Mercedes Benz of Lynnfield Revisar

Trabajé con Jared en Mercedes en Lynnfield. Todo el proceso fue agradable. Jared fue muy receptivo y fue un placer trabajar con él.

Me sorprendió gratamente mi primera experiencia trabajando con el Departamento de Servicio de Flagship Motors. Mi asesora de servicio, Renna, estaba bien informada y era eficiente en evaluar mi automóvil, señalar los ahorros disponibles y asegurarse de que tuviera un automóvil prestado hasta que mi automóvil estuviera terminado. El coche estaba completamente limpio y listo para salir cuando llegué a recogerlo. ¡Soy un cliente muy feliz!

COMPRA EN LÍNEA: Dan Fava y todo el personal fueron de gran ayuda en todos los detalles de la compra, enviando videos, enviando documentos de un lado a otro. Excelente lugar para hacer negocios. Llamadas y correos electrónicos seguidos y atendidos las 24 horas del día, muy receptivo. Volvería a comprarles y estoy a 2/3 del otro lado del país. Dicho esto, trabajaría para agilizar el proceso de documentos en línea. ¡Es hora de volverse digital! ; ) Sigan con el buen trabajo.

Jared Kagunda es un excelente vendedor en Flag Ship motors, si alguna vez necesitas comprar un Merc, ¡este es el tipo con el que también necesitas hablar!

Tuve una experiencia maravillosa alquilando mi nuevo GLC en Flagship Motorcars. Fue un placer trabajar con Paige Babcock. Ella esperó pacientemente a que estuviera lista. Ella me llevó a hacer pruebas de manejo dos veces, fue muy amable y estaba bien informada. Estoy muy agradecida por su ayuda y por hacer que el proceso sea tan fácil. Suada Kolenovic me ayudó mucho a familiarizarme con todos los atributos de mis nuevos coches. Sentí que conocía bien el coche cuando salí del concesionario.

Tuve una gran experiencia en los motores insignia. Mark & ​​Guy del representante de servicio fueron muy profesionales, serviciales, eficientes y amables. Recomiendo y felicito a este distribuidor por su profesionalismo.

Si hay un "0", lo daría. Nunca volveré a reparar o comprar mi futuro automóvil desde aquí nuevamente. Pusieron la suspensión neumática de la pieza incorrecta en mi auto. Pusieron uno usado y modificaron todo lo que estropeó los cables, como ventanas eléctricas, cerraduras, la luz interior en el tablero y el maletero no se abre, la llave remota no funciona, la radio y el odómetro no funcionan. Llamé y dejé 2 mensajes para que GM y Service Mgr devolvieran la llamada, pero no devolví mis llamadas. Cogí mi coche y le expliqué a Nathan y él dio un costo de $ 3,400 y se negó a solucionar el problema que me causaron. Gasté $ 57,000 en mi auto y solo tiene 66,000 millas. Este concesionario estafó a la gente. Tocan una cosa y causan problemas en otras áreas. No recomendaría a nadie que haga negocios con Flagship Motor desde Lynnfield.

Tuvimos una experiencia excelente en Flagship en Lynnfield y, más específicamente, recomendaríamos a Paige Babcock. Hace unos años tuvimos una experiencia terrible en la ubicación de Sommerville y en lugar de dejar Mercedes e ir a BMW, decidimos darle una oportunidad a otro concesionario y estamos muy contentos de haberlo hecho. Paige nos brindó la verdadera experiencia de Mercedes. Ella es extremadamente profesional, paciente y conocedora y es un verdadero placer estar cerca. Pudimos fabricar nuestro convertible C300 2019 a la medida de nuestras especificaciones exactas y nos encanta nuestro coche. Gil Othero también fue extremadamente útil y revisó todas las opciones de planes de protección / servicios adicionales para asegurarse de que recibiéramos lo que necesitábamos. Todo el proceso fue perfecto de principio a fin. Mi esposo y yo recomendamos encarecidamente ir a Flagship para sus necesidades automotrices.

Nathan y el equipo insignia fueron excepcionales.
Gracias por hacer que mi visita sea fluida y fluida.

Mi experiencia al alquilar mi nuevo vehículo fue muy positiva. Steve Schepici fue mi asociado de ventas y lo ha sido para mis últimos 5 autos. A lo largo de los años, negociamos; sin embargo, hágalo en un estilo muy sencillo y mutuamente beneficioso. Es fantástico trabajar con él y seguiré comprándole a él y a la familia de concesionarios de Herb Chambers. En un entorno de ventas ... la honestidad, la integridad y la responsabilidad son importantes para mí. He descubierto que Flagship representa todas estas cualidades. Un área de mejora es el tiempo que me llevó cerrar mi trato con un gerente comercial. ¡Steve fue lo suficientemente amable como para cargar mi teléfono mientras esperaba! Ve a Flagship y pregunta por Steve.

Phil se ha mostrado a sí mismo como un vendedor extremadamente profesional pero personal. ¡Seguramente volveré por mi próximo coche!

Alquilamos un GLC 2019 en Lynnfield Flagship con la increíble ayuda de Phil Saissi en ventas. Explicó los beneficios en detalle y probamos el coche. En cada paso del proceso, él estaba genuinamente preocupado por nuestras necesidades e inquietudes. ¡Era como un viejo amigo al que uno trae consigo cuando se toman grandes decisiones!
Justin Kloack nos llevó a través del papeleo y lo hizo comprensible y rápido.
Luego tuvimos el placer de conocer al Élder, que es el conserje. ¡Nos mostró nuestro automóvil y nos explicó la interacción del automóvil con nuestro teléfono celular, que fue una función divertida!
En conclusión, la adquisición de nuestro GLC fue un proceso fácil y fluido gracias a Phil, Elder y Justin. Los recomiendo mucho.

Fue mi primera visita por servicio y fue excepcional.

Mike Daly y Jennifer Gorman hicieron de la compra de nuestro nuevo automóvil en Flagship Motorcars un proceso eficiente y agradable. La transparencia de Mike y el conocimiento de los productos de Jennifer hacen que sea fácil otorgar a este concesionario una calificación de 5 estrellas.

El mejor lugar para el servicio de su vehículo en términos de confiabilidad. Gracias

Fui ayudado por Demitre, quien hizo un muy buen trabajo al conseguirme el SUV que quería, entonces eso me mostrará todo el futuro de mi nuevo auto. Tuve una experiencia increíble, recomendaré este lugar a todos y estos dos representantes fueron extremadamente buenos conmigo.

Primero, me sorprende que no puedas ir a un concesionario de autos fuera del horario de atención para ver autos, "patear los neumáticos", etc. Estaba vestido con un traje un domingo por la noche, vine en mi auto nuevo (que no es Mercedes) simplemente le pregunté al hombre de seguridad si podía echar un vistazo rápido. Un fuerte "No" fue su respuesta.
En segundo lugar, la cantidad de correos electrónicos que recibe de personas de este concesionario es asombrosa. Después de mi consulta inicial, recibí cinco (5) correos electrónicos que decían "Nos comunicaremos contigo en breve. Nada.
En tercer lugar, programé una prueba de manejo, les envié una foto de mi licencia de conducir porque dejé la mía en mi otro automóvil para que pudieran consultar con el DMV o con quien sea. Llamaron y dijeron que "TEST DRIVE DENIED" tiene que tener licencia.
No hay nada de Mercedes en este lugar, sino que el tratamiento es más "Yugo-seque". ¡Se siente como una Corea del Norte bloqueada en lugar de un concesionario de automóviles de alta gama!

Llevé mi Mercedes a reparar porque tenía encendida la luz de verificación del motor. Lo revisaron e hicieron una cita de seguimiento para su reparación. En el seguimiento, no hicieron nada y lo devolvieron solo para que se encienda el motor de verificación al día siguiente. Fui a Mercedes de Burlington y tuve una experiencia mucho mejor y obtuve la reparación que necesitaba.

El buque insignia siempre ha sido excepcional, desde Renan Marchant, que siempre se ha asegurado de que el servicio sea impecable, hasta financiar a Derek Monroe y Gill, siempre se han asegurado de que se satisfagan todas mis necesidades.

Tuve una gran experiencia con Skip Peterson, Darnellle y Will. Estaba muy feliz. Entré queriendo un color determinado y me fui con un SUV de color diferente a mi familia y a mí me encanta. Tuve un equipo de ensueño que me hizo realidad.
Skip es excelente para encontrar lo que realmente desea. Darnell y Will fueron geniales, ambos geniales para trabajar con dulces y divertidos.

Debo elogiar a la Sra. Paige Babcock, especialista en productos, por su excelencia al trabajar conmigo en este contrato de arrendamiento más reciente. ¡Ella es excelente! Ella trabajó muy duro para que esto sucediera, y si ella no estuviera en ese papel, probablemente no conseguiría a Mercedes esta vez. Ella fue muy persistente, pero de una manera no ofensiva. Es agradable, trabajadora y dispuesta a escuchar. Ella estaba realmente emocionada de que yo hiciera el contrato de arrendamiento y, a partir de entonces, me ha hecho un seguimiento varias veces para asegurarse de que todo esté bien. ¡La mejor calificación para Paige de mi parte!

Este es el peor concesionario con el que he tenido que lidiar. Ellos valoran el dinero por encima de todo y te joderán si tiene la menor ganancia personal para ellos. Tuve la desgracia de tratar con Michael Ogakwu, y debo decir que no solo es un mal vendedor, también es deshonesto. Probé el auto e hice planes para regresar 3 días después (debido a problemas bancarios) con un cheque en la mano para terminar los papeles. Hablé con Michael el día antes de cerrar el coche y me dijo que podría entrar para cerrar el coche. Cuando lo llamé para confirmar el día de, nunca contestó su teléfono. Le envié un correo electrónico y dejé un mensaje de voz y nunca decidió devolverme la llamada. Cuando manejé 2 horas hasta el concesionario para terminar el trato (me había ido con un acuerdo de concesionario antes) me informaron que vendieron el auto y nunca me lo dijeron. Cuando llamé a Michael, me dijo que definitivamente al menos me llamó y me envió un mensaje de texto, pero supongo que ambos misteriosamente no llegaron. Nunca se disculpó ni hizo ningún intento por rectificar la situación. Hizo su dinero y terminó conmigo. ** HACER NEGOCIOS EN OTRO LUGAR. OTROS CONCESIONARIOS RESPETARÁN SU NEGOCIO, ESTE NO **

Este es, con mucho, uno de los mejores concesionarios en los que he estado. El personal es muy respetuoso y amable. ¡Desde el momento en que ingresa, el servicio es realmente excepcional! Habían pasado casi 20 segundos después de entrar, cuando un miembro del equipo de ventas se acercó a mí y me preguntó si estaba encontrando todo bien, lo cual fue genial considerando que no tuve que esperar en absoluto para que me ayudaran, y gracias a Darnell, todo, desde la prueba de manejo hasta la compra del vehículo, fue excelente, ya que explicó toda la información del vehículo y el papeleo a fondo y con gran detalle en cada paso del camino. También se aseguró de que el concesionario se tomara el tiempo para limpiar y detallar adecuadamente mi automóvil según mis especificaciones, lo cual fue increíble y también hizo un seguimiento después de que recibí la entrega para ver cómo me estaba gustando mi automóvil. Flagship Motorcars realmente mejora la experiencia de compra de un automóvil haciéndola personal y no hay nada mejor que eso.

Muy profesional, soy un cliente nuevo y tuve la mejor experiencia con Mark, recomiendo 100% a Mark Ruiz para cualquier necesidad con tu Mercedes Benz, servicio excepcional, muy amable, y muy serio con sus precios y negocios.

Mi visita a Flagship Motorcars de Lynnfield comenzó con una conversación con Adam Hays, quien me presentó un par de opciones. Fui al distribuidor la semana pasada. Sean Bresnahan fue mi asesor de ventas. Fue amable y me ayudó a elegir el auto correcto. Paul Mcdaniels también me ayudó a explicar la opción de depósitos de seguridad múltiples. Terminé comprando el auto en este primer y único viaje. Los chicos también son profesionales y comprensivos. Realmente aprecio su oferta.

Vivo en el complejo de apartamentos detrás de este concesionario. Si deja su automóvil para el servicio, los técnicos lo usarán para hacer donas en el estacionamiento si hay suficiente espacio libre. Si no hay suficiente espacio libre, se utiliza cada vuelta para despegar. También conducen de forma increíblemente imprudente en rt 1. --Sólo un aviso

Mi experiencia con el departamento de servicio es siempre de primera. Nathan SIEMPRE ocúpese de cualquier problema que tenga de manera rápida y profesional.

Traje mi auto para un servicio y me subí de inmediato. Renna fue muy cortés y servicial. Todo salió bien y salí feliz y con un coche muy bien lavado.
Gracias

¡EL PEOR DISTRIBUIDOR! ¡No vayas aquí a menos que te guste jugar contigo! El representante de ventas y el gerente de finanzas me dijeron respuestas totalmente diferentes: me dijeron que estaba aprobado para un pago mensual de $ 1050 en un vehículo y luego me dijeron que me habían negado?!?! Pero luego fue aprobado ?????? La representante de ventas Julia tiene muchos premios y es solo porque ha estado allí tanto tiempo que es una verdadera estafa de VENDEDOR DE COCHES. Perdí 4 días de mi vida. Los gerentes de finanzas son sencillos, bueno, al menos algunos de ellos ¡CORRE DE ESTE CONCESIONARIO!

Excelente servicio al cliente en el departamento de servicio, me hizo sentir bienvenido y el auto estaba impecable cuando me lo devolvieron después del servicio.

Me detuve hace una semana para revisar el reposacabezas eléctrico ajustable en el asiento del conductor; dejó de funcionar.
Después de que me diagnosticaron, me dijeron que era necesario reemplazar el motor eléctrico del reposacabezas. Me dieron un estimado de $ 418.
Un par de días después de pasar por el taller de carrocería local.
Sacaron la funda del asiento y me mostraron que el motor estaba funcionando, simplemente se cayó de los soportes.
En realidad, no se rompió nada (es un problema común para los asientos de la Clase G). Lo devolvieron. Todo se arregló en 5 minutos y me costó $ 20.
Herb Chambers (RENAN MARCHET) me mintió y trató de ESTAFARme.
Les recomiendo encarecidamente a todos que hagan negocios con Herb Chambers Mercedes de Lynnfield.

Quería agradecer a Arthur Kloack por su paciencia, profesionalismo y amabilidad cuando le compré un automóvil recientemente. Él estaba bien informado y con su ayuda y orientación compré un modelo diferente al que vine a ver y estoy emocionado. ¡Imagínense mi sorpresa cuando me reuní con el gerente comercial, Justin Kloack, el hijo de Arthur! Hizo que la parte financiera estresante anticipada fuera divertida y tuvimos excelentes conversaciones y reunió mucho para mí. Estaba inmensamente impresionado con este concesionario y, sin duda, había estado nervioso por comprar un automóvil.
¡Gracias al equipo de Arthur y Justin Kloack ya Herb Chambers!

Gran gente ... excelente servicio !! ¡Compré mi auto en octubre, me encanta, me encanta! GLA250 !! ¡Trajeron para el servicio y no podrían haber sido tratados mejor!! Concesionario de primer nivel !! ¡No compraría un coche en ningún otro lugar!

He llamado a la ubicación de Lynnfield. Han remolcado el automóvil desde mi casa para reparar el problema de la transmisión, pero han estado reteniendo mi automóvil durante un mes. El servicio más lento de todos los tiempos.

Michael Daly hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera el vehículo que estaba buscando. Desde el momento en que entramos en Flagship Motorcars, miramos muchas opciones de vehículos, las probamos y Mike explicó todas las características de cada una. Cuando se trataba de averiguar qué vehículo era la mejor opción para ajustarse a mi presupuesto, Mike hizo una investigación muy exhaustiva para presentar todas mis opciones y ver cómo podemos trabajar para entrar en esa caja financiera. Analizamos muchas opciones diferentes y Mike fue increíblemente paciente durante todo el proceso. Nunca me sentí apresurado o empujado hacia nada. Realmente sentí que Mike tenía mi mejor interés en mente durante todo el proceso.

Suada Kolenovic hizo un trabajo increíble con los servicios de conserjería de productos. Explicó TODAS las intrincadas características y detalles de ser propietario de un Mercedes-Benz. Revisó la aplicación Mercedes Me, demostró todas las características del automóvil y respondió con paciencia todas las preguntas que teníamos. Incluso después de algunas semanas de usar el automóvil, sigue respondiendo con entusiasmo a todas mis preguntas. Ella tiene un increíble conocimiento profundo de todas las características y cómo maximizar el disfrute del vehículo.

Tener una experiencia tan maravillosa con Mike y Suada me ha hecho querer ser cliente de Flagship Motorcars de por vida. Definitivamente regresaré aquí para servicio y futuras ventas.

Actualización: acabo de traer mi auto para el servicio de mantenimiento regular. El equipo de servicio es INCREÍBLE. ¡Tan complaciente! TODOS fueron muy serviciales, amables y se aseguraron de que tuviera una gran experiencia. Nathan hizo un gran trabajo administrando el servicio y Angela amablemente me conectó con un vehículo prestado mientras se realizaba el mantenimiento.

Alquilé un GLE 350 de Flagship Motors of Lynnfield en el otoño de 2017, mi segundo contrato de arrendamiento de este concesionario. Me impresionó mucho el nivel de atención y el trato profesional que recibí de todos durante todo el proceso. El gerente de ventas, Ken Julian, es muy agradable y también se mostró muy digno de confianza. Me dio una muy buena oferta por el coche sin ir y venir. ¡Paige Babcock, quien siguió con el proceso de pedido y la entrega del automóvil es excelente! Es muy agradable trabajar con ella y fue más allá del deber para asegurarse de que el papeleo y el proceso de entrega fueran lo más convenientes posible para mí. Finalmente, Suada Kolenovic, también muy agradable, me dio una descripción muy completa de las características del coche y me ofreció ayuda, si la necesito, en el futuro.
Estoy muy satisfecho con este concesionario y lo recomendaría encarecidamente a cualquiera en el mercado para comprar o arrendar un Mercedes-Benz.

Stephen es el mejor gerente de servicios con el que he trabajado. Servicio al cliente excepcional y sabe cómo hacer las cosas rápidamente.

Aunque decidí quedarme con mi vehículo actual, quería escribir una reseña debido a la excelente experiencia y habilidad comercial del élder Pérez. He estado en el negocio del automóvil durante años (tanto en ventas como en administración) y quería que Flagship supiera que tienen una excelente persona de ventas en Elder. Estaba entusiasmado con su producto (CLS550), informado, acogedor y dio un gran recorrido del vehículo bajo la lluvia sin sentir que era un inconveniente. El concesionario en general se siente de muy alto nivel y claramente se mantiene. Mi auto estaba en el taller de otra marca y probé varios autos en varios concesionarios ese día buscando el próximo. Elder fue el único vendedor que me pidió que trajera mi auto para una tasación formal porque quería ganar mi negocio ese día. Esa es una excelente calidad en un vendedor. Querer hacer un trato sin ser agresivo. ¡Mucha suerte, Anciano, y sigue moviendo metal!

Este fue mi cuarto contrato de arrendamiento aquí y el tercero con Ibe.
Ibe, de nuevo, estaba muy bien informado, era extremadamente fácil trabajar con él, hizo la mayor parte del papeleo antes de que yo llegara y se tomó su tiempo para explicar las opciones. Recomiendo encarecidamente trabajar con Ibe si desea una experiencia agradable al comprar un automóvil.

Compré un Mercedes Benz en 2008 de Lynnfield Flagship motors. Era hora de comprar uno nuevo, así que decidí volver a Lynnfield, ya que fui al concesionario de Westwood pero no me gustó la configuración allí. El gerente me presentó al Sr. Steven Schepici. Tuve una experiencia muy agradable con él, ya que sentí que estaba realmente interesado en ayudarme a encontrar lo que quería. Trabajó conmigo para conseguirme la mejor opción posible y me ayudó a negociar el trato con la alta dirección. Todos fueron muy serviciales y agradables. Volvería a Lynnfield cualquier día y también los recomendaría a mis amigos.

Nuestro especialista en productos de Flagship Motors, Skip Petersen, hizo de la compra de un automóvil una experiencia muy agradable. Nunca nos presionó ni nos abrumó con información, sino que presentó las maravillosas cualidades y beneficios de tener un Mercedes de una manera fácil, comprensible y entusiasta. Lo mismo puede decirse de Suada, la autoproclamada friki de los coches positivamente encantadora, que nos mostró todos los detalles de nuestro nuevo juguete. Tanto Skip como Suada hicieron que nuestra experiencia de compra de automóviles en Flagship fuera tan fácil, satisfactoria y divertida.
Este es nuestro primer Mercedes, después de haber sido conductores de Lexus durante mucho tiempo, pero con su conocimiento y orientación, parece que nos hemos convertido en conductores de MB de por vida.

Chris cuidó de manera excelente mi vehículo, mi cita y no pudo haber sido más amable. ¡Gran experiencia de servicio! Gracias

Awara fue excelente. Tenía un presupuesto y opciones muy específicos en mente. Estaba dispuesto a trabajar conmigo para encontrar un automóvil que revisara todas mis casillas y se esforzara más por mí. Lo recomendaría de todo corazón.

También fue genial tratar con Gil en finanzas

Es golpe y mezcla. dependiendo de quién conteste el teléfono y de quién le atienda en atención al cliente.

Vaya, compré un automóvil completamente en línea, la primera vez que los conocí fue cuando me lo dejaron en Western Mass - fantástico hacer negocios de esta manera - el último lugar donde compré un automóvil horas en el concesionario, varios viajes de ida y vuelta, arruinado registro - estos chicos: No hay comparación. Completamente organizado, completamente simple, una gran experiencia.

Paige y Lily hicieron que la experiencia de seleccionar un nuevo Mercedes fuera muy fácil. Estuvieron en contacto por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto. Se aseguraron de hacer un seguimiento y confirmar las citas, o de reprogramarlas a una hora que funcionara mejor para mí. Paige fue una gran vendedora, fue al grano y estaba preparada con excelentes opciones para mí. Ella superó mis expectativas y recomendará a cualquiera que busque comprar o arrendar un Mercedes a su manera.

Agradable instalación de servicio y cómoda sala de espera para clientes con muchos bocadillos y café, además de televisión. El personal profesional nos cuidó muy bien.

Soy propietario de Mercedes durante más de 40 años y hace varias semanas alquilé (¡por primera vez!) Un sedán C300 2018. Es fantástico. Más fabuloso es el vendedor, Mike Daly. Qué activo tienes en ese hombre. Él ha estado conmigo en cada paso para obtener mi nuevo automóvil y en guiarme en su operación, así como en los beneficios de tratar con Flagship. (¡Él es el beneficio número uno!) Se ha interesado genuinamente en mí y en mi satisfacción con este nuevo auto y las muchas cosas que aprender sobre él. Es un gran tipo que merece un 5 estrellas más por su profesionalismo y por mantenerme contento de haber elegido Flagship para hacer negocios una vez más.
Vea la siguiente revisión a continuación:

Mi segundo encuentro con una persona destacada fue Suada Kolenovic. Una persona brillante y entusiasta que debe ser una de sus personas más dedicadas. Ella me dio una base superior sobre mi automóvil y accesorios, asegurándose de responder en detalle cualquier pregunta que tuviera. Me impresionó el servicio que me ofreció y la forma en que se presentó. Ella me invitó a llamar en cualquier momento si tengo alguna pregunta. .. ¡y ella lo decía en serio! No podría estar más satisfecho.

¡La mejor experiencia de compra de autos! Gran representante de ventas, gran trato.

Dan, Skip, Darnell y Justin hicieron de la compra de un auto nuevo una de las experiencias más placenteras. En el mundo de hoy, no es frecuente que escuche hablar del servicio personal ... eso no es cierto en Flagship Motorcars of Lynnfield. Van más allá del servicio personal. Ese servicio es lo que me hace volver.

La primera vez que compré un automóvil: ¡Awara fue increíble! Servicio al cliente excepcional y fue muy paciente conmigo durante todo el proceso. Nunca me sentí presionada y él se aseguró de que amara el auto que estaba comprando. ¡Darnell también fue increíble! Ella hizo que el proceso pareciera sencillo y rápido. ¡Recomiendo mucho a este distribuidor! Phil me saludó y también fue muy amable. ¡Todos aquí te hacen sentir muy bienvenido!

¡¡TRABAJADORES FRAUDE ESCOCOS QUE ESTÁN EMPLEADOS EN ESTE ROBO !!
A PARTIR DEL PRINCIPIO, ABSOLUTAMENTE BAJO ME BALLETÓ EN MI TRADE-IN, 2DO SE NEGÓ A OFRECERME LOS REEMBOLSOS / DESCUENTOS HACIA MI COMPRA. 3ER ME OFRECERON APR SUPER ALTA HACIA MI FINANCIAMIENTO (16% EN EL CONCESIONARIO Y DIJERON QUE ES LO MEJOR QUE PODRÍAN HACER). REFINANCIÉ EL PRÓXIMO MES AL 5% EN OTRO LUGAR. 4º EL FRAUDE DEL ADMINISTRADOR DE FINANZAS AGREGÓ 1K EXTRA HACIA MI FINANCIAMIENTO, CUANDO LO ATRAPÉ CON LA MANO DERECHA, DIJO QUE HABÍA "HECHO UN ERROR". TODOS, POR FAVOR, MANTENGASE ALEJADO DE ESTOS FRAUDES EN ESTE ROBO !!!

Después de poseer 4 vehículos Mercedes-Benz y visitar muchos concesionarios en el área de Boston, decidí darle una oportunidad a Flagship.

Desde el momento en que ingresa, se siente abrumado por la maravillosa nueva fragancia de Mercedes y la recepcionista lo saluda de inmediato.

Nuestro vendedor era TJ y fue increíblemente sencillo y muy conocedor del automóvil. Siempre investigo muchísimo y, por lo general, sé mucho más sobre el automóvil que sobre el vendedor, pero TJ pasó mi prueba, ¡quedé impresionado! Comprar 4 mercedes de 4 concesionarios diferentes en todo el noreste, esta fue la primera vez.

Lo que realmente me gustó es que no hacen perder el tiempo. Cada vez que pienso en comprar un automóvil, solo pienso en esperar las pruebas de manejo, negociar e incluso más tiempo para financiar. TJ realmente mantuvo el proceso en movimiento, ya que rápidamente pudimos fijar un precio y seguir con Marcello en finanzas.

Para terminar, TJ incluso nos presentó a un asesor de servicio y el gerente general del distribuidor se acercó y personalmente nos agradeció por nuestro negocio y se aseguró de que se cumplieran todas nuestras necesidades.

Se necesita mucho para impresionarme, especialmente al comprar un automóvil, ¡pero Flagship se gana su nombre como buque insignia en servicio en mi libro!

Debido a un problema menor, solo perdí 5 estrellas. Siempre bien tratado por el personal. Recomiendo comprar y mantener su vehículo aquí.

El buque insignia me acomodó rápidamente cuando mi automóvil se averió después de que Mercedes de Burlington no reparara correctamente mi vehículo. Identificaron el problema, me mantuvieron informado en el camino. Solo iré a Flagship a partir de ahora.

Recomiendo encarecidamente los automóviles insignia. Fue fantástico trabajar con Steve Schepici. Me mostró todos los vehículos que quería ver. Él me consiguió la mayor cantidad de dinero para mi intercambio y fue más allá para hacerme feliz. Recomendaría trabajar con Steve para su compra.
Suada Kolenovic fue de gran ayuda con su explicación de cómo funcionaba el coche. Ella explicó todas las características en detalle e incluso hizo un seguimiento de mi registro al día siguiente. Sin su explicación detallada, no sabría de lo que es capaz mi coche.

¡Nathan es extremadamente profesional y eficiente en el departamento de servicio!

Gran experiencia. Buen precio, trato justo, muy eficiente.

Julia Lisa fue excepcional al ayudarme a elegir el vehículo correcto. También se tomó su tiempo para mostrarme las características y funciones del automóvil.
Ibe llevó más allá el servicio excepcional y se aseguró de que me ubicaran en el plan correcto. ¡Gracias chicos!

Tuve una gran experiencia con Steve Schepici, Nick y los chicos de Flagship Motors. Me ayudaron durante todo el proceso de obtención de mi nuevo auto, desde la prueba de manejo hasta el préstamo del auto hasta que recogí el auto. Ellos me ayudaron con todos mis trámites, pagos, etc. y cuando recogí el auto y repasé cada función del auto en gran detalle. Fueron respetuosos con mi tiempo y fue un placer trabajar con ellos y los recomendaría a todos. :)

El peor servicio al cliente que he experimentado. Los vendedores fueron groseros, el Gerente General pareció complaciente al principio y luego nunca me respondió. Intenté acercarme de nuevo, pero no obtuve respuesta. He estado tratando de comunicarme con CUALQUIERA en este concesionario y nadie se comunicará conmigo. Ni siquiera me molestaría en este lugar. ¡NO les dé su negocio!

Durante Covid no me sentí seguro al entrar en un espacio público. Vinieron y recogieron mi auto para repararlo y también lo aspiraron y lo lavaron. ¡Servicio rápido también!

Fue maravilloso trabajar con Paige Babcock. Ella fue tan paciente conmigo hasta que decidí lo que quería hacer. Mi último coche era un Mercedes de diez años del que me encantaba y del que me costó mucho separarme, pero sabía que era hora de actualizarlo. Paige me ayudó durante el proceso con profesionalismo y mucha paciencia. Ella fue considerada y muy servicial y no me presionó para que tomara una decisión. Ella trabajó conmigo hasta que tomé una decisión entre alquilar y comprar. Elegí comprar porque me sentía cómodo con eso. Pasó mucho tiempo conmigo hasta que me sentí bien con la elección que hice y luego la llevó a repasar todos los nuevos cambios tecnológicos en los autos más nuevos. Recomiendo encarecidamente a Paige a cualquiera que entre por las puertas de Flagship Motors.

Dumitru Marcu fue excelente y profesional. Gracias por el maravilloso servicio al cliente.

Tuve una experiencia maravillosa. Mi vendedor era Ibe Michael Ogwu. Mostró un gran interés personal en lo que quería en un automóvil. Hizo todo lo posible para ser complaciente y encontró exactamente el auto que quería. Para estar seguro de que tenía fácil contacto, me dio su número de teléfono celular.
Fue recomendado por Nathan Hague, la mejor persona de servicio que he conocido en el trato con Mercedes. Compré mi primer Mercedes en 1968 en Foreign Motors y he continuado con su agencia en sus diversas ubicaciones desde entonces.

Compré 3 autos en este concesionario, siempre una experiencia muy satisfactoria. Personal de ventas informado y cortés.
Realmente aprecio el personal de servicio, mi Man Nathan, el mejor en servicio al cliente, lo calificaría con diez estrellas.
Si quieres hacer las cosas, solo llama a Nathan.

Herb Chambers Mercedes de Lynnfield fue una de mis mejores experiencias en la compra de un auto nuevo. Mi especialista en productos Lovette, fue tranquila, amable y muy bien informada. Fue un placer conocer y trabajar con todo el equipo de Flagship Motors de Lynnfield ... ¡Gracias!

Hace unos días estaba buscando un Mercedes E350 certificado y me encontré con un Mercedes Benz de Lynnfield. Vi el automóvil en línea y, en cuanto al precio, nadie estaba ni siquiera cerca del precio que ofrecían. así que llamé al concesionario y reservé una cita y el representante de ventas llamado Phill nos mostró el auto, hicimos una prueba de manejo y me sorprende que, a diferencia de cualquier otro vendedor que haya conocido en mi vida, descubrí que Phill era el más honesto de su palabra y compromiso. Todo lo que me dijo por teléfono y durante la prueba de manejo sobre el auto fue cierto y estoy muy feliz con toda la experiencia y no exagero si alguna vez vas a este concesionario, busca al tipo llamado phill.

Estoy muy contento con mi compra y con toda la experiencia. y phill también hace un gran café ...

Check in time, ejecución de obra programada, perfecto funcionamiento de la pieza instalada y checkout time cumplieron todas las promesas. Gracias. Juergen

Tuve una gran experiencia y Chea, el vendedor, fue genial.

Acabo de comprar un E350 Convertible usado certificado de Flagship. Debería decir "prácticamente nuevo". Estado impecable. Ryan Garrigan era mi representante de ventas y de principio a fin estuvo al tanto de todo. El concesionario y Ryan hicieron que mi experiencia de compra fuera lo más fácil e indolora posible, desde el tiempo dedicado al precio hasta el cierre del papeleo. Esta fue sin duda la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido en 30 años. ¡Gracias Ryan y Flagship!

Acabo de comprarle un nuevo C300 a Kari. Trabajé con ella y Paul, el concesionario GM. ¡Herb Chambers debería convertir a ese tipo en director ejecutivo! En serio, no hay nada mejor en cuanto a la experiencia de compra de automóviles que en Flagship. Había tratado con el concesionario Audi de Burlington Herb Chambers antes de ir a Flagship (estaba considerando un modelo de automóvil diferente), y decir que fue una experiencia de día y noche sería quedarse corto del año. Paul fue muy servicial y profesional y tenía la intención de asegurarse de que fuera una buena experiencia. Kari fue una gran vendedora y su seguimiento fue sobresaliente. El equipo de finanzas también es genial. No te ponen la dura venta por las opciones, pero te explican los pros y los contras muy bien (Gil y Darnell son TAN amables y serviciales). Gran concesionario, gran experiencia y me encanta mi coche nuevo. Recomendaré Flagship a todos mis amigos, clientes familiares y colegas.

Hicieron todo lo posible para que la venta sucediera. Se encargaron de reemplazar los neumáticos y las llantas de aluminio AMG sin que yo lo pidiera, según sus propios criterios de inspección. Gran experiencia.

Compramos Mercedes E350 en Flagship. Trabajamos con Ibe, que es muy profesional y servicial. No soy un cliente fácil y soy bastante crítico con las personas que no hacen bien su trabajo. Superé todas mis expectativas y mis altos estándares. Compré muchos autos en mi vida, incluidas marcas como Mercedes y BMW, y aún no he tenido una mejor experiencia comprando un auto. Volveré en el futuro.

Servicio increible !!!! 5 estrellas hasta el final !!! ¡¡¡Gracias Nathen y Jimmy !!! ¡Los coches se conducen hermosos incluso en estos tiempos de locura!

Compré mis últimos 6 autos en Flagship con Julia como mi representante de ventas. Recibo un excelente servicio personalizado y un trato que me hace feliz. Pero lo que realmente me hace volver es el departamento de servicio. Siempre que he necesitado llevar los coches para su mantenimiento regular o correctivo (no a menudo), recibo un servicio fantástico. Desde los saludos amistosos cuando llego, hasta verificar rápidamente por qué llevo el auto, hasta la acción rápida para obtener un préstamo, la experiencia no podría ser mejor. Todo el mundo es bueno en el departamento de servicio, pero quiero soltar (¿doble?) A Al y Erin. Son muy especiales. Me actualizan por teléfono durante el día para informarme cómo van las cosas y asegurarse de que participe en cualquier decisión que deba tomarse. Son especialmente buenos para explicar cualquier problema para que yo entienda de qué están hablando. Siempre me siento cómodo dejando mi auto para el servicio, sabiendo que cuando lo recupere estará listo y limpio de parachoques a parachoques. Servicio simplemente excepcional. Entonces, si está interesado en tener una experiencia placentera comprando un automóvil o que lo revisen, no puede hacerlo mejor que Flagship ...

Personal excepcional. He sido un cliente fiel durante 11 años. No compraría un Mercedes en ningún otro lugar debido a estos tipos: Michael Hannafin (Director de servicio), Al Swirka (Asesor de servicio), Joe Daroie (Vendedor) y mi fiel mecánico, Roman. ¡Estos chicos son los mejores! Los amo, xo

No es maravilloso. Nos gustó nuestro agente de ventas, Karl, pero el lugar parecía frenético, caótico. De acuerdo, era sábado. Sin embargo, también visitamos Jaguar y fue una experiencia muy diferente. Parecía que todos los agentes de ventas tenían un cliente, pero se sentía relajado allí. Benz estaba estresado. Aunque son vehículos encantadores.

Jeff Lima fue más allá en todos los sentidos. Su conocimiento de los modelos me ayudó a encontrar el vehículo perfecto para satisfacer verdaderamente mis necesidades.

Esta fue mi primera visita a Flagship Motorcars para hablar sobre el arrendamiento de una camioneta. Phil Saissi y su gerente, Michael Ogakwu, fueron sobresalientes en su servicio y en su comprensión de mis metas y objetivos. Recomiendo encarecidamente a Phil para cualquier compra en este concesionario y tengo la intención de regresar al final de mi contrato de arrendamiento para considerar el vehículo de la serie GLC300. Lo que más me impresionó fue la bondad, la paciencia y la base de conocimientos que demostró Phil, así como sus habilidades para escuchar y comunicarse con claridad. Gracias por darme una impresión tan estelar. Desde el momento en que entré en el encantador estacionamiento pavimentado con ladrillos hasta el tazón de manzanas rojas en el escritorio principal, la inmaculada limpieza de toda la sala de exposición y la eficiente y acogedora recepcionista, todas estas cosas han hecho una declaración muy positiva sobre quién eres. y cómo trata a sus clientes.

Compramos nuestro primer Mercedes de Flagship en 1984 y hemos tenido 6 o 7 a lo largo de los años. Un factor clave en nuestras decisiones de compra es su alto nivel constante de mantenimiento / servicio de vehículos.
En los últimos años, Al Swirka ha manejado nuestros autos y ha brindado calidad constante, atención a los detalles y seguimiento de una manera amigable y orientada al cliente.
Hemos recomendado Flagship y Al a numerosos amigos a lo largo de los años y seguiremos haciéndolo.
Tom Williams

Lo recomiendo encarecidamente: trabajamos con Craig Bovio y fue genial. Craig fue informado y paciente con nosotros. Ayudó a garantizar que todo el proceso transcurriera sin problemas. ¡Gracias!

Me detuve en Flagship Motors en Peabody de camino a casa para ver un GLE. El concesionario fue excelente, pero el vendedor fue excepcional.
Suada pudo mostrarme cómo funcionaba todo, incluidas todas las características de seguridad y tecnología. Lo compré esa noche y me lo entregaron al día siguiente. Gracias Suada y Flagship motors por una experiencia superior.
Todd

¡Nuestro vendedor, Ibe, fue FANTÁSTICO! ¡Ibe es paciente, amable y tiene un gran sentido del humor! Y cuando recogimos el coche, nuestro conserje era Paul. Él está muy bien informado sobre cada campana y silbato en el auto. ¡En general, una gran experiencia de compra de automóviles!

Gracias Zach y Suada por una experiencia sencilla y sencilla. Su conocimiento y paciencia conmigo fueron realmente apreciados. Gracias Flagship por tener empleados tan fabulosos. Somos clientes recurrentes y esperamos volver a hacer negocios con usted. Feliz Día de Acción de Gracias

La experiencia de compra de automóviles en el concesionario insignia de Mercedes es muy superior a la de cualquier otro concesionario de la zona. No solo recibimos un precio excepcional por nuestro vehículo, recibimos una experiencia que nos motivó a comprar otro auto para mi padre menos de una semana después. Nuestro vendedor Steve Schepici fue justo, honesto y profesional durante todo el proceso de compra. El nivel de servicio al cliente que brindó fue mayor de lo que podríamos haber esperado. Aunque todo el mundo sabe que el proceso de compra de un coche es largo, tenemos un niño pequeño y nos preocupaba llegar a casa a tiempo para nuestra niñera y cenar también. Pedimos pizza cuando pensamos que estábamos a punto de terminar, pero las cosas salieron un poco más de lo previsto. Steve fue y recogió nuestra cena para que pudiéramos llegar a casa con nuestra hija. El servicio ni siquiera se detuvo allí. El automóvil que elegimos no estaba disponible en el momento de la compra, ya que estaba en ruta. Nos llamó a diario para darnos actualizaciones y se aseguró de que recibiéramos el vehículo lo antes posible. Cuando llegó, nos dio una descripción detallada de sus características y se aseguró de que estuviéramos cómodos con toda la tecnología que ofrecía. Nos invitó a contactarlo con cualquier pregunta que pudiéramos tener sobre el automóvil en el futuro. Además, llamó y envió un correo electrónico para asegurarse de que estuviéramos satisfechos con el automóvil y para responder cualquier pregunta que pudiéramos tener. Steve se enorgullece de los autos que vende y estábamos tan contentos con la experiencia, el precio y el servicio que decidimos comprarle el mismo auto a mi padre. ¡Realmente esperamos trabajar con Steve nuevamente y en el futuro y continuaremos recomendando sus servicios a todos nuestros amigos y familiares!

Compré un vehículo usado de Flagship hace unos meses. Durante la compra, identifiqué algunas cosas en el vehículo que necesitaban ser reparadas antes de que tomara posesión, y esto se redactó en el papeleo. Me tomó más de tres semanas llegar a mi vehículo, a menudo con pocas actualizaciones sobre las reparaciones cuando se solicitó.

Luego, cuando conseguí el coche, me dijeron que había algunas cosas que tenía que haber hecho yo mismo y que me reembolsarían. Solo me reembolsaron parcialmente el costo de lo que tenía que haber hecho.

He estado persiguiendo al vendedor y al gerente durante semanas por teléfono y correo electrónico sin éxito. No fueron honestos, no hicieron el trabajo que prometieron contractualmente y ahora, cuando llega el momento de que les paguen, no lo están haciendo. Llamé y hablé con un gerente hace dos semanas, quien dijo que necesitaba un recibo para mostrar lo que había hecho. Le informé que ya lo tenía, volvió y miró y notó que sí lo tenía y que podía esperar un cheque de inmediato; esto no ha sucedido.

AJ Magen, el vendedor no ha devuelto varios correos electrónicos y llamadas telefónicas, y la administración a la que he dejado varios correos electrónicos no puede ser molestada.

Lleve su negocio a otra parte.

¡Los departamentos de servicio son horribles! Los redactores de servicios son muy poco profesionales. No puedo creer que Mercedes permitiera este comportamiento en sus concesionarios.