Mercedes Benz of Brooklyn Revisar

John Denice fue muy eficiente, cortés y me brindó un servicio al cliente de primera clase. Me dio una estimación honesta de cuándo estaría lista la atención y me dio la opción de conseguir un automóvil prestado. Opté por quedarme y esperar el coche y él volvió a consultar conmigo para asegurarme que el coche estaría listo cuando lo prometió. Estoy muy satisfecho con mi experiencia como cliente.

CHRISTINE PULICE es un asesor de servicio increíble. Ella fue paciente, cortés y muy servicial. Christine me brindó un excelente servicio al cliente. En general, recibí un excelente servicio por parte de todo el personal de servicio, especialmente de Christine. Muchas gracias por todo.

¡Mi asesora de servicio, Marian Luke, fue increíble! Soy cliente de Mercedes desde 2006 y mi cita de servicio ayer fue sin duda la mejor cita de servicio que he tenido hasta la fecha. ¡Gracias Marian!

Mi primer mercedes

Thomas Trella hizo que mi primera experiencia de compra fuera muy agradable. Pudo sacarme de un contrato de arrendamiento que nadie más estaba dispuesto a hacer. Trabajó conmigo en el precio y lo hizo un proceso muy fácil. Estoy muy feliz con mi compra. Siempre estuvo disponible para responder cualquier pregunta que tuviera. ¡Definitivamente volvería a comprar con él!

Hasta ahora tan bueno. Seré simple y directo al grano. Todos los que leen una reseña buscan algunas cosas en mente, así que permítanme resumirlas aquí.
- Experiencia de compra: Excelente. Personal indoloro, profesional y más importante, amable, honesto y entendido. Traté con Yelena y ella fue más que increíble.
- Proceso durante la experiencia de Compra / Arrendamiento: Excelente. No recuerdo todo el proceso desde amar el auto hasta conducirlo, así de rápido fue. Muy eficiente y no tuve que hacer nada más que aparecer, saludar, coger las llaves y marcharme.
- Experiencia de publicación: Yelena me contactó varias veces para verificar cómo estoy y si necesito algo o ayuda, lo cual fue agradable y me sentí como un cliente valioso. Hubo una demora moderada por algo que se me debía, donde me frustré algunas veces, pero cuando se lo comuniqué a Yelena, ella hizo lo que pudo, aunque no fue su culpa, ya que se refería a otro departamento y el problema. finalmente se resolvió. Así que gracias Yelena.
- Experiencia de servicio: todavía no realicé ningún servicio en el automóvil, por lo que actualizaré mi revisión más adelante cuando interactúe con el personal de servicio. Es por eso que dejé una estrella. Leí algunas reseñas sobre un mal servicio de mantenimiento, pero lo juzgaré yo mismo y lo compartiré. Espero demostrar que los demás están equivocados.

Gran experiencia lidiando con Johnson Lin comprando mi auto. Profesional, eficiente y un placer tratar con ellos.

Tuve un pequeño problema e hice una cita. para venir al servicio.
Sin embargo, John D. me llamó y pudo solucionar el problema conmigo por teléfono y ahorrarme un viaje a Bklyn.
Aunque mi coche está en garantía, vivo en Riverdale, así que estaba feliz de haberme ahorrado un viaje (tráfico en el BQE ... smh).

Cada vez que vengo aquí para realizar un mantenimiento regular, o cuando aproveché mi protección de llantas, neumáticos y cosméticos (este invierno fue una locura), ¡siempre tengo una experiencia maravillosa!

¡Incluso mi familia me ha dicho lo amable y maravilloso que es interactuar con todos en MB of Bklyn!

Llamé, hablé con Yalena, fue muy rápida y eficiente. No desperdicié más que las horas para recoger mi auto nuevo y también ayudó a la transición de mi Benz amg 2017

Jay Mulic en el departamento de servicio de carrocería es increíblemente educado y hace el trabajo según lo prometido

Sin juegos ella era honesta y educada

El personal fue muy servicial, atento y educado.
Me actualizaron diariamente sobre el Progreso con el ...
el servicio fue excelente !!
Tuve 3 vehículos reparados en una semana

(Bin chen)
fue mi asesor de servicio
¡Es un chico increíble! Me llamó dally fue muy útil y conocedor de todo lo que necesitaba hacer en mis 3 AMG

¡Definitivamente usaré Benz of Brooklyn de ahora en adelante!
¡¡Gracias chicos!!

Soy cliente de Sovereign desde hace años. Nunca he tenido una mala experiencia allí. Mi representante de servicio Carol Morin atiende todas mis necesidades. Ella está bien informada y es muy útil. Ella siempre tiene tiempo para mí y se asegura de que tenga una gran experiencia. Un coche prestado siempre está disponible y mi horario está adaptado al suyo y no al de los concesionarios. Carol y el resto del equipo hacen que el mantenimiento de su automóvil sea sencillo y sencillo.

gran servicio organización de recogida y entrega de conserjería
Marian Luke fue de gran ayuda al hacer todos los arreglos y manejar el servicio de mi vehículo.

"Gerente" de ventas JASON
él es un factor decisivo. Me llamó y en lugar de intentar que firmara, trató de desanimarme sin siquiera conocer mi información.
Me dijo que me es imposible alquilar un auto de un año. No es un buen representante de una empresa de vehículos de motor tan prestigiosa como Mercedes Benz.

Christine no podría ser más complaciente !!!

Me guiaron en cada paso del camino, desde dejar mi auto hasta recogerlo. Descubrieron un problema con mi licencia (vencida) y se aseguraron rápidamente de que pudiera solucionarlo mientras se reparaba mi automóvil. ¡También me proporcionaron transporte al DMV para que pudiera renovarlo inmediatamente!

Excelente servicio al cliente.

Es difícil creer que estas críticas sean genuinas. En mi breve tiempo allí, fui testigo de una caída significativa en la clientela de servicio y ventas. Diariamente encontré quejas de clientes que lamentaban los días en que este lugar estaba mejor administrado. Como ejemplo, la nueva gerencia (cuando se le pidió al gerente general que respondiera por qué los servicios que le prometieron en su compra ya no están disponibles, mintió a sabiendas

Gasté casi 4k en arreglar el cinturón roto y todavía quiero cobrar para programar el mismo vehículo ... Doble carga y ningún tipo de buena voluntad ... después de la queja me dieron un descuento del 10 por ciento que ni siquiera cubre los impuestos sobre la mano de obra ... si mi automóvil estaba manejable me hubiera ido ... gran estafa sin simpatía en absoluto

No lleves tu furgoneta velocista aquí. Otros vehículos mercedes reciben un servicio bastante bueno, pero el servicio de la furgoneta sprinter apesta. Sus autos de préstamo también son solo para clientes que no son velocistas. Podrían haberme ahorrado algo de tiempo y gasolina si me lo hubieran dicho antes de tomar el viaje de 40 minutos.

Pensé que, como propietario de un Mercedes, ustedes me tratarían mejor, no solo que les arrojara dinero sin ninguna razón. Primero querías pagar $ 304 solo para averiguar de dónde venían los chirridos del lado del conductor delantero, luego intentas cobrarme más de $ 500 por grasa para mis frenos. Lo triste es que los frenos nunca han tenido problemas, ni siquiera necesitan ser engrasados. Me alegré un poco de haber ido a otra cosa para que me revisaran el coche.

Mi Coordinador de Servicios fue maravilloso y el servicio, como siempre, fue ejemplar.

La experiencia y la comunicación en general fueron excelentes. Jerry Petitto hizo un excelente trabajo al trabajar conmigo en un trato excelente para mi automóvil. Era un verdadero consultor de ventas, sin presión, que trabajaba para el cliente. No dudaría en volver a trabajar con él.

Esta ubicación es realmente increíble, Elvis me vendió mi primer Mercedes y fue muy amable. Recomendaría a cualquiera a esta ubicación si también desea comprar.

Me gustaría expresar mi gratitud al gerente Mike. Amabilidad, actitud atenta, tiene respuestas a cualquier pregunta, ¡este es el mejor gerente!

Ken Li es el mejor vendedor que he conocido. Él es increíble. Volveré a cuando reciba mi próxima atención.

He sido cliente de Mercedes Benz durante años y acudí a diferentes concesionarios. Finalmente encontré un hogar en el Mercedes Benz de Brooklyn. Patrick Ruane es un verdadero profesional y una persona cálida con una gran personalidad. No sentí que me vendieran. Hizo que mi experiencia fuera fácil y divertida con una transacción sin dolor. ¡Gracias Patrick por mi GLE 350 2016!

Hice una cita y el tipo flaco nunca volvió a llamar. Tomó mi número y me miró de arriba abajo y me juzgó como me vestía.
No resiste los requisitos de la ingeniería y el servicio alemanes.
Entiendo que finges estar ocupado, pero sé preciso y vuelve a llamar cuando anotaste el número.

MUMINOV

John Denise crea una visita agradable cuando vengo para recibir servicio. debería recompensarlo generosamente.

Alquilé mi auto en este concesionario, excelente servicio y estaban dispuestos a negociar conmigo y darme el mejor precio por mi Mercedes Benz CLS de canje. Excelente concesionario para arrendar.

Primero tengo que decir que si no fuera por Josue DeJesus, probablemente habría ido a Nueva Jersey a comprar un coche. Era un verdadero profesional. Ni una sola vez intentó VENDERme un coche. Clara en la recepción también es muy profesional y servicial. No me sentaría con nadie más que con Josue (Josh) AMO mi auto Es hermoso

Jeff Cicero en servicio al cliente fue extremadamente servicial y paciente, respondiendo todas mis preguntas y consultas.

El departamento de servicio es una mierda, otro concesionario en Northern Blvd., Helms bro excelente el concesionario de Long Island Manhasset excelente el concesionario en el condado de Suffolk Mercedes-Benz excelente. Cada vez que he ido al departamento de servicio en Brooklyn parece que no está organizado. No hay responsabilidad por las discrepancias y casi parece que no les gusta la discapacidad (abogar en nombre de un cliente).
Espero que puedan hacerlo juntos. Dejo los autos en nombre de ciertas personas y cada vez que los clientes se han quejado de que los mecánicos no hacen su trabajo, yo, como transportista, he intentado dejar los vehículos y cada vez no hay ninguna responsabilidad. . Los representantes actúan demasiado ocupados y no tienen una persona asignada en la puerta. Cualquiera podía conducir, adivinando que cualquiera podía ir en cualquier coche también. Necesitan mejorar, realmente lo hacen. La experiencia de postratamiento (departamento de servicio) debe ser tan buena como la experiencia de compra de un automóvil. Juegan con los autos de la gente como si fueran recambiables, los modelos pero ciertos vehículos tienen valor sentimental los tratan como tales.

Excelente servicio por parte de todo su personal de servicio, especialmente CHRISTINE PULICE. Christine hizo que esta llamada de servicio en particular fuera muy sencilla. Christine debería ser considerada para una promoción o un aumento muy grande si es posible.

Hace unos años, fui a comprar un E350 seminuevo. Me enamoré del coche y lo compré. Después, comencé a notar que las cosas no estaban bien. Fue usado certificado, ¿por qué el color de la puerta no coincide cuando la ve desde un ángulo diferente? Lo retiró, el gerente lo tomó y lo repintó correctamente.
Su personal de ventas y servicio es el mejor. Fueron cálidos, amables y profesionales. Siempre me proporcionaron un préstamo cuando necesito el servicio de automóvil.
Cuando espero en el concesionario, siempre hay comida, bebidas y televisión gratis para ver. Hace que el tiempo pase más rápido mientras espera.
He estado en otros concesionarios y no hay comparación.
En general, es un concesionario de 5 estrellas. Le doy un 4 estrellas debido al hecho de que no tenían mi coche verdaderamente como director financiero. Quizás es por eso que mi vendedor ya no está allí unos meses después.
Sentí que el auto estaba dañado y arreglado, pero no se hizo bien.
Les daré otra oportunidad si tienen mi tipo de coche, un Cayenne GTS killer.

Cambié mi E350 por un Cayenne. Ayer fui al servicio.
No hay comparación con MB of Brooklyn. Estaba pensando que dado que Porsche tiene un precio más alto, el servicio sería similar o mejor.

1. Sin servicio, nadie para saludarlo. Tuve que preguntar y mirar a mi alrededor. Debería ser un servicio de primera clase. Deberían preguntar si necesito que me lleven a algún lugar cercano, ya que estoy solo y mi coche está siendo reparado.
2. No hay sala de espera, ni bebida ni comida de cortesía. Nadie ofrece nada.
3. Sensación de malestar, el personal de ventas no se molestó en levantarse y saludarlo o preguntarle si necesita ayuda. El guardia de seguridad ni siquiera se pone de pie, se sienta todo el día y habla con las chicas.

Necesitas vestirte bien para llamar la atención.
Yo estaba en Manhattan, fui a la mayor parte del concesionario y la misma sensación de frío no deseado. Incluso MB of Manhattan no es tan bueno.

Estas empresas deberían visitar Asia y aprender de qué se trata el servicio. Se le paga por prestar el servicio, no se le da.

La mayoría de los concesionarios están mal administrados, un buen líder forma un gran equipo.

Voy a escribir una mala crítica sobre todos los concesionarios de Manhattan, solo para llamar su atención. Todos necesitamos exigir un mejor servicio.

Gracias Mercedes-Benz of Brooklyn por su increíble servicio. Recientemente me hicieron trabajos de mantenimiento en mi automóvil y el personal fue extremadamente amable y conocedor. El servicio fue rápido y fueron amables al ofrecer pizza a los clientes que esperaban.

La peor experiencia absoluta! Estoy indignado y un cliente muy insatisfecho. El servicio al cliente no le importa a Devin Prediger, el Gerente de Servicio de Mercedes Benz of Brooklyn en 1800 Shore Parkway, y a Michael Haller, el Representante de ventas, porque son ladrones. Se llevaron mi coche, mintieron y tuvieron que deshacerse de él rápidamente. Ahora mi coche se ha vendido a través de una subasta en Mannheim, Nueva Jersey, y estoy muy mortificado por todo esto.

¡Siempre tengo una experiencia excepcional aquí! Me encantan las instalaciones y todos los que me ayudan siempre ponen una sonrisa en mi rostro y hacen que todo sea muy simple !! Seguiré viniendo aquí por mis servicios y para comprar mi próximo vehículo. Amo a Mercedes Benz de Brooklyn

El asesor de servicio pudo verme de inmediato. El servicio de mantenimiento se completó rápidamente y no tuve la oportunidad de disfrutar del vehículo prestado. Excelente servicio profesional!

Partió con un Mercedes-benz c300 hoy. Johnson Lin era digno de confianza y fantástico. Estaba buscando un coche nuevo y no tenía ningún conocimiento previo de cómo funcionaba la financiación o el leasing. Johnson no solo fue paciente, sino que se tomó su tiempo para explicarme paso a paso cómo funcionaba todo y recomendó la opción que mejor se adaptaba a mis necesidades. Estoy muy satisfecho con el servicio que recibí y recomiendo encarecidamente a Johnson Lin y al resto del personal de MBofBrooklyn.

Tom Trella es un profesional de ventas consumado. Él trabaja duro para entender sus necesidades y luego va y lo hace posible para usted. Es rápido, eficiente y profesional.

Soy un tipo de trato extremadamente enfocado (mejor precio) en autos. No tengo una fuerte preferencia entre un Audi, BMW, Lexus o MB comparables, pero Tom siempre gana mi negocio a través de sus precios agresivos y servicio al cliente. Aunque ahora vivo en Charlotte, Carolina del Norte, viajo hasta Brooklyn para comprar todos mis autos a Tom y MBB.

Gran experiencia. Te trata como a una familia. Y el representante de ventas. Alemán. P es un gran tipo, este es nuestro segundo auto que le trajimos.

No tengo absolutamente ninguna reserva en recomendar Mercedes-Benz Brooklyn a cualquiera que pregunte. El servicio fue excelente y, lo más importante, JERRY PETITTO fue perfecto. Su paciencia, compromiso y comprensión es inquebrantable. Se merece cualquier aumento o promoción que este lugar pueda ofrecer. Hizo que la experiencia de comprar un coche valiera la pena.

Permítanme comenzar diciendo que mi agente de ventas YELENA SCHLAGER ES POR LEJOS LA MEJOR AGENTE DE VENTAS QUE ESCUCHÓ TODO DETALLE TODO LO QUE LE DIJE QUE TENÍA QUE TENER EN MI NUEVO VEHÍCULO. PENSANDO EN DEJAR LA FAMILIA MERCEDES E IR A BMW AMD ME CONVENCIÓ DE QUEDARME CON MERCEDES BENZ SEGUIRÉ COMPRANDO CON BENZ MIENTRAS YELENA ESTÉ ALLÍ ELLA ES LA MEJOR SE MERECE UNA SUBIDA

El servicio de Mercedes Benz está a punto. Servicio maravilloso y muy profesional. Gracias. :)

Entré y la cortesía comienza instantáneamente. Todos son educados y están atentos a sus clientes. ¡Gracias Mercedes-Benz de Brooklyn!
Sobre todo quiero decir que Carol Morin es la mejor que hizo todo lo posible para asegurarse de que tuviera el servicio adecuado para mi automóvil.
¡Gracias Carol!

Solía ​​ir a otro distribuidor en LIC, pero decidí probar Brooklyn MB por primera vez.
¡Qué gran experiencia! Rui fue eficiente, honesto y muy servicial. Parece que utilizaré este distribuidor de ahora en adelante. ¡Gracias Rui!

Yo personalmente traté con Lin Johnson y solo puedo decir cosas positivas sobre él. Siempre fue receptivo, me dio actualizaciones sobre el proceso de manera proactiva y cada vez que tenía una pregunta podía llamarlo o enviarle un mensaje de texto. Esta experiencia es totalmente opuesta a la que tuve con el concesionario MB de Manhattan. Aunque están mucho más cerca de mí, fueron tan groseros que decidí ir a Brooklyn y no podría estar más feliz con mi decisión.

Llegó para el servicio a las 8 am un sábado. Me recibieron, se registró el coche y me ofrecieron el desayuno en 5 minutos. Disfruté de un gran café, vi algunas noticias en su salón y terminé con el servicio en 30 minutos. Carol, mi representante de servicio, fue cortés, servicial y muy bien informada. El coche se devolvió revisado y limpiado. no se solicitó ni se vendió en servicios. Todos fueron extremadamente amables y corteses. Muy buena experiencia. Gracias, soberano.

Realmente me encantaría agradecer a JAY MULIC por el excelente servicio y la atención y comunicación excepcionales.

¡Gran servicio! Realmente disfruté trabajando con Yelena.

ESTO ES PARA EL DEPARTAMENTO DE PIEZAS: he estado tratando con ellos durante AÑOS y déjame ser el primero en decirte que ESTOS CHICOS SON LOS INDIVIDUOS MÁS PROFESIONALES, CORTESES Y CONOCIDOS QUE NUNCA HAY EN CUALQUIER PERÍODO DE CONCESIONARIO. No, no me pagaron por escribir esta revisión; esta revisión se deja en base a aproximadamente más de 10 años de tratar con ellos. Precios justos, entregas RESPONSABLES y personal cortés. Estos señores definen cómo los distribuidores deben tratar a los clientes. He tratado con numerosos concesionarios de diferentes fabricantes y me han tratado de manera grosera en varias ocasiones. Tommy y Danny, ¡sigan haciendo lo que mejor saben ustedes! Junior- F&S Service Station Inc.

Este fue mi auto # 5 de Sovereign. Amo mi auto, amo a todos en el departamento de ventas y servicio. Gracias por hacer que mi experiencia de compra sea tan placentera y puede ser !!!!!!! No puedo esperar a volver a hacerlo con mi próximo coche.

excelente personal, excelente servicio, lo hacen bien cada vez. Estoy muy contento con el servicio y la forma en que me tratan a mí y a mi negocio.

La peor experiencia de servicio cada vez que voy. Nadie parece ayudarlo de la manera que debería y están muy impacientes y constantemente intentan cobrarle por cosas sin autorización. Las pruebas de diagnóstico tienen un precio irrazonable. Inicialmente te dicen un precio, luego sigue subiendo constantemente. No son personas amigables, parece que no quieren estar allí y no les importa su servicio.

Excelente concesionario, excelente personal desde mi vendedora Yelena hasta los chicos de servicio y todos los demás que ayudaron. Definitivamente recomendaré a la gente que vaya aquí. Gracias por la gran oferta de mi E350 4matic.

Fui allí para vender mi ml350 con la tasación de Kelly Blue Book. Frontdesk es grosero y poco profesional. el gerente de ventas echó un vistazo rápido al automóvil y se acercó a mí con una oferta ridículamente baja, 14k por un automóvil con un valor de tasación de al menos 20k. y la mejor oferta final es 15k. Me fui inmediatamente. La ironía es que luego conduje 15 minutos hasta otro distribuidor y acordaron igualar la oferta de efectivo instantáneo de KBB. ¡Que experiencia!

Christopher Lopez fue muy útil. absolutamente increible. El mejor concesionario de coches con el que he tratado.

El departamento de repuestos y servicio es terrible

Jerry fue excelente en el servicio que me brindó. Fue atento y comprensivo y me consiguió exactamente lo que había solicitado. ¡Muy recomendable! Amo mi auto nuevo, ¡Gracias Benz of Brooklyn!

Actualización: 20/6/17
Vencimiento del servicio B1, obtuve otro préstamo de 2017, casi nuevo. ¡Mercedes-Benz Brooklyn realmente lo está haciendo bien! Les tomó 10 minutos tomar mi auto y darme las llaves para que pudiera estar en camino al trabajo. El personal es muy amable y eficiente. ¡Además, tienen una máquina de café increíble mientras esperas en la sala de exposición! Amo este lugar :)

Tuve que obtener un servicio estándar hace unos 6 meses. Me dejaron conducir un Benz nuevo (ni siquiera tuve la oportunidad de poner una calcomanía en la parte de atrás jaja) porque no tenían préstamos disponibles, pero aún así me acomodaron. ¡Gracias!

¡Te va a encantar la forma en que conduce el Benz! ¡Con buena música!

Ayer traté con el vendedor y le dije que tenía un trato con otro concesionario que necesitaba una respuesta lo antes posible para que yo pudiera tomar una decisión, pedir el precio de salida en el plazo de 3 años, que no quería molestarlo cada mitad, pero que al mediodía dejaba de responder mensajes de texto y llamadas telefónicas. Mientras tanto, cancelé mi trato con otro concesionario. Me llamaron temprano en la noche, me colgaron, me llamaron y me dijeron que el vendedor se fue por el día y que los gerentes de ventas estaban muy ocupados. Llamado hoy para dar seguimiento al nuevo vendedor dijo que ya no tiene el auto. Llevaré mi negocio a otra parte.

Ya sea que esté buscando arrendar o comprar, DEBE ver a Diana C. No solo es honesta, también tiene un conocimiento increíble y trabaja incansablemente para obtener las mejores ofertas para sus clientes. ¡No tendrás una mejor experiencia de compra con ningún otro vendedor!

¡Mi experiencia de compra fue maravillosa! Trabajé con Ken y es muy profesional y paciente durante todo el proceso. ¡Me consiguió mucho al final!

Jason fue de gran ayuda y me llevó a mi nuevo 2020 GLE 350 lo antes posible. Estoy realmente satisfecho con mi nuevo coche y el proceso fue muy sencillo. Gracias de nuevo Jason.

Conduzco un Mercedes CLS y simplemente paso por usar jeans, zapatillas y una gorra de béisbol. Supongo que si no se ve bien o no se ajusta a su perfil de cliente objetivo, ellos no le prestarán ninguna atención. Caminé por el estacionamiento durante 20 minutos y tuve que encontrar a alguien que me ayudara, e incluso entonces el gordo lechón con traje parecía completamente desinteresado.

Johnson Lin fue absolutamente increíble. ¡Tenía experiencia y era eficiente, y me consiguió el mejor coche que he tenido! También hizo que el proceso de compra fuera muy fácil y estuvo encantado de responder cualquier pregunta. Definitivamente lo recomendaría si está buscando un Benz para ver a Johnson

Una verdadera experiencia de lujo es lo que puedo decir sobre Mercedes-Benz Brooklyn. Gran inventario, gran personal y un gran ambiente.

Tenga cuidado antes de comprometerse con algo, haga su investigación. Al ser un arrendatario nuevo, estaba lejos de tener conocimientos y se aprovecharon de ellos. Un vendedor está ahí para hacer su trabajo y venderle todo, pero usted, como comprador, debe estar informado y buscar el mejor precio, descuentos e incentivos. Compare precios antes de comprometerse. Excelente ubicación y limpio, pero entienda que son vendedores que intentan hacer una venta y no su amigo que busca lo mejor para usted.

Acabo de comprar mi primer Mercedes (ML350) de MB of Brooklyn. Quiero agradecer a Jerry Petitto por su profesionalismo y honestidad. Este tipo es un vendedor excepcional, muy conocedor y un verdadero profesional (¡aumente su salario ahora!). Sus habilidades de servicio al cliente son insuperables y aplaudo a MB de Brooklyn por tener un personal tan excelente. Todo lo que puedo decir es gracias Jerry y definitivamente recomendaré a mis amigos y colegas.

¡No compre en este distribuidor Jason revere es un completo estafador! Venderle el automóvil de sus sueños y no le da más que excusas y trabajo arreglado que fue realizado por empleados con contrato de jornaleros No empleados certificados de Mercedes Benz o un taller de carrocería como lo prometieron Jerry y Jason. Tengo contratos escritos y otros documentos que respaldan mi experiencia, solo la peor experiencia de mi vida. En este punto, parece que el concesionario no me deja otra opción que llevarlos a los tribunales. Trabajo en las ofertas de las fuerzas del orden. Soy bastante bueno detectando a los estafadores, ¡pero me han atrapado en este punto!

Bentley es un gran vendedor de automóviles, escucha a los clientes y responde rápidamente. A +
Jonathan nos ayudó con el financiamiento y nos acompañó a lo largo del proceso de manera muy profesional.
Bentley / Jonathan también ayudaron con el registro de fuera del estado, no puedo esperar para recibir el
nueva matrícula y matrículas pronto !!!

Todos fueron muy amables y serviciales. Tomó su tiempo para explicar sus servicios y nuestras opciones. No me sentí apresurado ni forzado.

Peor lugar, sin soporte, gente poco profesional trabaja en el departamento de repuestos

¡¡¡Terrible!!! Un montón de mentirosos, tratando de conseguir dinero de todas formas. INCLUSO si eso significa cobrarle por cosas por las que no tiene que pagar. Como cargas laborales innecesarias. Gracias a Dios, me fui de allí y fui a la estrella plateada Benz en Queens. Mitad del precio por la misma pieza solicitada. Mejor servicio y envío al día siguiente.

MANTENTE LEJOS DE Sandro Rosario !! MÁS GRANDE QUE EXISTE.

Mercedes Benz de Brooklyn, vendedor Sr. Johnson Lin Es increíble, amigable con el cliente, muy profesional en su oficio. La razón por la que digo esto, soy un consumidor que quería lo imposible. Pero lo que fue asombroso para mí, fue muy paciente, elocuente, servicial y sobre todo respetuoso. Negociamos durante casi una semana y él se aseguró de que estuviera feliz con mis números e incluso me ayudó a lograr excelentes tarifas en el seguro de mi hermosa C300. Estaba tan feliz tocando el timbre del Mercedes de Brooklyn. Gracias por mi gran experiencia como cliente, el Sr. Johnson Lin, ¡es el mejor!

Personas que les dieron una estrella. Todos son correctos

Actualización: ¡un final feliz después de todo!
Mi esposa y yo nos reunimos con el Sr. Noce y hoy recogimos nuestro nuevo C300. Debo decir que la experiencia de hoy fue excelente. Conseguimos un gran precio por el coche y nos trataron con una revisión exhaustiva del coche y tuvimos un trato muy agradable con Tim de finanzas. No podríamos haber esperado más de esta experiencia.

Fui a este concesionario en enero. Tuve una buena experiencia y una buena prueba de manejo. El vendedor nos dijo que nos llamaría después del fin de semana de MLK con la mejor oferta. Nunca llamé y no devolví TRES llamadas. Volví al concesionario (es conveniente) para hablar con el gerente y quizás comprar un automóvil. Estaba muy preocupado por que no nos devolvieran la llamada y nos dijo que nos daría su mejor vendedor. Me reuní con esa persona que realmente no conocía las opciones del automóvil que estábamos viendo (entonces, ¿qué incluye el paquete deportivo?). Tuvimos que buscarlo en el folleto para mostrárselo para confirmar. De todos modos, nos dice un precio. Hmmm ... un poco fuera de nuestro alcance. ¿Puedes hacerlo mejor? Camina alrededor del concesionario por un minuto y regresa y dice que no, esa es nuestra mejor oferta. De Verdad? ¿Quién acepta la primera oferta ??? ¿Ninguna negociación en absoluto? No fue un gran precio según nuestra investigación. Posteriormente, me comuniqué con una empresa de arrendamiento que puede proporcionar el mismo automóvil por $ 40 menos al mes. ¿Quizás no somos el tipo de cliente MB? No estoy seguro de por qué no nos tomaron en serio. Quiero decir, teníamos nuestro BMW en el estacionamiento y les dijimos que estábamos considerando MB para un reemplazo. Supongo que no somos el tipo de cliente MB. Volviendo al concesionario BMW. Que perdida de tiempo.

El departamento de servicio me ignoró mientras recibía llamadas telefónicas de otras personas. Muy mal servicio.

Kenny, el asesor de servicio, fue genial. Explicó en detalle lo que le sucedió a mi camioneta e incluso pudo encargarse de ella en un día. Muy recomendable.

¡Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría! El peor servicio de todos. Mi esposo llevó su Mercedes Metris a reparar, hubo un problema con el sistema de advertencia, pero funcionó parcialmente. Se quedaron con el auto y le dijeron que lo llamarían en dos días para que fuera a recoger el auto, pero nunca llamaron. Los llamábamos, porque es el auto de mi esposo para el trabajo y perdimos mucho dinero, porque él no trabajaba esos días, pero nos decían que no estaba listo y que debíamos esperar su llamada. Después de esperar 4 días, mi esposo fue allí y le dijeron que no podían arreglarlo. Cuando mi esposo lo tomó se dio cuenta de que ahora el sistema de advertencia no funciona en absoluto. Además de esto, también destruyeron la asistencia de estacionamiento. No sé qué hicieron con el auto, creo que lo ensamblaron incorrectamente, porque la asistencia de estacionamiento funcionaba antes !!! ¡Y están diciendo que no pueden reparar lo que destruyeron! ¡¡¡Nunca vayas con esta gente !!!

Recientemente compré un Honda Accord Coupe 2016 usado. Busqué en muchos sitios web de venta de autos para encontrar este auto, y he aquí, me alertaron que Mercedes Benz de Brooklyn NY había tomado este auto como un comercio.

¡Mi vendedor Jason R. fue el mejor! Es muy profesional, pero con los pies en la tierra sin tácticas de venta agresivas. Tanto él como yo sabíamos que este auto era para mí, así que hizo que todo el proceso fuera aparentemente fácil. También quedé muy satisfecho con todo el personal con su calidad y eficiencia para hacer que mi experiencia de compra de un automóvil fuera feliz.

Jason, ¡prepárate cuando vuelva por el coche de mis sueños Mercedes!

¡Peter es sobresaliente!
Fue muy complaciente al facilitar la compra a larga distancia de mi Mercedes desde Nueva York a Florida. Siempre rápido para responder a mis solicitudes, Peter hizo que toda la experiencia de compra fuera positiva. Él haría el papeleo necesario durante la noche y haría un seguimiento según fuera necesario de cualquier inquietud.
Felicitaciones a Peter y Soverign. ¡Definitivamente recomendaría trabajar con ellos!

Manténgase alejado de su departamento de servicio, ya que son un grupo de delincuentes que intentan estafar a la gente. Tenía una cita con ellos para realizar el servicio B9 y el reemplazo de la batería del automóvil, el asesor de servicio me dijo que me costaría $ 2300 más impuestos para realizar el servicio. Salí de allí lo más rápido que pude, llamé a la otra ubicación de servicio de Mercedes y terminé todo por 950 más impuestos. Esto es absolutamente ridículo, nunca volveré a ir al Mercedes Benz de Brooklyn. Les advierto a todos que llamen a diferentes ubicaciones antes de entregar dinero a estos ladrones.

El servicio es rápido.
La ubicación es limpia y amigable.

Mi primera experiencia en arrendar un automóvil fue mejor de lo que esperaba. Tenía poco o ningún conocimiento sobre los términos de arrendamiento / financiamiento de un automóvil, pero me recomendaron buscar a Johnson Lin y fue fenomenal. Él es súper profesional y fue muy paciente conmigo al explicarme cada pequeño detalle de cómo funciona el arrendamiento / financiamiento. Me dio la opción que mejor se adaptaba a mí y estoy muy contento. Si está buscando a alguien para que su compra sea rápida y satisfactoria, le recomiendo encarecidamente a Johnson. ¡Es tu chico a quien acudir! ¡¡Gracias de nuevo!!

Cometí un error al arrendar un auto de Mercedes Benz de Brooklyn. HORRIBLE SERVICIO, UNA PESADILLA PARA TRATAR. HAZTE UN FAVOR Y ALÉJASE DE ESTE LUGAR
Ve a yelp para descubrir lo que realmente dice la gente sobre este lugar.