Jared Bohn

Repaso de MyKnobs.com Inc

¡MyKnobs es MyHorror! ¡¡¡¡El comprador tenga cuida...

¡MyKnobs es MyHorror! ¡¡¡¡El comprador tenga cuidado!!!!

¡Las imágenes no coinciden con la descripción del producto!

Dicho esto, la vendedora en la sala de exposición es fantástica. Ella es educada, amigable y conocedora.

A lo largo de los años, hemos gastado muchos miles de dólares con myknobs. Recientemente, cambiamos todos los pomos y bisagras de las puertas de la casa. Aproximadamente 35 puertas. Entonces ese pedido fue costoso. Dos semanas después, pedimos más pomos de puerta para nuestro sótano recién terminado. Una vez más con la ayuda de la vendedora. Esta vez el orden salió mal. Contactamos a myknobs y al principio parecieron disculparse y dijeron que son conscientes de que algunos productos no tienen las imágenes correctas. Dijeron que se pondrían en contacto con nosotros para ver cómo sucedería el intercambio. Después de varios días de llamadas sin devolución y sin respuesta a nuestras llamadas adicionales, mi esposa fue a la sala de exposición con el pedido incorrecto. La vendedora aceptó con gusto el pedido incorrecto y no le preocupó que parte del embalaje no estuviera allí y procedió a ayudar a reemplazar el pedido. ¡Estupendo! Todo parece estar bien.

Una semana después, mi esposa finalmente recibe una llamada de un representante desagradable que dice que no pueden aceptar la devolución porque falta parte del empaque. Eso es lo inaceptable. Arruinaron el sitio y, por lo tanto, el orden y ahora van a intentar salir de él. Tan absurdo. El problema no es el dinero, es el principio. Les dijimos directamente que tendríamos que disputar los cargos e ir a otra parte si no iba a ocurrir un simple intercambio. Ellos respondieron con un costo compartido y me pidieron que pagara alrededor de $ 100.00. Una vez más, no se trata del dinero. Prefieren ofendernos por unos miserables $ 100 que hacer lo correcto. Dijeron que lo consultarían con el propietario y se comunicarían con nosotros en un plazo de 24 horas. 3 días después todavía no hay respuesta, así que comenzamos la disputa. Tan miope. Luego, las llamadas personas de baja moral en myknobs nos enviaron el pedido original incorrecto para que eviten estar en posesión de los bienes y mejorar sus probabilidades con la disputa. ¿Adivina qué? Negamos el paquete. De nuevo miope. Probablemente gastaron $ 30.00 para enviárnoslo. ¡Tontos!

Entonces, aparte de la vendedora en la sala de exposición, las personas detrás de este sitio web están lejos de ser buenas personas decentes.

Realmente espero que esta revisión disuada a las personas de comprar aquí y evitar cualquier tontería escandalosa que acompañe a sus errores.

PD, hicimos exactamente el mismo pedido en otro sitio web y gastamos menos dinero y el pedido se cumplió sin incidentes.

Comparto esta historia varias veces al día y sé que ya les ha quitado negocios.

24/6/19 Actualización

La respuesta de mis perillas está llena de mentiras descaradas. Esto los asusta aún más, ya que no tienen en cuenta la honestidad y dirán lo que sea necesario para evitar asumir la responsabilidad. El hecho es que saben que su sitio web está desalineando las imágenes con las descripciones de los productos y, cuando llega el momento de reconocer, buscan que los clientes paguen por el error. Lindo.

Se menciona que se ofrecieron a cambiar las placas traseras incorrectas, esto nunca sucedió. Si es así, no estaríamos aquí. También afirman que devolvimos el producto dañado. Tampoco es cierto. Los entregamos en mano a la sala de exposición después de cero devoluciones de llamadas de myknobs. Cuando se entregaron, la vendedora los aceptó con mucho gusto y supo que faltaba parte del embalaje y que ninguno estaba dañado. Con una sonrisa, dijo que no hay problema, este fue nuestro error y lo arreglaremos. Aparentemente, la gerencia superior no está de acuerdo. Así que ahora la gente honrada de myknobs debe haber dañado los productos y mentirá y gritará juego sucio para luchar contra la disputa de la tarjeta de crédito. Esta empresa no tiene moral y dice y hace cualquier cosa para aclararse.

No se enamore de la gente. Ve a otro lado. Lo hicimos y tuvimos el producto correcto en una semana.

Traducido