Mecure South Staffordshire Hatherton Country House Hotel Revisar

Muy buen hotel con buenas habitaciones y buena comida. Solo dos problemas; las camas eran muy blandas y el plato principal tardó casi una hora en llegar.

El personal de recepción es muy educado y servicial, y en cuanto a una base desde la que explorar Staffordshire, es genial. Sin embargo ... eso es todo. La habitación que tenía estaba sucia, el armario roto, el inodoro goteaba, el baño simplemente sucio ... Realmente no fue una gran experiencia.

La recepcionista necesita una medalla, creo que estaba ocupada preparando el desayuno mientras registraba a la gente en el hotel.

La habitación era bonita, pero las telarañas sucias literalmente cada rincón y grieta.

No me quedé a desayunar porque tenía que irme temprano para una reunión, pero escuché que no debe perderse.

El propietario podría hacer mucho más de lo que está en este momento, ¡posiblemente sentado en una mina de oro!

Ya no es mercure, no hay restaurante como se dijo y habitaciones muy sucias y polvorientas

Habitación doble agradable, grande, cálida y tranquila con instalaciones estándar. Buen desayuno, aparcamiento gratuito. Definitivamente regresaré de nuevo.

Me alojé aquí mientras trabajaba entre Birmingham y Manchester y me gusta.
Tenía un toque rústico al ser un edificio antiguo, algunas tablas del suelo crujientes añadían carácter.
El desayuno era bueno y todo el personal muy agradable y servicial.
Mi única queja real sería que la puerta exterior estaba cerrada con llave a la llegada, para ser justos, ya no era medianoche; sin embargo, bajo la lluvia, no había cubierta para usar mientras esperaba que llegara el portero nocturno y abriera, y el baño en particular, pero también algunas otras áreas parecían un poco anticuadas, incluso para este tipo de propiedad.
Definitivamente me quedaría de nuevo.

Tener que limpiar tazas y cubiertos en la habitación. Detenido en lugares más limpios, las habitaciones inferiores tenían olor a humedad.

Habitaciones anticuadas. La comida es espantosa como cualquier otra explicación de lo mala que es la comida. La habitación no fue atendida. El gimnasio es terrible, la mayoría de los equipos están rotos. Decidió tomar una pinta esta noche y sabe mal.

Las verdaderas torres fawlty ... ningún herido mecure salió de este lugar. Los nuevos propietarios vencieron a ordenarlo pronto. Se suponía que debía estar aquí 3 semanas. Cambié de hotel para descansar mi tiempo aquí.

Sala limpia, problemas con la ducha al tratar de obtener la temperatura adecuada mientras se abren los grifos, se congela en un momento y se quema al siguiente. La reproducción del interruptor de luz funciona, entonces no. Reportado al servicio de atención al cliente como problema eléctrico. Por alguna razón, solo dejar las habitaciones con una toalla grande y 2 toallas para invitados. Es difícil ducharse cuando hay 2 adultos en la habitación. Tuve que pedir más toallas.

Hotel decente, la comida es buena, excelente personal.

Es un buen hotel tranquilo. Aunque no los fines de semana. Tiene una buena relación calidad-precio

Una estancia acogedora y confortable. Personal de primera clase al igual que las instalaciones y la comida. Visitaré de nuevo

Una deliciosa comida navideña y discoteca seguida de una estancia en una habitación limpia y bien cuidada.

Estaba bien, la habitación y el baño especialmente estaban cansados ​​y desaliñados después de haber visto días mejores, pero la ubicación era buena y el personal era lo suficientemente amable.

Decepcionante porque varios elementos del menú no estaban disponibles, aunque la comida era buena.

Muy deteriorado y anticuado. El inodoro hizo un ruido horrible y el piso del baño se inundó cuando se usó la ducha. Pintura descascarada y amarilla en todas partes, sin calefacción. Necesita una actualización.

Hotel de muy mala calidad. Cansado y agotado, es un poco basura.

Me quedé el sábado por la noche, viajaba por el trabajo, la habitación estaba muy anticuada, las almohadas muy planas de lo contrario, la ducha solo estaba caliente durante unos 15 segundos y luego se enfrió, el desayuno fue una farsa, fui al área de recepción temprano como esperaba para ser nuestro rápido para ir al trabajo, la señora de la recepción fue a ver si podía comenzar antes del 7-30, pero me dijeron que aún no estaban listos, pero que podía servirme continental mientras esperaba, cereal, yogur y un plátano fue mi elección, la señora luego regresó para decir que todavía no estaban listos pero que puedo tener tostadas, acepté cuando se acercaba el tiempo, luego alrededor de las 7-40 la señora regresó para decir que no iba a mentir más y que el chef ni siquiera había aparecido. Me fui al trabajo hambriento y desanimado.

Fecha que necesita actualización. Muy cansado, decoración.

No hay aire acondicionado ... atascado en el pasillo. Telarañas por todo el exterior de la ventana. La mampara de vidrio de la ducha no está colocada correctamente. El agua se filtró al piso del baño. De lo contrario, está bien.

Infierno. Dirty dump 50 quid 49 era demasiado. Este es un hotel sucio y es mejor esperar a que lo demuelen. Si fue tan malo

Mi compañía de viajes matriz debería haber leído los comentarios anteriores antes de reservar nuestro alojamiento aquí. Vale la pena leer las reseñas primero para evitar decepciones.

No es un hotel muy bueno. Muy anticuado, las habitaciones son frías, la ubicación es mala, el personal se esfuerza mucho.

Acabo de disfrutar de un hermoso té de la tarde. Una oferta de Groupon, pero desde la reserva inicial hasta el té de la tarde y el personal nos trataron como reyes. Un montón de deliciosos sándwiches frescos, tartas antiguas y mucho té. El comedor es cómodo en un edificio antiguo y encantador. Vale la pena ir.

Es un buen hotel. La señora de la recepción fue agradable y rápidamente encontró mi reserva.
Solo el teléfono no funcionó.

Está bien, es lo mejor que puedo decir, hicieron un desastre con mi reserva y las habitaciones y las instalaciones se ven gastadas y deterioradas. El personal fue bastante amable. Me sirvieron café instantáneo en una cafetera en el desayuno, lo que resume el lugar.

Excelente hotel para bodas y fines de semana tranquilos. Buen aparcamiento y al lado de la estación de tren.

En primer lugar, este HOTEL NO ES LOCAL DE ALTON TOWERS. El personal era amable, las habitaciones eran lúgubres, no había agua fría para cepillarse los dientes y las camas de comida repugnantes y ligeras eran inconfundibles, ¡había un miembro del personal haciendo TODO! Hizo la comida hizo todo solo había una persona en el hotel (trabajador)

Una habitación bastante bonita pero un baño muy cansado. Sin embargo, mejor que el de Wolverhampton. El desayuno era tarde pero muy bueno cuando apareció

Asistí a una recepción de boda por la noche. La habitación era muy grande y bonita. La comida que ofrecía el hotel era muy agradable. El bar era un poco pequeño y limitado, pero cumplió con su cometido. Gran noche gracias.

Solo para decir que no estoy demasiado impresionado con el alojamiento, ¡pero para nosotros el maravilloso personal lo compensó!
Muchísimas gracias a todos. X

Personal extremadamente servicial, habitaciones muy cómodas.

Necesita una renovación y renovación, pero un hotel encantador. Después del mediodía té para morirse !!

Las habitaciones son un poco anticuadas, pero de buen tamaño, los baños necesitan una decoración. Comida hasta ahora bastante decente

Buena pernoctación. Recomendaría pedir una habitación en la parte delantera del hotel. El desayuno estuvo bueno. Las comodidades están bien, no las 5 comienzan simplemente porque si las duchas usan un sistema obsoleto que no puede equilibrar la temperatura.

Habitaciones grandes, pero un hotel muy cansado y en mal estado. Los baños son asquerosos y necesitan reformas. Mi tolet tuvo una fuga a las 3 am ... no es el momento óptimo para cambiar de habitación. Las áreas comunes están sucias. Todas las puertas y pintura necesitan limpieza. No puedo recomendar este lugar.

Situado a las afueras de Penkridge, el hotel es de fácil acceso por carretera y también tiene una estación de tren al lado. Las habitaciones son cómodas y el restaurante también atiende a vegetarianos hasta cierto punto. Variedad razonable de cervezas disponibles en el bar. El personal es amigable.

Gran lugar, aunque difícil de encontrar. Necesita mejores señales en la entrada.

Excelente comida, reserva con media pensión, una ganga para la cocina gourmet y también porciones abundantes: habitaciones un poco gastadas pero cómodas y TV de pantalla grande, personal extremadamente servicial, centro de salud adjunto al estacionamiento adecuado, amplio y gratuito, cerca de un pequeño riel somnoliento estación que se suma a la conveniencia de su ubicación.

Habitaciones muy probadas, con una necesidad desesperada de renovación. Personal encantador.

Muy mal ejemplo de la marca Mercure. Edificio y alrededores cansados, personal cansado, baños cansados ​​y un desayuno inferior al promedio. La piscina está fuera de uso y no se ofrecen descuentos / alternativas, aunque al visitar el club de ocio, la falta de una piscina fue la menor de las preocupaciones. Club maloliente y cansado con equipos de marcas mixtas recolectados a lo largo de los años y desgastados, un agujero deprimente para ser honesto. El servicio de desayuno es muy pobre y vago, sin dirección, solo suposición y una mentira descarada cuando se pide del menú que no es buffet "todo está ahí" (señalando hacia el buffet). No, vaca perezosa, los huevos escalfados no están ahí.

Claramente, la base de clientes principal y el argumento de venta ha sido hacia los constructores / trabajadores itinerantes, lo que ha resultado en una versión de precio reducido y repugnante de lo que debería ser. Sin embargo, no es lo suficientemente barato como para pasar por un Travelodge, etc., así que decídase por Mercure, o cobre más por los huéspedes de calidad y trátelos bien o cobra menos y los huéspedes de calidad sabrán que deben ir a otro lado sin dejarse engañar por pensar que es un buen hotel. .porque no lo es. Sube tus calcetines, límpiate y esfuérzate más ... muy decepcionado.

Buenos piontes ... portero nocturno muy atento a mi colega. Agua caliente en buen suministro y buena presión. Eso es todo.

Recomiendo encarecidamente evitar este hotel. Aparte de la falta de decoración actualizada y el nivel general del interior en las áreas públicas, el servicio no es el mejor. Hay un gimnasio en el lugar que está razonablemente bien equipado. El hotel está cerca de la vía del tren.
Si te quedas aquí, ten cuidado con el aparcamiento, que es implacable y es probable que te multen por el ojo del aparcamiento por conducir cerca y mucho menos por quedarte como huésped, momento en el que el hotel no te ayudará.

La habitación era encantadora, la comida amable del personal era buena, una experiencia muy agradable para nuestro fin de semana.

Trabajo aquí hace 18 años y me detengo aquí por una noche y se ha ido cuesta abajo.Nunca volveré a parar aquí, fue mejor en ese entonces, además, la piscina no está aquí y se agotó

El peor hotel en el que he tenido la desgracia de quedarme

Me sentí como si estuviera en una morgue. Reservado para quedarse en una suite nupcial, se filtraba desde el techo. Cubos en todos los pasillos. La humedad se filtra por todas las paredes, huele a humedad. Muy terrible. No desperdicies tu dinero. Realmente es un hotel del infierno. Además, el personal no tiene ni idea de su puesto / cargo.

¡Camas descuidadas, en mal estado, horribles! El desayuno estaba bien.

He estado aquí algunas veces. Solía ​​ser muy bueno, sin embargo, este fin de semana fue atroz. Presumiblemente, el gerente de servicio estaba en la recepción y nos ignoró a mí y a mi hermana (que era la invitada, no yo). Había viajado 7 horas y estaba cansada y necesitaba reservar. Definitivamente fuimos un inconveniente para los miembros del personal. Problemas con los llaveros de las puertas 3 veces para que funcione. Restaurante sucio y toda la entrada está sucia. Sugiero capacitación en hotelería para este gerente. Lo siento.

El hotel necesita una reforma ya que algunas áreas están bastante cutres, aunque esto no afectó a nuestra estancia. Cerca de tiendas, pubs y lugares para comer. Personal servicial, el desayuno estaba incluido y no estaba mal.

Pensé que estaba cerrado por negocios cuando aparcamos el coche en el aparcamiento, tal era la basura y las malas hierbas alrededor del hotel ... he dicho suficiente ... mantente alejado.

La habitación era bonita, sin embargo, la zona del bar estaba sucia. La cerveza vuela por todas partes. Incluso una de las cervezas sabía un poco mal. Como si necesitaran limpiar sus líneas con más frecuencia. La comida que se sirve en el bar / salón era espantosa. Normalmente, no esperaría que un restaurante use una base de pizza congelada y simplemente agregue ingredientes frescos.

Hotel tranquilo, un poco apartado. La habitación estaba bien, pero no tan limpia como te gustaría. El baño estaba por debajo de la media.
El problema principal era el restaurante. No se sirven comidas hasta las 19:00 h. a las 6.50 pm había 14 personas esperando para conseguir algo de comida. Dos camareras se quedaron sin hacer nada, pero no nos permitieron entrar hasta las 7:00 pm.
Los cubiertos estaban sucios, mi tenedor estaba incrustado con algo, ¡uf!
Cada vez que el cheque tenía una comida lista, tenía que gritar al suelo, en lugar de tocar un timbre.

El desayuno necesitaba una máquina tostadora, ya que había que pedir que se hiciera especialmente, bostezo.
No volveré aquí, me temo.

El hotel es pobre y tiene problemas importantes con agua caliente que entra por los grifos fríos.
El servicio era deficiente, todas las comidas pedidas salieron mal.
Hay una renovación en curso, pero necesito moverme si pensaba en regresar.

29/07/2018 acabo de regresar de un fin de semana de primera clase, la habitación de la segunda visita estaba impecable, la cama era muy cómoda, la comida era sublime, especialmente el bistec el sábado por la noche, cocinado a la perfección. El personal es amable y servicial y espera volver en un futuro próximo.

Muy deteriorado desde la habitación exterior olía a mujeres a moho, llegamos por primera vez, el radiador grande en la habitación no funcionaba, solo había 2 almohadas en la habitación, sin extras, definitivamente no me quedaría aquí de nuevo.

Camas cansadas, ruidosas, calientes e incómodas. Necesita una actualización, desesperadamente.

Decoración anticuada que necesita desesperadamente algo de atención. El bar es caro y muy lento para servir y quitar los vasos vacíos. El personal es encantador pero no lo suficiente!

Las habitaciones están limpias y son cómodas, el restaurante no estaba abierto el fin de semana que nos quedamos, así que tuvimos que aventurarnos a cenar, el bar también es un poco limitado en cuanto a lo que hay disponible, eso dijo que todo el personal es muy agradable y cuidarte

El lugar necesita un poco de atención, pero es un lugar encantador para quedarse, la comida es deliciosa, el personal es muy eficiente y la piscina era una ventaja fantástica, definitivamente volvería

Hermoso en todos los sentidos tanto por dentro como por fuera. Servicio maravilloso. Buena comida, sándwiches y pasteles, ¡ambos encantadores!

Gran lugar para quedarse.
La habitación estaba muy limpia y era espaciosa, el bar estaba completamente equipado y para un hotel tenía mucho para elegir. Ambiente cálido y acogedor, personal muy amable.

El personal insuficiente en la zona del bar y la recepcionista fue bastante desagradable.

Me alojé por dos noches, Penkridge es un pueblo encantador. Nos lo pasamos de maravilla en la zona, pero el hotel estaba en el mejor promedio. Son las pequeñas cosas las que importan. . . como una almohada cómoda (podrían aprender mucho de la elección de almohadas de Premium Inn), nunca había tenido almohadas tan delgadas, incluso cuando me dieron una tercera, solo tenían el grosor de una almohada adecuada.
¿Por qué es tan difícil servir tostadas calientes? . . Ambas mañanas pedí específicamente tostadas calientes y me sirvieron tostadas frías que no comí.
El baño de nuestra habitación estaba bien atrasado traer actualizado. El radiador no funcionaba, la mampara de la ducha estaba mohosa, oxidada y goteaba. Cuando señalé estos problemas, me dijeron a regañadientes que podíamos conmovernos que me hicieron sentir que haría un escándalo si se lo pedía.
Cuando hicimos el check out, tuve que esperar al menos 10 minutos en recepción sin que nadie supiera que estaba allí. El teléfono sonó 4 veces en ese tiempo, ¡ignorado!
Yo no recomendaría este hotel.

¡Gran valor por su dinero! Personal muy amable y feliz de ayudar. Las habitaciones son un poco anticuadas pero limpias y la ropa de cama estaba fresca. Definitivamente volveremos :)

Hotel absolutamente basura que no recomendaría.
Esta es la segunda vez que me quedo y la segunda vez que no han tenido reserva en el sistema a pesar de que tengo un formulario de reserva.
Reservé el hotel para organizar un taller en el que pensarías que no querían el negocio, ¡ya que tardó días en finalizar con la dama con la que necesitas hablar sin estar! ¿Cómo funcionan? Después de esperar 20 minutos para registrarme después de no tener reserva solo para ser encontrado en el último minuto 20 minutos después, bajé al bar para pedir una bebida y algo de comida ya que no había teléfono en la habitación, aunque dicen que ofrecen espacio. Servicio. Una hora más tarde, no había señales de la comida, así que llamé desde mi móvil para que me dijeran que había una comida antes de la mía, entonces estaba recibiendo mi pedido, ahora son casi las 9 p.m., no hay oferta de eso por su espera y solo estamos ¡Excusa ocupada dada así que la comida debidamente cancelada!
La habitación en sí es muy vieja, junto con el baño, si me hubiera podido quedar en una caravana, ¡me habría gustado mucho, basura, basura, basura en todos los aspectos!

De todos modos, no es un hotel Mercure para empezar. La piscina ha estado cerrada durante unos 2 años, no se menciona en el sitio del hotel. Llegué ayer para estar listo para trabajar hoy. Pregunté por la comida y me dijeron que la cocina está cerrada esta noche. Puedes caminar a la ciudad si quieres. El lugar parece abandonado y necesita una muy buena limpieza y renovación. No creo que me quede de nuevo hasta que se solucione.

Hermosas habitaciones, camas muy cómodas. Excelente personal. El desayuno estuvo delicioso. Sin embargo, el área exterior necesita un trato serio

Agradable estancia y descanso. Servicio y personal educado

El personal fue muy acogedor y servicial, el desayuno fue excelente La habitación fue decepcionante Ha tenido mucho uso Las tuberías eran ruidosas cuando el inodoro se descargaba en nuestra habitación, especialmente, pero también parecía serlo cuando otras habitaciones también usaban su agua fría Más

Muy cansado. Mal alojamiento. El personal lo hace de manera brillante dadas las circunstancias.

Conduciendo por Penkridge, gire por Sainsburys y luego estará a la izquierda justo después del puente del ferrocarril. Cuando llegas, parece un poco triste. Me encantó el estacionamiento de damas justo al lado de la entrada principal. La recepcionista Magdalena fue muy acogedora y me ayudó a llevar mi equipaje a las habitaciones renovadas en el tercer piso. La habitación era enorme con una bonita cama de matrimonio y las mejores almohadas. El mantenimiento de la casa deja caer la habitación con pelos en el baño. El sello de la mampara de ducha necesitaba ser reemplazado. El acabado del baño no es fantástico.
Pero por el precio, esta es una relación calidad-precio fantástica y tuve una gran noche de sueño. Como está lejos de la carretera principal, el tráfico no me despertó.

Riesgos para la salud y engaños en el Mercure Hatherton House Hotel
Mi esposa, mi hermana y yo asistimos al funeral de un pariente cercano en Penkridge durante julio de 2018, y decidimos quedarnos en el Mercure Hatherton House Hotel, todos estamos en la mitad de los setenta.
Durante el transcurso de nuestra estadía, experimentamos un incidente con un miembro del personal muy malhumorado llamado Sharon Wright.
Poco después de llegar al hotel, mi hermana, que se estaba quedando en su propia habitación, vino a nuestra habitación y me dijo que había una toalla de baño sucia tirada en la parte de atrás de su armario. Fui a su habitación y examiné la toalla que claramente había sido utilizada por alguien antes que ella. Le aconsejé que lo informara a la recepción lo antes posible, ya que lo percibí como un peligro para la salud.
A la mañana siguiente, mi hermana me dijo que la toalla todavía estaba en el armario. Acompañé a mi hermana a la recepción y nos reunimos con Sharon Wright y le preguntamos si podían quitarle la toalla. Me informó que la razón por la que no lo habían quitado era que lo habían dejado allí para que el personal de limpieza pudiera quitarlo al día siguiente.
Encontré que esta razón no era razonable, ya que claramente era un peligro para la salud de mi hermana, que tiene mala salud. Cuando le dije esto a la Sra. Wright, ella se puso nerviosa y antagonista y cuando nos íbamos para asistir al funeral, tomé la decisión de dejarlo pasar.
Cuando llegamos al hotel, la Sra. Wright me estaba esperando junto a la puerta y de inmediato pasó a la ofensiva conmigo. Me detuvo al pasar y me informó frente a varios invitados en la recepción que había examinado la toalla y afirmó que no estaba sucia, sino una toalla limpia que había sido colocada en el armario como repuesto.
Una vez más se puso beligerante y me recalcó lo importante que era para mí examinar la toalla que había sacado de la habitación de mi hermana. En un intento por apaciguar su enfado, la acompañé detrás del escritorio, donde sacó una toalla de baño perfectamente limpia y recién planchada.
Claramente, esta no era la misma toalla que había visto en la habitación de mi hermana, pero no discutí y debido a su actitud de confrontación, resolví escribir a la gerencia sobre el incidente cuando regresáramos a casa.
Solo después me enteré de que antes se había acercado a mi hermana cuando entraba al hotel y la había enfrentado de la misma manera.
Estuvimos muy descontentos durante nuestra estancia en el Mercure Hatherton House Hotel y nos hizo sentir como ciudadanos de segunda clase. Ciertamente no nos hicieron sentir bienvenidos.
Cuando regresé a casa, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Accor Hotels que, después de contactar con el hotel, inicialmente estuvo de acuerdo en que teníamos motivo de queja. Más tarde me dijeron que no eran propietarios del Mercure Hatherton House Hotel, sino que, por lo tanto, solo lo comercializaban a través de su cadena de hoteles Accor; no pudieron resolver mi queja.
Esta revelación fue una sorpresa para mí, creía que estábamos reservando en un hotel que pertenece y es administrado por Accor Hotel Group. Considero que la mayoría de las personas que reservan alojamiento con Accor Hotels lo hacen asumiendo que cuentan con el respaldo de la cadena de hoteles más grande del mundo.
No volveremos a alojarnos en un Hotel Accor a pesar de haberlo hecho tantas veces en el pasado en muchos países; tampoco recomendaría la cadena a nadie más.

Tomé un té de la tarde a través de Groupon. Comida deliciosa, excelente personal y servicio.

Un montón de plazas de aparcamiento y un pasillo limpio.

Visité para tomar el té de la tarde con mi esposa y mi hijo. El servicio fue de primera categoría con una señorita muy atento que nos cuidó y la comida era buena teniendo en cuenta el precio que pagamos a través de Groupon. Desafortunadamente, el lugar está un poco en mal estado con trabajadores que pasan mientras comíamos, montones de bombillas que requieren reemplazo y el edificio y el estacionamiento parecen desaliñados.