Mercedes - Benz of Arlington Revisar

El servicio de atención al cliente por sí solo merece 6 estrellas. Además de eso, la calidad del trabajo hace que esta sea una de las mejores tiendas de la ciudad.

¡Arlington Mercedes es, con mucho, el mejor del negocio!

La llanta de mi vehículo se pinchó, el Centro de Servicio envió a un reparador para instalar la llanta de repuesto. Pude conducir el vehículo hasta el American Service Center. Que mi gerente de servicio me salude, me ofrezca refrigerios ya que decidí quedarme y esperar a que mi vehículo esté en servicio. Mi Gerente de Servicio es el mejor, continuó revisándome para asegurarse de que estaba bien y me ofreció el estado de lo que estaba sucediendo con mi vehículo.

Muy satisfecho con el servicio al cliente que experimenté.

Si tiene un Mercedes Benz nuevo o antiguo que ama "como a uno de sus hijos", consulte a Dan Moreau, el representante técnico del mejor mecánico de Benz en la costa este, en realidad, el mejor mecánico de Benz "del mundo", Marvin Wentsel. Él le dice lo que se debe hacer AHORA, y lo que se debe hacer que puede esperar y "observaciones". Este es el mejor concesionario y taller de carrocería de Benz. No lleve su Benz a ningún otro lugar.

Mejor concesionario de Mercedes en la costa este.

Desafortunadamente, el departamento de servicio dejó una pastilla magnética debajo del capó de mi auto, a centímetros del motor nuevo.

Lo descubrí al día siguiente. Lo agarré y manejé 12 millas de regreso al departamento de servicio. No les podría importar menos. Ni siquiera me agradecí que trajera la herramienta.

JT y Carl son Dynamic Duo en MB de la división de ventas de CPO de Arlington. Todos los Mercedes que he tenido (ha habido varios) los he comprado a JT en MB of Arlington. Hay una razón para eso ... ¡es un vendedor maravilloso pero un ser humano aún más asombroso! Cada vez que entro por la puerta me siento bienvenido. Es muy comprensivo y paciente. Él no lo empuja a comprar algo con lo que no estará satisfecho. Esta vez fue la primera vez que trabajaba con Carl en el departamento de finanzas. ¡Él es de PRIMERA categoría! ¡Él sabe lo que hace! No tengo esa sensación de incomodidad que tiene la gente cuando llega el momento de cerrar el trato. Fue directo y honesto y me incluyó en todo el proceso. Eso es inaudito. ¡MB of Arlington tiene una joya de equipo en JT & Carl! Mientras los dos estén allí, MB of Arlington tiene mi lealtad y mi negocio. Amo mi auto nuevo y estoy muy agradecido de haber podido trabajar con mis Car Guys favoritos. Si desea sentirse bien al realizar una compra importante de automóvil, vaya a MB of Arlington y pregunte por JT & Carl. ¡Diles que te envió Kelli!

Siempre he tenido una experiencia positiva cuando llevo mi Benz a reparar. Hacen un esfuerzo adicional, por así decirlo.

Agradezco al equipo de servicio al cliente a través del chat en línea / gerente del centro Brian Ackman, me informaron que hacen lavados de autos gratuitos durante ciertos momentos de manera oportuna para mi consulta. Cuando llegué aceptaron mi auto y me sentaron en el lobby de espera, después de esperar varios minutos un caballero me dijo que mi auto no puede ser reparado porque está "demasiado bajo, golpeará la 'máquina'", simplemente respondí bien. Después de volver a mi vehículo, conduje alrededor de la tienda hasta el centro de lavado de autos, donde noté que el caballero me había mentido porque no existe tal "máquina" o máquina de conexión, su lavado de autos es un lavado de autoservicio que no requiera cualquier conexión debajo del carro (el mismo sistema / equipo de lavado de autos que está en Mercedes Benz of Alexandria, donde he tenido mi lavado de autos muchas veces antes). No puedo evitar sentir que se me ha perfilado por mi apariencia, tipo de automóvil y tipo de solicitud de servicio. Un simple "no podemos hacer eso en este momento" hubiera sido suficiente en lugar de lo que parece ser una mentira audaz.

He tenido algunos vehículos de lujo en mi día, y cada vez, estoy menos que emocionado no solo con el proceso de compra, sino con el servicio en general. Nunca había estado en un concesionario que fuera tan eficiente, organizado, profesional y agradable. Veo por qué son uno de los concesionarios mejor calificados en el área de DC, y también el mejor concesionario de Mercedes. Esta experiencia de compra superó con creces cualquier experiencia de compra anterior, ¡y estaré eternamente agradecido!

Tratamiento de guante blanco desde el momento en que ingresa al garaje hasta el momento en que sale con su Mercedes. Increíble servicio. La gente de Fredericksburb debe venir al norte para ver cómo se hace. Gracias a Arlington.

El servicio de mantenimiento programado se manejó de manera profesional y rápida como siempre.

Servicio excelente y cordial. Personal informado y experto. Gracias.

Permítanme comenzar diciendo que visité dos centros de servicio de Mercedes para mi E350 antes de ir a Arlington para un simple cambio de aceite.
El primero fue en Alexandria, Virginia, y en el momento en que salí de mi automóvil, pasé junto a un cliente que estaba hablando con un empleado y me explicó que su servicio no era profesional. Supuse que esa es su opinión. Los probaré yo mismo y, efectivamente, si tuviera que calificarlo sobre diez, le daría un cinco y eso es solo por el nombre que representan.Mi siguiente experiencia fue justo al otro lado de mi calle en Silver Spring. Conduje y le pregunté al representante cuánto cambio de aceite fue y me dio una cifra de alrededor de $ 150.00. Me sorprendió con la guardia baja porque generalmente solo pago alrededor de $ 100.00 y pensé que podría no ser la mejor opción para mí debido a la cantidad de millas que conduzco. Eso NO fue la decepción. ¡Fue la actitud que tuvo el representante!
¿Por qué debería aguantar esto ?, me preguntaba, no es como si estuviera pidiendo un cambio de aceite gratis.
Así que llevé mi negocio a Mercedes Arlington.
¡Guauu! Drandra me recibió con una sonrisa de bienvenida y una gran actitud.
Entré a ese lugar pensando que solo iba a gastar $ 100 pero terminé gastando casi $ 1000 pero me fui con una sonrisa y satisfacción. Luego convencí a mi primo para que tomara su auto en ese momento y desde ese día el año pasado tanto él como nos hemos convertido en clientes habituales .
¿Por qué?
Solo porque Mercedes de Arlington se destaca por su nombre. Su servicio al cliente a través del representante que conocí (la Sra. Deandra) fue 100%
No es un defecto No es un desliz.
Gracias chicos, espero que su empresa siga creciendo y se convierta en un ejemplo para el resto de chicos que hasta ahora han demostrado que solo pueden imitar pero nunca duplicar el servicio que brindan !!!

Departamento de servicio del distribuidor muy amable y profesional. Ninguno de los BS habituales tratando de presionarme para que haga un trabajo innecesario. Honesto, sencillo y a un precio razonable (para un distribuidor).

Hugh McGuire ha sido mi representante de servicio durante aproximadamente 30 años y ese solo hecho debería indicar lo satisfecho que estoy con su servicio. Incluso durante sus ausencias, los demás representantes de servicio nos cuidan muy bien. No consideraría ir a ningún otro lado.

Los chicos y chicas de Mercedes están a la altura de "lo mejor o nada".

muy profesional y eficiente, muy apreciado el coche de préstamo gratuito mientras se reparaba el mío, y lo mejor de todo es que han solucionado mi problema.

¡Mi vendedor, JT, fue increíble! Él fue más allá de lo que normalmente hace un vendedor con respecto a cómo se preparan los vehículos usados ​​y los detalles que se toman para ver si alcanzan el estado de CPO. Tienes un bien valioso en él; y me encanta el auto!

¡Dan Moreau SIEMPRE cuida excepcionalmente nuestros autos!
¡A través de muchos años! Además, los caballeros del área de servicio de recepción son siempre muy amables.

Increíble vendedor (Alvin) y apoyo (Jeff) !! ¡Gracias a todos en Mercedes-Benz of Arlington y a aquellos en Alabama y Alemania que hacen un gran AMG!

Gran servicio ... tanto con reparaciones como con clientes. ¡No llevaré mi coche a ningún otro lugar!

Soy cliente de American Service Center desde principios de la década de 1990. La razón de esto es que ASC tiene un excelente Departamento de Servicio administrado por un Gerente enfocado en el cliente: Gary Little; el departamento de repuestos dirigido por Danny Crim y el departamento de ventas por Marcus y Mark Zetlin. Mi asesor de servicio, Hugh McGuire, se ocupó de mi MB desde 1987. Por lo tanto, aunque actualmente vivo en Carolina del Norte, me aseguro de llevar mi automóvil para el servicio anual a Arlington. El personal de todos los departamentos es consciente de que debe ocuparse de los clientes y ASC obtendría el nuevo negocio de automóviles. Compré un auto nuevo en los últimos tres años seguidos. Debo mencionar a Ron Schaaf, quien hizo que mi entrega europea de E250 (en 2013) y GLK 250 (en 2014) fuera un proceso muy sencillo, así como Ron y Paul Tchong hicieron de la compra de S550 una experiencia agradable. Esto es lo que convierte a ASC en un distribuidor MB especial.

La mayoría de las visitas a los concesionarios de automóviles provocan ansiedad. Todo lo contrario en este caso. Larry Haney es agradable, fácil de tratar y actúa como defensor del comprador y del distribuidor. es agradable y entiende el automóvil y la tecnología, por lo que lo explica bien. Obviamente, Marcus trabajó para ofrecer el mejor trato posible. Fue fácil hablar con él, hizo que el trato fuera comprensible y Mike Papadopoulos fue agradable, eficiente y también fácil de trabajar. No podría pedir una transacción mejor y más placentera para mi esposa y para mí. Alquilamos 2 CLS550

El servicio es excelente. Prestan atención a los detalles y hacen todo lo posible para que los clientes se sientan cómodos mientras esperan.

Experiencia increíble y servicio al cliente supremo. ¡Brent y su equipo hicieron un gran trabajo evaluando y reparando mi vehículo! ¡Cinco estrellas seguro!

Servicio perfecto a la hora de adquirir un coche. Servicio perfecto cuando te recuerdan la encuesta de Daimler y te piden 5 estrellas. Pero absolutamente NADA, ahora que soy dueño del auto, mis etiquetas temporales caducaron hace semanas y DC no les proporciona placas porque me acabo de mudar aquí y aún no he podido obtener una licencia de conducir debido a que no hay disponibilidad para citas del DMV en Marzo de 2021. Sin sugerencia. Sin oferta de ayuda. La mujer que hace los registros, Lana, ni siquiera se molestará en responder en el correo electrónico. ¡Qué difícil es responder y decir, estoy trabajando, o lo intenté, o algo así! ¿Como si ni siquiera fuera digno de su tiempo? Alvin, mi vendedor, que me dio este maravilloso discurso sobre su servicio de conserjería antes de comprar mi auto, no tiene nada. Ni siquiera un ey, ¿esto sigue siendo un problema? Estas son las personas con la experiencia. ¡Yo no! ¿Dónde están las sugerencias? ¿Dónde está el apoyo? Este concesionario es todo brillo y sin corazón. Ojalá hubiera comprado mi MB en el Tyson MB que compré antes.

Actualización: Por lo tanto, fue necesaria esta revisión para que alguien de Arlington MB se comunicara conmigo con algunas soluciones.

Mercedes en Arlington ofrece un gran servicio. Es un placer esperar un servicio en un gran ambiente con una taza de café y una revista. Servicio rápido y gente agradable. Gracias.

excelente servicio y atención al cliente lo mejor en el área de DC

Mi representante de servicio hizo todo lo posible para ayudarme con mi problema. Gracias.

muy decepcionado con el proceso general y falta de seguimiento y falsedades. vendedor no ha cumplido su palabra ni una vez. Ojalá hubiera gastado tiempo, energía y finanzas para comprar en otro lugar.

Compré un cupé GLC y tuve una gran experiencia. El equipo del concesionario es experto, profesional y amable. Desde la prueba de manejo hasta la compra y el cierre en el departamento de finanzas, todo fue muy sencillo y se manejó con clase. Greg S. y Mike (en finanzas) son de primera categoría e hicieron un trabajo excelente. Altamente recomendado.

Estoy muy satisfecho con el servicio de Mercedes Benz en Arlington. El servicio al cliente es excelente y el equipo trabaja en conjunto para satisfacer las necesidades del cliente. Estoy muy satisfecho de que respeten mi tiempo y hagan todo lo posible para que me reparen y salgan por la puerta. Muy impresionante.

Estaba tan feliz con MBofA. Fueron limpios rápidamente y a tiempo. Hugh es el mejor

Soy un cliente nuevo de este concesionario. Sin embargo, seguí a mi Gerente de Servicio a este concesionario, el Sr. Donald McNeely. El Sr. McNeely es el MEJOR gerente de servicio profesional y experto en la materia en el mantenimiento de cualquier Mercedes Benz. El Sr. McNeely ha dado servicio a nuestra flota familiar de automóviles durante más de 20 años. Desde que se unió a este concesionario, el nivel de excelente servicio al cliente ha superado nuestras expectativas EN GENERAL.

Recomiendo encarecidamente Mercedes Benz of Arlington a aquellos que esperan ventas y servicio al cliente genuino. Todo el equipo es EXCEPCIONAL en todos los niveles.

Mercedes-Benz of Arlington es mi concesionario preferido cuando se trata de reparar mi AMG. Los he visitado un par de veces este año y su servicio es excepcional. Mi asesor de servicio fue Dan y es de gran ayuda, ya que de alguna manera encontró tiempo para llevar mi auto a pesar de que no estaba seguro de a qué asesor me habían asignado. Cada vez que fui, Dan y el concesionario se ocuparon de mí y de mis necesidades. Tomaron información de y me consiguieron un préstamo en poco tiempo para seguir adelante y continuar con mi día. Esto me ayuda mucho porque tengo una agenda muy ocupada. Les insto a todos a que lleven su benz a este concesionario y confíen en ellos para hacer el trabajo lo mejor que puedan.

El servicio que me brindaron fue exquisito. Gente impresionante y cariñosa. ¡Me fui encantado!

Un concesionario increíble en la región de DC. Tengo 2 MB y hacen todo el servicio y carrocería. Incluso tienen lavados de autos gratis. No puedo decir lo suficiente sobre lo bueno que es el servicio en MB de Arlington y Alexandria ...

Esta fue la primera vez que usé Mercedes-Benz of Arlington para reparar mi automóvil, pero estaba muy satisfecho con el servicio y continuaré usándolos desde este momento.

¡Una experiencia verdaderamente agradable! Excelente servicio al cliente. El representante de ventas, el Sr. Gafurov, repasó todos los detalles rápidamente y sin demora. Todo el equipo trabajó bien como equipo. ¡Y esos deliciosos chocolates y el ambiente! Mientras estábamos terminando con un paso de compra, ¡el otro paso estaba preparado para usted! ¡Definitivamente recomendaría obtener su Benz en Mercedes-Benz of Arlington!

Excelente servicio y personal cortés. ¡Definitivamente seré un cliente habitual en los próximos años!

Siempre ha sido una visita agradable cuando vengo a las instalaciones de Arlington. ¡Mi representante de servicio Donald es increíble! Ahora conduzco a Arlington VA desde Silver Spring MD para recibir servicio. Vivo justo al final de la calle del concesionario de Silver Spring y conduzco hasta VA.

Mi coche estaba en servicio A, muy feliz con su servicio. ASC te ganaste mis fideicomisos. ¡Gracias Dave Smith y su equipo!

¡Nuestro vendedor Alvin Daniels brindó un servicio de primera clase! La experiencia fue excepcional desde el momento en que entramos en la sala de exposición hasta que partimos en nuestro nuevo vehículo.

Siempre el pináculo de las ventas y el servicio de primer nivel, acorde con lo que uno esperaría del mejor automóvil producido en serie en el mundo. Todos en este equipo están dedicados a tener una experiencia perfecta allí y siempre salgo con el conocimiento de que todas mis necesidades fueron anticipadas y satisfechas de manera proactiva, superando mis expectativas en todos los sentidos.

Excelente. Visitaré este lugar cada vez. Todos los presentes fueron excelentes en el departamento de servicio.

Servicio muy cortés. Amigable con el cliente incluso para un pequeño problema. Vehículos de préstamo rápido y sencillo. ¡Estaremos visitando nuevamente! Servicio al cliente A +

Tratar con Derrick en el Departamento de Servicio fue un placer.

Se hizo un llamado a revisión para arreglar un cinturón de seguridad trasero en poco tiempo y me fui con un auto limpio, gracias a MB de Arlington.

Siempre he tenido experiencias excepcionales con Mercedes de Arlington. El personal es muy agradable y profesional, especialmente Dan Morreau. Esta vez el servicio superó las expectativas de todos. La profesionalidad, amabilidad, sonrisa y apoyo de este equipo es realmente excepcional. Le dije a Dan que viajaría y que mi esposa tenía que quedarse con los niños ... Él se encargó de todo, organizó la recogida del automóvil, proporcionó un alquiler mientras se reparaba el automóvil, regresó después del servicio ... excepcionalmente limpiar. Gracias Mercedes Arlington y gracias Dan. Tony

Una estrella para las personas de reparación que conducen los vehículos de los clientes como si estuvieran en una pista de carreras mientras los demás se sientan en el área de carga trasera / garaje comiéndose con los ojos a las mujeres que pasan y son irrespetuosas en sus comentarios y comportamiento. Tengo un Mercedes, vivo a la vuelta de la esquina y NUNCA vendré aquí. Es una vergüenza.

¡Gary Burk es el mejor asesor de servicio de todos los tiempos! Él coordina todo el equipo de ASC y siempre estamos encantados con la calidad del servicio, la capacidad de respuesta y la atención a los detalles. ¡Gracias Gary y equipo!

Tuve el placer de trabajar con Azzam en el departamento de ventas. Fue más allá de mis expectativas. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un Mercedes que hable con Azzam. Él es de primera clase y trabajará contigo para alcanzar tus metas. Mi experiencia con Arlington Mercedes fue fantástica y espero continuar la relación en los autos del futuro.

Tenía un mantenimiento planificado / programado y se suponía que iba a alquilarlo, pero me tomó más de una hora. Finalmente, mi asesor de servicio me llamó uber y me envió en mi camino. Siempre he sido de 5 estrellas, excepto que esperar una hora no fue divertido.

Fue una experiencia maravillosa tratar con Arlington Mercedes-Benz. Ellos eran

honesto, veraz y cortesía en todo momento. Me han atendido puntualmente desde

entrega de mi auto. Les compraré de nuevo.

Gran experiencia de servicio. Edwin hizo un trabajo fantástico en el servicio.

Excelente experiencia en ventas. Frank Namin es un vendedor sumamente profesional y conocedor. Hizo un esfuerzo adicional para encontrar exactamente el auto que estaba buscando comprar.

Esta es la primera vez que me reparan el automóvil en M-B of Arlington y recientemente me mudé de California. Derek Humelsine, subdirector de servicio, me lo recomendó mi colega Gordon Chin, un cliente habitual de su concesionario. No podría haber estado más satisfecho con la ayuda del Sr. Humelsine y el servicio de mi automóvil. El Sr. Humelsine es un crédito para su empresa. ¡Buen trabajo, don!

El Sr. Hugh McGuire es mi asesor de servicio en Arlington MB, creo que es uno de los mejores que tienen. Llevé mi auto a MB de Annapolis (como me mudé recientemente a MD), Tyson's Corner (ya que compré mi vehículo desde allí), MB de Alexandria (el servicio no es bueno allí) PERO el MB de ARLINGTON siempre ha sido excelente.

Gracias Sr. McGuire.

Mejor.

Dan y el equipo siempre me cuidan. No soy el cliente más fácil. Pero siempre parecen impresionarme.

¡Un servicio al cliente increíble es claramente un valor fundamental de Mercedes-Benz of Arlington!

¡Muchas gracias a Alvin y al gerente de finanzas (Carl)! Tuve una gran experiencia.

Joe Popperwell fue un vendedor muy útil; Marcus estuvo involucrado como Gerente de Ventas; El Sr. Zetlin hizo el canje por el auto; Hugh McGuire me dio algunos comentarios sobre las necesidades futuras de servicios; John Munro fue muy claro y servicial con la financiación.
¡Un gran equipo!

Esta es una revisión para el miembro del personal del departamento de servicio, Edwin Cortez. Fue extremadamente condescendiente y no escuchó el tema en cuestión. He comprado coches y conozco bastante bien los coches, por lo que me disgustó que me hablaran de forma despectiva.

Problema: Mercedes tuvo un retiro en la luz trasera y el arnés porque hizo que las bombillas se quemen. El automóvil fue "reparado" en 2014 por un propietario anterior en un concesionario Mercedes diferente. El problema persistió y fue entonces cuando busqué todos los retiros de este vehículo (2010 C300 Sport 4Matic). Trató de echarle la culpa al hecho de que era un coche "viejo", tenía una cámara de recambio y que estaba fuera de garantía. ¿Pensó que lo traje por garantía ??? ¡Es un 2010! ¡¡Luego ofreció una tarifa de examen de $ 140 !! Ridículo. Mercedes Benz de Alejandría aquí vengo. Muy, muy decepcionado.

El servicio siempre es bueno. Tener que hacer una encuesta cada vez es molesto.

Edwin es excelente y brinda un excelente servicio. Toda nuestra familia va a ASC para el cuidado que necesitan nuestros autos. ¡Gracias por las maravillosas experiencias y esperamos muchos años más con su equipo!

Dave Scott y Hugh McGuire continúan brindando un servicio excepcional.

Realicé un servicio anual y arreglé la manija de mi puerta sin llave. Solo tomó 2-3 horas, lo cual fue genial, pero el precio fue de casi $ 1,200. No me quejo, ya que es un gran coche y sabemos que el mantenimiento de los MB es caro. Cuando se devolvió el automóvil, no se lavó ni se limpió como suele hacerse con los clientes. Ese fue el único aspecto negativo de la visita.

Después de un poco de comunicación confusa (que ciertamente fue en parte culpa mía) me compraron un neumático que vine a reemplazar después de chocar con un peligro en la carretera. La llanta está dentro del rango de precio de $ 200 que tendría que pensar.

Muy complacido.

Clayton realmente hizo su trabajo. porque su servicio ni siquiera probé cotizar con otros distribuidores o cualquier otra marca

Gran servicio de ventas para compras, pero en cuanto al servicio y recuperar mi auto con la promesa de volver a pintar mi parachoques, fue insatisfactorio junto con el exceso de rociado en todo el auto. Ni siquiera tenía mi auto lleno con el tanque lleno de gasolina cuando lo compré.

Lo que experimenté fue un servicio rápido y perfecto por parte de un personal competente y atento. Gracias, especialmente a Edwin.

Kit Cross es un buen asesor, lo mantiene actualizado sobre el estado de su vehículo en cada etapa. Tuve un par de problemas con mis visitas anteriores, pero se realizaron mejoras en cada etapa.

Gran experiencia con Hugh en el coche y se le dio servicio a tiempo sin demora.

Cuando fui al concesionario sabía exactamente lo que quería y sabía cuánto quería que fueran mis pagos. Luke fue fantástico, hizo todo lo posible y me dio el máximo por mi intercambio. Me fui con un MB C Class 300 2014 con una tasa de interés muy baja. La gerente de finanzas, Betty, me consiguió el mejor trato a través de MBF. La próxima vez que esté en el mercado para actualizar mi Benz, ¡volveré aquí!

ENORME ayuda y muy apreciada,
gracias !

Si vive en cualquier lugar cerca del área de DC / VA / MD, este es el mejor distribuidor para reparar su Mercedes. Son honestos y tienen un excelente servicio al cliente.

Una de las MEJORES experiencias de compra de automóviles de la historia. Conduzco vehículos Lexus desde 1990. Sorprendido pero EMOCIONADO de conseguir mi primer MERCEDES NUEVO ..

¡MUY RECOMENDABLE!

Me encanta este lugar ... todos los departamentos obtienen una A + en general. Que este concesionario se enorgullezca de su profesionalismo e integridad es un verdadero servicio al cliente.

Joe Popperwell trabajó conmigo desde el primer día por correo electrónico a través de todas mis preguntas sobre el GL y los complementos para obtener el automóvil exacto que estaba buscando y pude proporcionar un automóvil que coincidiera con todas mis necesidades y deseos el primer día que reunidos cara a cara, haciéndolo lo más fácil posible.

Servicio al cliente siempre amable y entendido. Las preguntas se responden a fondo.

El concesionario registró un vehículo y me dijeron que no tenía ningún problema importante una semana después se encendió la luz del motor ck y me dijeron que necesitaba una reparación por valor de 9000 dólares que se perdió en el chequeo inicial

Excelente personal y excelente servicio. Pon mi portaequipajes gratis.

Excelente servicio brindado por Dan Moreau @ Mercedes Benz of Arlington en mis tres reclamos de garantía relacionados en mi MB 550 2009.

1. Reemplazo / reparación de llantas causadas por daños por baches
2. Reemplazo del sistema de líquido del parabrisas causado por las bajas temperaturas extremas de febrero de 2015
3. Negoció con éxito una resolución más razonable de un faro delantero nublado / lleno de agua con su dirección de MB of Arlington. El problema principal fue la cobertura de la garantía extendida para el reemplazo del conjunto de faro delantero [muy costoso]

Los mejores servicios del concesionario y siempre de manera oportuna en lo que respecta al mantenimiento del automóvil. Calificado con mucho éxito

Experiencia super profesional, eficiente y segura. Tuve una experiencia terrible con BMW hace unos años, donde estuve atrapado en un concesionario por más de 3 horas a pesar de tener mi financiamiento alineado y listo para EFT. Mercedez me hizo entrar y salir en aproximadamente una hora (eso incluyó muchos abrazos para mi cachorro y un recorrido por todos los botones y funciones de mi nuevo GLA. También estaba muy feliz con la forma en que me trataron, no juzgaron a un libro por su portada: a pesar de estar sudorosos y sucios por el parque para perros, no se mostraron arrogantes ni me trataron de manera diferente (como lo hacen algunos concesionarios en Arlington (ejem, Porsche). En general, una gran experiencia. También un saludo para Frank, que fue muy considerado ¡Y amable de recogerme para mi prueba de manejo!

Servicio al cliente estelar !! ¡Fue una experiencia de compra de coches de ensueño!