Mercure Wessex Hotel Revisar

Aunque las circunstancias forzaron la cancelación de mi estadía en el Mercure Winchester, me gustaría comentar sobre sus excelentes niveles de servicio al cliente. En particular, Lucy Demuth, gerente de ventas y eventos, hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera una reserva para la cena de Nochevieja, solo unos minutos antes de la fecha límite del chef. Luego, lamentablemente, una emergencia familiar me obligó a cancelar la reserva del hotel y la comida al día siguiente, ¡la víspera de Año Nuevo!
A pesar del aviso muy tardío, Lucy le explicó la situación a su gerente y posteriormente permitió la cancelación sin penalización. Así que me disculpo de nuevo con Lucy por la doble carga de trabajo y agradezco a ella y a la dirección de Mercure su amabilidad.
¡Espero quedarme allí en poco tiempo!

Decoración cansada y sin brillo, con una urgente necesidad de modernización. Físicamente excelente ubicación para acceder a la calle principal, pero eso es lo único que tiene a su favor.

Ubicación brillante, edificio espantoso, decoración horrible y habitaciones anticuadas. Hubo una boda y, como resultado, todo el hotel se estremeció con la música y luego la operación de limpieza. Verdaderamente horrible.

Buena ubicación. El hombre de mantenimiento Keith es muy bueno y está listo para ayudar a arreglar cualquier cosa que lo necesite.

Gran hotel en el centro de Winchester con habitaciones con vistas a la catedral. Personal muy servicial y educado. Buena comida. Alto nivel de limpieza.

Estuve allí para un almuerzo. La ubicación de Tge es central, justo al lado de High Street ya la vuelta de la esquina de Guildhall. El lugar del almuerzo estaba bien en sí mismo: limpio, espacioso y luminoso y el personal fue atento. El único inconveniente fue que los baños están abajo, lejos de la zona del bar. No había nada realmente malo en ello, simplemente no se destacó.

Justo en el centro de todo !! Absolutamente excelente personal tan amable que lo recomendaría

La falta de ciertas bebidas en el bar (JD) empañó la experiencia.

Mi papá dijo que se hospedó en el mismo hotel hace 30 años y que algunas habitaciones han cambiado, pero la mayoría es igual. Los mismos calentadores eléctricos pequeños en cada habitación, los mismos muebles polvorientos. Si usted es una cadena hotelera multinacional que está lista para destrozar completamente el interior de este hotel, entonces, bienvenido. De lo contrario, como cliente habitual, definitivamente debería evitar

Habitaciones diminutas, ¡no intentes balancear a un gato! La cama estaba contra la pared. En realidad, el estacionamiento de 4 estrellas no es un problema.

¡ME GUSTARÍA tener la experiencia de este lugar! Bonita decoración y los precios de las habitaciones son buenos. Quizás en algún momento en el futuro.

Tuve una buena estadía aquí en junio de 2017: buen servicio, habitaciones agradables, gente comprensiva

Muy mala experiencia, nos alojamos para nuestro aniversario de bodas, el registro estuvo bien y la habitación estaba limpia. Sin embargo, después de regresar a las 12 de la mañana, nos cerraron el hotel y llamamos 8 veces hasta que llegó una chica, lo abrió y se disculpó. Preguntamos por qué teníamos que esperar y la niña dijo que estaba en la cocina, y luego otra niña, sin uniforme, con jeans y una sudadera con capucha detrás del escritorio, nos dio una sonrisa sarcástica No tengo idea si trabajaban allí, solo parecían amigas . Más tarde esa noche, nos dimos cuenta de que la televisión no funcionaba, así que tratamos de llamar por teléfono, para nuestra sorpresa sin respuesta, ¿qué pasa si alguien necesita ayuda o hay una emergencia? Bajamos y de nuevo sorpresa sorpresa esperó 10 minutos y todavía nadie, así que nos dimos por vencidos. Nos sentamos en nuestra habitación sin televisión. Me doy cuenta de que la dirección es mala por la forma en que actuaban los empleados. No recomiendo este hotel, obtendrás un mejor servicio en un albergue.

Buena ubicacion y servicio. Habitaciones bien equipadas. Mire de cerca y verá la antigüedad del hotel, pero cuando está de vacaciones, ¿qué importa?

Fantástica ubicación para Winchester, sin embargo, las habitaciones están anticuadas y la distribución del baño no era buena con el inodoro apretado contra la pared. La televisión apenas funcionaba y tuvimos que ir a buscar personal para que nos sirvieran el desayuno. Las camas grandes eran preciosas y el desayuno también era bueno. Es un hotel agradable y el personal fue muy amable.

Buen lugar para visitar y bueno para ir de compras y comer.

Sin estancia, se quedaron varados cuando no cumplieron con la reserva

Estacionamiento deficiente pero con una ubicación ideal para el centro de Winchester

Hotel agradable y confortable: habitaciones agradables, estacionamiento limitado a solo 30 espacios y se cobra a 12 libras por noche. Olvídese del restaurante, hay lugares mucho mejores a un corto paseo.

Tenía una ubicación ideal, pero el hotel necesita una renovación. Las habitaciones siguen siendo las mismas que tenían cuando nos comprometimos hace 13 años. El personal era muy lento para reponer el desayuno por la mañana y había bastante cola.

La habitación estaba muy limpia y ordenada y había instalaciones adecuadas pero la cama un poco dura para mi gusto

Muy cansado, alfombras raídas, baño no limpio, paredes muy delgadas, cama incómoda, muy poco estacionamiento.
No me quedaría de nuevo

Excelente ubicación con respecto a tiendas, restaurantes, La Catedral y también estacionamiento.

Las habitaciones estaban anticuadas, ni siquiera en la línea de un hotel económico. La habitación estaba limpia y tenía la mayoría de las comodidades que uno necesitaría para pasar una noche.

El personal fue muy educado y servicial.

No puedo comentar sobre la oferta de comida y bebida. El bar parecía estar lleno por la noche, sirve café Starbucks y también había una sala de funciones en funcionamiento para una boda.

La ubicación no se puede mejorar para el centro de la ciudad y las vistas de la catedral. Un buen desayuno, buenas noches de sueño. El hotel está limpio y ordenado, el personal es profesional y amable. El hotel parece un poco cansado y se beneficiaría de un refresco. Me quedaría de nuevo.

La habitación era bonita, pero la ducha no era genial y la tarjeta de acceso no siempre funcionaba, aparte de eso, era agradable

Tuvimos un hermoso té de la tarde aquí. Mucha comida fresca, amplia variedad de opciones.
Sin embargo, el estacionamiento es terrible.

Bastante fácil de encontrar, el estacionamiento en sí estaba bien, el estacionamiento provisto no fue fácil de estacionar ya que los espacios son muy pequeños, sin embargo, hay un estacionamiento público enfrente. La recepción fue amable y servicial. Nuestra habitación era enorme y tenía una ventana panorámica que daba a la catedral, estaba limpia, ordenada y un poco desgastada en algunos lugares, pero en general le daría 4 *

Fabulosa ubicación, justo al lado de la calle principal. Gran ventaja.

Excelente ubicación con estacionamiento y excelente personal. habitación un poco anticuada pero limpia, grande y cómoda con vistas a la catedral.

Este hotel fue nuestra última parada después de haber recorrido en bicicleta el South Downs Way desde Eastbourne. A su llegada, el personal fue extremadamente servicial y guardó las bicicletas de forma segura. Mi habitación era grande con una cama enorme y buenas vistas a la Catedral. La decoración estaba un poco gastada pero se agradeció mucho un baño caliente y profundo. El excelente acceso a la ciudad nos permitió encontrar un buen restaurante y regresar para un sueño reparador. Se sirvió un abundante desayuno a la mañana siguiente y las bicicletas regresaron a salvo.

Asistiendo a la recepción de una boda, el personal fue educado y bien organizado, sin quejas

Agradable personal amable, excelente ubicación, bonita habitación con aire acondicionado ... limpio y ordenado, una buena base para visitar la zona. También una buena relación calidad-precio.

Un viaje al pasado, este hotel era tranquilo y pacífico - no había té de la tarde como tal y mi pudín de caramelo pegajoso era pesado y no particularmente agradable.

Es un gran lugar y en una excelente ubicación con buen acceso al centro de la ciudad. Sin embargo, el lugar comienza a verse un poco cansado. En lo que respecta a la comida, el tamaño de las porciones es reducido y el costo de las bebidas es exorbitante. No me gustaría volver a visitar.

Todo en su lugar para que el cliente mantenga a todos seguros y bien personal muy servicial

Habitación limpia, cómoda y personal servicial. Un poco caro, pero es Winchester.

El personal es amable, pero el lugar parece estar atrapado en una distorsión temporal de la década de 1970.

Cómodas habitaciones con linda vista y todo lo necesario. La ubicación es perfecta para explorar el centro de la ciudad de Winchester y los terrenos de la catedral. Eric, el gerente, fue encantador y realmente se preocupa por sus invitados.

Excelente ubicación en Winchester. Las habitaciones son un poco pequeñas en comparación con muchos hoteles en EE. UU., Pero bastante estándar para el Reino Unido. Me alojé aquí dos veces y no he tenido ninguna queja.

Habitación de buen tamaño, decoración un poco antigua, hermosa vista de la catedral.

La habitación estaba por encima del aparcamiento. No precalentado y por lo tanto permaneció frío durante la noche.

Realmente fácil de recomendar el hotel. Como éramos parte de un grupo grande, visité unas 6 habitaciones durante mi estancia. Cada uno parecía de buen tamaño, bien equipado con camas cómodas y tranquilo por la noche. Disfrutamos del bar, un evento por la noche y el desayuno y todo lo que nos sirvieron fue de buena calidad. El personal del hotel era amable y servicial.

Hotel maravillosamente situado pero comida por debajo del promedio

Lugar muy agradable con impresionantes vistas de la catedral. Estuvimos allí para la recepción de una boda que fue preciosa.

Un poco cansado, pero cómodo y justo en el medio de la ciudad.

El bar era genial y el personal del bar era encantador

La ubicación es excelente y el personal fue muy servicial. El hotel está muy anticuado, pero eso no fue un problema para nosotros, ya que la cama era cómoda y la habitación estaba cálida.

La limpieza podría ser mejor, había sangre seca en el piso de nuestro baño (al principio pensé que eran astillas de baldosas) y los artículos de tocador se habían abierto y usado, por lo que necesitábamos solicitar más.

Además, no pedimos servicio a la habitación, pero todavía nos colgaban toallas limpias en la puerta todos los días. Agradable si los necesita, pero no muy respetuosos con el medio ambiente, ya que no los queríamos y aún deberán lavarse.



En general, vale la pena alojarse en el hotel si todo lo que necesita es un lugar conveniente para dormir por las noches. Podría ser mejor y más barato teniendo en cuenta, pero fue una buena estancia.

La habitación estaba muy anticuada, las manijas faltaban en los muebles, las sillas de la habitación estaban gastadas y sucias, la pintura del baño estaba repicando y la madera expuesta tenía moho negro. Los enchufes estaban al otro lado de la habitación y el servicio de habitaciones se mantenía en cajas de cartón. No creo que sea mucho pedir platos y cubiertos. La ubicación está bien, pero el hotel necesita una renovación y una actualización. Espero algo mejor de un hotel de la cadena Accor. Especialmente al precio de una habitación por noche.

Mi primo y yo reservamos en Wessex Hotel por una noche el 27 de noviembre de 2017. Todo estaba bien, sin embargo, por la mañana, mi primo tuvo un ataque al corazón. La administradora de turno, Victoria, estaba tranquila, tranquila y serena. Ella y yo aplicamos resucitación cardiopulmonar hasta que llegó el paramédico, que fue a los pocos minutos de ser llamado. Nada inquietaba a Victoria y nada era demasiado problema.

Me ofrecieron otra habitación que acepté con gratitud.

El personal del hotel también fue excelente.

No puedo elogiar lo suficiente a Victoria por su profesionalismo y comportamiento de cámara en lo que fue una situación brillante y estresante.

Gran lugar acogedor y la foto está tomada desde mi ventana donde veo la catedral. Personal muy limpio y amigable. Lo recomiendo mucho.

Ok, un poco anticuado, bonita cama, limpia. Buen desayuno. Aparcar una pesadilla.

La sala de reuniones era agradable, el personal era educado.

Preciosa habitación con una gran vista de la Catedral.
Personal servicial.

Las habitaciones están limpias, el desayuno está bien, ubicación central.
El edificio no está en buenas condiciones. Las alarmas de fuego por la noche (4:30) no parecen ser infrecuentes. En mi opinión, claramente demasiado caro.

No me alojé aquí, pero usé la parte de eventos del hotel. Fueron geniales, nada era una molestia, se ocuparon de todas las necesidades alimenticias, ya que teníamos algunas solicitudes diferentes y extrañas. No necesitábamos hacer nada, hicieron todo por mí. Muy recomendable.

Reservamos esto como parte de un regalo de experiencia que recibimos. Al llegar, el aparcamiento estaba disponible a un precio razonable, el personal era acogedor y servicial. Desafortunadamente, la habitación realmente decepcionaba, era pequeña y anticuada con una vista de la parte posterior de Debenhams (no lo que las fotos en el folleto te hacen creer) el baño podría haber hecho con un poco de trabajo. Era una noche calurosa y la habitación estaba muy caliente, el aire acondicionado era un poco ruidoso, así que optamos por abrir la ventana y apagar el aire acondicionado, esto resultó ser un error. La carretera que estábamos mirando era extremadamente ruidosa, tuve una noche de sueño interrumpido por haber sido despertado por camiones de basura, camiones de reparto, camiones de limpieza de calles y automóviles con escapes ruidosos. El desayuno estaba incluido y era excepcional, una muy buena elección y de gran calidad.

Un buen hotel, el personal feliz y servicial se quedaría de nuevo.

Bonita y cómoda cama grande con excelentes vistas de la catedral desde el dormitorio y al desayunar y cenar.
Personal amable y servicial.
Volvería a reservar aquí si volvemos a Winchester, que esperamos hacer ya que no podríamos hacer todo el fin de semana.

Hotel encantador y tranquilo con algunas habitaciones fantásticas con vistas a la catedral. Lo único negativo que pude encontrar es el estacionamiento debido a su ubicación central. ¡Ya he reservado para volver!

Las paredes eran un poco delgadas y podía escuchar a otros invitados. La cama era extremadamente cómoda. Desayuno incluido té y café no incluido en el costo de la noche a la mañana. Personal amable y servicial.

Un relajante té de la tarde. Ambiente agradable y cerca del mercado navideño de Winchester.

Personal amable y servicial para albergar nuestra reunión de trabajo.

Gran lugar ... bonita piscina ... gran fin de semana para pasar con amigos y familiares

Somos miembros del grupo Accor Hotel, por lo que nos gusta alojarnos en Accor Hotels encantadores y cómodos, ya que por eso son conocidos.
Sin embargo, el Mercure Winchester tiene un aire anticuado y requiere desesperadamente una renovación.
La alfombra de la ducha estaba sucia y mugrienta, el servicio de limpieza no almacenaba nuestro carrito de té / café, ¡vacío a la llegada!
Había moho en el techo del baño y una de las lámparas de la habitación no funcionaba. Todos estos pequeños elementos deben revisarse con regularidad.
La cama era cómoda, gracias.

Bonito lugar tranquilo para tomar una copa en el aparcamiento cerca.

Absolutamente terrible. Horrible. Si no pudiera dar estrellas, lo haría. No malgastes el dinero y evita este lugar. Nos alojamos dos noches y teníamos tres habitaciones, cada una más cara pero tan mala como la anterior.

Las habitaciones estándar en el primer y segundo piso eran increíblemente calurosas (la temperatura exterior durante la noche era de entre 10 y 15 grados, por lo que ni siquiera era tan cálida), la comida y el estacionamiento eran demasiado caros, las tres habitaciones tenían cortinas pegajosas manchadas, sillones malolientes, alfombras calvas, camas incómodas y pintura descascarada. De hecho, he salido de ese lugar con un sarpullido en las piernas.

Pagamos extra por una mejora a una habitación con aire acondicionado que era tan feo y deteriorado como los otros dos y el aire acondicionado ni siquiera funcionaba correctamente. Ridículo.

El café estaba asqueroso, la comida se veía tan terrible y costaba tanto que salimos a comer, el wifi y la televisión no funcionaban correctamente y los pestillos de las ventanas estaban rotos en las tres habitaciones.

Las bañeras eran tan viejas que estaban cubiertas de incrustaciones de cal y cosas negras (incluso en la habitación premium) y las duchas antiguas inundaban los pisos cada vez que se usaban. Tanto las habitaciones como los baños estaban tan insoportablemente calientes que ducharse no tenía sentido de todos modos ya que sudamos en el momento en que cerramos el agua.

Las habitaciones están decoradas como una residencia de ancianos de los años 70 y llamarlas "deterioradas" es decirlo con amabilidad. El personal claramente no se preocupa por la atención al detalle que se esperaría de un hotel de 4 estrellas, el acceso para discapacitados es prácticamente inexistente y todo un lado del edificio da a la parte trasera de las tiendas a lo largo del alto calle, por lo que el ruido de los camiones y muchos contenedores de basura y puertas de entrega para mirar.

La ubicación cerca de los terrenos de la catedral y de la calle principal es lo único bueno, ya que le permite pasar el menor tiempo posible en este horrible lugar.

Nunca me quedaría de nuevo, no si me pagaras. Después de esta experiencia, probablemente reconsideraría alojarme en cualquier hotel Mercure. Necesita una mejora completa, si no solo para ser demolido y reemplazado por un edificio mucho más atractivo y práctico. Teniendo en cuenta lo hermoso que es el resto de Winchester, este edificio y todo lo que hay en su interior está desactualizado y es feo, está completamente fuera de lugar y es demasiado caro.

Nunca había dejado una reseña de nada antes, y mucho menos de una tan pobre. Pero incluso algunos miembros del personal dijeron que el lugar era un completo desastre y que tenían muchas quejas sobre los estándares muy bajos, así que me siento un poco más justificado al dar mi opinión.

Solo para colmo de males, las respuestas a todas y cada una de las quejas en casi todas las críticas negativas son bastante groseras "lo siento, no lo siento, apestamos, excusas, excusas, así es como todos los problemas no fueron culpa nuestra, nos vemos pronto después de nuestra ¡Inevitablemente retrasada la reforma! " Totalmente exasperante y totalmente inaceptable.

4 estrellas es una completa mentira. La salud y la seguridad no estaban a la altura en absoluto. Me he alojado en albergues mejores y más limpios por una fracción de la cantidad tonta que pagamos por 2 noches sin dormir en habitaciones repugnantes.

Ok hotel, un poco viejo. Solicite una habitación con vista a la Catedral. Se ve bien.

Muy céntrico, frente a la catedral. Hotel limpio y agradable. Lo único de lo que puedo quejarme es que las salas de recepción estaban un poco frías. Nos quedamos en diciembre, así que notamos el frío. En el dormitorio había un calentador que usamos. La comida estaba bien, así que en general una buena estancia.

No me quedé en el hotel. Estaba conociendo gente en el hotel.

Un hotel agradable en el que alojarse y en un buen sitio, pero se molestó un poco ya que el wifi dejó de funcionar de repente.

¡Mal mal lugar para quedarse, habitaciones feas incluso la peor sala del reloj! La comida está por debajo del promedio ... Decepcionante

Hotel bien ubicado para un recorrido a pie por Winchester

Excelente ubicación, justo al lado de la catedral. La habitación era bonita, pero no había aire acondicionado, así que un poco demasiado caliente.

Estuvimos aquí para un funeral. El personal nos cuidó fantásticamente.

Feo exterior pero mejor interior. Excelente ubicación central, pero no se pudo reservar la sala de reuniones porque el personal no respondió (a pesar de la persecución)

Estancia muy agradable y personal amable y servicial.

Definitivamente alójate aquí de nuevo estacionamiento y ubicación excelente

Excelente ubicación para explorar la catedral y sus alrededores