VisualEyes Optometrists Revisar

El Dr. Linh Hoang Braley fue de gran ayuda cuando decidí si quería probar los contactos. Ella fue paciente y solidaria. El personal también es útil.

Tuve un examen de la vista y la Dra. Vo fue muy amable y sabía de lo que estaba hablando. Me puso unas lentillas cómodas que son perfectas para mis ojos. Después de una semana de usar los senderos, ordenaron mis lentes de contacto y los recogí solo unos días después. El personal es muy amable y bien organizado. Me llamaron el día anterior para confirmar mi cita para que no la olvidara. Mientras estaba allí, les pedí que me ajustaran las gafas que se me habían soltado en la cara. Estaban felices de ayudar y se aseguraron de que mis anteojos se ajustaran correctamente antes de que saliera de la tienda, aunque no conseguí mis anteojos allí. La tienda tiene una gran variedad de monturas y planeo comprar anteojos la próxima vez que entre. En general, fue una gran experiencia y un gran servicio. Recomiendo encarecidamente este lugar! =)

El Dr. Vo tuvo una muy mala actitud hacia mí. Según me dijo en medio de la tortura de esta paciente tranquila, fue un mal día para ella. El internet en su oficina fue cortado debido a un incidente y ella estaba descargando su enojo conmigo. Lo interesante fue cuando empezó a discutir conmigo por ese enfado y por supuesto también me acusó de que no cooperaste. ¡Guauu! ¿Quién le dio una licencia a este idiota? Nunca lo sabré. Desde que la vi molesta, incluso me disculpé con ella, ¡pero por supuesto que no funcionó! Ella simplemente continuó descargando su ira sobre el pobre paciente. La prueba de la vista también fue tan ridícula. Había una luz tan pobre en la que nadie con una visión perfecta podía ver un elefante, sin dejar solo letras y números. Entonces, ¿estamos en uno de esos clubes nocturnos? Tal vez usted y su oficina necesiten un poco más de luz. Un mal médico con malos modales y un mal proceso.

Decepcionado decepcionado decepcionado
Fui a buscar a mi hijo, tenía los ojos irritados y se los frotaba demasiado. Fuimos allí esperando unas gotas para los ojos y eso es todo. Le hicieron un examen de la vista, estaba bien, pero luego ella sugirió que necesitaba anteojos. Fue un shock para nosotros, ella dijo que es normal que si él no usa anteojos su visión sería peor, tendría que ponerle un parche, bla, bla, bla.
Estábamos bien, bien, vayamos por los vasos. Los vasos eran demasiado caros. Después de eso, nunca se sintió cómodo poniéndolos y lo empujábamos para que se los pusiera. Después de unos 4-5 meses, decidimos mostrarnos a otro médico y descubrimos que nunca necesitó gafas.
Estábamos en shock. Solo quieren vender gafas caras a la gente. Nunca recomendaría esto a nadie, sino que compartiré mi historia con todos los que conozco para que nunca visiten este lugar.
PEOR

Gran servicio. La Dra. Vo está muy bien informada y escucha atentamente para asegurarse de que el paciente esté satisfecho. Tuve un excelente encuentro inicial con el médico y ahora toda mi familia trata allí. ¡Nunca hemos visto algo mejor!

Es un lugar de muy mal servicio al cliente. Tuve una cita que cancelaron sin llamar.

Dr. Vo es el MEJOR !!!! Ella es muy servicial y siempre está ahí en caso de necesidad cuando necesito algo. He estado yendo a ella durante años y no puedo imaginar ir a ningún otro lado. Gracias Dr. VO !!!!!!

Un especialista en ojos altamente calificado y experto que trabaja en Main Street of Fairfax. Proporcionar un examen ocular muy completo con el último equipo. Es fácil conseguir una cita y un personal muy profesional y cortés, especialmente el Dr. Vo, se asegurará de que nunca se vaya de aquí insatisfecho.

Si programa una cita en línea, es probable que no reciba al optometrista que seleccionó. No recomendaría a nadie que tenga grandes expectativas en la atención al paciente.

Fantástico servicio al cliente, personal cortés y profesional, me trataron como si fuera de la familia. ¡Gracias!

Los optometristas de ojos visuales se han ocupado de mi visión durante los últimos 11 años. Son una gran pequeña empresa, con un excelente servicio al cliente. Nunca te apresuran, ni te venden duro como las grandes cadenas corporativas. También tienen una gran selección de monturas de diseñador.

He sido paciente del Dr. Vo durante más de 5 años. Aprecié trabajar con ella ya que mis ojos han pasado de los contactos a los bifocales. He tenido a mis hijos atendidos en esta oficina y estos médicos fueron los primeros en detectar un problema de convergencia insuficiente con un hijo y recomendaron la Terapia de la Vista; ellos mismos no brindan terapia de la vista.

Estuve allí una hora y veinte minutos y me habrían retenido más si no hubiera dicho que yo (y mis ojos) no podía soportar más pruebas. Básicamente salí. El personal parecía muy poco familiarizado con el equipo y no tenía sentido de la eficiencia. El personal no se comunicó en absoluto, ya que dos personas diferentes del personal intentaron hacerme el mismo conjunto de pruebas antes de que yo les dijera que ya lo había hecho. Salí de la cita muy frustrada y sin saber si mis anteojos debían actualizarse o qué significaban realmente los otros resultados. Estaba muy frustrado y no volveré, en general fue una experiencia horrible.

NEGATIVOS:

A pesar de tener Medicaid, me cobraron por adelantado y VEO me reembolsará después de que me paguen primero.

El cargo por adelantado significaba que no había marcos nuevos para los niños a pesar de que estaba cubierto por Medicaid. En ese momento, solo podía permitirme pedir lentes para usar en marcos viejos para niños.

Una miembro del personal admitió no saber cómo manejar el proceso de Medicaid.

Me dijeron que las lentes serían el viernes (6 días después) y que podía dejar las gafas viejas para que me cortaran las lentes para que se ajustaran a los marcos antiguos (proceso de 30 minutos). Nadie se molestó en llamarme para informarme si las lentes estaban realmente puestas o no.

Fuimos allí el sábado (día 7) y nos dijeron que los lentes aún no estaban puestos y que me llamarían el lunes. Nadie se molestó en llamarme el lunes.

Finalmente recibí una llamada el sábado siguiente (día 14). El mensaje dejado decía que tenía que hacer una cita para DEJARSE los anteojos viejos.

Cita hecha para martes (día 17). Luego me dijeron que tomaría 45 minutos, así que dejé mi nombre y número para que me llamaran cuando estuvieran listos (no sabían buscar mi nombre y número en nuestras listas).

Como nadie se molestó en llamarme después de dos horas, los llamé para saber que los anteojos estaban listos. La mujer con la que estaba hablando se disculpó por no llamar antes y dijo que estaban ocupados con los pacientes. (¿Qué somos? ¿Hígado picado? ¿Mis hijos no pasaron por todo el proceso de examen de la vista y les pidieron lentes?) Entonces tuve el placer de que me preguntaran: ¿Quieres recogerlos? Bueno, ¡DUH!

Cuando finalmente regresamos allí, tuve la experiencia de tratar con un profesional de la salud sin modales de cabecera. Era más como tratar con un empresario asiático típico que con alguien que realmente debería cuidar la salud ocular de sus pacientes.

POSITIVO:

Prefiero hacer pequeños agujeros en mis globos oculares y enjuagarlos con ácido que tratar con VEO.

El Dr. Braley fue cortés, eficiente y se tomó el tiempo para explicar los detalles del examen y los problemas potenciales que una persona de mi edad podría enfrentar en los próximos años. Ella me ofreció consejos sobre el cuidado de los ojos y yo estaba muy feliz con la experiencia en general. No conocí al Dr. Le ni al Dr. Vo.

La Dra. Vo es una gran optometrista y se preocupa por sus pacientes. La he estado viendo desde hace unos años y me siento muy cómodo aquí.

Recientemente fui paciente en Visual Eyes Optometrists. Recibí un excelente servicio del Dr. Vo, quien me hizo el examen de la vista. El personal fue servicial y conocía bien los anteojos que estaba comprando. Oh! y mencioné que tenían los últimos estilos y aceptaron mi seguro SIN PROBLEMAS. Recomendaré Visual Eyes a mis amigos y compañeros de trabajo.

Le describí al Dr. Vo que estaba usando mis lentes de contacto actuales continuamente durante 30 días seguidos. Luego me dio una receta para un tipo de contacto que luego descubrí que solo se podía usar de manera segura durante 6 días seguidos. Ella no mencionó esto cuando me dio la receta. Llamé y ella no cambiaría la receta por el tipo de contacto que estaba usando sin someterme a otro ajuste. ¡Qué pérdida de tiempo!

Estoy un poco sorprendido por la calificación general aquí. Tenía una necesidad inmediata de atención oftalmológica y descubrí que mi médico de atención de la vista ya no contrataba mi seguro. ¡Encontré al Dr. Vo y Visual Eyes y me acogieron de inmediato y me brindaron el mejor tratamiento! ¡Mi familia ha encontrado un nuevo hogar!