Sydnee Spruiell

Repaso de Medical Clinic of Houston LLP

Tuve una cita con la Dra. Kelly O'Brien para un ex...

Tuve una cita con la Dra. Kelly O'Brien para un examen físico anual, y debo decir que es absolutamente la doctora más completa y fantástica que he visto en mi vida. Ella tomó un historial médico familiar y personal muy detallado, me preguntó amablemente sobre cualquier inquietud que tuviera, realmente hizo todo lo posible para brindarme la mejor atención posible. La recepción y el personal de facturación son amables, el personal de enfermería fue increíblemente servicial y atento. Las instalaciones son realmente agradables y las salas de examen son cómodas.

Por estas razones, estoy extremadamente triste de tener que darle a este lugar una crítica tan negativa ... sin embargo, después de entrar para un examen físico anual, salí a la misma experiencia que muchos otros parecen haber tenido, que fue un factura importante por análisis de sangre inexplicables. Llamé a mi proveedor de seguro médico, no me pudieron explicar por qué debían realizarse algunas de las pruebas, llamé a la oficina y me dijeron que tenía la opción de dejar un mensaje para el médico preguntando por qué se hicieron las pruebas. Mi frustración se debe al hecho de que, como un adulto sano de 20 y tantos años que pidió específicamente las pruebas básicas que estaban cubiertas por mi seguro, salí con $ 230 en tarifas por pruebas que no parecen necesarias. Al llamar al departamento de facturación (aunque son súper amables), me informaron que saben que mi proveedor de seguros tiene este problema y han advertido al personal de la clínica al respecto ... así que, siendo ese el caso, ¿por qué se hicieron las pruebas? realizado en primer lugar después de que les dije específicamente a varios miembros del personal clínico que preferiría no incurrir en costos adicionales? Después de hacer todas estas preguntas de facturación, lo único que me dijeron fue "así es como es, lo siento, no hay nada más que podamos hacer". Si desea una atención fantástica y está de acuerdo con gastar dinero extra en pruebas que su seguro casi definitivamente no considerará preventivas, honestamente recomendaría esta clínica.

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