Mercedes Benz of Brooklyn Revisar

Necesitaba servicio por un problema con la bocina y un problema de presión de los neumáticos. Me dijeron por teléfono que la bocina puede demorar un poco y que mañana podrían acomodarme mejor al traerme un automóvil prestado, recoger mi automóvil en mi oficina y devolverlo a mi casa u oficina cuando lo arreglen (¡qué conveniente es eso! ); pero preferí traer mi auto en mí al menos para la revisión de llantas ahora y reprogramaría la bocina si fuera necesario. Llamé a las 7:30 am y estaba feliz de tener una cita para las 8:30 am. Unos minutos después de registrarme, el representante de servicio, John, me dijo que ambos problemas podrían resolverse ahora. Así que decidí esperar, disfruté de un desayuno gratuito y me puse en camino relativamente rápido. El servicio al cliente aquí es excelente.
También tengo que añadir que mi experiencia con el departamento de ventas en octubre de 2011 también fue excelente. Este es mi primer Mercedes-Benz y el representante de ventas, Dan, fue muy amable y profesional ... nada difícil de vender como se ve en la mayoría de los concesionarios.

Me encantó el servicio que recibí el sábado 28 de julio de 2017.
Todos fueron tan amables y sonrientes.
Me estaba atendiendo rápidamente sin una cita y con un tiempo de espera muy corto.
Gracias
Cristina Batista

Muy descontento con el servicio de Mercedes-Benz de Brooklyn. Soy un veterano y actualmente desplegado. Me dijeron que podía rescindir mi contrato de arrendamiento de acuerdo con SCRA. Coordiné con Daimler (quien suscribe el contrato de arrendamiento) y programé el mantenimiento del vehículo, así como el fin de la inspección del contrato de arrendamiento para el martes 30 de mayo de 2017. Cuando mi familia llegó con el vehículo, un gerente denegó la recepción del vehículo con amenazas de que tendría que pagar una multa y el resto del contrato de arrendamiento. El gerente no hizo ningún esfuerzo para facilitar las cosas a mi familia que me estaba haciendo el favor de entregar el auto. Gracias, Mercedes-Benz of Brooklyn por su excepcional servicio al cliente en el Día de los Caídos.

Fueron muy útiles para conseguirme un auto nuevo. Yelena y Nash son consultores de ventas confiables, dedicados y trabajadores que se preocupan por sus clientes. ¡Estoy realmente agradecido por toda la ayuda que me brindaron, y estoy deseando trabajar con ellos para mi próximo Mercedes Benz!

Tuve una experiencia increíble en este concesionario. Johnson Lin fue profesional, eficiente, sociable y muy complaciente.
Recomiendo Mercedes Benz de Brooklyn, les doy 5+ estrellas.

Solo quería tomarme el tiempo para decir que esta tarde tuve la mejor experiencia de cliente en este concesionario con un asociado de ventas llamado Miles Colon. Fue extremadamente agradable y cortés y definitivamente hizo todo lo posible para asegurarse de que me fuera satisfecho. Visité este concesionario en agosto con la intención de comprar un vehículo, pero me fui sin nada debido al mal servicio al cliente. Miles me recibió con una cálida bienvenida y escuchó todas mis inquietudes y las adaptó para que funcionaran dentro de mi presupuesto tanto como fuera posible, así que creo que es muy importante reconocer a alguien por un trabajo bien hecho. Dicho esto, recomendaría encarecidamente a cualquier persona interesada en comprar un vehículo que vaya a ver a Miles Colon, él es el mejor ... Sigan con el buen trabajo Miles

El Sr. Jay Mulic es un gerente profesional y experto consumado: ¡Mi familia y yo nos sentimos bienvenidos y apreciamos su excelente y presente servicio y su atención como la mejor de la línea A-Z! ¡Es verdaderamente un caballero mensch al igual que su personal!

Todo el personal fue excelente y realmente agradezco al Sr.ken li por todo el arduo trabajo que hizo. Y Ken Li es el mejor que he visto en esta ciudad ...

Es una estafa ... retuve mi vehículo durante 2 yeeks y me cobraron el mejor precio por una llave más vieja e intenté cobrarme 600 por el diagnóstico ... nunca volveré allí y no se lo recomendaría a nadie

no hay buen concesionario todos no ayudan al cliente

Bin Chen es el mejor representante allí y agradable, gracias a Dios que lo tiene allí para servir a nuestros chinos y el lado de la parte también tiene un representante chino Tommi Ho que nos atiende y también el mejor! Gracias a los dos por ayudarme con el E350 de mi esposa !

Vivimos en el sur de Nueva Jersey y no estamos satisfechos con nuestro distribuidor local de MB. ¡Nos conectamos con MB of Brooklyn y ahora no pensaríamos en comprar un MB en ningún otro lugar! ¡Hemos comprado 3 o 4 SUV de MB of Brooklyn y volveremos! Johnson Lin es nuestro vendedor y fue excelente. ¡Básicamente, pudimos comprar el SUV por teléfono y confiar en Johnson para manejar todos los detalles! Encontramos que Johnson es confiable y eficiente. ¡No podríamos estar más contentos con nuestro nuevo SUV y el servicio al cliente que recibimos!

ERA CLIENTE DE MB DE BROOKLYN DESDE 2012 Y EN MI ÚLTIMO SERVICIO DE MANTENIMIENTO FUI A MI PEOR EXPERIENCIA ME OLVIDÉ MIS GAFAS DE SOL EN EL COCHE DE LONERS Y YO CUANDO VOLVÍ A RECLAMARLO Y EL GERENTE GENERAL NUNCA ME AYUDÓ Y ENCIMA DE ESTO EL CINTURÓN DE SEGURIDAD NO FUNCIONA Y DEBE SER SERVICIO Y NO PUEDO RECIBIR SERVICIO PORQUE RECLAMO MIS GAFAS DE SOL AHORA TENGO QUE CONDUCIR UNA HORA A OTRO DISTRIBUIDOR

Siempre están dispuestos a comunicar y solucionar cualquier discrepancia ...

Tenía una cita para un servicio en Sovereign Motor Cars, Mercedes-Benz, con Carol Morin. Debo decir que me han cuidado con un gran servicio. Carol trabaja conmigo con amabilidad y respeto. Más aún, mientras el coche estaba en servicio, Carol ofreció un desayuno gratuito. Además, en la cafetería tiene ipad, TV y revistas, mientras esperaba el auto, paso mi tiempo muy bien. Ya sea leyendo o navegando por Internet.
Recomiendo encarecidamente ir a Sovereign Motor Cars para cualquier servicio que necesite el automóvil.

Gracias

Estoy muy contento con la compra de este GLE 350 de MB Brooklyn, ya que el personal de ventas, el Sr.Yuri, hizo un muy buen servicio y fue muy paciente ... lo recomendaré (el Sr.Yuri) a todos mis amigos ...

Siempre que vengo aquí, me cuidan mucho a mí y a mi coche. Me lavo bien con mi cambio de aceite y el personal es excelente.

Mi agente de servicio Bin Chen,

Fue increíble y me mantuvo informado sobre todo con mi vehículo.

¡Gracias Chen!

La transacción más sencilla hasta la fecha. Este es nuestro cuarto coche con este concesionario. Estamos muy felices. Ardin era la persona más agradable y fácil de tratar. Trabajó para que todo sucediera. Y todo sucedió de manera oportuna.

Kenny Singh es verdaderamente un maestro en el servicio al cliente. Se pone en la piel de los clientes y cuenta con el respaldo de un gran concesionario para brindarte la mejor experiencia.

¡El peor servicio que he tenido! Total RIPOFF! Puse 30 millas en el auto, rompió el sensor TPMS, trató de cobrarme por eso porque lo reemplazaron sin siquiera preguntarme. Los asientos de cuero blanco son MARRONES debido a la suciedad / aceite. ¡El interior está sucio y asqueroso! Traído para el servicio al día siguiente después de un detallado completo. El gerente básicamente dijo que se pierda. ¡Y los coches son basura completa! ¡Nunca compraré otro Benz!

El peor distribuidor de todos los tiempos. Simplemente no hacen negocios y creo que se estaban preparando para cerrar. Nadie está disponible nunca. Y el 70 por ciento de que nunca obtendrá una prueba. Y si tlc conductor x este distribuidor ahora no pierda su tiempo. Vergüenza de mercedis

Tuvimos una experiencia increíble trabajando con Ken L. Él estaba muy bien informado, era profesional y se tomó el tiempo para asegurarse de que obtuviéramos el mejor trato posible. De todas las empresas de arrendamiento a las que acudimos, esta fue, con mucho, la experiencia más completa y agradable. Ken estaba muy bien informado y era transparente, y se aseguró de escuchar todos nuestros requisitos antes de ayudarnos a decidir cuál era el mejor coche para nosotros. Gracias Ken por tu arduo trabajo y profesionalismo. - Alex

Patrick fue un gran vendedor. Muy detallado y genial para trabajar.

Recuperé mi auto GL con muchos rasguños y el espejo izquierdo roto. Ellos (la tienda) prometieron arreglar todo, pero no es seguro que sea la calidad de The Best or Nothing (lema). ¡Manténgase alejado de ese taller de carrocería!

El personal hizo todo lo posible para satisfacer mis necesidades

¡Gracias, Ken Li, por su paciencia y servicio profesional! ¡Realmente amamos el auto y apreciamos tu ayuda!

El servicio en Brooklyn Mercedes me pareció excelente. Fueron muy amables y serviciales. El servicio en mi GLE350 se realizó de manera rápida y eficiente. Mi vehículo fue lavado y estaba impecablemente limpio cuando me lo devolvieron.
Recomiendo encarecidamente el departamento de servicio de Mercedes.

Tuve un problema anterior con MB of Brooklyn, pero realmente limpiaron su actuación y son realmente los mejores en Brooklyn Queens y Manhattan. Silver Star está saliendo. Tomé mi auto por un ruido metálico, un ruido de cinturón y el botón Econo no funciona. Les dije que era el brazo inferior y la rótula, su técnico me dijo que era el piñón y cremallera. MB de Brooklyn llegó a la misma conclusión que yo. Solucionaron los problemas y un retiro en dos días.
Una vez más, Mercedes Benz de Brooklyn está de regreso y mejor que nunca !!

Tuve un placer hacer negocios con Josue, fue excepcional y paciente, hizo todo lo posible para encontrar el auto exactamente como yo quería. Fue muy atento y muy minucioso, solo visito el concesionario una vez durante 10 minutos, le dije brevemente lo que estaba buscando y me fui. Josue se comunicó conmigo por correo electrónico y llamada telefónica y en una semana me entregó exactamente lo que quería, ¡mi segunda visita fue para recoger el auto!
El equipo de ventas y el gerente de finanzas también son muy amables, profesionales y cálidos, sin vendedores insistentes, sin presión en todo el proceso.

¡¡¡YO ERA una chica BMW !!!

¡No puedo expresar la gratitud que tengo por Mercedes de Brooklyn! David Anderson & AL me facilitaron las cosas (ya que sabemos que comprar un automóvil puede ser difícil). La recepción (Angela) fue extremadamente cálida y atenta.
¡Un billón de gracias! - Génesis

Solo quieren joderte.
Se ven bien al principio.
Tenga mucho cuidado con los números.
No comprueban la garantía extendida.
Tan mala experiencia.

Absolutamente peor departamento de ventas de todos los tiempos. Recibido con un "yo" como directiva donde aparcar por un asociado de ventas. Entré en la sala de exposición y ninguna persona ofreció ayuda. Ni uno. Llevando mi venta a otra parte.

El servicio extremadamente eficiente, informado y amable de Ahmed realmente merece ser recomendado.

Dawn Morris y el equipo MB del equipo de Brooklyn hicieron un gran trabajo. Negocié un buen precio, el vehículo y la documentación estaban listos cuando fui a recogerlo. Chris hizo un gran trabajo guiándome a través de las características de los autos, ya que es mi primer Benz. Altamente recomendado.

Un gran equipo de personas. Jay fue increíble y también Yelena al apoyarlo. De principio a fin, todo el personal se aseguró de que me cuidaran. También hice mi investigación sobre los costos y honestamente salí sintiendo que pagaba menos que el mercado. No hubo ida y vuelta. Hicieron mucho y no podría estar más feliz. Quién sabe lo que depara el futuro, pero sé a dónde quiero ir cuando esté listo para otro auto nuevo.

Gran servicio amable! Llegué frustrado ¡Trabajé con una jovencita con un gran corazón, una cálida sonrisa y una profesionalidad excepcional! Tearza C. Es una bendición para la empresa.

No es un buen concesionario. Traje la camioneta Sprinter de la compañía para una renovación del servicio. Bin, el asesor de servicio fue grosero y siguió culpándome por no hacerme el cambio de aceite. Le dije que solo había estado trabajando para la empresa durante 2 semanas. Tampoco levantó la vista de la pantalla de su computadora y me dijo "ve y espera adentro". ¿Dónde? Ahuyentandome. Le dije: "Nunca he estado aquí".
Esperé más de 3 horas y fui a pedirle a Bin una actualización. Él no puede ser encontrado en ninguna parte. No lo olvide, ya habían tenido el velocista durante más de una semana la semana anterior. Bin me dijo que no era el mismo problema. Pero mientras tanto tenía los mismos códigos de advertencia. Entonces le pregunté "¿Por qué no lo arreglaste cuando lo tenías por casi 2 semanas?"
Ahora nunca he tenido una Sprinter, pero he tenido y he mantenido numerosos automóviles Mercedes-Benz y NUNCA ME TRATARON COMO ESTE. ¿Así es Mercedes Benz ahora? Me han tratado mejor en los lotes de autos usados.

XXX COMPRADOR CUIDADO XXX

¡Gran servicio de este concesionario! Un amigo mío me recomendó a Johnson Lin que le regaló su coche. Mi contrato de arrendamiento ML350 estaba terminando y se fue a él porque mi amigo obtuvo un GLE de él. Les dio mucho, así que decidí comprobarlo por mí mismo. ¡Salí con un GLE nuevo sin problemas! Recomiendo encarecidamente a Johnson y a este concesionario a cualquiera que desee comprar un vehículo nuevo. La gente rara vez recibe reconocimiento por su buen trabajo, pero cuando sucede algo malo, todos se apresuran a juzgar. ¡¡No te decepcionará el proceso de venta de este concesionario !!