Medihelp Revisar

El centro de llamadas es inútil, esperó 28 minutos en línea para nada

Bien, pero no genial. El aumento de precios en 2016 básicamente redujo a la mitad los límites de las cuentas de ahorro para mantener el aumento bajo, pero esto provocó que los beneficios simplemente no brindaran una cobertura adecuada. La actualización infla las primas tanto que se vuelve inasequible para el miembro promedio. Pagué por el nacimiento de mi hija hasta el centavo en 2015, así que no puedo quejarme. Sin embargo, las reclamaciones tardan mucho en procesarse, esté dispuesto a esperar un mes para recibir los reembolsos. Pasé a otra asistencia médica muy popular y por R1000 más al mes, tripliqué mis beneficios de ahorro.

He intentado durante casi 4 meses registrar a mi madre como paciente de cáncer. NUNCA obtienen el registro correcto, lo que hace que tengamos que toser por todas sus radiografías y la mayor parte de su medicación. Totalmente disgustado por mi experiencia con medihelp. Pasaron horas en el teléfono, nunca se molestaron en devolver la llamada y su sistema de correo electrónico tarda aproximadamente 7 días en responder.

Patético. ¡Estamos con un especialista en su lista preferida y están pagando menos del 50% de nuestro reclamo! Y tenemos cobertura de brechas. ¡¿Cual es el punto?!

Servicio absolutamente atroz de esta asistencia médica. Tardaron 3 meses en aprobar mi ingreso al hospital llamándolos casi todos los días y solo cuando los remití al defensor del pueblo. El proveedor de servicios más frustrante con el que he tratado. Mi consejo es que pague un poco más y obtenga un mejor servicio.

Gracias a todos por el buen servicio. Tu amabilidad es tan contagiosa. Muchas gracias Gerrie por tu ayuda y Hannetjie por la tuya también.

Tuve que ser ingresado en el hospital en noviembre de 2019. Hoy, 24 de enero de 2020, recibí una carta para decir que han rechazado mi admisión ... WOW ... Tres meses para que una ayuda médica decida autorizar la admisión o no ... .. No sabía que los auxiliares médicos son médicos y puedo decidir si estás lo suficientemente "muerto" para ser admitido o no ... patético .. ¡¡¡recibirán mi carta de cancelación hoy mismo !!!! ¡No son dignos de una estrella!

Un reclamo mío fue denegado porque no proporcioné un "comprobante de pago" al proveedor. Sin embargo, el proveedor indicó claramente en su factura 'cantidad recibida del paciente'. ¿Cuántas pruebas más se necesitan? Medihelp solo, como es evidente en otras revisiones también, advierte el sufrimiento de algunos de sus miembros por esta actitud inaceptable. Desanimaré a cualquiera, incluidos mis propios hijos, que todavía están recibiendo asistencia médica, para que apoyen a Medihelp. (¡Preferiría no otorgar ninguna estrella!)

Gracias por la respuesta. He escalado el asunto a través del formulario de quejas en línea, pero sigo recibiendo mensajes "enlatados" que indican claramente que funcionan en plantillas y ni siquiera miran mi explicación.

Cuidaron bien mi embarazo, mi parto se pagó en su totalidad (sección c). cuando mi bebé fue admitido durante una semana en el hospital cuando tenía alrededor de 3 meses, pagaron el total. Lo recomiendo encarecidamente si puede pagarlo, me encanta el plan, pero los aumentos anuales son demasiado para mí.

Estoy muy impresionado con Medihelp. Es increíble tratar con el personal, me explican cada pequeño detalle y son muy amables cuando tratan conmigo por teléfono. Nunca he tenido ningún problema con que se nieguen a pagar ninguna reclamación cubierta por mi plan. Se lo recomendaría a todas las personas que buscan una asistencia médica asequible y de buena calidad.

KERRY DE SOUSA 7953684

Medihelp es la ayuda médica más terrible con la que me he encontrado. La forma en que tratan a los miembros que pagan es repugnante, toman su dinero todos los meses, piden revelar condiciones preexistentes y luego, cuando ocurre una emergencia, no otorgan autorización previa hasta que hayan completado una investigación Independientemente de la urgencia. ¡Eligen proteger sus propios bolsillos traseros controlando dos veces a sus miembros a pesar de que la vida de los miembros está en riesgo! ¿Por qué pedir la divulgación de las condiciones preexistentes si va a volver a verificar de todos modos en un momento de crisis? ¿Por qué no dar la autorización y luego de su período de investigación de 2 semanas si encuentran que una condición preexistente no fue revelada y luego rechazar la reclamación? ¡Su orden de prioridades y procesos es ridículo y arriesga la vida de las personas! Las personas pagan la asistencia médica porque no pueden pagar la atención médica privada en una crisis, entonces, ¿por qué podrían pagar un depósito de R45 000 en el momento de la admisión de emergencia mientras Medihelp se toma su tiempo para hacer investigaciones que no ponen en peligro la vida? ¿Qué es más urgente, una investigación o la vida de una persona? Medihelp cree claramente que la investigación es más importante que la vida de sus miembros y los pone en riesgo cada vez que esto sucede. ¡El trato de ellos es repugnante, el centro de llamadas es brusco y los supervisores literalmente se niegan a recibir llamadas! ¡Absolutamente espantoso!

Buena experiencia. Era un estudiante de tiempo completo y esta ayuda médica era asequible para mí y cubría todos mis gastos. Muy recomendable

¡Ya no te impresiona Medihelp! No puedo obtener de ellos el servicio que prometieron y terminan pagándoles demasiado por muy poco

Con mucho, la peor asistencia médica disponible en Sudáfrica. Harán cualquier cosa para evitar pagar el tratamiento médico básico. Hacen que todo sea imposible y su "política de medicamentos genéricos" solo es buena mientras se ajuste a sus bolsillos. Un servicio absolutamente horrible, hacen que todo sea difícil tanto para los clientes como para los proveedores. Por favor, no pierda su tiempo y dinero. Prefiero pagar un poco más y obtener un servicio 10 veces mejor de literalmente cualquier otra persona.

Con mucho, la mejor ayuda médica que he tenido, con un servicio de gran calidad. He estado con medi-help durante años sin ningún problema, gracias por el gran servicio y la profesionalidad.

No lo recomendaría, estoy pagando en efectivo por las sesiones y las fechas de pago del reclamo son el día 10, 20 y último del mes. lo que nunca sucede en esos días y no responden a los correos electrónicos. Allí el centro de llamadas es inútil

Cambio de Discovery a Medihelp. Exactamente 11 días con Medihelp, mi hijo tuvo que ser llevado de urgencia al hospital en el otro lado del país y, créanlo o no, TODO fue atendido. "PADRE ALIVIO"

Mi asistencia médica fue cancelada debido a una falta de su parte que nunca reconoció y, una vez que se resolvió el problema, rechazaron mi solicitud para volver a unirse.

El peor servicio. Recibiendo citaciones de todos los que hemos visto hasta ahora. El centro de llamadas es inútil. No se los recomendaría a nadie. ¡Hallo peter y las redes sociales se utilizarán para advertir a las personas sobre esta estafa!

Se trasladó de Discovery a Medihelp en el año 2000. ¡Nunca he mirado atrás!

Peor ayuda médica con diferencia. Nunca me han tratado así en toda mi vida. . Simplemente cargan sus cuotas mensuales incluso cuando cancelan su asistencia médica. Estuve luchando durante más de 3 meses para resolver una resonancia magnética desde el cierre ... No tuvimos períodos de espera. Pero cuando se trata de saldar cuentas, buscan excusas para no saldar esta cuenta. Tengo que llamarlos varias veces, enviar varios correos electrónicos. Esperando 3 meses para que me avisen de que dan por terminada su asistencia médica de inmediato. Medihelp no le da opciones para que regrese a su asistencia médica anterior, esperan sus 90 días y luego lo retroceden a su día de inscripción para que puedan cancelar su asistencia médica. Parece que no tuvo asistencia médica durante 3 meses. Su servicio es ayudarlos para sus propios beneficios. Informe al público de sus servicios. Quieren todo su pedigrí cuando piden información de 12 meses, se refieren a toda su vida. ¡No los recomendaré en absoluto!

¡La peor ayuda médica de todos los tiempos! ¡Más de R4000 pm para 2 personas y ni siquiera pagan R150 por píldoras anticonceptivas! ¡Servicio pobre! ¡Ten cuidado!

Son bastante caros, considerando los altos copagos que se espera que hagamos, pero no he tenido problemas si se rechazan o retrasan los pagos a los proveedores de servicios.

Con mucho, la peor asistencia médica disponible en Sudáfrica. Un servicio absolutamente horrible, hacen que todo sea difícil tanto para los clientes como para los proveedores. Por favor, no pierda su tiempo y dinero.

Hace 12 años que soy cliente. Intento rebajar mi plan debido a dificultades financieras. Solicitar un grado inferior para adaptarse a mis finanzas. No rebajar la calificación debido a que algunos miembros de la junta deciden lo que puede y no puede pagar. Al final tuve que cancelar. Pero luego debe pagar el mes que canceló y un mes adicional. Te dicen que tiene fecha anterior. Pero cuando te unes, pagas a principios de mes por el mes, pero si tienes más de 2 años, cambian a fecha anterior, por lo que en algún lugar pagué por 2 meses que no estaba cubierto.

La peor asistencia médica jamás realizada con un patético servicio al cliente. Les daría un 0 si fuera una opción disponible.

Atención al cliente ... Kaleel es excelente, muy servicial, educado

Absolutamente patético, sobrevalorado y subvalorado

Fuimos miembros desde 2015. Ahora con COVID 19 no podemos trabajar y generar ingresos (autónomos). Medihelp canceló nuestra membresía.

Buscando el número de contacto del MD de Medihelp. Como su personal no tiene educación.

Cambiamos de Discovery a Medihelp hace tres años. ¡Cómo desearíamos haber cambiado antes! Hablamos con personas reales por teléfono, nuestras reclamaciones generalmente están todas aprobadas y no pasamos de una persona a otra cuando llamamos.

Enhorabuena Medihelp: realmente te preocupas por tus miembros.

Creo que es absolutamente repugnante que a los especialistas de la Red Preferida no se les pague en su totalidad por las consultas. Además, los especialistas de la Red cobran por procedimientos hospitalarios que tampoco son pagados en su totalidad por Medihelp. ¿En qué ayuda que estemos en una de las mejores opciones y aún tengamos que pagar de nuestro bolsillo?

Soy miembro de Medihelp desde hace más de 10 años y siempre han estado ahí para mí cuando los necesito.

Eknis al meer as 4 jaar por medihelp.
Agv die COVID-19 het ek my eerste betaling ooit gemis.
Die manier wat ek nou sms ontvang van hulle af is baie onprofesioneel. Ek het hulle reeds betaal, omtrent 2 ure na die transaksie gehop het. Maar corceles druk hulle vir geld.

Hulle moet maar weet dat ek nie my kontrak gaan hernu nie.

Ellos tardaron una eternidad en dar el visto bueno para la extracción de los cálculos renales de mi esposo, él se quedó con dolor durante días mientras esperaba la luz verde

Aprobar un trámite y luego pagar solo la mitad de la factura no es 100% como usted afirma, es criminal. Los niños de la escuela primaria tienen más cerebro que eso. Aumente su servicio y pague sus deudas como lo hacemos nosotros, o ponga a sus abogados en línea, tiene una pelea en camino. En cuanto a cualquiera que desee unirse a MediHelp, ¿realmente desea sentirse decepcionado y frustrado por tener que luchar para que se le pague su propio dinero según la aprobación previa? Nunca obtendrá el valor de su dinero con este lote.

Gran servicio, gente amable y un registro rápido. De lejos, el mejor seguro médico.

El servicio no es aceptable y está a la altura. Mi esposo ingresó con un accidente el sábado por la tarde y desde entonces nadie se molesta en contactarme - el cliente - para aclarar el hecho de que todavía no tenemos autorización para él en la UCI.
Recibí 2 correos electrónicos y, según yo, el médico que lo trata debe solucionar esto, pero incluso el hospital puede ayudar. Pero no llame al Hospital Montana, son groseros, inútiles y no les importa poner el teléfono en sus oídos.
Ahora, ¿cómo debo resolver esto ??? Parece que debo pagar en efectivo, solo por el servicio inútil y la gente

El tiempo que pasé en el teléfono tratando de obtener un número autoritario es ridículo. ¿Solo tienen 3 consultores? Gasté más de R100 en tiempo aire tratando de obtener el número de autorización. Muy decepcionado.

He pedido un presupuesto en línea, lo tengo, gracias ...
Luego pedí unirme a Medihelp, completé mis datos, todavía esperando que alguien me respondiera ?????

Hagas lo que hagas, NO te unas a este plan médico. Harán todo lo que esté a su alcance para escapar de prestar el servicio de cobertura una vez que lo necesite. Tampoco espere respuestas en los correos electrónicos cuando realice consultas. Este esquema médico definitivamente se ha ido al garete de lo que solía ser.

Excepto que, en este caso, en realidad no está siguiendo la ley. Y sus políticas están redactadas por usted para beneficiarlo.

Ayuda médica inútil. Todos los procesos están llenos de lagunas y parece que están tratando de confundirte intencionalmente. No centrado en el cliente en absoluto, pérdida de dinero.

Asegúrese de tener todo en papel, incluso si los consultores dicen que está cubierto. Odian pagar los costos. No es un cliente feliz.

MUY MAL SERVICIO EN TODAS LAS PARTES ... He sido miembro de este esquema durante más de un año y todavía no pueden obtener mis medicamentos crónicos correctamente. Las personas que han dispensado los medicamentos crónicos son completamente incompetentes y hablan un montón de tonterías sin verificar las notas que ya están en el sistema. Estas personas de Mobile Meds son suficientes para provocarle un ataque cardíaco. Esta mañana, una vez más, pasamos de tener 2 perfiles en el sistema a no haberme dispensado medicamentos (después de recibir un sms para decir que se han dispensado, teniendo en cuenta que una vez más simplemente hicieron lo suyo y enviaron los medicamentos que necesitaban). Tenía ganas de enviar cuáles eran incorrectos y luego esperaba que llevara los medicamentos incorrectos a un médico en Bellville cuando vivo en Kraaifontein, a ellos diciéndome que debo ir a recoger el contenedor correcto de píldoras en Bellville, que ya se había arreglado por última vez. semana que debido a que enviaron los medicamentos incorrectos, entregarían los correctos a mi casa., a esta mujer que me dijo que no me entregarían los medicamentos a mí, sino al médico, no revisó las notas ni una vez, pero como Yo digo que esto ha estado sucediendo durante más de un año y uno pensaría que después de un año las cosas deberían ser sencillas. Sin mencionar que cuando está en el hospital debido a una de sus afecciones crónicas y rechazan la autorización para un procedimiento que tienes que haber hecho para salvar tu vida.

Nunca recomendaría Medihelp a nadie. Tuve la peor experiencia con ellos que jamás creí posible. Al solicitar la membresía con ellos, asegúrese de documentar TODO en su vida desde casi su nacimiento, incluso si no está claro o solicitado, incluso si alguna vez ha comprado Panados sin receta, debe informarles al presentar la solicitud. Si no lo hace, su membresía puede ser cancelada y, aunque crea que tiene asistencia médica y cobertura médica, se sorprenderá enormemente de que decidan que no la tiene y cancelen su membresía. Me quedé muy sorprendido con toda la experiencia con Medihelp.

¡Absolutamente horrible sin preocupación por sus clientes o la seguridad del cliente! ¡Se niegan a cubrir el único medicamento que puede evitar que ciertas personas (yo) nos autolesionemos! Fui admitido en diciembre de 2017, lo he pasado realmente mal después de haber estado tomando tantos medicamentos que solo lo empeoraron, ahora, finalmente algo funciona, pero aún así, ¡dicen que no! Insistiendo en que la medicación que SÍ cubren debería funcionar para todos porque todos sabemos que todos tendremos el mismo resultado con la medicación, ningúnBODY es único y más o menos sensible a ciertas interacciones medicamentosas.

Entonces, ¿por qué siempre hay advertencias sobre no poder compartir medicamentos con ninguna otra persona?