Andrew 82

Repaso de Mercedes Benz of Brooklyn

Hace unos años, fui a comprar un E350 seminuevo. M...

Hace unos años, fui a comprar un E350 seminuevo. Me enamoré del coche y lo compré. Después, comencé a notar que las cosas no estaban bien. Fue usado certificado, ¿por qué el color de la puerta no coincide cuando la ve desde un ángulo diferente? Lo retiró, el gerente lo tomó y lo repintó correctamente.
Su personal de ventas y servicio es el mejor. Fueron cálidos, amables y profesionales. Siempre me proporcionaron un préstamo cuando necesito el servicio de automóvil.
Cuando espero en el concesionario, siempre hay comida, bebidas y televisión gratis para ver. Hace que el tiempo pase más rápido mientras espera.
He estado en otros concesionarios y no hay comparación.
En general, es un concesionario de 5 estrellas. Le doy un 4 estrellas debido al hecho de que no tenían mi coche verdaderamente como director financiero. Quizás es por eso que mi vendedor ya no está allí unos meses después.
Sentí que el auto estaba dañado y arreglado, pero no se hizo bien.
Les daré otra oportunidad si tienen mi tipo de coche, un Cayenne GTS killer.

Cambié mi E350 por un Cayenne. Ayer fui al servicio.
No hay comparación con MB of Brooklyn. Estaba pensando que dado que Porsche tiene un precio más alto, el servicio sería similar o mejor.

1. Sin servicio, nadie para saludarlo. Tuve que preguntar y mirar a mi alrededor. Debería ser un servicio de primera clase. Deberían preguntar si necesito que me lleven a algún lugar cercano, ya que estoy solo y mi coche está siendo reparado.
2. No hay sala de espera, ni bebida ni comida de cortesía. Nadie ofrece nada.
3. Sensación de malestar, el personal de ventas no se molestó en levantarse y saludarlo o preguntarle si necesita ayuda. El guardia de seguridad ni siquiera se pone de pie, se sienta todo el día y habla con las chicas.

Necesitas vestirte bien para llamar la atención.
Yo estaba en Manhattan, fui a la mayor parte del concesionario y la misma sensación de frío no deseado. Incluso MB of Manhattan no es tan bueno.

Estas empresas deberían visitar Asia y aprender de qué se trata el servicio. Se le paga por prestar el servicio, no se le da.

La mayoría de los concesionarios están mal administrados, un buen líder forma un gran equipo.

Voy a escribir una mala crítica sobre todos los concesionarios de Manhattan, solo para llamar su atención. Todos necesitamos exigir un mejor servicio.

Traducido