Medical Clinic of Houston LLP Revisar

He estado viendo a 1 internista durante unos 30 años. Luego fue y se convirtió en médico conserje. Conocer y amar a este médico durante todos esos años realmente dolió cuando siguió adelante, pero créame, puedo entender COMPLETAMENTE.
Ahora las malas noticias, realmente ODIO tener que llamar para cosas realmente mundanas que serían respondidas en dos segundos por correo electrónico. Puedo entender por qué no querrías dar el correo electrónico de todos, qué caos. Sin embargo, ¿por qué no podría haber un correo electrónico central en el que se pueda escribir, y luego esa máquina pueda enviar automáticamente o manualmente el correo electrónico a la persona adecuada? Nadie fuera de la oficina sabría los correos electrónicos y los correos electrónicos se enrutarían muy rápidamente. No puedo creer que no haya nada como esto.
La siguiente cosa mala, ¡tu facturación realmente apesta! Vi a un médico el 17/1/17. Creo que el pasado lunes 30 de enero llamé porque quería darles a todos la mayoría de mi deducible, pero me dijeron que la publicación de facturas estaba respaldada hasta el 5 de enero. Las facturas no están en ningún orden en particular, por lo que ni siquiera pudieron retirar la mía. Fue la primera visita de este año y traté y traté de que esta señora me ayudara y ella trató y un poco trató y luego no pudimos hacerlo. Incluso me ofrecí a venir a ayudar por nada. ¿Sabe cuánto papel desperdicia al dejar que la máquina pague "entre" las facturas y no "dentro" de las facturas? Le dije, creo que su nombre era Lilly que quería que mis facturas se pagaran dentro porque estaba cansada de ver mi factura de enero de 2016 cada vez que recibía una. Su sistema debería darle la opción de hacerlo dentro o fuera de la red, sé que me ocupé de los sistemas de facturación durante muchos años. Hay una nota en mi gráfico que dice estar dentro. Sin embargo, dado que MUCHAS de las facturas son pagadas por las señoras que lo registran al entrar y salir, no ven esa nota. Todo lo que hacen es poner el dinero y dejar que la máquina haga lo que hace. Ustedes necesitan controlar sus sistemas internos.
En tercer lugar, ¿dónde está su programa de portal? TODOS tienen uno ahora y Dios mío, qué maravillosos son. Puede programar citas, ver su historial médico, ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS, solicitar resurtidos, etc. Ha construido una hermosa ediface. Ahora es el momento de concentrarse en su infraestructura. Estás muy atrasado en tus tiempos.

Veo a dos Dres. aquí y respetarlos a ellos y al personal. Siempre tratado bien.

No hacen un buen trabajo al verificar el seguro y me hacen pagar montos que también reciben de mi compañía de seguros y, a menos que los llame, no emiten el reembolso y dejan que el crédito se asiente en su cuenta. Esto ha sucedido 3 veces en las últimas 4 visitas.

$ 5 por estacionamiento parece injusto, especialmente cuando se requiere que venga varias veces en una semana. El estacionamiento en la calle es muy limitado y está prohibido en la mayoría de las áreas debido a la Universidad de Rice. Estacionamiento con descuento sería bueno. En cuanto al aparcacoches, debería haber un grupo de voluntarios. La mayoría de las personas mayores requieren asistencia / valet y no deberían tener que pagar $ 10 o más por esto.

De alguna manera este lugar ha empeorado seriamente. Gente muy grosera. Parecen hacerte pensar que no tienes otra opción. Y disfrútelo cuando se ve frustrado (ellos lo frustran) en sus intenciones de mejorar su salud. Los médicos parecen estar bien, pero tienes que trabajar con su personal. El personal del doctor Achari, por ejemplo. La señora de los registros médicos también es un verdadero amor. Triste por este lugar ...

Elegimos al Dr. McKee como mi esposo, doctor en medicina interna y tengo que decir que estamos muy contentos con él y con esta oficina. El estacionamiento está adjunto y cuesta solo $ 5 y además pudieron hacer los laboratorios de mi esposo en la habitación, EKG y CXR, todo en el mismo lugar con un tiempo de espera mínimo. El Dr. McKee está creciendo en su práctica, pero nos encantó cómo pasaba una gran cantidad de tiempo con mi esposo, nunca parecía tener prisa y era muy agradable conversar y explicar las cosas. Solo recomendaría a su maestría que sonriera más y demuestre que está feliz de trabajar con pacientes. Parecía enojada o tal vez no le caíamos bien, pero aparte de esa increíble oficina.

Recientemente encontré un médico de atención primaria en esta clínica, ya que ya fui allí para unas pruebas relacionadas con el trabajo. Excelente personal, proceso muy eficiente de suscripción y pago. El Dr. Russell N. Radoff es genial. Experiencia muy positiva.

Buen doctor. Esta clínica es algo de otro tiempo. Cartas de papel. Laboratorios que manejan mal su sangre y usted tiene que dejar el trabajo para que se vuelva a extraer, con más tarifas de estacionamiento y tiempo perdido en el trabajo. Resultados que toman varios meses porque su departamento de transcripción está respaldado más allá de lo creíble (¿quién hace esto ya?), Y teléfonos que van al correo de voz, sin importar a dónde llame. Después de un día completo de intentar devolver una llamada y dejar una variedad de mensajes, nadie tuvo la cortesía de devolver la llamada. Cuidado de apoyo verdaderamente horrible. Se irán pronto, ya que cada parte de su proceso apesta a negligencia. La peor operación clínica en Houston. Verdaderamente una vergüenza para lo que probablemente sea un buen Dr.

Vine para una tomografía computarizada esta mañana (26 de diciembre de 2018 a las 10:35). La mujer de recepción de radiología fue muy grosera. Qué demonios, los pacientes con problemas vienen aquí (no porque quieran) y necesitan ser tratados al menos con educación. Si el personal no puede manejar eso, ¡vaya a trabajar a otro lugar!

Esta reseña es para Jonathan Magid, MD. Me enteré del Dr. Magid por un amigo. Este amigo tuvo una cirugía de tobillo realizada por uno de los mejores médicos ortopédicos de Houston. Mi amigo también era nuevo en Houston y necesitaba un médico de cabecera. El médico le dio el nombre del Dr. Magid. Ya es una señal positiva.

Desde su diagnóstico sobre el terreno de una enfermedad sistémica inusual que me había estado atormentando durante semanas y había confundido a otros médicos, el Dr. Magid no me ha dejado más que impresionado. Es inteligente, ingenioso y un buen oyente. No conozco a muchos médicos que recomendaría, pero el Dr. Magid es uno de los buenos.

Decidimos dejar de tratar con esta clínica por ser extremadamente groseros con nosotros, nos retienen en el edificio por el pago. Tuvimos un problema con el seguro porque mi esposa se convirtió recientemente en el titular principal de su póliza y la compañía de seguros no actualizó su perfil. La señora de la recepción no tenía educación y era extremadamente grosera, nos hizo como laires y la vi reírse de nosotros cuando llamaba a la otra señora después de que le dijimos que el seguro solucionó el problema. Además, la Dra. Khatri no nos da suficientes detalles si le preguntamos, solo quiere quedarse unos minutos y se va. Nunca sentí que hubiera tiempo para un patinet. Básicamente, grosero y nada útil.

Revisión para el Dr. García y su personal. Estoy consternado por el servicio al cliente proporcionado por esta oficina. Nunca regresaron llamadas. Le mintieron con respecto a los servicios cubiertos, que resultaron no estar cubiertos. Hablé con alguien por teléfono llamado Elia, desde hace 3 semanas dice que volveré a llamar, pero nunca lo ha hecho. Nos están facturando $ 400 por pruebas que no aceptamos y, cuando se les preguntó, dijeron: "usted firmó una renuncia". No creo que la exención funcione de esa manera.
¡No puedo creer tal deshonestidad!

Una amplia gama de médicos. Fácil acceso con gran valet.

En serio, no hay suficientes superlativos para una revisión de la atención que recibí del Dr. Magid. Me recomendó el Dr. Dean Smith, un médico de la mano en el Memorial Hermann. Durante algunos años, siempre que fui al médico y me revisaron los signos vitales, mi presión arterial se elevó constantemente. Dado que peso 95 libras, soy vegano y corredor de larga distancia, las enfermeras y los médicos siempre lo atribuyeron al "síndrome de la bata blanca". Después de que Bob Harper (uno de los entrenadores de The Biggest Loser) sufriera un ataque cardíaco casi fatal en el gimnasio, decidí que tenía que dejar de soplar algo que potencialmente amenazaba mi vida. Como señaló una de las otras críticas, tiene un increíble sentido del humor y lo usa para reducir el estrés y el miedo inherentes que conlleva ver a un médico. Ordenó un panel de análisis de sangre y me hizo usar un monitor de presión arterial de 24 horas que confirmó lo que ya sabía. No es una sorpresa. Una semana después de que me administrara una dosis baja de BP Rx, mi lectura de seguimiento fue normal. Me siento aliviado de haber superado mi miedo de manejar esto y agradecido de haber encontrado un médico fantástico en el proceso. Si necesita un PCP o un internista, vaya a ver al Dr. Magid; no se arrepentirá. Nunca me había sentido tan bien atendido (ja ja, ¡perdón por terminar la oración y mi reseña con una preposición!).

Puede que nunca vuelva aquí. He sido paciente por más de 20 años, solía ser genial y perdí a mi querido doctor debido a cambios de conserje. Me cambié a un nuevo médico allí y he estado tratando de sentirme en sintonía con ella durante 6 años.
AHORA solicité un recambio de medicamentos (debido a CV-19) y se negaron diciendo que debía (por ahora, fíjate) para mi examen físico anual. ¿¡¿DE VERDAD?!? ¿Quiere que vaya a su oficina cuando esté tratando de prepararme para la 'cuarentena médicamente recomendada' estatal o gubernamental de los CDC?
Considero que esto es médicamente peligroso al borde de una negligencia sin sentido que podría ponerme en riesgo. NUNCA no he hecho mi examen físico anual. Este medicamento es un tipo de medicamento habitual desde hace mucho tiempo (más de 10 años, nunca cambió la dosis, etc.). Decisión ilógica.

Como profesionales médicos, se supone que deben liderar el camino, guiar la salud y las elecciones y decisiones saludables. Irresponsable en este momento crítico de nuestra historia. Debería darte vergüenza.
No les daría estrellas si pudiera. : (

Pagado de mi bolsillo por la cita del 2 de enero de 2018. Hoy, 10 de octubre, recibí mi reembolso. Llamé a la clínica 5 veces antes de poder conseguirlo. Absolutamente ridículo. La cita en sí ni siquiera fue buena. Las preocupaciones no se abordaron, simplemente se dejaron de lado. No volveré y no lo recomiendo.

Tuve una cita con la Dra. Kelly O'Brien para un examen físico anual, y debo decir que es absolutamente la doctora más completa y fantástica que he visto en mi vida. Ella tomó un historial médico familiar y personal muy detallado, me preguntó amablemente sobre cualquier inquietud que tuviera, realmente hizo todo lo posible para brindarme la mejor atención posible. La recepción y el personal de facturación son amables, el personal de enfermería fue increíblemente servicial y atento. Las instalaciones son realmente agradables y las salas de examen son cómodas.

Por estas razones, estoy extremadamente triste de tener que darle a este lugar una crítica tan negativa ... sin embargo, después de entrar para un examen físico anual, salí a la misma experiencia que muchos otros parecen haber tenido, que fue un factura importante por análisis de sangre inexplicables. Llamé a mi proveedor de seguro médico, no me pudieron explicar por qué debían realizarse algunas de las pruebas, llamé a la oficina y me dijeron que tenía la opción de dejar un mensaje para el médico preguntando por qué se hicieron las pruebas. Mi frustración se debe al hecho de que, como un adulto sano de 20 y tantos años que pidió específicamente las pruebas básicas que estaban cubiertas por mi seguro, salí con $ 230 en tarifas por pruebas que no parecen necesarias. Al llamar al departamento de facturación (aunque son súper amables), me informaron que saben que mi proveedor de seguros tiene este problema y han advertido al personal de la clínica al respecto ... así que, siendo ese el caso, ¿por qué se hicieron las pruebas? realizado en primer lugar después de que les dije específicamente a varios miembros del personal clínico que preferiría no incurrir en costos adicionales? Después de hacer todas estas preguntas de facturación, lo único que me dijeron fue "así es como es, lo siento, no hay nada más que podamos hacer". Si desea una atención fantástica y está de acuerdo con gastar dinero extra en pruebas que su seguro casi definitivamente no considerará preventivas, honestamente recomendaría esta clínica.

Llevo más de 27 años en esta Clínica. Al llegar, el servicio de aparcacoches es cálido y acogedor. Siempre son rápidos y corteses. Aprecio especialmente cómo ayudan a las personas que necesitan ayuda adicional. He sido testigo de cómo cuidan con todo el cuidado del mundo a todas y cada una de las personas que acuden a la clínica. He visto a varios médicos a lo largo de los años. Algunos ya no están en la clínica y otros se han pasado al modelo de conserjería. Por lo tanto, estoy siendo atendido por la Dra. Jennifer Guss. Ella siempre es rápida y cortés. Ella se toma el tiempo para revisar su caso antes de reunirse con usted. En general, parece preocuparse por su salud, pero también por su bienestar general. Ella ordena la prueba necesaria para ayudarlo a mantener su salud en general. El personal de su oficina es amable y cordial y reserva sus citas para que se adapten a su horario. Siempre digo que el signo de un gran médico es aquel que mantiene el mismo personal de oficina. Me encanta que envíen correos electrónicos para confirmar sus citas y mensajes de texto para recordar. Amo esa característica. También agradezco tener todos los servicios disponibles en su ubicación. Maravilloso lugar para recibir atención médica.

Muy cómodo con mi médico Ian. Aborda mis inquietudes y aborda mi atención médica como una persona completa, no solo un problema.

Ahorre tiempo y dinero y vaya a CUALQUIER otro lugar. Las pruebas incorrectas y las visitas oportunas terminarán costando cientos de dólares. Sus sistemas y prácticas obsoletos hacen que todo sea más difícil de lo necesario.

El Dr. Martin White no solo ha atendido y tratado a tres generaciones de mi familia, tengo que decir que creo que el personal de su oficina lo capacitó enormemente. Su consultorio tiene un sistema eficaz para programar una cita, radiografías o entrega de resultados de pruebas. Independientemente de la edad o la enfermedad, mi familia ha recibido la mejor atención. En este momento de mi vida, a los 70 años, y con una cifoplastia, caminar puede ser doloroso. Creo que aprecio mucho las opciones de estacionamiento aquí. Tengo la opción de estacionamiento de autoservicio cercano, cubierto contiguo o valet. El área en la que espero mi automóvil y la forma en que pago el estacionamiento y el servicio es segura y limpia. En general, la instalación está decorada con buen gusto con un diseño inteligente. Me siento afortunado de tener la Clínica Médica de Houston en mi vida.

¡Me encanta, me encanta, me encanta el Dr. Bennett! Ella es muy minuciosa y una verdadera profesional ... desafortunadamente tiene personal poco profesional ... su enfermera es muy grosera y comencé a ir a Baylor en su lugar. Sin embargo, extraño al Dr. Bennett.

El doctor Martin White y Anne Tondre son increíbles. Son cariñosos y muy profesionales. Recomiendo encarecidamente utilizar al Dr. White como su PCP. No podría estar más feliz con él como mi médico.

Excelente, por la ubicación, el edificio y los médicos. El Dr. White y su personal sanitario y administrativo son brillantes.

El Dr. Meyer es genial. ¡Necesité algunas vacunas y pruebas únicas para viajar y lo hacen todo aquí! Son más que un simple centro de atención primaria. Muy informado y eficiente.

Este lugar está MUY mal gestionado. Fueron necesarios casi dos meses para recibir los resultados de los análisis de sangre. Tomé otras SIETE llamadas telefónicas para finalmente conseguir que alguien me llamara por teléfono para hacerme la cita de seguimiento. Han pasado cuatro días y todavía no tengo los resultados del escaneo. La gente parece molesta cuando les pides que hagan su trabajo. No hay empatía en su comportamiento. El Dr. Meyer tiene un trato agradable al lado de la cama y es competente, pero cambiaré de médico para no tener que lidiar con esta pobre excusa para un centro médico nuevamente.

¡La Dra. Mona Elhaj Iversen es simplemente increíble! Me trata con lupus y lo ha sido durante unos buenos 5 años. ¡Ella siempre es tan servicial y cariñosa y su personal es simplemente genial!

Editar: he leído tu respuesta. Llegué 8 minutos tarde. Literalmente 8 minutos. Mi esposa fue la próxima cita. Podríamos haberlo visitado juntos. Conducimos una hora y media para ver al Dr. Guss. Nunca antes había llegado tarde. ¿No hay entendimiento? Era la primera cita de mi esposa y ella se estaba cambiando a la Dra. Guss. Cuando la enfermera salió y dijo que no me vería, la recepcionista dijo "no ha llegado tarde, ha estado en la fila". Esto se debe a que una persona estaba registrando pacientes y tres escritorios estaban vacíos. Así que no hagas parecer que llegué 30 minutos tarde. Aquí hay una idea novedosa ... ¿por qué no haces lo que yo hago en mi oficina cuando me golpean y tengo un cliente inesperado que aparece, una emergencia o un retraso ... por qué no trabajas un poco más duro, tal vez te saltes el almuerzo o uno corto, eso es lo que hago. Lea las otras reseñas. Este personal es el peor de todos.
Reseña original:
El Dr. Guss era un buen médico, pero el personal aquí fue el peor que he experimentado. Traté de mantener una relación e hice todo lo posible por ignorar la manera degradante y condescendiente en la que me trataron, pero cada vez que iba de visita, había alguien que me trataba, como si tuviera suerte de estar allí. Como si no tuviera otra opción, debería estar feliz de haber sido aceptado. Realmente estoy triste por tener que irme, pero simplemente no puedo permitir que me traten con falta de respeto y seguir yendo. Si no le importa que le menosprecien y le traten como si fuera menos persona, este es su lugar, pero si quiere sentirse apreciado como paciente y que su mejor interés es lo primero, entonces debe busque otra clínica para visitar. Una parte de mí está triste porque trato de construir un vínculo con mi médico, pero sorprendentemente, en el fondo, estoy muy aliviado de saber que ya no me faltarán el respeto. Ah, y a continuación verá una respuesta del propietario que dice cómo felices están de que les dejé mis "comentarios importantes". Sin embargo, puede desplazarse por los años de críticas negativas sobre el servicio en esta clínica y nunca se ha hecho nada al respecto. ¿Qué tal esto, "propietario", no me diga cuánto lo siente, sino qué ha hecho exactamente con respecto a este personal deficiente que emplea? ? Sí, eso es lo que yo pensaba. Solo otra excusa.

Esta es una instalación agradable con una ubicación conveniente y un buen estacionamiento. Los médicos y enfermeras hacen un buen trabajo. El personal de soporte necesita una formación constante en servicio al cliente y una mejor remuneración para contratar personas competentes y bien educadas. ¿Alguna esperanza de EPIC o similar e record @ Clinic? ¡¡Este es el 3er milenio !!

Fui a hacer una prueba de Covid-19 y el proceso fue fácil y rápido. Llamé a mi médico de cabecera, el Dr. Khatri, y su consultorio me hizo algunas preguntas y me programó una cita para el mismo día. Las instrucciones eran muy claras y el número de teléfono que me dieron una vez que llegué fue recogido de inmediato y una enfermera me hizo una prueba en 15 minutos. La enfermera fue amable y me explicó todo, así que me sentí cómoda. Todo el proceso, desde la llamada hasta la prueba, tomó aproximadamente 1 hora y mis resultados regresaron en 3 horas. ¡Me encanta Medical Clinic of Houston!

Fui a ver a mi médico (que siempre es EXCELENTE) y estaba tratando de registrarme, PERO, la persona MAYOR en el mostrador de recepción era TERRIBLE (fue terrible la primera vez, pero no me tomé el tiempo para informar). es la segunda vez, TODAVÍA TERRIBLE

El personal de recepción en el quinto piso es de mala educación. La clínica no tiene un sistema de registro médico electrónico, por lo que se necesitaron 3 semanas para enviar mis resultados por correo. Hubiera esperado una llamada de seguimiento unos días después de una ecografía en lugar de una carta que tardó 3 semanas en llegar. Mis análisis de laboratorio y ultrasonido eran anormales, pero nunca recibí una llamada.
Cuando llamé 3 semanas después para averiguar qué había sucedido, me dijeron que estaban respaldados y que aún no tenían tiempo para escribir las cartas. ¿Letras? Debería haber recibido una llamada por resultados anormales. Dado que Houston es un lugar competitivo para tener una práctica médica, esperaría más .......
No pierdas el tiempo, ve a otro lugar. Solo hay una docena de otros lugares justo al final de la calle :)

Desafortunadamente, buscaré un nuevo médico. Mi médico al atardecer fue excelente, PERO la falta de tecnología actualizada es un factor decisivo para mí. Es imperativo que inviertan en tecnología para permitir que los pacientes tengan acceso a sus resultados en línea. No tengo tiempo para ir en persona, pago el estacionamiento para recoger los resultados. Es 2019, por favor, es hora de evolucionar.

Recientemente comencé a recibir atención del Departamento de Reumatología aquí (específicamente la Dra. Mona Iverson y su personal) y me ENCANTA absolutamente. Había ido a otro reumatólogo antes y esta experiencia compensa cada cosa horrible por la que he pasado. Todas las personas con las que me he encontrado en el personal son increíblemente amables y han hecho todo lo posible para que mi experiencia sea placentera. Todo el personal del Dr. Iverson: la recepcionista de la recepción, la señora que hace las citas para las inyecciones, las enfermeras, ¡todos son fabulosos! La tecnología de rayos X en Radiología fue maravillosa, ¡especialmente considerando que tuve que obtener más de 25 rayos X de ella! Recomiendo mucho este lugar si está buscando un nuevo reumatólogo. ¡Debes ir a ver a la Dra. Mona Iverson y al equipo! ¡Viajo más de 30 millas solo para verla! Facture mi seguro con precisión, y he pagado a pasos agigantados menos que mi documento anterior. 10 estrellas y dos pulgares arriba !!

Nunca le informan sobre sus pruebas. El año pasado hice análisis de sangre y nunca los recibí. Hoy visité la clínica y me hice algunas pruebas. Me dijeron que llamarían que nunca lo hicieron. Llamé y encontré a alguien y me dijo que lo siento, las oficinas están cerradas. ¿Y si me pasa algo durante el fin de semana? ¿Qué pasa si necesito medicamentos de inmediato?

Yo también perdí a mi Dr. Williams favorito por el servicio de conserjería. Yo también sigo tratando de encontrar a alguien que la reemplace y ha sido un desafío .....

El servicio de aparcacoches es extremadamente de mala educación cada vez que venimos a recoger una receta o para una cita. Absolutamente miserable para interactuar.

El departamento de facturación y el personal de apoyo son una broma. Es una pena que los médicos sean de gran calidad y estén básicamente agrupados en este grupo de operaciones.

Hice una cita con el consultorio del Dr. Iverson para obtener una segunda opinión sobre mi diagnóstico de artritis reumatoide y cuando su consultorio llamó para obtener la información de mi seguro, se sorprendieron al ver que estaba bloqueado como paciente. Ni siquiera he estado allí en más de 10 años. Pero la dulce administradora de enfermería FUE FELIZ de quitarlo. Desafortunadamente, el Dr. Eichelberger evidentemente fue el que me bloqueó y solo él puede quitar el bloqueo de mi historial. Basta decir que no respondió ni devolvió ninguna de mis llamadas telefónicas preguntándole por qué me bloquearía. TAN DECEPCIONADO porque toda mi familia ve al menos a un médico en su clínica. Esto me dice que se trata más de que el Dr. Eichelberger posee un tercio de la consulta y no tiene absolutamente nada que ver con nada más. NUNCA ME ENVIÓ NINGUNA CORRESPONDENCIA ni nada acerca de que yo estuviera BLOQUEADO. Muy poco profesional EN MI OPINIÓN. Todo sobre dinero y sin cuidado o compasión por sus pacientes o los de la instalación EN MI OPINIÓN.

El grupo de facturación trata a los pacientes como adversarios. Al revisar una EOB de febrero, mostró que no debía copago. Sin embargo, en los cuatro meses transcurridos desde entonces, Medical Clinic Billing no hizo nada, ni reembolsó mi copago ni apeló la EOB.

Cuando llamé para solicitar un reembolso de mi copago, English, el representante de facturación, me preguntó "¿Cómo se supone que se reembolsará a la Clínica el artículo [xyz]?" Dije que mi EOB dice que no debo nada y quiero un reembolso del copago. Ella me puso en espera y luego regresó y dijo que estaban volviendo a presentar el reclamo. No hay reembolso.

Luego hablé con el Director de Finanzas, Stuart, quien también fue menos que cooperativo. Se negó a reembolsar el copago porque la Clínica apelaría el reclamo. A pesar de que su departamento de facturación no hizo su trabajo en febrero (ni reembolsó mi copago como lo indicó la EOB ni presentó una apelación), se negó a reconocer que su departamento no está haciendo su trabajo. Culpó al Dr. Williams por el error.

Stuart reconoció que el error fue de la Clínica, pero se negó a reembolsar mi copago por la posibilidad de que la apelación resulte en que adeude el copago. Creo que este comportamiento no es ético.

Kelsey Seybold dirige mejor su departamento de facturación.

Administración de Empresas
Sra. Karen Rainey
Sr. Stuart Akeson, Director de Finanzas
David Glassburn, director de finanzas
Sra. Karen C Rainey, Administradora Ejecutiva
Sra. Karen C Rainey, Administradora Ejecutiva
Sr. Martin R White, socio gerente

Clínica médica de Houston
1701 Sunset Blvd.
Houston, TX 77005-1709

Mi internista, el Dr. Stoecker-Simon, es el mejor médico que he tenido. Encontró mi cáncer temprano, lo que me salvó la vida. Además, no me dejó como paciente cuando perdí mi seguro. Es la doctora más cariñosa y paciente que he conocido. ¡Ojalá más médicos fueran como ella!

La única queja que tengo es con un par de miembros del personal de la clínica. Algunas de las mujeres han sido extremadamente groseras conmigo en el pasado. Solo ha sucedido cuando tuve que hacer una prueba que ordenó mi médico, como un escaneo de gato. Ha ocurrido en dos ocasiones distintas. No entraré en detalles, pero diré que necesitan desesperadamente más capacitación en servicio al cliente. La mayor parte del personal es maravilloso, pero unas pocas manzanas podridas pueden arruinar todo el barril.

Veo al Dr. Weiss y mi esposo al Dr. Goldfarb. Ambos son fantásticos. Me encanta venir aquí. Mi esposo fue hoy por un dolor en el pecho que se presentó repentinamente y le hicieron todas sus pruebas cardíacas de inmediato y luego lo llamaron antes de que pudiera irse para llevarlo al cardiólogo en el lugar. Muy agradecido de que prioricen el diagnóstico y el examen de mi esposo. He ido aquí durante años y nunca he tenido ningún problema. Ahora recibiré a mis hijos en edad universitaria mañana para los exámenes físicos anuales. ¡Gracias!

Este lugar es la mejor clínica de doctores en la que he estado. Los doctores aquí son el equivalente a la Clínica Mayo en MN. Son los mejores en sus campos. El Dr. Zafar es el mejor Gastro que he visto. He cambiado todos mis doctores a esta clínica. Estoy muy feliz de agradecerle por brindarle a Houston una clínica tan increíble. También está muy organizado y me encanta el personal. es como tratar también con la organización de MD Andersen. Solo tengo cosas positivas que agradecer.

Excelentes médicos, personal y hermosas instalaciones. Esta es una ventanilla única. Excelentes instalaciones de laboratorio y radiología.

Me prohibieron hacer citas porque su propio personal me reprogramó una cita que les dije que no podía hacer porque tenía trabajo. La recepción es incompetente, los médicos son lo que sea y varían en profesionalismo, pero la administración aparentemente no está interesada en ningún paciente. Continúe y mire las críticas negativas similares si no cree en las mías

Amo al doctor. Llevo yendo a esta clínica desde 1986, pero tengo que quejarme del sistema telefónico. Los médicos deben poder ser contactados directamente, no a través de una centralita. Pero cuando llega al consultorio del médico, los mensajes son excesivamente largos. Hoy traté de dejarle un mensaje a una enfermera y me cortaron después de dar mi nombre y fecha de nacimiento como me indicaron. Ni siquiera el tiempo suficiente para dar un número de teléfono. Debe haber alguna capacidad para comunicarse a través del correo electrónico. Mi preocupación hoy era muy pequeña, pero tenía información que el médico me pidió que obtuviera. No había forma de dejar la información en su sistema telefónico. Tuve que solicitar un apartamento porque al menos recibiré una llamada para poder explicarlo.

¡Me encanta poder hacer todo en un solo lugar! es decir; Rayos X, prueba de esfuerzo, resonancia magnética, análisis de sangre, etc. ¡Excelente servicio y personal amable! ¡¡He estado recibiendo atención desde aquí durante 20 años !!

Me hicieron una ecografía aquí hace 3,5 semanas y no he recibido los resultados. La clínica facturó a mi seguro casi de inmediato por la prueba y mi seguro los pagó hace unas semanas. Mientras tanto, todavía no he recibido ningún resultado de la prueba, por lo que parece que están realizando pruebas por dinero sin ninguna preocupación por el bienestar del paciente. Me pondré en contacto con mi compañía de seguros y veré qué pueden hacer ya que la clínica no me dará los resultados. Ve a otro lado.

¡Horrible experiencia en el Departamento de Radiología! La información y las instrucciones incorrectas dadas a los pacientes causaron un cargo adicional de $ 100 en la prueba de resonancia magnética el año pasado sin la aprobación previa de BCBS, este año sigue siendo el mismo, pero desde el personal administrativo en la recepción (Lily) hasta su supervisor, todos se negaron a admitir su error ! No se puede presentar la salud personal a este tipo de personal. Por lo tanto, cancelé la prueba de resonancia magnética con ellos, ¡aunque ya llegué y terminé la radiografía! Simplemente se encogieron de hombros: "Haz lo que quieras, ¡a quién le importa!" Decidí hacer una resonancia magnética en otro centro de imágenes, ¡nunca volveré aquí! No puedo someterme a una instalación que se aferra a su error y se niega a cambiar.

Detalle: el año pasado, cuando programé la prueba de resonancia magnética, me dijeron que obtendrían la aprobación previa del seguro, pero me cobraron por no tener una autorización previa. Llamé a la oficina de facturación, dijeron que es mi responsabilidad hacer eso. Ayer, fui a ver a un médico por la mañana y programé una prueba de resonancia magnética el mismo día por la tarde. Realmente insistí en eso para asegurarme de que no volviera a suceder. Dijeron que obtuvieron la aprobación del seguro, que está bien continuar. Desde la mañana hasta la tarde, nadie me dijo que llamara a mi seguro para obtener una aprobación previa. Luego saqué mi factura de resonancia magnética del año pasado, diciendo "entonces es tu error". En ese momento, ella cambió: "¡Deberías llamar, llamar ahora, es tu responsabilidad!" .......

La Dra. Iversen y su personal son siempre agradables, profesionales y atentos. ¡Gracias!

Me gustó mucho el nuevo Dr. que vi, McKee. Estaba enfermo y mi doctor habitual no podía verme, así que me llevaron directamente con el doctor McKee. Estaba muy bien informado y superó mi condición rápidamente. Comenzó el tratamiento de inmediato en el consultorio y le recetó nuevos medicamentos. Sintiéndome mejor hoy. Gracias.

Cambiaré la reseña después de la visita del lunes a 5 estrellas (con suerte). Llamé el martes e hice una cita a las 3:30 pm para ver a mi internista, manejé 55 minutos para descubrir que no estaba en la lista para la cita del viernes. Vengo aquí desde principios de 2000 y también lo trataron un oncólogo y un cardiólogo en esta instalación. La primera vez que ha sucedido esto. La cita se restableció para la 1:15 pm del 10 de abril. Esta clínica y los médicos (agradecimiento especial a mi internista por su debida diligencia para localizar un tumor canceroso en 2005) son responsables de que esté vivo hoy.

Si bien amo a muchos de los doctores en MCH, el guardia de seguridad fue extremadamente grosero conmigo y repetidamente metió la mano en el interior de mi vehículo mientras me reprendía por usar por error la entrada del servicio de valet cuando estacionaba el auto. Cuando le pregunté si podía irme, volvió a agarrar mi vehículo y no lo soltó hasta que comencé a subir la ventanilla. Luego tuve que caminar junto a él nuevamente para llegar a mi doctor y me dijo muy groseramente que llegara a mi cita. Me conmovió tanto que él agarrara físicamente mi vehículo y entrara por la ventana hacia mí que mi presión arterial estaba inicialmente elevada. No es lo que quiero cuando solo voy a ver a mi PCP.

Los doctores estan bien. El personal / oficina de apoyo es terrible. Son desorientados, groseros y mentirosos. Constantemente dan información y precios incorrectos y luego mienten o intentan culpar a otros o al paciente. No crea en la información errónea que el gerente dice sobre una tasa de satisfacción del 98% porque no tienen pruebas o cifras concretas sobre cómo obtuvieron esta calificación. ¡¡No vayas aquí !!

NO vaya a esta clínica. El médico envió varios laboratorios y no reveló que el seguro ni siquiera cubrirá el costo. No comprobaron nuestro seguro antes de enviar el laboratorio para ver qué cubrirían. Nos golpearon con una factura de más de $ 400. Si quieres ir a una fábrica, así es esta clínica y les importa muy poco lo que te pase económicamente.