillas es excelente! ¡Busqué una eternidad para encontrar este tamaño exacto para nuestras puertas corredizas y finalmente encontramos lo que necesitábamos! ¡¡Perfecto, gracias!!

Producto perfecto y envío muy rápido. mejores precios que las grandes tiendas sin el riesgo de un fantasma amazónico en el extranjero

Hacer pedidos de MyKnobs fue una pesadilla total. Recibí el producto bien, pero descubrí que no funcionaría en mi aplicación.

Cuando intenté devolverlo, me tomó más de un mes enviar el número de autorización de devolución y la dirección para devolver el producto.

Una vez que devolví el producto a mi propio costo de envío, pasaron dos meses y aún no he recibido mi reembolso. ¡El número de seguimiento dice que fue entregado hace dos meses!

Se han ignorado todos los intentos de ponerse en contacto con MyKnobs. Simplemente no se preocupan por ti una vez que tienen tu dinero.

gran compañía en línea. tenían todo lo que estaba buscando a un precio excelente y envío gratis. todo fue recibido con bastante rapidez también.

Busque en otro lado si es posible (pruebe House of Antique Hardware) que tiene un servicio al cliente bastante excelente. El servicio al cliente de My Knobs es inexistente. Recibí perillas y tiradores que no eran en absoluto del color que se muestra en su sitio web. Me comuniqué con ellos y recibí la etiqueta de devolución * un mes después *. Ahora he estado esperando un crédito que no ha llegado por la mercancía que han confirmado que han recibido hace 31 días. He enviado numerosos correos electrónicos, a los que la respuesta es "se acreditará en 2-3 días hábiles" cada vez. Lo mismo cuando llamo. Han pasado 31 días y me deben $ 500 + dólares sin resolución ni ayuda. He estado en llamadas todos los días con ellos durante un total de 10 horas en este momento y continúo corriendo. Busque en otra parte. Si todo va bien, estoy seguro de que es genial, pero si necesitas devolver algo, buena suerte. Sugerencia: puede encontrar la misma marca de productos que venden (es decir, Emtek) de MUCHOS otros proveedores (House of Antique Hardware, Amazon, etc.).

Muy linda experiencia. El pedido fue correcto y rápido de entrega. Compraría de ellos de nuevo.

No iba a escribir una reseña, sin embargo, después de numerosos correos electrónicos solicitando comentarios, me derrumbé y aquí está. Compré dos perillas que eran bastante caras. Las perillas se ven bien y estaban como se describe. Al intentar la instalación, los tornillos proporcionados eran de muy mala calidad y era necesario golpear las perillas.

¡Eficiente y fácil de ordenar! Las muestras llegaron en 2 días.

Llegó a tiempo y en buenas condiciones. me encantan esos tirones!

Me encantan los precios en este sitio web, casi la mitad de las otras tiendas para el hogar, y la calidad es la misma. El pedido completo llegó en unos 3 días. ¡Gran calidad y precio!

Excelentes productos, entregados a tiempo. Un pequeño inconveniente: cada una de las perillas de porcelana (de Polonia) venía con un tornillo de montaje corto que no era lo suficientemente silencioso para algunos de los cajones del gabinete.

Me comuniqué con el servicio de atención al cliente sobre la devolución de mi pedido y nunca enviaron el código de devolución. Dijo que podría llevar de 1 a 2 semanas. Eso es ridículo.....

gran variedad de herrajes para gabinetes, entrega rápida y buenos precios

No, aún no he recibido mi pedido.
Actualización de COVID 19
¡Estamos abiertos a los negocios, pero seguimos todas las pautas de los CDC, junto con los mandatos federales y estatales!
Envío / Plazos de entrega y servicio al cliente:
Debido a las circunstancias actuales, los pedidos pueden experimentar ligeros retrasos en el envío. Queremos asegurarle que estamos aquí los 7 días de la semana y estamos trabajando arduamente para enviar todos los pedidos lo más rápido posible. También estamos experimentando tiempos de espera en los teléfonos más largos de lo normal, así que envíenos un correo electrónico o contáctenos a través del chat en vivo si tiene alguna pregunta. Nuestro objetivo número uno es mantener seguros a nuestros empleados y felices a nuestros clientes.
Le pedimos que permita otros 3 a 5 días para la entrega del pedido antes de contactarnos o completar la encuesta. Realmente estamos trabajando lo mejor que podemos durante estos tiempos difíciles.

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Entregado rápidamente. Producto exactamente como se describe.

Excelentes productos, pero el envío lento y el servicio al cliente están por debajo de la media.
Si tuviera otro lugar donde pudiera comprar el producto que quisiera, lo haría.

Gran selección, excelentes precios, llega a tiempo y con todo lo que necesito. ¡Gracias!

Servicio rápido y obtuve exactamente lo que pedí. ¡Las perillas y tiradores funcionan a la perfección y también se ven geniales!

Las perillas son de gran apariencia, fiel al color y de buena calidad. Muy satisfecho con esta compra.

Servicio al cliente realmente especial. Respondieron a todas mis preguntas e incluso se quedaron hasta tarde para trabajar en los detalles. ¡Aliyah es una gran empleada!

El soporte para papel higiénico que pedimos llegó puntualmente. Es como esperábamos que fuera y estamos contentos con el producto.

El producto básicamente estaba bien, pero cuando necesitaba uno más, el envío era más que el hardware. Debe tener una opción de correo lenta y barata

Envío rápido; gran seleccion. Una de las 3 perillas tenía un problema de roscado en la parte inferior, por lo que uno de los tornillos no funcionó, pero la perilla estaba unida con el tornillo inferior. Buena calidad y acabado.

Pedí 4 tiradores de cajón hace más de 2 semanas y aún no se han enviado. Muy frustrante y cuando llamé para cancelar me dijeron "Si el pedido se puede cancelar" ¿Qué? ¿los están haciendo a medida que llegan los pedidos? (ok, eso fue sarcástico, pero si el pedido no se ha completado, ¿por qué no pueden cancelarlo?)

¡Los pomos de las puertas son hermosos! Los amo. Los usé en la cocina. GUAU !!!! Acento impresionante. Gracias

Justo lo que quería. Entregado puntualmente según lo prometido.

Esperé una semana antes de conversar con el representante de servicio al cliente. Dijo que aún no recibí mi pedido o una confirmación de que estaba en proceso. El representante dijo que por lo general toma 3 días y que lo investigaría. Esperé otra semana y le pedí al representante el número de seguimiento ya que recibí un correo electrónico preguntando si recibí mi pedido. el representante dijo que el producto estaba descontinuado y no podía ver lo que pedí porque el pedido estaba cerrado. Pidió ayuda y no la quisieron dar. Me acaban de decir que me reembolsarán el dinero. Nunca compraré a una empresa que no pueda ayudar a un cliente a comprar un producto. por qué están en el negocio.

Exactamente lo que necesitaba. Compré estos pomos hace 4 años y los encontré para mi isla de cocina aquí. Gracias

Gran selección de productos, gran servicio y muy buenos precios.

Los productos llegaron a tiempo y como se describe. Me gusta esta empresa.

Maravillosa selección de productos y pronta entrega.

Soy arquitecto en Galveston Texas. Hice el pedido en nombre de mi cliente. Se suponía que íbamos a recibir el pedido en 5 a 7 días hábiles. Han pasado 12 días y no hay firma ni acuse de recibo del pedido. He llamado y escrito, pero el personal no es útil. No, no los volveré a usar.

Pedí las manijas del tamaño incorrecto y rápidamente me proporcionaron
la información para devolver los artículos incorrectos y realizar un pedido
para el tamaño correcto, que ahora se ha entregado. Estaba muy feliz con
todo el proceso, sin mencionar el excelente precio.

Me encantan las perillas y tiradores retro. ¡Gran servicio y producto de calidad!

Envío rápido, producto como se describe, muy buena selección en el sitio web.

Exactamente lo que quería. Llegué a tiempo. Gracias

Recibido en una mansión oportuna. Satisfecho con la calidad del producto. No dudaría en pedir otros productos en el futuro.

Descubrí que MyKnobs tiene algunas perillas / manijas geniales que no puedes encontrar en ningún otro lugar. Hacer pedidos en línea fue fácil y el servicio fue excelente. Entregado un día antes.

Recibió el tirón a tiempo. Es muy bonito, pero demasiado grande para lo que necesito. Me comuniqué con esta empresa para solicitar una devolución. Ahora acabo de recibir una confirmación de un nuevo pedido. No pedí otro, quiero devolver el que tengo. No estoy seguro de lo que está pasando.

Excelentes productos - Recibidos en buenas condiciones - Comprarán de nuevo

La puerta de la despensa perfecta tira. ¡Y ofrecen latón SIN LACAR, que puede ser un desafío de encontrar! El latón satinado está pasado de moda; los propietarios que saben que es mejor obtener latón real sin lacar y dejar que se "empañe", que es una palabra fea para la hermosa pátina que tiene el latón real cuando envejece. Nada supera a los materiales reales.

Las perillas llegaron a la hora proyectada y fueron rastreables en todo momento.
¡Easey Peasey! Gracias. junio

confirmado. eran reemplazos de los que se compraron hace aproximadamente un año y la pintura negra ya se está desconchando. No podemos localizar la orden de compra, por lo que tuvimos que pagar de nuestro bolsillo. De lo contrario, los nuevos mangos se ven bien.

¡fue grandioso! ¡Voy a conseguir más!
Gracias por estar aquí.!!!

Servicio al cliente absolutamente HORRIBLE. Hice un pedido el 19 de octubre de 2020 que se suponía que se enviaría en 5 a 7 días. Son solo un intermediario, sin acciones. Prometerán responderle, pero no lo hacen. El pedido se recibió finalmente el 10 de noviembre. No hay tornillos para los pestillos que pedí. Los contacté de inmediato para solicitarles que pasaran la noche. Dijo "no", tienen que ponerse en contacto con el fabricante. Hágase un favor NO haga un pedido de ellos. Ahórrese muchas molestias.

Su respuesta: Realmente queremos agradecerle que se haya tomado el tiempo de enviarnos sus comentarios. Agradecemos escuchar a los consumidores potenciales, ya que sus comentarios son vitales para que podamos seguir mejorando nuestros servicios. Desafortunadamente, los artículos de su pedido se retrasaron debido a grandes retrasos en la producción y realmente nos disculpamos por el revés. Esperamos que nos brinde otra oportunidad de servirle en el futuro. Nos gustaría ofrecerle envío gratuito y un descuento adicional en su pedido posterior para compensarlo y mantenerlo como futuro cliente. Apreciamos su negocio y estamos muy dispuestos a complacerlo de cualquier manera posible.
Cathy Mauro

No era un "cliente potencial". Yo era un cliente que compró más de $ 600 en herrajes para gabinetes. Hoy es 21 de noviembre. ¡¡¡Nunca recibí tornillos !!!

¡MyKnobs es MyHorror! ¡¡¡¡El comprador tenga cuidado!!!!

¡Las imágenes no coinciden con la descripción del producto!

Dicho esto, la vendedora en la sala de exposición es fantástica. Ella es educada, amigable y conocedora.

A lo largo de los años, hemos gastado muchos miles de dólares con myknobs. Recientemente, cambiamos todos los pomos y bisagras de las puertas de la casa. Aproximadamente 35 puertas. Entonces ese pedido fue costoso. Dos semanas después, pedimos más pomos de puerta para nuestro sótano recién terminado. Una vez más con la ayuda de la vendedora. Esta vez el orden salió mal. Contactamos a myknobs y al principio parecieron disculparse y dijeron que son conscientes de que algunos productos no tienen las imágenes correctas. Dijeron que se pondrían en contacto con nosotros para ver cómo sucedería el intercambio. Después de varios días de llamadas sin devolución y sin respuesta a nuestras llamadas adicionales, mi esposa fue a la sala de exposición con el pedido incorrecto. La vendedora aceptó con gusto el pedido incorrecto y no le preocupó que parte del embalaje no estuviera allí y procedió a ayudar a reemplazar el pedido. ¡Estupendo! Todo parece estar bien.

Una semana después, mi esposa finalmente recibe una llamada de un representante desagradable que dice que no pueden aceptar la devolución porque falta parte del empaque. Eso es lo inaceptable. Arruinaron el sitio y, por lo tanto, el orden y ahora van a intentar salir de él. Tan absurdo. El problema no es el dinero, es el principio. Les dijimos directamente que tendríamos que disputar los cargos e ir a otra parte si no iba a ocurrir un simple intercambio. Ellos respondieron con un costo compartido y me pidieron que pagara alrededor de $ 100.00. Una vez más, no se trata del dinero. Prefieren ofendernos por unos miserables $ 100 que hacer lo correcto. Dijeron que lo consultarían con el propietario y se comunicarían con nosotros en un plazo de 24 horas. 3 días después todavía no hay respuesta, así que comenzamos la disputa. Tan miope. Luego, las llamadas personas de baja moral en myknobs nos enviaron el pedido original incorrecto para que eviten estar en posesión de los bienes y mejorar sus probabilidades con la disputa. ¿Adivina qué? Negamos el paquete. De nuevo miope. Probablemente gastaron $ 30.00 para enviárnoslo. ¡Tontos!

Entonces, aparte de la vendedora en la sala de exposición, las personas detrás de este sitio web están lejos de ser buenas personas decentes.

Realmente espero que esta revisión disuada a las personas de comprar aquí y evitar cualquier tontería escandalosa que acompañe a sus errores.

PD, hicimos exactamente el mismo pedido en otro sitio web y gastamos menos dinero y el pedido se cumplió sin incidentes.

Comparto esta historia varias veces al día y sé que ya les ha quitado negocios.

24/6/19 Actualización

La respuesta de mis perillas está llena de mentiras descaradas. Esto los asusta aún más, ya que no tienen en cuenta la honestidad y dirán lo que sea necesario para evitar asumir la responsabilidad. El hecho es que saben que su sitio web está desalineando las imágenes con las descripciones de los productos y, cuando llega el momento de reconocer, buscan que los clientes paguen por el error. Lindo.

Se menciona que se ofrecieron a cambiar las placas traseras incorrectas, esto nunca sucedió. Si es así, no estaríamos aquí. También afirman que devolvimos el producto dañado. Tampoco es cierto. Los entregamos en mano a la sala de exposición después de cero devoluciones de llamadas de myknobs. Cuando se entregaron, la vendedora los aceptó con mucho gusto y supo que faltaba parte del embalaje y que ninguno estaba dañado. Con una sonrisa, dijo que no hay problema, este fue nuestro error y lo arreglaremos. Aparentemente, la gerencia superior no está de acuerdo. Así que ahora la gente honrada de myknobs debe haber dañado los productos y mentirá y gritará juego sucio para luchar contra la disputa de la tarjeta de crédito. Esta empresa no tiene moral y dice y hace cualquier cosa para aclararse.

No se enamore de la gente. Ve a otro lado. Lo hicimos y tuvimos el producto correcto en una semana.

Precio fenomenal por perillas de calidad y me quedé muy impresionado con la rápida entrega. ¡Hiciste feliz a este agente inmobiliario y a mis clientes más felices!

Cerrado por Coronavirus. Deben actualizar esta información. Es molesto conducir aquí solo para ver carteles en la ventana de que han cerrado la sala de exposición temporalmente. Entiendo que elegir cerrar pero no actualizar esta información es una irresponsabilidad.

Estoy muy satisfecho con la rapidez de entrega y especialmente con la calidad de los tapones de mis puertas.

Gran servicio. Gran atención a la llamada cuando todo el pedido se retrasará. Esperamos que la instalación salga bien.

Bob Guy

El producto llegó como se describe, bien empaquetado y a tiempo :)

Recibimos nuestros tiradores de gabinete y son muy agradables. Se ven muy bien en nuestros gabinetes que son de estilo shaker. El estilo curvo complementa las líneas limpias de los gabinetes.

Hice mi pedido de hardware hace dos semanas y todavía no hay actualizaciones sobre el estado del pedido, lo que muestra que mi pedido se está procesando. Llamé dos veces antes del Día de Acción de Gracias, la primera persona con la que hablé nunca me respondió y la segunda persona fue moderadamente servicial al decirme que debería recibir mi pedido justo después del Día de Acción de Gracias. Todavía no ha habido ninguna actualización sobre el estado del pedido y ningún número de seguimiento para ningún paquete (si es que se ha enviado uno). Esto ha sido frustrante por decir lo menos y en este punto me hubiera gustado haber cancelado el pedido y haber comprado el hardware en otro sitio web.

Obtienen dos estrellas solo porque su sistema telefónico es excelente y al menos le dice qué número está en la fila.

¿Dónde están mis casi $ 800 en hardware?

Se envió el artículo incorrecto. Se necesitaron 2 llamadas telefónicas y 3 correos electrónicos para corregir el problema. MyKnobs.com suele ser mucho mejor.

Exactamente como se esperaba ... y excelente entrega

las perillas son lo que esperaba ¡EXCELENTE! SIN EMBARGO, creo que también envías un segundo tornillo más largo.

La selección de hardware fue excelente, el pedido llegó rápidamente y se empaquetó cuidadosamente. Faltaba una manija del gabinete en el pedido, pero me la enviaron inmediatamente después de notificarles. Servicio de atención al cliente maravilloso.

¡Servicio maravilloso con producto perfecto para mis necesidades!