MSA Child and Adolescent Center Revisar

La recepcionista de la recepción fue muy grosera, poco profesional e insensible. El director de MSA no está disponible, así que buena suerte si tiene un problema de administración. No existe una fuerte correlación entre sus habilidades de servicio al cliente y las declaraciones de misión / visión.

¡NO LLEVE A SU HIJO AQUÍ! Una de las peores experiencias de mi vida. Muy poco profesional y no está equipado para manejar a nuestro hijo con TDAH y lo que diagnosticaron como trastorno de desregulación disruptiva del estado de ánimo. Fue diagnosticado por el director médico después de hablar con mi hija sin pasar tiempo con él. Le dijeron que era candidato para el Programa Intensivo para Pacientes Ambulatorios (IOP). 3 días a la semana, 3 horas a la vez. Estuvo allí 3 semanas antes de que tuviéramos ningún tipo de familia. Nunca dio ninguna información sobre lo que estaban haciendo o con quién estaba viendo durante todas esas horas que estuvo allí. Nunca conocí a ninguno de los "terapeutas". Dada NO información. Finalmente, me reuní con el psiquiatra, que había pasado CERO tiempo con nuestro hijo, pero pasó a recomendar algunos cambios importantes de medicación ... ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿Pero pasó CERO tiempo con nuestro hijo) pero continuó recomendando algunos cambios importantes en la medicación ... basado en qué ???? No tenemos ni idea. Luego, después de 2 incidentes menores (uno perturbador durante algún tipo de sesión y otro con pintura en la puerta del baño y los lavabos) fue dado de alta (por teléfono) del programa. Ni siquiera tuvo la cortesía de un encuentro cara a cara. Bien, entonces sabes que tiene TDAH y TU centro le diagnosticó algo más. Y USTED LO DESCARGA por las cosas en las que se supone que debe ayudar. No lo entiendo. Si la PIO no le estaba funcionando, ¿no hay algo más que recomendar o probar? Simplemente lo despide. Creo que hicimos muchas preguntas e intentamos mantener sus instalaciones en un nivel más alto. LITERALMENTE, ¡LA PEOR ATENCIÓN MÉDICA / SALUD MENTAL QUE HEMOS RECIBIDO! Evite a toda costa.

Este es el peor lugar donde llevé a mi hijo.
La Dra. Es super bueno pero la política de ese sitio es ridícula. Cambian tus citas a su manera y luego las pierdes porque ni siquiera te dicen que la cita fue postergada y después de que quieres llegar a la clínica te dicen que ya no pueden darte el servicio por motivos que tú faltaron a muchas citas, no les importa la salud de los niños, solo les importa el dinero del seguro médico.

Inicialmente, mi cita se pospuso. Todavía estaba bien con eso y no tenía ninguna impresión negativa. Aunque el encuentro con el personal de la recepción no fue agradable, yo también estaba de acuerdo. Pero, me sorprendió saber eso del PMHNP que vio a mi hijo de 17 años y dijo que tenía que ver a un psicólogo para confirmar que mi hijo tenía TDAH. No se me informó sobre eso en el momento de tomar la cita. Si tuviera que ir a ver a un psicólogo, sería un dinero extra además de esta cita que es inútil. Tenía la impresión de que lo examinarían para detectar el problema. Los veía en mi hijo quejándose de que tiene TDAH. Me pareció ridículo que le dieran medicamentos solo por lo que dice mi hijo, pero no por un diagnóstico y / o una prueba médica. Una cosa más sorprendente es que aumentaron la dosis solo por mi hijo diciendo que el anterior no tuvo ningún efecto. Los adolescentes pueden explotar la causa y debe haber pruebas sustanciales antes de recetar el medicamento. No volvería a ir allí.

Actualmente tengo 3 hijos en tratamiento en MSA, uno por depresión y ansiedad, uno por trastorno explosivo intermitente y problemas emocionales, y otro por TDAH y ODD. Mi hijo mayor ha estado yendo durante dos años, mi próximo hijo durante un año y medio y mi hija durante aproximadamente un año. La calidad de la terapia que han recibido, combinada con la proximidad a mi casa, ha valido la pena. Los terapeutas realmente desarrollan una buena relación con mis hijos, lo que les brinda un espacio seguro para explorar sus sentimientos y trabajar en temas desafiantes de la manera que mejor se adapte a cada uno de ellos (juego versus conversación versus arte, etc.). Mis hijos esperan con ansias su tiempo con su terapeuta. He visto mejoras significativas en mis hijos después de la terapia, e incluso mayores ganancias después de que algunos de ellos consultan a sus psiquiatras, quienes están muy dispuestos a hacer ajustes, aceptan citas de seguimiento antes de lo sugerido y nunca son agresivos con los medicamentos.

Dicho esto, es un centro concurrido, y si no se mantiene al tanto de las citas, es posible que no obtenga su horario preferido. La recepción está muy ocupada debido a la gran cantidad de clientes y la gran cantidad de terapeutas en el personal. El sistema de registro en línea nos ahorra mucho tiempo y rara vez tenemos que esperar una cita. Créame, estoy allí todas las semanas, a veces dos veces por semana, con la cantidad de niños que necesitan terapia en nuestra familia. Algunas de nuestras primeras citas tardaron muchas semanas en obtenerlas finalmente, pero descubrí que eso es cierto con mis propias citas de terapia, simplemente viene con el territorio.

Es de esperar que aquellos que buscan un buen terapeuta para sus hijos no se desanimen por las críticas negativas de los (antiguos) clientes enojados. Los problemas sólidos de salud mental toman tiempo para resolverse y son un viaje de por vida para muchos. Si está buscando ser "curado" en cualquier lugar por cualquier persona, estará buscando durante mucho tiempo.

Tengo un trauma infantil con el que estoy lidiando ahora. El MSA es un centro para niños y adolescentes y, como soy un adolescente mayor, puedo decir con seguridad que este lugar me ha brindado la mejor atención posible.
Mi psiquiatra es exactamente el profesional que necesito.
Hablé con los consejeros cuando era niño, pero ninguno me escuchó ni me dio la ayuda profesional que necesitaba o la seguridad que todo niño merece.

Este médico me ha proporcionado esa seguridad.

Ella es educada, profesional, articulada y dedicada a mi éxito: todo lo que necesito como sobreviviente de un trauma infantil.

SIN EMBARGO, lo más importante que hace es explicar. Ella brinda una atención excelente al proporcionar la información sobre los medicamentos que necesito; Programar una cita de 45 minutos con ella para hablar sobre mi vida médica y personal se sintió como el mayor progreso que he hecho en los 45 minutos de mi vida. Ella me ESCUCHÓ y se preocupó.

ese propio crítico que mencionó al personal de recepción como grosero ¿Quizás usted fue grosero? Quizás no había nadie a quien culpar. Para seguir adelante con la comunicación,
Respeta a todos los seres humanos. Respételos mostrando el cuidado que le gustaría que le mostraran.

TODO el personal aquí, incluida la recepción, es muy receptivo a las preguntas y está feliz de brindarle la información que necesita cuando se toma el tiempo para hablar con ellos al respecto.

Mi experiencia al principio no fue de 5 estrellas porque no bloqueé el tiempo que necesitaba, pero tomarme el tiempo para hablar sobre mis necesidades y preguntas con el personal de recepción y el personal médico fue muy gratificante.

Mi única queja es que algún día envejeceré. Pero sé que me ayudarán a recibir la atención que necesito; y apúntame en la dirección correcta!
Tengo esperanza por aquí.

¿Podría mejorarse? Si. Los libros aquí están muy anticuados y destartalados.
Pero hay un tablero de mensajes que describe la información de Necesidad de saber en el área de espera, y hay un folleto que explica que ahora es un Centro para Niños, Adolescentes Y Adultos Jóvenes.
Esta es una práctica viva que está respondiendo a las necesidades, y espero que la administración continúe creciendo para responder a las necesidades de los pacientes aquí y continúe mejorando sus servicios.

Las políticas son ridículas. El personal de recepción es de mala educación y el personal médico es terrible.

Fui aquí cuando tenía doce años, y sé que intentaron ayudarme de alguna manera, pero honestamente fue una pesadilla. Me pusieron en una terapia grupal con niños que eran varios años más jóvenes, lo cual fue un gran error. No se me permitió hablar sobre la mitad de las cosas de las que necesitaba hablar porque los consejeros no querían que exponiera a los demás del grupo a lo que había experimentado. Probablemente les costó una fortuna a mis padres, y todo por algo que no me ayudó. En todo caso, me puso aún más ansioso y paranoico porque básicamente me enseñaron que mis problemas eran demasiado "inapropiados".

Trajimos a nuestro hijo a MSA en busca de ayuda. Estábamos desesperados y acudimos a MSA en busca de ayuda. 7 meses después, todavía estamos tratando de llevarlo al nivel en el que estaba cuando entramos por la puerta por primera vez.

¡¡Aléjate de este lugar!! Hay mejores opciones y tratamientos para su hijo.

Supongo que el período de gracia de 15 minutos no se aplica a este lugar. Menos mal que pasó durante mi primera cita porque no volveré a este lugar. Llevaré mi negocio a otro lugar

Después de repasar varias reseñas, he decidido hacer una propia ....
Hasta ahora hemos tenido experiencias positivas. Pensé que llegaría tarde a nuestra primera cita, así que les llamé y el personal fue increíble. Ella fue muy amable y me dijo que estaba bien. Espero con interés las próximas visitas que hemos programado (como nuestros hijos)

No me impresionaron en absoluto los servicios prestados aquí. Las sesiones grupales del programa IOP no parecían estar bien coordinadas, bien administradas o bien supervisadas por nadie allí. Al final, realmente sentimos que no ayudó mucho. Luego, de la nada, recibí un correo electrónico del propietario, Martin Slutsky, con un archivo adjunto en PDF de una factura que supuestamente debíamos. El nombre y la dirección en la factura no eran nuestros, ni tampoco el número de cuenta. Le respondí para pedirle que aclarara, ya que ninguna de la información coincidía y nunca perdimos un pago de todos modos. Firmé mi respuesta con mi nombre completo para que la viera y (con suerte) la verificara con cualquier información que tuviera.

Me respondió: "Nuestros registros muestran que vieron a su hijo [redactado] aquí y que usted firmó todos los documentos legales como responsable de la factura. Copiamos su licencia de conducir". Eliminé el nombre del niño por su privacidad, pero no hace falta decir que no era el nombre de mi hijo. Le respondí que no era mi hijo y le pedí ver la copia de la licencia de conducir que decía tener.

No respondió y me estaba poniendo nervioso que tal vez alguien de alguna manera obtuvo una copia de mi licencia y la había usado allí. Entonces llamé a la oficina. La mujer de la recepción (que fue muy amable y servicial) buscó la cuenta en cuestión y me aseguró que la licencia registrada para esa cuenta no era mía, y confirmó que el correo electrónico que figuraba en esa cuenta tampoco era mío, y luego me dijo: "Sé que ha tenido algunos intercambios con esta cuenta para intentar que esto se pague. Debe haber confundido los correos electrónicos".

Así que le envié un correo electrónico a Martin Slutsky nuevamente para informarle que hablé con su personal, y que su recepcionista me aseguró que la cuenta con la que me amenazaba con cobrar no era, de hecho, mi cuenta. Todavía no me ha respondido para reconocer el error o disculparse.

No conozco las entradas y salidas de HIPPA y la privacidad médica y todo eso, pero siento que enviar facturas sin cuidado con información de pacientes y tipos de tratamiento está mal visto. ¿Y cómo es posible que mezcle el correo electrónico registrado de una cuenta a otra?

¡Este lugar es muy poco profesional! Ejecute si su hijo es referido aquí. El chico de admisión tardó literalmente 3 semanas en programar una cita. La señora de la recepción es muy grosera e insensible, como dijo el crítico anterior. Si desea que se tomen en serio la condición de su hijo, ¡no lo traiga aquí! ¡¡¡CONFÍE EN LAS OPINIONES DE ESTE LUGAR !!!

***** Respondiendo al comentario del llamado propietario Marty en mi revisión a continuación ********
¡¡Tienes un chico que se llama Vincent !! Vincent se reunió conmigo y con mi hijo para la admisión en octubre. Era muy amable y parecía estar informado sobre la salud mental de mi hija. Vincent tal vez esté abrumado por el trabajo o tenga pocas habilidades para administrar el tiempo porque nunca nos llamó para comenzar su plan de tratamiento ni asesoramiento. Tuve que llamar varias veces para obtener una respuesta de él 4 semanas después, muy poco profesional.
Sinceramente, quería este lugar para hacer ejercicio para mi hijo. Desafortunadamente, no fue así debido a su falta de comunicación, servicio al cliente y ética. La enfermedad mental debe tomarse más en serio en MSA, especialmente para los niños, ¡pero no es así!

Tengo que decir que el trato allí es estupendo. Pero lidiar con la facturación es un dolor de cabeza. no puedes hablar con un humano. no te devuelven la llamada. están castigando a mi hijo porque no pagué una factura hace unos 10 años. Y finalmente lo pagué a través de cobros tan pronto como lo recibí. No puedo creer que un lugar castigue a mi hijo porque no hice un pago. Y encima de eso ni siquiera me llamaron para avisarme que iba a las colecciones. Todo el mundo tiene problemas de dinero en su vida. ahora mi hijo tiene que ser castigado por esto.

La peor atención que he recibido nunca de no tener que devolver la llamada, de una recepción descortés que no es profesional, del director que nunca está disponible. No volveré y, francamente, no sé cómo este lugar sigue funcionando.

La señora grosera de la recepción y el terapeuta no están realmente escuchando o creyendo que me agarro cuando él está hablando con ella.

MSA ayudó enormemente a mi hija. Me impresionó que la primera sugerencia no fuera la medicación, así que, en ese sentido, no hubo prisa por juzgar. Si bien con el tiempo, mi hija necesitaba y se beneficiaba de tomar medicamentos, sentí que primero habíamos probado otras vías, y eso era importante para mí.

He descubierto que los médicos del personal son muy compasivos y comprensivos. El personal de recepción me pareció útil. Quizás el personal de recepción no es demasiado amable, pero han sido eficientes y útiles en mi experiencia.

Mi hija tuvo una experiencia muy positiva en el programa IOP, salvo por otro niño que actuó de manera inapropiada, y se le pidió a ese niño que abandonara el programa. Mi hija obtuvo tanto de las reuniones de grupo, que no quiso dejar de ir cuando se "graduó". Me siento muy afortunado de haber encontrado MSA.

He estado yendo aquí por mi hijo durante los últimos 6 años. Si hubiera algún lugar más cercano, iría allí. Los médicos parecen cambiar con frecuencia y algunos son buenos y otros simplemente están bien. En general, son mejores que el pediatra si se necesitan cambios de medicación. Pero la programación no es tan buena y el tiempo de espera en las citas ha oscilado entre 15 minutos y una hora.

Créanme las críticas ... Son TAN malas ... Especialmente las personas que trabajan en la oficina. Mienten .. Son groseros. Infinitamente peor.

¡¡Nos encanta estar aquí !! Encuentro que todo el personal, la administración y los proveedores son muy profesionales y agradables. Mi hijo y yo realmente nos conectamos con sus proveedores y todos han sido INCREÍBLEMENTE serviciales, amables y comprensivos.

Así que les tomó un tiempo hacer mi primera cita. Conseguí la cita para mi hijo que tiene TDAH y entramos allí y todo parece agradable, el personal estaba bien, entonces tuve que cancelar mis próximas cinco o seis citas porque tenemos emergencias familiares. Tuve la muerte en la familia, mi auto estuvo mal por un par de meses y, por supuesto, covid-19, así que después de que todo mejorara, dije que quería hacer una cita para mi hija, dijeron que pueden hacer una a la vez que sea conveniente para mí. para la cual hice su cita antes, pero estaba bien, ya sabes, no hagas tanto alboroto por eso, así que voy a programar la cita para mi hijo porque podría haberme puesto en contacto conmigo y le dije que lo haría. necesito encontrar otra fecha que sea adecuada para mí, así que le envié un correo electrónico para informarle que estaba listo y no obtuve una respuesta durante 2 semanas.Me encargué de enviarles un mensaje y me dijeron que no pueden programarme de nuevo porque he cancelado 5 citas desde ¿Cuándo es tan poco profesional y está bien negarle a un niño la ayuda que necesita todo debido a citas canceladas? Suceden cosas en la vida de las personas, cosas que la gente no puede ayudar y estábamos atravesando una mala racha y ahora mi mi hijo no puede ir a verlo a un médico sobre su TDAH en esa instalación debido a que es indignante y muy poco profesional, pero como les dije, perdieron mi servicio y a cualquier otra persona que conozco también su servicio, me parece que solo necesitan empezar de nuevo con gente nueva si pudiera darles un cero solo porque son tan poco profesionales, definitivamente lo haría.

Solo huye de este lugar. Es casi inútil explicar la clasificación de 1 estrella, ya que pagarán algunas reseñas de 5 estrellas para mejorar su puntaje.

Esto proviene de un ex participante del IOP. Algunos aspectos de la terapia ambulatoria fueron significativos. Pude desarrollar mis habilidades de afrontamiento personal. Disfruté algunos de mis intercambios con algunos terapeutas. Fueron muy leídos y amables.

Sin embargo, la mayor parte del programa estuvo terriblemente desorganizado. Las interrupciones y las discusiones entre el grupo se prolongaron demasiado porque los terapeutas no querían intervenir la mayor parte del tiempo.

Un momento traumatizante que nunca olvidaré es un incidente durante la parte del programa de "terapia artística". Hubo un problema entre un niño y el resto del grupo y cuando se dijo algo, la terapeuta de arte (creo que podría haber sido una pasante) se enojó y le dijo a mi compañero que dejara de hablar. Cuando dicho compañero dijo que este programa se usa para transmitir nuestros propios sentimientos, abandonó el grupo y llamó a otro terapeuta para que se hiciera cargo.

Esa parte no me molestó tanto. Lo que sí me molestó fue que al día siguiente, le dijeron a nuestro grupo que nos escribiéramos cartas en silencio durante una de las terapias de conversación. Este es el horario normal: dos terapias de conversación y una terapia de arte. Sabíamos que algo salió mal cuando un terapeuta hostil nos dijo que NO dijéramos una palabra. Nos sentamos allí durante unos quince minutos, escribiendo lo que se nos ocurriera, cuando terminamos, nos miramos el uno al otro, preguntándonos quién se dirigiría al elefante en la habitación.

Alguien le pregunta al terapeuta si podemos compartir con qué nos sentimos cómodos, ella se negó. Nos sentamos en silencio un poco más hasta que algunos de nosotros nos sentimos abrumados y comenzamos a llorar. Déjame decirte algo como persona depresiva / ansiosa: estar solo en silencio es un momento aterrador.

Uno de nosotros se hartó tanto que salió a buscar a un administrador que le dice descaradamente que vuelva a entrar y "haga la actividad".

Nos despiden unos minutos más tarde para volver a la sala de espera. Nuestra siguiente sesión fue hablar de nuestra experiencia mientras estábamos sentados en silencio.

Qué forma de ayudar a los niños.

El personal de recepción es de mala educación y poco profesional. El Dr. nos ha cancelado 3 veces en un período de 3 meses. Sin disculpas, sin esfuerzo para que nos vean antes. El peor proveedor de servicios que he experimentado. No pierda su tiempo yendo allí, solo agregarán frustración a su vida. Triste porque los Dres son amables. Pero, obviamente, no se toman su responsabilidad en serio. Las cosas pasan ... es su patética excusa para repetir cancelaciones.

De una de sus respuestas Permitimos a un paciente un máximo de tres no presentarse para recibir tratamiento antes del alta. Entonces, ¿cuántas cancelaciones permite a sus doctores antes de darles de alta? ¿Cuántas quejas sobre el personal de recepción antes de que lo despidan?

Todo lo que quieren es el dinero ... No se moleste con este lugar. Se ponen a la defensiva con respecto a sus reseñas (¡léanlas!) En lugar de corregir los problemas.

Revisa mis matemáticas. Aquí hay 7 reseñas, con las siguientes calificaciones: 1, 4, 5, 5, 2, 2, 2. Estas suman 21, que cuando se dividen entre 7 da 3. Así que me pregunto cómo se le ocurrió a Yelp 3.8 .

* Tenga en cuenta que MSA significa Martin Slutsky Associates, y una de las dos reseñas de 5 estrellas es de Aaron Slutsky. Saca tus propias conclusiones.

* ¡No vayas a este Centro, si valoras el bienestar emocional de tu hijo! "

Alguien a quien respetamos y en quien confiamos nos dijo que el Dr. Brett Greenberger, un buen psiquiatra, estaba afiliado al Centro para Niños y Adolescentes de MSA. En realidad, ya no trabaja en la sección * ambulatoria * allí, solo en su Programa intensivo para pacientes ambulatorios. Sin embargo, en lugar de ser franco con nosotros cuando llamamos, MSA dijo que primero teníamos que ver a un terapeuta y luego al psiquiatra. Una vez que nuestra hija se vinculó con el terapeuta, nos dirigieron a su psiquiatra interno, el Dr. Shell. A lo largo de dos sesiones con ella, la Dra. Shell logró retrasar a nuestra hija varios meses, dada su falta de humanidad e insensibilidad. Nos quejamos de ella y dijimos que queríamos dejar de verla. En ese momento, MSA se negó a permitir que nuestra hija viera al terapeuta con el que se había unido también, con el pretexto de que les debíamos un copago exorbitante cuando incluso el terapeuta estuvo de acuerdo en que este cargo no era necesario.

Entonces, para resumir, los recepcionistas son groseros, la práctica no es ética y el trato es insatisfactorio. Lo que les hacen a los niños que vienen en busca de cuidados y bienestar es inconcebible.

Hemos estado yendo a MSA durante un par de años. El personal es excelente y es maravilloso que acepten seguros (muchos en el condado de Howard no lo hacen). A veces puede ser difícil conseguir una cita, porque son muy populares. Los tengo y los recomiendo.

MSA ayudó a mi hijo y a mi familia. MSA lo ayudó a evitar otra hospitalización por su depresión y cortadura. El programa de terapia artística le dio una salida y, hasta el día de hoy, todavía usa el arte para hacer frente a sus emociones. Este es un lugar bueno y seguro. No, no es elegante, pero la decoración elegante no es lo que mejora a los niños. Encontré a la recepcionista grosera al principio, pero una vez que la llamé, me di cuenta de que se sentía muy mal porque yo me sentía así, y nos llevamos bien después de eso. No es barato, pero merece la pena.

Este lugar me pareció muy deshonesto. Nos dijeron que nuestro hijo estaría en sesiones de terapia grupal con un terapeuta autorizado durante tres horas al día. Las conversaciones serían monitoreadas y dirigidas para permitir oportunidades para que el grupo desarrolle habilidades de afrontamiento para ayudar a lidiar con varios problemas. Bueno, resulta que a los grupos se les permitió dividirse en varios clics sociales y diálogo interno, autodirigir y encontrar soluciones sin la supervisión de un adulto o un terapeuta autorizado. Así que fue el ciego guiando al ciego; que conducen a mejorar los problemas de nuestro hijo en lugar de convertirse en una condición viable.
Allí aprendió que no tenía que ir a la escuela si no podía salir de la cama, no tenía que lidiar con trabajar en los problemas que la llevaron a inscribirse en el programa. Su nivel de estrés se ha elevado a urticaria y ataques de pánico masivos. Si bien ya no se autolesiona (porque hemos guardado todo el material que podría usar) se rascará las colmenas hasta que sangren. Todas las condiciones que nunca ocurrieron antes de MSA. Ahora cree que ella es su diagnóstico y no la persona que era antes del programa.
Nos dijeron que los martes había reuniones a las que los padres podían asistir para aprender más sobre cómo ayudar a nuestros hijos. En el período de seis semanas que estuvimos en MSA pudimos asistir a dos. Los padres esperaron más de media hora una noche antes de que nos dijeran que la clase estaba cancelada. Esto fue después de que el director de la clase vio a un gran grupo de padres en la sala de espera, no se dirigió a nosotros y salió del edificio. Esperé tres horas para tener una reunión de padres con el consejero de mi hijo y nunca tuve la reunión.
Cuando nos cansamos de comunicarnos con el terapeuta, nos vimos obligados a dejar mensajes y esperar DÍAS para recibir respuesta.
Cada cita programada que teníamos tenía un mínimo de 30 minutos de retraso. Nunca pudimos supervisar una sesión de grupo y se les dijo a los niños que esto proporcionaría un ambiente inseguro para el grupo. Lo que significa que no podrían abrirse y trabajar en el problema. Ahora me temo que no había estructura en los grupos y se compartió mucha mala información.
Cuando comenzamos el programa, nos dijeron que nuestro copago por día sería de $ 20.00. Debería haber verificado dos veces con mi seguro porque de hecho era $ 60.00. Lo que significa que somos $ 3,000 en total para un programa que no funcionó.
Completamos el papeleo para que sus registros se entreguen a sus proveedores de atención continua. Nunca se envió información. Su fisiatra actual en el condado de AA dijo que no ha escuchado cosas buenas sobre MSA y, por lo que puede decir, el programa hizo poco para mejorar la situación de mi hijo. Lo que significa que no estaba mejor que cuando comenzó MSA. Puedo decir con 100% de certeza que está peor.

No recomiendo este lugar para ayudar a ningún niño que sufra de ansiedad o depresión. La primera impresión al entrar por la puerta fue desalentadora desde las persianas que estaban destrozadas y colgando de las ventanas hasta los viejos muebles gastados y los cuadros que anunciaban llantas Goodyear en la pared. No fue tranquilizador ni atractivo. Nuestra terapeuta llegó 30 minutos tarde y sorbía una bebida helada de Dunkin Donuts mientras estábamos en su oficina. El punto de inflexión para mí fue cuando ella le dijo a mi hijo cómo se sentía en lugar de escucharlo decir cómo se sentía. Salí diciéndole que no me había convencido de que este era el lugar correcto o, en realidad, un lugar seguro para que mi hijo recibiera ayuda. Hay muchos otros lugares para que nuestros niños reciban atención. Evite este lugar a toda costa.

Las señoras de la recepción de este establecimiento son muy groseras e ignorantes. Si no tienen la paciencia de esperar a los pacientes o los padres de los pacientes, entonces no deberían ser las personas a las que debe saludar o proporcionar información. Mi hijo ama a su consejero, pero la recepción necesita capacitación en habilidades de servicio al cliente.