Mobility Credit Union Revisar

El personal es indiferente, el sistema telefónico es un bucle sin fin y su banca en línea es un completo desastre.

Además, su idea de un resultado exitoso en la gestión de proyectos de TI aparentemente incluye obligar a todos los usuarios a volver a registrarse.

Cambio mi depósito directo para reflejar una institución financiera que está operando en esta década.

Vi su anuncio sobre la ramificación compartida en Facebook. Fui a la sucursal de Mobility Credit Union en Irving y recibí un servicio increíble. Decidí abrir una cuenta de inmediato. ¡Fue la mejor decisión de todas!

Deposite 500 dólares en la cuenta y mi dinero nunca se registró. Llamé y fui a la sucursal la misma señora con la que hablé en persona y por teléfono me dijo que llamara a mi banco para ver si lo veían, lo que yo hice, dijeron que no lo vieron. Llamé esta mañana y pedí hablar con un gerente sin respuesta. Básicamente, el banco obtuvo 500 dólares gratis.

Estoy muy contento con su servicio. He financiado dos automóviles y he recibido un servicio excepcional y mejores tarifas que otras uniones de crédito o bancos que ofrecen tarifas más bajas solo por períodos cortos. Mobility Credit Union lo hace mejor y estoy muy contento con mi experiencia.

Mi madre (que ha sido miembro de Mobility Credit Union durante 28 años) y yo fuimos a la Cooperativa de Crédito para recuperar varios bonos de nuestra caja de seguridad. Le pedimos al cajero que nos ayudara a evaluar el valor de los bonos. El cajero nos dijo que no se podía hacer. Esto fue extraño porque mi madre había hecho esto un mes antes por un cajero diferente en esta misma cooperativa de crédito. El cajero dijo que no sé con quién habló, pero no se puede hacer.

Un segundo cajero dijo que no sé cómo hacerlo, pero lo averiguaré. Regresó y dijo que la persona que asistió la última vez usó un sitio web, pero esa persona no estaba en la oficina y no conocía el sitio web.

Luego, el primer cajero comenzó a decirme el sitio web al que debía ir y cómo navegarlo. Encontré esto muy extraño porque originalmente dijo que no se podía hacer. Mi madre preguntó por qué no nos ayudó cuando le preguntamos por primera vez y ella dijo, y cito, fue demasiado tiempo y no quería perder mi tiempo porque su hijo no estaba seguro si quería cobrar los bonos hoy. Ella procedió a decir que tengo otros clientes a los que atender. Mi madre y yo nos dimos la vuelta para buscar a estos otros clientes y encontramos que el banco estaba completamente vacío, además de los otros dos cajeros y otros dos empleados del banco sentados en sus oficinas. En ese momento, decidí que había visto un servicio al cliente bastante deficiente y le recordé a mi madre que necesitaba mover su dinero a un banco diferente con una tasa de interés de ahorro mucho mejor como Discover Bank. Aunque es un banco en línea, el servicio al cliente es mucho mejor que el de Mobility Credit Union.

A los efectos de rendir cuentas y proporcionar comentarios, la cajera que interactuó principalmente con nosotros fue una mujer con acento isleño. Espero sinceramente que la gerencia de Mobility pueda cambiar esta actitud deficiente de servicio al cliente, ya que esa es la razón principal por la que la gente todavía elige ir a las cooperativas de crédito tradicionales.

Servicio lento. Me hicieron entrar a la sucursal para hacer un depósito en lugar de pasar por el drive thru, aunque antes confirmé que podía.

Tienen caja de seguridad disponible. Muy pocos en el área lo hacen.

Amo esta Cooperativa de Crédito. Siempre que tengo un problema, se lo presento y lo resolvemos rápidamente. Son la mejor ayuda y todo el personal es realmente agradable. Recientemente mudé todos mis préstamos a esta cooperativa de ahorro y crédito y ha sido la mejor decisión que he tomado.

Acabo de terminar un préstamo para automóvil con Celeste Emeott y es un placer tratar con ella. Esta fue mi primera compra de un automóvil fuera del estado, y ella se encargó de la licencia y el registro. Muy útil, muy informado y muy suave.

Fue perturbador pedir que permitiera que otra persona se adelantara a mí y luego, cuando dije que no, que tenía que ir, la actitud del cajero fue muy irrespetuosa, menospreciar el tono de voz y cambiar de actitud. Realmente encontraré otra cooperativa de crédito para dar mi negocio servicio a muy triste

He venido aquí mensualmente para hacer mi pago y nunca me han tratado como lo hice hoy. ¡La peor experiencia de servicio al cliente! No me dio un nombre, pero la joven que aceptó mi pago hoy parecía que no quería estar en el trabajo. Cuando se le hacía una pregunta, respondía con una actitud y me daba una respuesta incorrecta. Me fui sin pedir más información sobre un préstamo personal como pretendía. Número de identificación del cajero 1253

Aquí una Mobility CU, nunca he tenido una mala experiencia. La banca es impecable y sin problemas con un excelente personal y empleados comprensivos. Cuando solicité un préstamo para automóvil, fue uno de los procesos más sencillos que jamás haya experimentado. Recomiendo este lugar a todos mis amigos y familiares.

Abrí un CD esta semana. Las mejores tarifas en Texas.

¡No pude depositar dinero en mi cuenta federal de la marina!

¡La peor cooperativa de crédito de todos los tiempos!
Mi esposo financió su vehículo a través de Mobility Credit Union. Dos meses después, otro conductor imprudentemente y sin prestar atención, se salió de una carretera lateral y chocó con mi esposo. El vehículo quedó destrozado. Solo hicimos dos pagos en este momento (para abril y mayo de 2019). Nuestro próximo pago venceba el 15 de junio y su última carta fechada el 22 de julio indicaba que el último pago se realizó el 18 de junio, lo más probable es que este sea el cheque que envió nuestra compañía de seguros por $ 18,000.00, que debería haber cubierto varios pagos mensuales. También presentamos un reclamo ante la empresa GAP (niños, nunca compren un vehículo sin seguro GAP) y estamos esperando que procesen el reclamo y cancelen nuestro préstamo.
Para el 22 de julio, que incluso en el peor de los casos debería ser solo 7 días después de la próxima fecha de vencimiento, recibimos varias cartas de esta Cooperativa de Crédito. Primer aviso de "Atrasado", segundo aviso de "Atrasado", aviso FINAL de "Atrasado", 3 demandas separadas de seguro y una cuarta demanda de seguro que amenaza con cobrarnos una cantidad ridícula por no tener seguro en el vehículo, más una tarifa porque ellos comprarán el seguro por nosotros.
Mi esposo los llamó varias veces para informarles que es imposible comprar un seguro para un vehículo de pérdida total que ya ni siquiera poseemos. También les hizo saber que la compañía GAP está procesando actualmente el reclamo y que se enviará un cheque a la Cooperativa de Crédito una vez que la compañía GAP complete y cierre el reclamo. Cada vez le dijeron que "anotarían la cuenta" y que no se preocuparían por la carta que acababa de recibir. ¡¡¡Estas cartas llegan día por medio !!! Llama cada dos días y el agente "no tiene constancia" de que haya llamado antes. Se apresuraron a informar a las agencias de crédito y dañar su crédito, incluso después de que su agente admitió que las cartas no eran razonables y contenían demandas imposibles.
Ahora digamos, por el bien del argumento, que aunque recibieron un cheque "bueno", todavía nos exigen que hagamos pagos mensuales regulares. En nuestro caso, creo, deberían haber hecho una excepción, porque de hecho compramos un seguro GAP que cubrirá el saldo restante y ellos lo sabían, incluso si se perdían ese detalle, se les informó al respecto varias veces. sobre el telefono. Todavía me inclinaría a tratar de entenderlos, tal vez su política no permite excepciones, pero podrían haber aplicado el monto recibido a al menos 2 pagos mensuales para permitir el tiempo de procesamiento para la empresa GAP. Incluso si todo esto es "imposible", la frecuencia de las cartas de demanda es ridículamente irrazonable. Además, la demanda de seguro para un vehículo de pérdida total y la amenaza de multarnos y comprar un seguro para este vehículo es algo que no puedo comprender, no importa cuánto lo intente y cómo lo mire.
Todo lo que sucedió estuvo fuera de nuestro control. La colisión no fue culpa de mi esposo, las compañías de seguros y GAP procesan el tiempo de procesamiento es algo que no podemos controlar y el hecho de que sea imposible comprar un nuevo seguro para un vehículo total que ya no poseemos es simplemente cómo funcionan las cosas. no hay nada que podamos hacer al respecto.
En cualquier caso, si escucha las razones, evitará esta cooperativa de ahorro y crédito a toda costa y se ahorrará el dolor de cabeza y los problemas que tenemos que atravesar. ¡Aprenda de nuestro error y nunca financie su vehículo a través de Mobility Credit Union!

Solicitamos un refinanciamiento de automóvil con Mobility CU en septiembre de 2020. Hemos estado con ellos durante mucho tiempo y siempre volvemos a ellos para cualquier necesidad de préstamo. Cada vez que lo hacemos, recibimos un excelente servicio, personal altamente profesional cuyo objetivo es hacer que el proceso de solicitud sea libre de estrés. Celeste Emeott, representa lo mejor para servir al cliente de Mobility.

Recientemente abrí una cuenta completamente en línea y el proceso se desarrolló sin problemas. También es reconfortante ver a un banco local estar tan involucrado en la comunidad. Escuché que se está abriendo una nueva ubicación en Celina, ¡así que es genial ver a esta cooperativa de crédito prosperar y seguir creciendo! Mantener el buen trabajo.

¡Tuve una gran experiencia con esta cooperativa de crédito cuando refinanciaré mi automóvil! ¡Fueron capaces de conseguirme una excelente tarifa! 5/5 - ¡los recomendaría a cualquiera que busque financiación para un automóvil!

¡Gage Hernandez fue fantástico! Fue muy profesional y un placer trabajar con él. Obtuve una excelente tasa de interés en mi préstamo para automóvil. Necesitaba un cambio rápido en la aprobación previa del préstamo para no perder el auto que quería y Gage entregó y superó mis expectativas. Recomendaría Gage and Mobility Credit Union a cualquiera que aprecie ahorrar dinero y recibir un excelente servicio al cliente.

Siempre he tenido problemas con su aplicación y su sitio web. Me siguen diciendo que mi cuenta ha sido desbloqueada, pero aún no puedo iniciar sesión para realizar un pago. Tengo que llamar cada vez para pagar, y lo he estado haciendo durante más de un año. Cada vez que obtengo el placer de una tarifa de conveniencia de $ 7.00. Hice los cálculos cuando se canceló mi préstamo. Habré pagado $ 330 solo en tarifas de conveniencia por algo que no es una conveniencia en absoluto. No lo usaré nunca más y nunca lo recomendaría.

Salud,

Si pudiera dejar una - una estrella, lo haría. Lugar horrible para hacer negocios. ¡¡¡NUNCA MÁS!!!
Alquilé un camión a través de D&M. Esta cooperativa de crédito pos era un débito automático en mi cuenta y yo también pagaba todos los meses. Aproximadamente 1600 al mes por un camión que nunca será mío. Es un contrato de arrendamiento simple. Cuando descubrí los $ 14,000.00. Error. Llamé y me contaron esta estúpida historia sobre una cooperativa de crédito y estaba en los libros el año pasado, lo mejor que pudieron hacer es no pagar por un año. Me parece difícil de creer. No puedo recomendar este lugar por nada. D&M hizo todo lo posible para recuperarme los $ 14,000.00 del sobrepago sin ayuda de la cooperativa de crédito, así que me quedo con un camión por otro año que realmente no quiero ni necesito. NO TENGA CUIDADO CON EL CLIENTE. No es necesario responder o dar una excusa frívola o una disculpa. ¡Solo dame mi dinero, es una simple solicitud! Todo a la vez.

Seguí realizando operaciones bancarias con Mobility después de que cerraron todas las ubicaciones de mi ciudad. Mi nueva tarjeta de débito parecía haberse perdido en el correo, así que llamé y solicité una nueva. Me dijeron que estaba en camino, pero ese tampoco fue enviado. Finalmente conseguí uno nuevo, pero debería ser automático. No debería tomarme tres llamadas.

Llamé para alertarlos de los próximos viajes europeos. Me dijeron que todo estaba bien. Una semana después, el DÍA antes de mi viaje, me llamaron y me dijeron que mi tarjeta de débito no funcionaría en los países que estaba visitando. Estos eran países desarrollados. No se dio ninguna razón válida. Realmente me estresó antes de mi viaje y TODAVÍA no entiendo por qué la primera persona dijo que estaba bien cuando no lo estaba. Hubiera podido lidiar con eso si hubiera tenido más tiempo y la primera persona hubiera hecho su trabajo correctamente.

Después de estos problemas, decidí mover los fondos de mi cuenta IRA (que de todos modos tenía un rendimiento inferior al de la otra). Me hicieron lo más difícil posible hacerlo. Gracias a Dios, tenía un banco real que estaba dispuesto a ayudarme a conseguir el sello que necesitaba, porque estas personas no iban a ayudar en absoluto.

Patrick y Ruben han sido los mejores para trabajar, hago muchos tratos con ellos todos los meses y nunca he tenido ningún problema, la mejor cooperativa de crédito en Texas, nunca iré a ningún otro lado y tarifas realmente buenas.

Nos encanta este banco, el servicio, la gente y todo lo relacionado con él. Hemos probado muchos productos diferentes que ofrecen e incluso algunos que crearon específicamente para nosotros. El banco es muy agradable, el gerente, el vicepresidente e incluso el vicepresidente ejecutivo estarían disponibles si los necesitara. Celeste es increíble, trabaja extremadamente rápido y en su vida ocupada todavía mantiene la capacidad de establecer recordatorios para nosotros. Su trabajo es rápido y organizado, nunca tenemos que llamar dos veces. Es difícil probar nuevos bancos, especialmente donde deposita su dinero, pero no solo se lo aseguro, sino que le garantizo que si abre una cuenta aquí, ¡moverá las cuentas de toda su familia aquí! No podemos decir suficientes cosas maravillosas sobre la movilidad.

Soy miembro desde hace 23 años y hago toda mi banca financiera principal con Mobility. Recientemente compré un auto nuevo y Linda rápidamente completó y procesó mi papeleo. Me encanta poder hacer todos mis negocios sin tener que ir a una sucursal. Gran servicio una vez más y seguiré usando Mobility.

He sido miembro de Mobility durante casi 6 años y siempre he tenido una gran experiencia al trabajar con los cajeros y el gerente de sucursal. También me refinanciaron con préstamos para automóviles a través de Mobility y el Departamento de Préstamos hizo que el proceso general fuera fácil y sin problemas.

Horrible servicio al cliente, incluido el gerente de sucursal Shelley. No procesaron una disputa por mí de conformidad con mis derechos como consumidor y no son de ninguna ayuda en absoluto. Si hubiera estado con BOA u otro banco grande, se habrían encargado de esto. Servicio muy deficiente, si está buscando beneficios adicionales de una cooperativa de crédito frente a un banco, NO venga aquí ya que esos beneficios no existen

Buscaba encontrar un banco o una cooperativa de crédito para refinanciar mi automóvil. Un amigo me refirió a Mobility Credit Union. Trabajé con Gage. Gage fue muy atento, informativo y profesional. Tenía muchas preguntas y fue muy paciente conmigo. Recomiendo ampliamente Mobility and Gage para sus necesidades de préstamos. ¡Ah, y yo también recibí una excelente tarifa!

(Servicio al cliente horrible) ¡La anciana africana es realmente grosera! No entiendo cómo les gusta a la gente. Su servicio de atención al cliente, que no puede tratar a las personas con respeto. Simplemente fui a depositar dinero en mi cuenta y ella me hizo pasar un mal rato

El personal siempre ha sido de gran ayuda. Tampoco tendrás que esperar mucho (:

¡Me encanta Mobility Credit Union! Mi esposo y yo hemos sido miembros durante muchos años. El personal es muy agradable y servicial y su aplicación móvil es genial. Tenemos nuestras cuentas principales y préstamos con ellos, así como una caja de seguridad. ¡Mobility CU es un gran lugar para realizar operaciones bancarias!

¡Ruben y Patrick son los mejores, nunca han tenido problemas con esta Cooperativa de Crédito y no irían a ningún otro lado! Las tarifas también han sido excelentes, el mejor C.U. en Texas con estos 2 chicos allí!

Llené una solicitud de préstamo para automóvil 6-1. Son las 6-5 y no he tenido noticias de nadie. Vi el tirón duro en mi informe de crédito, pero nadie me ha contactado. Terrible servicio al cliente. Llevé mi negocio a otra cooperativa de crédito.

Esta cooperativa de crédito apesta peor si paga su préstamo por teléfono, lo cual tengo que hacer ya que no hay ningún banco cerca de mí, me cobran 12 $ solo para pagar, nunca volvería a usar este lugar.

Entré en la ubicación de Mobility Credit Union Irving para abrir una caja de seguridad después de saber que el banco local Capital One se estaba mudando. La primera vez que entré hace unas semanas, el banquero fue muy profesional. Ese día no pudo abrir una caja de seguridad. Ella se disculpó cortésmente y me informó que sus sistemas estaban caídos. Me pidió que volviera a comprobarlo otro día.

Entonces, volví ayer 9/11/19 alrededor de las 4 para abrir una cuenta y una caja de seguridad. Apenas había clientes y en su mayoría era personal del banco. El cajero parecía despistado y desinteresado. Casi se sentía como si no le importara en absoluto. Dijo algo acerca de informarles a "ellos" que estoy solicitando asistencia y me pidió que tomara asiento.
Me di cuenta de que el personal del banco comenzaba a salir para el día uno tras otro, alrededor de las 4:15. Entonces, después de esperar unos 30 minutos, me acerqué al cajero y le pregunté si iba a tardar mucho más. Su respuesta fue: 'Honestamente, el único oficial disponible está trabajando en un préstamo por teléfono y podría demorar al menos más de 30 minutos. ¿Por qué no acuerdas una cita para otro día?

Bueno, ¿no se te ocurrió mencionar eso en el momento en que entré o durante el tiempo que estuve esperando? ¿No respeta el tiempo de otras personas o no ha recibido la formación adecuada sobre cómo tratar a los clientes? ¿Por qué anunciar horarios falsos en Google (9 a. M. - 6 p. M.) Cuando la mayoría de su personal se ha ido mucho antes de las 5? De todos modos, puedo elegir con quién realizo operaciones bancarias y si no respeta mi tiempo, no creo que se merezca mi negocio.

He trabajado con Mobility Credit Union desde 2007. Debo decir que todo el personal desde 2007 ha sido excelente y se ha ocupado de todas mis necesidades. Especialmente durante las últimas semanas desde que nos golpeó COVID, Mobility Credit Union y especialmente Gage Hernandez ha sido fantástico, muy receptivo a pesar de todas las limitaciones. Recomendaría Mobility Credit Union y Gage a cualquiera que esté buscando un nuevo banco y aprecie ahorrar dinero y recibir un excelente servicio al cliente.

Nunca los abra cuando los necesite. Después de 20 años realmente no me siento apreciado.

ACTUALIZAR
Recibí un correo electrónico y una llamada telefónica de la Gerencia de Movilidad. Se me aseguró que los problemas que estaba teniendo se resolverán pronto, así como capacitación adicional para su centro de llamadas. Agradezco la ayuda de Gerencia. Realmente les importa.

Ruben y Patrick son los mejores !!!!! Siempre se ocupan de todas mis necesidades bancarias. Recomendaría a estos tipos con seguridad, préstamos hipotecarios, préstamos para automóviles, etc. Gracias, chicos ... y Jordan se alejó por cierto

Acabo de abrir mi cuenta y refinanciar mi préstamo para automóvil con Linda muy rápidamente.

Trabajo aquí desde que tenía 14 años con mi madre para supervisar mi aprendizaje financiero. CADA experiencia ha sido más que positiva. Recuerdo los días en que las chicas se quedaban hasta tarde para ayudarme a pasar y depositar mi cambio de mi empleo en la escuela secundaria en Sonic Drive. Cada vez que llamo, Linda, Brittany en Houston, Nik H., etc., son / fueron de gran ayuda e informativo. Incluso mi primer préstamo de automóvil reciente con Linda Howard fue una de las mejores y menos estresantes experiencias que podría haber pedido. Ella es alguien a quien estoy extremadamente agradecido de haber conocido !! Incluso con algún problema técnico ocasional, han sido muy rápidos y amables al corregir estos problemas. ¡Recomendaría esta institución para TODOS!

Si hace negocios con ellos, esté preparado para contactarlos. Puede conectarse y presionar el botón "Contáctenos"

El proceso de registro en línea fue complicado y yo soy experto en tecnología. Es mejor hablar por teléfono con ellos durante este proceso mientras estás frente a una computadora porque tuve muchos problemas y tuve que llamar repetidamente. Afortunadamente encontré que "contáctenos" complete el formulario en la página.

Tuve que llamarlos para obtener mi número de cuenta e información. No se le envía con ninguna información sobre el préstamo. Me desconecté accidentalmente en una llamada telefónica ... la línea se cortó ... permanentemente en espera durante una transferencia.

Configure el pago de facturas o el depósito directo de dinero en la cuenta de ahorros y transfiera dinero para evitar tarifas altas.

Me molestó la cantidad de esfuerzo que se requirió para configurar todo porque es muy simple con otras instituciones bancarias.

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Mi consejo: ponga sus aplicaciones y material tecnológico en orden para que sea fácil de usar ... incluso sus sistemas telefónicos. Pague el dólar extra para asegurarse de que funcione.

Las estrellas cambiaron de 1 estrella a 4 estrellas debido al servicio al cliente paciente, activo y atento.

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Editar: 16/12/2019: este banco tiene un excelente servicio al cliente. Todas las preguntas que he tenido han sido respondidas de forma rápida y eficaz. No me arrepiento en absoluto de realizar operaciones bancarias con esta cooperativa de crédito.

Horrible servicio al cliente, se negaron a darme cambio por una factura de $ 20 para que pudiera hacer un depósito en el cajero automático y me rechazaron cuando pedí un gerente. No recomendaría tener servicio a través de esta cooperativa de crédito.

La aplicación móvil es una necesidad complicada de actualizar, cada vez que necesito hacer un pago de mi préstamo es una prueba de 1 hora. O y pagar $ 12 adicionales cada vez que realice un pago.

He trabajado con Susan muchas veces para préstamos para automóviles y préstamos para motocicletas. Es extremadamente fácil trabajar con el personal y competitivo en tasas de préstamo. ¡La movilidad es mi primera opción cuando necesito un préstamo!

Tengo una hipoteca de segunda vivienda con movilidad y me sorprende lo mal que está su banca móvil y online. Para tener pagos automáticos, tuve que configurarlo con mi banco para imprimir y enviar un cheque a Mobility todos los meses. Eso debería mostrarle cuánto mejores son otros bancos. Además, no existe una forma sencilla de pagar más por el principio de una hipoteca, y es imposible configurarlo automáticamente para hacerlo todos los meses. El lado positivo es que estoy decidido a liquidar esta hipoteca lo antes posible para no tener que lidiar más con la cooperativa de crédito de movilidad.

Una de las mejores uniones de crédito con las que he tratado. Sus préstamos están a muy buen precio, asumiendo que usted tiene un gran crédito y su personal es muy útil. Esta ubicación ha pasado por muchas renovaciones. Ha sido un miembro leal durante 8 años.

Me mudé a Dallas hace 6 meses y he estado buscando una nueva UC ya que uso una UC local de Houston. Hice tres depósitos de nómina separados en esta sucursal usando el servicio de sucursal compartida y esta mañana, es la tercera vez que hubo un procedimiento diferente. Aunque he estado considerando trasladar mis cuentas aquí, las inconsistencias con la realización de un depósito son desalentadoras y le animo a que lo reconsidere. He descubierto que la disponibilidad de su depósito está más determinada por el tipo de día y la actitud del cajero.

Nunca escribo reseñas, pero no puedo expresar mi disgusto con este banco, no solo he sido miembro desde que tenía 16 años hace casi 11 años, sino que incluso les he recomendado a mi propia familia debido a mi primera experiencia con ellos. Pero más

Con mucho, el lugar más fácil con el que me he enfrentado cuando se trata de financiar un vehículo

Mi esposo ha sido miembro de la movilidad durante unos 6 años, tal vez más. Él siempre ha tratado con Linda Howard, ella siempre va más allá. Linda ofrece un servicio al cliente excepcional en todo momento.