fue dirigido a Multicare por el fabricante para una reparación bajo garantía.
La respuesta fue muy rápida. Las comunicaciones fueron corteses y útiles. En las 48 horas posteriores a haber enviado el artículo (por correo normal), acusaron recibo, lo evaluaron, enviaron una nueva unidad y me lo entregaron. No podría haber sido mejor. Servicio fantástico. Gracias.
Recientemente traté con esta empresa. Fueron excelentes en todos los aspectos de su trato. En particular:
1. Mi unidad para reparar era un reproductor portátil Harman Kardon MS150 (que ahora es un modelo descontinuado) que había dejado de cargar CD. Multicare me emitió un número RMA, que rastreaba todos los movimientos de la unidad en todas las etapas. Sus sistemas eran muy eficientes.
2. Cotizaron un precio justo por la reparación y el envío de devolución para que yo lo aprobara antes de comenzar el trabajo.
3. Multicare reemplazó la pieza defectuosa de la unidad en unos días y me informó que estaba lista para ser devuelta.
4. Multicare no solicitó fondos hasta que se completó el trabajo. ¡Bastante raro en estos días!
5. Aunque les había enviado la unidad desde el Reino Unido, solicité que me devolvieran la unidad a mi dirección en Francia. Cotizaron una tarifa de envío justa para esto a través de UPS.
6. Enviaron la unidad el mismo día en que pagué su factura.
7. Recibí la unidad en 36 horas en mi dirección en Francia.
8. El empaque fue realmente excelente con almohadillas de espuma gruesa alrededor de la caja de Harman Kardon, luego colocadas en una caja exterior. ¡Hace que una caja de Amazon parezca realmente endeble en comparación!
9. Enchufé la unidad y ahora funciona perfectamente.
En resumen, Multicare UK superó todas mis expectativas en todos los niveles. No tengo más que el mayor elogio por la forma en que llevan a cabo sus negocios.
El peor servicio al cliente que puedas imaginar no me refiero al tiempo que tardan sus "ingenieros" en no hacer nada, prometiendo evaluar el dispositivo en unos días. En realidad, tomó 3 semanas. Y si no llamo, definitivamente podría ser mucho más largo ... Pero la recepcionista que jura frente al cliente es solo una "cereza en la cima". Solo las pérdidas de tiempo.
TraducidoServicio de soporte muy eficiente para un problema que tuve con un juego defectuoso de auriculares AKG. Muy recomendable
TraducidoAl principio, Multicare no podía arreglar mi altavoz HK, pero al devolverlo por segunda vez, funciona perfectamente. Siempre rápido para responder, útil y eficiente.
TraducidoMuy profesional. Personal amable y excelente servicio.
TraducidoMi JBL Charge 4 desarrolló una falla y los multimedia fueron extremadamente buenos y lo solucionaron lo más rápido posible. A pesar de tener que esperar a que llegara una pieza adicional, recibí mi altavoz de vuelta a las 2 semanas de haberlo enviado en perfecto estado de funcionamiento con una placa principal nueva y una batería: excelente servicio, personal amable y tiempos de respuesta realmente rápidos. También organizaron la entrega gratis, definitivamente lo recomendaría.
Traducidofinalmente alguien que haya podido arreglar mi H / K AVR 460 en todo el Reino Unido
TraducidoHe tenido una muy buena experiencia con esta empresa, he tenido un producto JBL que se ha roto varias veces. Multicare Electronics ha podido reparar o reemplazar mi producto sin ningún problema. Lo único que podría indicarle a esta empresa sería el tiempo que tarda el servicio de mensajería en entregar.
TraducidoServicio fantástico: arreglé mi amplificador HK 3770 y me indicaron la mejor manera de usarlo, ¡lo recomiendo encarecidamente!
TraducidoRecientemente, mi altavoz bluetooth jbl charge 3 fue reparado por multicare, excelente comunicación en todo momento y la reparación se realizó y devolvió en unos pocos días
Gran servicio gracias de nuevo
Mi impresora Roland versacamm vp - 300 de formato ancho seguía quemando un fusible en el PCB principal deteniendo la impresión del cabezal de tinta negra y cian, el problema era un transistor quemado al final lo dejó y multicare el lunes de esta semana diagnosticaron Más
Traducido
Multicare Electronics Ltd es un proveedor de servicios de reparación electrónica autorizado por un fabricante líder que se especializa en la reparación de varios dispositivos electrónicos como CCTV, electrónica de consumo, equipos de audio y sistemas de detección de tráfico. La compañía ha brindado servicios de reparación de alta calidad durante más de 20 años y se ha ganado una reputación por su excepcional servicio al cliente.
El equipo de técnicos altamente calificados de la compañía está capacitado para diagnosticar y reparar todo tipo de dispositivos electrónicos de manera rápida y eficiente. Utilizan las últimas herramientas y técnicas para garantizar que cada dispositivo que reparan cumpla con los más altos estándares de calidad. Multicare Electronics Ltd también ofrece una amplia gama de piezas de repuesto para todo tipo de dispositivos electrónicos, lo que garantiza que los clientes puedan reparar sus dispositivos rápidamente y sin problemas.
Una de las características clave que distingue a Multicare Electronics Ltd de otros proveedores de servicios de reparación es su certificación ISO9001. Esta certificación garantiza que la empresa sigue estrictos estándares de gestión de calidad en todos los aspectos de sus operaciones, incluido el servicio al cliente, las reparaciones, la gestión de repuestos y más. Esto significa que los clientes pueden confiar en que Multicare Electronics Ltd les brindará reparaciones confiables y de alta calidad en todo momento.
Reparación de CCTV:
Multicare Electronics Ltd brinda servicios expertos de reparación de CCTV para clientes residenciales y comerciales. Su equipo de técnicos tiene una amplia experiencia en la reparación de todo tipo de sistemas de CCTV, desde cámaras analógicas básicas hasta sistemas avanzados basados en IP. Utilizan herramientas de diagnóstico de última generación para identificar fallas rápidamente para que puedan repararse rápidamente.
Reparación de consumo:
Multicare Electronics Ltd ofrece reparaciones rápidas y confiables de productos electrónicos de consumo para una amplia gama de productos, como televisores, reproductores de DVD, sistemas de cine en casa, consolas de juegos, computadoras portátiles y de escritorio, etc. Sus técnicos están capacitados para diagnosticar fallas con precisión para que puedan repararse correctamente. lejos.
Reparación de audio:
Si tiene un problema con su equipo de audio, como altavoces o amplificadores, ¡Multicare Electronics Ltd está aquí para ayudarlo! Ofrecen reparaciones profesionales de equipos de audio a precios asequibles utilizando únicamente repuestos originales.
Reparación de detección de tráfico:
Multicare Electronics Ltd también ofrece reparaciones de sistemas de detección de tráfico que son esenciales para mantener la seguridad vial en autopistas o carreteras transitadas donde pueden ocurrir accidentes con frecuencia debido a sensores o detectores defectuosos instalados en estos bordes de carreteras.
En conclusión,
Si está buscando un proveedor de servicios de reparación electrónica autorizado por el fabricante con experiencia que ofrezca tiempos de respuesta rápidos sin comprometer la calidad, ¡no busque más que Multicare Electronics Ltd! Con su certificación ISO9001 que garantiza una mano de obra de primer nivel junto con una excelente atención al cliente a lo largo de toda su experiencia, ¡realmente no hay nada igual hoy en día!
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