S.E.

Repaso de MSA Child and Adolescent Cente...

No me impresionaron en absoluto los servicios pres...

No me impresionaron en absoluto los servicios prestados aquí. Las sesiones grupales del programa IOP no parecían estar bien coordinadas, bien administradas o bien supervisadas por nadie allí. Al final, realmente sentimos que no ayudó mucho. Luego, de la nada, recibí un correo electrónico del propietario, Martin Slutsky, con un archivo adjunto en PDF de una factura que supuestamente debíamos. El nombre y la dirección en la factura no eran nuestros, ni tampoco el número de cuenta. Le respondí para pedirle que aclarara, ya que ninguna de la información coincidía y nunca perdimos un pago de todos modos. Firmé mi respuesta con mi nombre completo para que la viera y (con suerte) la verificara con cualquier información que tuviera.

Me respondió: "Nuestros registros muestran que vieron a su hijo [redactado] aquí y que usted firmó todos los documentos legales como responsable de la factura. Copiamos su licencia de conducir". Eliminé el nombre del niño por su privacidad, pero no hace falta decir que no era el nombre de mi hijo. Le respondí que no era mi hijo y le pedí ver la copia de la licencia de conducir que decía tener.

No respondió y me estaba poniendo nervioso que tal vez alguien de alguna manera obtuvo una copia de mi licencia y la había usado allí. Entonces llamé a la oficina. La mujer de la recepción (que fue muy amable y servicial) buscó la cuenta en cuestión y me aseguró que la licencia registrada para esa cuenta no era mía, y confirmó que el correo electrónico que figuraba en esa cuenta tampoco era mío, y luego me dijo: "Sé que ha tenido algunos intercambios con esta cuenta para intentar que esto se pague. Debe haber confundido los correos electrónicos".

Así que le envié un correo electrónico a Martin Slutsky nuevamente para informarle que hablé con su personal, y que su recepcionista me aseguró que la cuenta con la que me amenazaba con cobrar no era, de hecho, mi cuenta. Todavía no me ha respondido para reconocer el error o disculparse.

No conozco las entradas y salidas de HIPPA y la privacidad médica y todo eso, pero siento que enviar facturas sin cuidado con información de pacientes y tipos de tratamiento está mal visto. ¿Y cómo es posible que mezcle el correo electrónico registrado de una cuenta a otra?

Traducido